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OFFRES SUR SMARTPHONE => Les Applis et sites mobiles => Ma Vie En Couleurs => Discussion démarrée par: Dcone le 08 juillet 2019 à 12 h 30

Titre: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Dcone le 08 juillet 2019 à 12 h 30
Nous vous conseillons de faire les demandes à partir d'un PC avec un scan du ticket de caisse.

Pour le code-barres, il ne faut pas faire un copie/coller, il faut taper les chiffres un par un.

Pour le ticket, il ne faut pas qu'il soit trop grand (Maxi 1,9Mo)

Et si vous avez plusieurs demandes à faire sur un même ticket, il faut toutes les faire en une seule fois car on ne peut utiliser le ticket qu'une seule fois.

Si vous souhaitez profiter 2 fois d'une offre (lorsque celle-ci est utilisable 2 fois), il faut faire 2 tickets de caisse car on ne peut pas faire 2 demandes identiques sur un même ticket.

Souvent, à la fin de la demande un message d'erreur apparaît, commençant par : Oups, une erreur.... Ne vous en préoccupez pas, la demande est bien envoyée, donc n'essayez pas de recommencer car ça ne fonctionnera pas.

F.A.Q (https://www.mavieencouleurs.fr/faq/mes-reductions)

(https://media.anti-crise.fr/2019/07/Screenshot_20190708-121638_Samsung-Internet.jpg) (https://www.mavieencouleurs.fr/a-rembourser)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 08 juillet 2019 à 13 h 25
@Dcone c est pas cliquable je suppose que c est normal
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 08 juillet 2019 à 13 h 56
@chlouli c'est sur MVEC, sur la page des bons, le lien n'a pas changé, c'est juste que quand tu mets dans le panier, ensuite tu choisis si tu veux imprimer ou si tu veux faire une demande de remboursement. Sauf pour les offres sur lesquelles est écrit "uniquement en remboursement". Ce sont les offres que j'ai mis dans cette rubrique la semaine dernière.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Dcone le 08 juillet 2019 à 14 h 09
@Dcone c est pas cliquable je suppose que c est normal

@chlouli je suis sur tel, pas super pratique pour insérer un lien cliquable.
Si @Sophie passe par là et peut l'ajouter ;)

Édit : Merci pour le lien  :)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 09 juillet 2019 à 07 h 45
0k merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurolein le 09 juillet 2019 à 08 h 05
Et bien moi le code barre des glaces ben et jerries n'est pad reconnu même ceux que dcone m'a fourni....
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurolein le 09 juillet 2019 à 08 h 08
Top merci @canelle  :35:
ben moi ça ne marche pas ils ne reconnaissent pas le code barre  produit alors que c'est le bon et c'est un peu galère fait rentrer nom magasin date heure achat...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 12 juillet 2019 à 12 h 11
j avais une question : sur le site il est écrit que maintenant on peut scanner le ticket sans devoir imprimer le bon; pour ceux qui ont tenté :ça fonctionne ou pas ? ::i::

J'ai eu un retour de mes demandes et elles sont validées ma cagnotte a été créditée et j aurai un virement prochainement.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 18 juillet 2019 à 03 h 38
savez-vous où on peut voir notre cagnotte sur le site?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: liladjili le 18 juillet 2019 à 08 h 03
Bonjour    est ce que ca marche dans tous les magasins ou c est juste â  Cora?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: tyjh2119 le 18 juillet 2019 à 09 h 48
Bonjour    est ce que ca marche dans tous les magasins ou c est juste â  Cora?
Dans tous les magasins pour le remboursement
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Dcone le 18 juillet 2019 à 10 h 39
savez-vous où on peut voir notre cagnotte sur le site?

@Pink
je n'ai pas encore demandé de remboursement mais je ne vois pas de cagnotte.
On a le choix entre Paypal ou virement bancaire d'après ce que je vois sur le tel.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 18 juillet 2019 à 10 h 44
savez-vous où on peut voir notre cagnotte sur le site?

@Pink
je n'ai pas encore demandé de remboursement mais je ne vois pas de cagnotte.
On a le choix entre Paypal ou virement bancaire d'après ce que je vois sur le tel.

Merci @Dcone, mais il faut avoir cumulé 3€ minimum pour pouvoir demander un virement. Sauf qu'on ne peut voir nul part la cagnotte! Peut-être que ça se débloque tout seul quand les 3€ sont atteints.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Dcone le 18 juillet 2019 à 10 h 55
Mince alors, pas cool le montant minimum :(
Je pense aussi que ça doit être automatique mais ce serait quand-même mieux de pouvoir suivre la cagnotte
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 18 juillet 2019 à 11 h 53
J ai recu plein de mails hier soir pour toutes mes demandes validées mais toujours pas de virements paypal
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 18 juillet 2019 à 17 h 46
Mince alors, pas cool le montant minimum :(
Je pense aussi que ça doit être automatique mais ce serait quand-même mieux de pouvoir suivre la cagnotte

je suis bien d'accord @Dcone. Du coup, on peut demander tous les bons sous forme de remboursement si on ne les imprime pas?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Dcone le 18 juillet 2019 à 18 h 57
Mince alors, pas cool le montant minimum :(
Je pense aussi que ça doit être automatique mais ce serait quand-même mieux de pouvoir suivre la cagnotte

je suis bien d'accord @Dcone. Du coup, on peut demander tous les bons sous forme de remboursement si on ne les imprime pas?

A priori oui.
Je n'ai pas vérifié tous les bons mais sur ceux que j'ai regardé il y avait à chaque fois le choix entre imprimer ou remboursement.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 18 juillet 2019 à 19 h 19
Mince alors, pas cool le montant minimum :(
Je pense aussi que ça doit être automatique mais ce serait quand-même mieux de pouvoir suivre la cagnotte

je suis bien d'accord @Dcone. Du coup, on peut demander tous les bons sous forme de remboursement si on ne les imprime pas?

A priori oui.
Je n'ai pas vérifié tous les bons mais sur ceux que j'ai regardé il y avait à chaque fois le choix entre imprimer ou remboursement.

Merci. J'espère alors. J'aimerais bien demander le remb sur un bon exclusif mais je ne pourrai pas le savoir avant de dépenser mes points du coup.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: tyjh2119 le 18 juillet 2019 à 20 h 24
Mince alors, pas cool le montant minimum :(
Je pense aussi que ça doit être automatique mais ce serait quand-même mieux de pouvoir suivre la cagnotte

je suis bien d'accord @Dcone. Du coup, on peut demander tous les bons sous forme de remboursement si on ne les imprime pas?

A priori oui.
Je n'ai pas vérifié tous les bons mais sur ceux que j'ai regardé il y avait à chaque fois le choix entre imprimer ou remboursement.

Merci. J'espère alors. J'aimerais bien demander le remb sur un bon exclusif mais je ne pourrai pas le savoir avant de dépenser mes points du coup.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 19 juillet 2019 à 14 h 35
j'en ai marre de ce site! J'ai débloqué le bon exclusif de 2€ sur 5 produits tuc ou belin, je fais ma demande de remboursement en ligne, et au moment de valider, ça me met un message d'erreur! Maintenant, le bon est perdu  ::enrage:: savez vous s'il est épuisé?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 19 juillet 2019 à 14 h 51
Le bon est toujours là
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 19 juillet 2019 à 14 h 55
Le bon est toujours là

merci. J'y comprends rien à ce site, y'a toujours des problèmes techniques. Ca me saoûle.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 19 juillet 2019 à 14 h 56
Y a des produits à optimiser chez Leclerc  Love and Beauty  j ai téléchargé des bons sur la carte shampoing et gel douche , j avais enregistré les  bons du mois dernier en PDF  , et j'ai fait une demande de remboursement sur mon compte et j ai été validé dans la foulée c est rapide lol

shampoing 400ml  6.85 euros  - 2.10 Bon carte - 2BR et 2 euros remboursé  =85cts
Gel douche 400ml   4.25 euros - 1.50 bon carte - 1.50 BR et 1.50 remboursé bénéf

Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pussy le 19 juillet 2019 à 15 h 49
bonjour, idem impossible de valider mon code barre sun n'est pas reconnu et maintenant le bon en remboursement n'y est plus lol
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 19 juillet 2019 à 16 h 10
bonjour, idem impossible de valider mon code barre sun n'est pas reconnu et maintenant le bon en remboursement n'y est plus lol

ce site est une catastrophe. Là, ça va que je voulais les produits de toute façon, mais je n'achèterai pas exprès en espérant pouvoir faire ma demande de remboursement. Trop risqué!
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 19 juillet 2019 à 16 h 16
@pussy le remboursement est toujours là pour Sun, mais visiblement quand on fait une demande et que ça ne fonctionne pas, l'offre disparaît :( c'est une catastrophe ces offres, je pense que d'ici la fin de l'été ils vont tout supprimer.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 19 juillet 2019 à 16 h 21
@pussy le remboursement est toujours là pour Sun, mais visiblement quand on fait une demande et que ça ne fonctionne pas, l'offre disparaît :( c'est une catastrophe ces offres, je pense que d'ici la fin de l'été ils vont tout supprimer.
c'est fort possible qu'ils ne continuent pas. Ca parait trop compliqué pour leur équipe de bras cassés!
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lulu73 le 19 juillet 2019 à 17 h 45
Je confirme : ce site est catastrophique. Impossible d'obtenir le remboursement des glaces carte d'or. Les codes barres ne sont pas reconnus et malgré le fait que la demande ne soit pas validée l'odr disparait  :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 19 juillet 2019 à 17 h 51
perso j avais des codes barres qui passaient pas en B et Jerry et Carte d or j ai mis les CB de deux autres gouts et j'ai été validé si ca peut vous aider .
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Mamanature83 le 20 juillet 2019 à 23 h 38
Bonsoir, quelqu'un sait si on peut suivre quelques part les offres qui ont été validés ? J'ai fait une demande voilà une semaine et toujours rien... Je l'ai fait via mon téléphone vous savez si ça fonctionne vraiment ou si je dois recommencer ?  Je voulais aussi essayer sur deux comptes avec le même ticket, quelqu'un l'a tenté ? Merci pour vos réponses.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 20 juillet 2019 à 23 h 54
je l ai fait par le site web j ai eu toutes mes offres de validées recu un mail sous 48h à chaque fois parfois meme validée dans les 10 minutes . J attends juste maintenant tous les remboursements sur mon compte paypal
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 25 juillet 2019 à 18 h 11
Est-ce que quelqu'un a été remboursé ? Ma demande  a été faite le 22 et pour l'instant aucun mail de confirmation pourtant le délai annoncé est de 48 heures  :( :( :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 25 juillet 2019 à 18 h 25
@chlouli tu as atteint 3€ de remboursement ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 25 juillet 2019 à 18 h 35
Pour info les remboursements arrivent depuis 2 jours progressivement j'en ai déjà reçu plusieurs , aujourd'hui encore 3 sur mon compte paypal.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 25 juillet 2019 à 19 h 53
Oui normalement j ai atteint les 3 euros mais pas eu de confirmation ni d infirmation bref on verra bien merci Economeweb pour la réponse
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lulu73 le 25 juillet 2019 à 21 h 32
@chlouli Pour chaque demande de remboursement, j'ai reçu :
- dans la 1/2 heure un premier mail confirmant que la demande de remboursement avait été prise en compte et qu'elle serait traitée dans les 48 H.
_ deux jours après un second mail stipulant que la demande de remboursement avait été acceptée et que la somme correspondante était versée sur ma cagnotte. Des que ma cagnotte a dépassée les 3 euros elle a été virée sur mon compte PayPal.
Demande faite le 20 juillet acceptée le 22 et virement ce jour
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Marie flavie le 09 août 2019 à 20 h 47
Moi aussi une catastrophe, première fois fait sur mon tel quand j'ai appuyé sur remboursement, sa beuggué et tout mon panier à disparu, je les ai contacté par mail, il ne pouvais rien faire. J'en avais pour 15 euros de bons.
2ème fois réussi à validé, offre refusé ticket non lisible, alors que ma photo était clair, et aucun moyen de renvoyé le ticket. Panier disparu
3ème fois tout ok  et la on me met oups erreur..... ::h:: ::h:: ::h:: ::h:: Panier disparu
Je leur ai envoyé encore un mail. S'il me réponde un jour.
Je suis très déçu. Pourtant plus simple à faire.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Maya labeille le 10 août 2019 à 19 h 47
Bonsoir,
Je viens de faire des demandes mais sur le site internet, la démarche n'a posé aucun problème (codes barres des produits bien reconnus) et j'ai reçu un mail de confirmation. Sur le site l'aperçu de la photo du ticket de caisse semble flou et de très mauvaise qualité, j'espère que cela ne posera pas de problème. J'attends donc la validation...je vous tiens au courant.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Mandybulle le 11 août 2019 à 12 h 36
J'ai testé fin juillet un remboursement, réponse il y a 2 jours, refusé car ticket illisible, pourtant il était bien net, et pas possible de le renvoyer car l'offre n'existe plus en aout. Dommage mais je vais continuer à imprimer, là c'est trop aléatoire
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 11 août 2019 à 13 h 01
J'ai testé fin juillet un remboursement, réponse il y a 2 jours, refusé car ticket illisible, pourtant il était bien net, et pas possible de le renvoyer car l'offre n'existe plus en aout. Dommage mais je vais continuer à imprimer, là c'est trop aléatoire

même soucis. Ils te disent de refaire la demande sauf que bien sûr, le mois d'après, l'offre n'y est plus! Je leur ai écrit, aucune réponse. Ils ne prennent même pas leur responsabilité. Ce site est une pure catastrophe. Ils ne savent même pas gérer l'impression des bons alors pourquoi aller mettre en place un système de remboursement? Désolé mais je suis en colère, c'est une bande d'incapables  ::enrage::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: steph2304 le 12 août 2019 à 12 h 35
J'ai fait 2 demandes de remboursement sur pc, il n'y a pas eu de soucis, elles ont été acceptées toutes les 2  ::e::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 12 août 2019 à 14 h 27
pareil j en suis à une quinzaine de tentatives , je scanne mon ticket je télécharge et je fais sur pc et j ai tout le temps été validé , super système , remboursements recus  , faut pas faire de généralités car sinon on a l impression que ca marche jamais .
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lulu73 le 12 août 2019 à 15 h 26
j'ai fait, moi aussi, une dizaine de demandes de remboursements qui ont été acceptées et j'ai reçu les remboursements sur mon compte Paypal.  :72:

Par contre les remboursements par virement bancaire ne semblent pas fonctionner. J'en attends depuis le 22 juillet alors qu'ils annoncent des remboursements dans les plus brefs délais !!  :22:

j'ai envoyé un mail pour savoir si c'était normal.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 12 août 2019 à 15 h 36
j ai recu la semaine passée en virement bancaire pour info
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: steph2304 le 12 août 2019 à 17 h 02
j'ai fait, moi aussi, une dizaine de demandes de remboursements qui ont été acceptées et j'ai reçu les remboursements sur mon compte Paypal.  :72:

Par contre les remboursements par virement bancaire ne semblent pas fonctionner. J'en attends depuis le 22 juillet alors qu'ils annoncent des remboursements dans les plus brefs délais !!  :22:

j'ai envoyé un mail pour savoir si c'était normal.

Je n'ai pas encore reçu de virement bancaire, mes demandes sont trop récentes, à voir si c'est long ou pas...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 12 août 2019 à 17 h 46
j ai recu la semaine passée en virement bancaire pour info

Au bout de combien de temps ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Maya labeille le 13 août 2019 à 16 h 30
 Bonjour,
Pour information les bons imprimés sans visuel du produit ont été acceptés sans souci. Par contre j'essaie de faire une demande sur internet pour l'offre Skip capsules, aucun des codes n'est reconnu. Sur le site de carrefour il y a les photos des produits sous plusieurs angles, on peut donc avoir les codes barres pour plusieurs variétés, je les ai tous testés. Si quelqu'un a pu valider sa demande, pourriez-vous m'envoyer le CB utilisé svp..je suis désespérée  :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 13 août 2019 à 17 h 15
pareil que toi acheté une boite hier et aucun code barre ne passe j ai tout essayé , j ai mis un message sur le facebook y a deja une personne pas contente qui a posté un message ca les fera peut etre bouger un peu
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: tyjh2119 le 13 août 2019 à 18 h 18
Bonjour,
Pour information les bons imprimés sans visuel du produit ont été acceptés sans souci. Par contre j'essaie de faire une demande sur internet pour l'offre Skip capsules, aucun des codes n'est reconnu. Sur le site de carrefour il y a les photos des produits sous plusieurs angles, on peut donc avoir les codes barres pour plusieurs variétés, je les ai tous testés. Si quelqu'un a pu valider sa demande, pourriez-vous m'envoyer le CB utilisé svp..je suis désespérée  :22:

Astuce pour avoir les codes barres sur le site carrefour. Quand tu clique sur le produit, dans la barre d'adresse en haut tu retrouve le code barre à la fin.
voila un code barre qui passe pour les capsules skip

(Voir les infos sur le produit)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Maya labeille le 13 août 2019 à 18 h 37
SUPER!! merci pour l'info...perso je cliquais sur l'image  :)..je vais essayer le CB de suite en espérant que l'offre y est toujours..
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Maya labeille le 13 août 2019 à 18 h 58
SUPER!! merci pour l'info...perso je cliquais sur l'image  :)..je vais essayer le CB de suite en espérant que l'offre y est toujours..

J'ai pu effectuer les demandes de remboursement pour le SKIP, merci beaucoup ton code a fonctionné sans souci.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 13 août 2019 à 19 h 20
merci pour le code barres faut etre pire qu'un chercheur d'or
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 14 août 2019 à 17 h 42
merci pour le code barres faut etre pire qu'un chercheur d'or

@EconomeWeb tu as eu un virement bancaire au bout de combien de temps approximativement ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 14 août 2019 à 19 h 29
10 jours à peu près
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: louisz le 15 août 2019 à 07 h 04
@chlouli j'ai eu le virement au bout de huit jours. Il ne font un virement que si il y a 3 euros minimum sur la cagnotte.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 15 août 2019 à 08 h 55
Merci @EconomeWeb et @louisz pour la réponse
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Plefondan le 15 août 2019 à 10 h 06
Une vraie catastrophe, ce site sur mobile. J'ai eu hier les mêmes déboires que la plupart d'entre vous. Impossible de valider les CB. Après plusieurs essais, panier disparu. Nouvel essai, les produits ne se trouvent plus sur le site. Environ 15 euros de bons perdus. Je ne renouvellerai pas l'expérience et m'en tiendrai aux bons imprimés. Dommage qu'ils aient un aussi mauvais site.
Dommage aussi qu'ils impriment sur les bons papier leur pub pour demande sur mobile. Gaspillage d'encre et de papier.  :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 15 août 2019 à 10 h 25
Je les ai informés des problèmes rencontrés et ils m'ont assuré qu'ils allaient chercher des solutions pour que ce service fonctionne correctement.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: eco91 le 15 août 2019 à 12 h 27
hier j'ai tenté un remboursement Zendium à 1.1€.
j'ai 3 codes barre brosse et dentifrice aucun n'a été accepté; plusieurs pharmacies et aucune n'a été acceptée.
J'ai mis un commentaire négatif mais très poli. Aujourd'hui aucune trace de mon commentaire et aucune trace de la réduction de 1.1€ ; comme d'hab on n'a rien et on perd la possibilité de le refaire.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 15 août 2019 à 14 h 44
Oui bcp de CB ne passent pas et on ne peut pas savoir à l'avance , hier j'ai pris un paquet de brownies Granola individuels et les codes barres ne passent pas ni la variété tout chocolat ni celle avec les noisettes , j ai envoyé un message sur facebook et sur le site on verra .
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 15 août 2019 à 17 h 33
Oui bcp de CB ne passent pas et on ne peut pas savoir à l'avance , hier j'ai pris un paquet de brownies Granola individuels et les codes barres ne passent pas ni la variété tout chocolat ni celle avec les noisettes , j ai envoyé un message sur facebook et sur le site on verra .

C'est bizarre chez moi il est passé le brownie individuel avec noisettes  ::sifflotant::dernière question quel est l'intitulé de virement pour ceux qui l'ont eu ? Car pour moi tout se passe bien sauf que je n'ai eu aucun virement pour l'instant :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 15 août 2019 à 18 h 41
Moi il passe pas tu as peut être un autre code barre

Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 15 août 2019 à 18 h 48
@EconomeWeb
(Voir les infos sur le produit)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 15 août 2019 à 18 h 49
Sinon tu peux me dire l intitulé du virement merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 15 août 2019 à 19 h 02
merci le virement c etait Ma vie en couleur highco
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 15 août 2019 à 19 h 08
merci le virement c etait Ma vie en couleur highco

Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: DUDU95610 le 28 août 2019 à 21 h 16
Coucou
Bon vous avez déjà sûrement répondu à ma question mais je ne trouve pas dans la discussion : peut on imprimer un bon de réduction et ensuite demander le remboursement ? Je sais pas si cest clair mais en gros peut on faire comme CN ?
Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 28 août 2019 à 21 h 33
Coucou
Bon vous avez déjà sûrement répondu à ma question mais je ne trouve pas dans la discussion : peut on imprimer un bon de réduction et ensuite demander le remboursement ? Je sais pas si cest clair mais en gros peut on faire comme CN ?
Merci

Uniquement si l offre est *2
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 28 août 2019 à 21 h 35
Et cnw si tu selectionnes l offre sur l appli elle n est plus dispo à l impression
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: DUDU95610 le 28 août 2019 à 23 h 20
Merci pour ta réponse
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sabibi.... le 29 août 2019 à 00 h 41
Pour le nom du magasin vous mettez au hasard car je viens de me rendre compte que mon magasin n'est pas dans leur liste ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: DUDU95610 le 29 août 2019 à 13 h 03
Je ne comprends pas toutes mes demandes ont été refusées pour ticket illisible ! Et maintenant mes réductions ont disparu parce que le site a  planté !  ::enrage::
Je sais pas comment faire ?
En plus mon ticket de caisse apparaît toujours dans le sens de la longueur alors qu'il est bien photographié en hauteur
Quelqu'un aurait un mail pour les contacter ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 29 août 2019 à 14 h 10
Bizarre tous ces problèmes perso 1 seul ticket n est revenu sous 24h illisible, je leur ai renvoyé et toujours remboursé jusque là ;)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 29 août 2019 à 14 h 12
Citation de: Sabibi.... link=topic=75553.msg398612#msg398612 date=15670321r10
Pour le nom du magasin vous mettez au hasard car je viens de me rendre compte que mon magasin n'est pas dans leur liste ?
Oui je prend n importe lequel
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 29 août 2019 à 15 h 26
Bizarre tous ces problèmes perso 1 seul ticket n est revenu sous 24h illisible, je leur ai renvoyé et toujours remboursé jusque là ;)

Idem
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Mandybulle le 29 août 2019 à 22 h 56
j'ai voulu retenter après un échec le mois dernier, avec l'offre zendium pharmacie. Mon code ne passe pas... je suis maudite.
Quelqu'un en a un qui marche svp ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: ksig le 31 août 2019 à 20 h 15
Je ne comprends pas toutes mes demandes ont été refusées pour ticket illisible ! Et maintenant mes réductions ont disparu parce que le site a  planté !  ::enrage::
Je sais pas comment faire ?
En plus mon ticket de caisse apparaît toujours dans le sens de la longueur alors qu'il est bien photographié en hauteur
Quelqu'un aurait un mail pour les contacter ?

Je pas eu de ticket illisible mais le site a planté sur mon téléphone et sur PC le code barre ne passait pas.

Résultat offre plus disponible. Il s'agissait de 3 € remboursés pour l'achat de 4 lots des marques Milka, Hollywood...

Je viens de les contacter via le formulaire.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Arwen le 14 septembre 2019 à 13 h 24
Mouais vraiment la plaie ce site... constamment des problèmes de navigation, d'affichage, d'impression, des beugs à gogo, ça plante tout le temps (et ça que ce soit via le pc ou via le téléphone), ce qui souvent implique la disparition des offres dont on a même pas pu profiter alors qu'on a acheté les articles exprès  :22:
 
J'étais en train de faire ma demande de remboursement, le temps de tout remplir (1 minute à tout casser quoi), je valide et là "l'offre n'est plus disponible" bah voyons !

Y'a aucun moyen de voir où on en est au niveau des remboursements, bref c'est absolument pas pratique ni intuitif, vraiment déçue je ne retenterai pas l'expérience, grosse perte de temps et d'argent.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Dcone le 14 septembre 2019 à 13 h 39
Étant donné le nombre important de problèmes avec la fonction remboursement de MVEC j'ajoute le mot "Méfiance" dans le titre
et un message d'avertissement dans le premier message du sujet

!!

Méfiance
Il y a de nombreux bugs, plein de gens n'arrivent pas à se faire rembourser

Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 14 septembre 2019 à 13 h 58
Merci Dcone en effet , mais ce service est pourtant rapide à valider en général maximum le lendemain on a le mail de confirmation  , les remboursements un peu plus long mais on reçoit tout bien .
Sur une quarantaine de tickets depuis début aout  j ai eu 1 refus , je passe que par le pc .

Car on voit beaucoup de messages négatifs mais il faut aussi montrer que cela fonctionne et je ne fais pas partie de leur entreprise .

Astuces : passer par le pc , scanner son ticket au lieu de faire une photo si possible , pas besoin de mettre tout le ticket , ils veulent juste le magasin , la date l heure  le numéro de ticket et le total  ( comme pour les Leclerc je ne mets que le haut du ticket jusque la ligne  total Carte bancaire  pas besoin de s'embeter avec les trucs après ).

Bien sélectionner les offres désirées avant le remboursement car si on met une offre dans le panier et qu'on change d'avis et qu'on la supprime elle disparaît si on revient en arrière   Moi j'achète et en revenant chez moi je vais sur mon compte et je sélectionne les produits que j ai sur mon ticket et je fais la demande je ne mets aucune autre offre.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Mandybulle le 14 septembre 2019 à 15 h 00
Et bien moi rien de remboursé.
Pour zendium en pharmacie j'ai eu un message hier finalement, disant que mon code barre n'était pas parmi ceux fournis par la marque et que je ne pouvais pas être remboursée. C'était pourtant le dentifrice de la photo!
Alors c'est fini pour moi les remboursements mvec
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 14 septembre 2019 à 15 h 43
Perso je suis plutôt satisfaite du site, c est vrai il faut faire attention et ne JAMAIS revenir en arrière sous peine de voir les offres déjà sélectionnées être supprimées. Faire également attention quand on scanné les codes barres car quelquefois le code est valide sur 2 offres et ne se met pas où il faut. Vaut mieux saisir les codes barres manuellement.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: ksig le 15 septembre 2019 à 19 h 50
Pour information leur service client c'est le néant.
Aucune solution proposée et réponse uniquement sur Facebook où après quelques échanges ils invitent à envoyer un mail.

Demandes envoyées par mail et formulaire = AUCUN retour.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 15 septembre 2019 à 23 h 48
Ils connaissent tous les problèmes et m'ont dit qu'ils allaient y remédier, mais pour l'instant ils n'ont rien changé.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: nat59310 le 16 septembre 2019 à 16 h 26
suis la seule à trouver très bien ces remboursements , validation dans la journée du lundi au vendredi et lorsque je fais des demandes le WE, j'ai la validation le lundi, je n'en fais pas des tonnes mais ceux que je demande sont acceptés, j'ai eu un soucis avec le CB du OMO mais c'était déjà en promo donc CB spécial et le service client m'a répondu lorsque je les ai contacté que ce CB ne leur avait pas été fourni par la marque donc ils ne pouvaient pas le prendre en compte. 
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Vaychi le 16 septembre 2019 à 17 h 08
suis la seule à trouver très bien ces remboursements , validation dans la journée du lundi au vendredi et lorsque je fais des demandes le WE, j'ai la validation le lundi, je n'en fais pas des tonnes mais ceux que je demande sont acceptés, j'ai eu un soucis avec le CB du OMO mais c'était déjà en promo donc CB spécial et le service client m'a répondu lorsque je les ai contacté que ce CB ne leur avait pas été fourni par la marque donc ils ne pouvaient pas le prendre en compte.

Franchement : oui  :26:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: toutau le 16 septembre 2019 à 17 h 59
soit tu es une infiltré de mvec  :26: ou alors hyper chanceuse  ;)
moi j'ai arrêté de prendre mvec en rbt car ils sont vraiment nul , ils ne comprennent pas les problèmes , quand ils répondent c'est à côté de la question, les remboursement sont refusés alors que le produit est bien dans la gamme (juste parce que le cb n'est pas sur sa liste elle refuse) , les conditions des offres ne sont pas respectées....  ::h::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Jenn03 le 16 septembre 2019 à 18 h 02
Franchement moi je n'ai jamais eu de problèmes, une vingtaine de demandes et jamais aucun soucis de remboursement.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 16 septembre 2019 à 19 h 13
soit tu es une infiltré de mvec  :26: ou alors hyper chanceuse  ;)
moi j'ai arrêté de prendre mvec en rbt car ils sont vraiment nul , ils ne comprennent pas les problèmes , quand ils répondent c'est à côté de la question, les remboursement sont refusés alors que le produit est bien dans la gamme (juste parce que le cb n'est pas sur sa liste elle refuse) , les conditions des offres ne sont pas respectées....  ::h::

complètement d'accord. Que des soucis pour moi aussi et leur service conso, une catastrophe. On dirait qu'ils font exprès de ne pas comprendre. Des incapables pour moi...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 17 septembre 2019 à 18 h 20
J'ai tenté ma première demande aujourd'hui pour les produits achetés chez LP

Ben pas possible, mon magasin ne fait pas partie de la liste de MVEC, donc pas moyen de faire la demande.....
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: eco91 le 17 septembre 2019 à 18 h 31
si @Sophie si le magasin n'est pas dans la liste (uniquement 4 carrefour en France et pas le mien) quand tu inscrit un magasin et en insistant une ou 2 fois on te propose "mon magasin n'est pas dans la liste " et ca fonctionne. donc pas de soucis.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lgml le 17 septembre 2019 à 18 h 37
Bonjour,
mon magasin est bien dans la liste mais pour OMO le code ne passe pas.
J'en ai essayé 5 différents pour voir mais rien à faire. Pas un seul n'est pris.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: eco91 le 17 septembre 2019 à 18 h 40
Étant donné le nombre important de problèmes avec la fonction remboursement de MVEC j'ajoute le mot "Méfiance" dans le titre
et un message d'avertissement dans le premier message du sujet

!!

Méfiance
Il y a de nombreux bugs, plein de gens n'arrivent pas à se faire rembourser


effectivement il y a beaucoup de bugs encore aujourd'hui impossible de faire Skip 3en1 j'ai 2 codes barres et 2 refus et pourtant ce sont bien ceux de la photo; j'en ai essayé plusieurs autres et toujours des refus.
le mois d'aout il y avait un bug sur un gel douche et après avoir tenté de me faire rembourser le site m'a demandé le code barre d'un deo; j'ai tenté quand mon code barre et naturellement refus.
et Zendium je n'ose même plus en parler 3 codes barres 3 achats et aucun ne fonctionne.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 17 septembre 2019 à 18 h 41
@lgml pour omo : 8710447862841

@eco91 merci, je vais retenter
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: eco91 le 17 septembre 2019 à 18 h 46
soit tu es une infiltré de mvec  :26: ou alors hyper chanceuse  ;)
moi j'ai arrêté de prendre mvec en rbt car ils sont vraiment nul , ils ne comprennent pas les problèmes , quand ils répondent c'est à côté de la question, les remboursement sont refusés alors que le produit est bien dans la gamme (juste parce que le cb n'est pas sur sa liste elle refuse) , les conditions des offres ne sont pas respectées....  ::h::

complètement d'accord. Que des soucis pour moi aussi et leur service conso, une catastrophe. On dirait qu'ils font exprès de ne pas comprendre. Des incapables pour moi...
je confirme que le service client est NUL.
Apres 3 mails postés à plusieurs endroits j'ai reçu 2 réponses plus de 3 semaines après et aucune des 2 ne répondait à mes questions.
un bon point: Pour moi tout ce qui a été VALIDE a bien été remboursé.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lgml le 17 septembre 2019 à 18 h 53
@Sophie merci merci merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: steph2304 le 19 septembre 2019 à 20 h 43
C'est vrai que c'est toujours aléatoire au niveau des codes barre, c'est un peu au petit bonheur la chance
J'ai atteint les 3 € de remboursement, donc virement sur mon compte bancaire, ne voyant rien sur mon compte 1 mois plus tard, j'envoie un mail, on me répond que le virement a été fait le 15 août, on m'indique un numéro de transfert, sauf que je n'ai rien reçu, j'ai contacté ma banque qui m'a assuré qu'il n'y avait aucun virement de 3 € provenant de cette société, j'envoie à nouveau un mail à ma vie en couleurs, en redonnant mon IBAN, il y a pû y avoir une faute de frappe de mon côté ou du leur, mais non, on m'a répondu que le virement était bien parti de leur banque. J'avoue être un peu coincée, je ne mets pas en doute leur parole, mais où est passé ce virement??
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Mamspromo le 20 septembre 2019 à 00 h 07
Après plusieurs tentatives j’ai lâcher l affaire avec MVEC je ne compte plus sur eux il y a beaucoup trop de soucis c’est embêtant . Mon magasin n apparaît jamais ensuite on me valide ma demande pour ensuite la refuser pour des motifs très bizarres .
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 20 septembre 2019 à 04 h 21
C'est vrai que c'est toujours aléatoire au niveau des codes barre, c'est un peu au petit bonheur la chance
J'ai atteint les 3 € de remboursement, donc virement sur mon compte bancaire, ne voyant rien sur mon compte 1 mois plus tard, j'envoie un mail, on me répond que le virement a été fait le 15 août, on m'indique un numéro de transfert, sauf que je n'ai rien reçu, j'ai contacté ma banque qui m'a assuré qu'il n'y avait aucun virement de 3 € provenant de cette société, j'envoie à nouveau un mail à ma vie en couleurs, en redonnant mon IBAN, il y a pû y avoir une faute de frappe de mon côté ou du leur, mais non, on m'a répondu que le virement était bien parti de leur banque. J'avoue être un peu coincée, je ne mets pas en doute leur parole, mais où est passé ce virement??

@steph2304 J'ai le même soucis, je ne sais plus quoi faire ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lapuce01 le 21 septembre 2019 à 10 h 17
Même souci, pour un virement du mois d'Aout  .....
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 21 septembre 2019 à 10 h 46
Même souci, pour un virement du mois d'Aout  .....

peut-être qu'il faudrait qu'on leur envoi un mail groupé pour leur montrer que c'est EUX le problème.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: nat59310 le 21 septembre 2019 à 10 h 54
je vais aller faire un petit tour sur mon compte bancaire pour m'assurer d'avoir eu les remboursements, j'avoue que je ne contrôle pas , je fais confiance aux gestionnaires
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 21 septembre 2019 à 10 h 57
je vais aller faire un petit tour sur mon compte bancaire pour m'assurer d'avoir eu les remboursements, j'avoue que je ne contrôle pas , je fais confiance aux gestionnaires

tu ne devrais pas  ;)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: steph2304 le 21 septembre 2019 à 20 h 10
je vais aller faire un petit tour sur mon compte bancaire pour m'assurer d'avoir eu les remboursements, j'avoue que je ne contrôle pas , je fais confiance aux gestionnaires

Je note tous mes remboursements provenant d'application sur un tableau de style excel, les sommes sont en rouge quand elles ne sont pas remboursées et en noir quand le remboursement a été effectué, çà me permet de suivre les remboursements et de m'y retrouver aussi avec toutes les appli, je serais vite perdue sans çà!  ;)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: nat59310 le 21 septembre 2019 à 21 h 20
je note les demandes de remboursements sur un cahier, quand j'ai reçu l'accord de l'appli , je fluote mais c'est vrai que je ne pointe pas avec le compte bancaire (j'aime pas bcp aller sur cette appli)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 21 septembre 2019 à 21 h 28
Le problème c est surtout qu il y a des codes barres qui ne passent pas ( ex: senseo) et d autres fois où l offre est sensée être dispo mais impossible de la sélectionner
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chris43350 le 21 septembre 2019 à 21 h 29
Avec MVEC toujours des problèmes et toujours des excuses aléatoires du genre ticket illisible E.T.C... Pourtant les tickets sont très lisibles aussi bien sur le smartphone que sur le PC et on me demande de refaire ma demande mais l’offre n’apparait plus.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 22 septembre 2019 à 04 h 41
Avec MVEC toujours des problèmes et toujours des excuses aléatoires du genre ticket illisible E.T.C... Pourtant les tickets sont très lisibles aussi bien sur le smartphone que sur le PC et on me demande de refaire ma demande mais l’offre n’apparait plus.

moi une fois j'avais 2 produits différents sur le même ticket. La 1ère demande a été acceptée et la 2ème refusée car ticket illisible! C'est du foutage de G ... et on en arrive limite à de la fraude de leur part ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sofi56 le 23 septembre 2019 à 23 h 10
pas moyen de faire rentrer un seul code barre pour un gel douche axe alors que j'en ai acheté 3.... Si quelqu'un en a un je prend !  :37:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Arwen le 24 septembre 2019 à 20 h 53
Je ne comprends pas où est ce que l'on peut voir où en est le montant de notre "cagnotte" ? C'est à nous à demander le virement paypal/bancaire ou est ce que ça se fait automatiquement une fois les 3 euros atteints ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 24 septembre 2019 à 21 h 01
je ne sais pas où on voit le montant de notre cagnotte mais dès qu'on fait une demande on reçoit un mail et dès qu'on a atteint 3€ le virement se fait automatiquement, enfin, quand ça marche car à lire les commentaires il y a des personnes qui attendent le virement depuis des semaines.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sabibi.... le 10 octobre 2019 à 18 h 40
Bonjour

Peut importe le code que j inscrit il ne le reconnaît pas. Donc je n'arrive pas à me faire rembourser.

Suis-je la seule ?

Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 10 octobre 2019 à 18 h 45
D'après ce que je lis sur le forum, le problème est récurrent et étant donné qu'ils s'en fichent royalement, il n'y a malheureusement rien à faire :(

Moi je ne compte jamais sur leur remboursement, je le prends en bonus si ça marche et c'est tout.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sabibi.... le 10 octobre 2019 à 19 h 02
D'accord merci Sophie   :)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Maya labeille le 11 octobre 2019 à 07 h 12
Bonjour,
Hier j'ai essayé de faire une demande de remboursement pour des produits que j'avais déjà achetés, les codes qui étaient reconnus lors de la première demande ne le sont plus...j'ai donc abandonné.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: nat59310 le 11 octobre 2019 à 07 h 48
je viens de faire un essai , pareil pour moi, CB non reconnu alors que déjà validé, MVEC ne fonctionne donc plus
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 11 octobre 2019 à 09 h 45
Je les ai encore avertis, mais je pense qu'ils le savent déjà.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pouny08 le 11 octobre 2019 à 12 h 55
J’ai réussi à faire 3 demandes (skip, cornichons amora et s’un)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: KOUKOULINA le 11 octobre 2019 à 13 h 11
moi pour me faire remboursé de barres granola j'ai cherché sur le net des codes barres car ceux des bôites ne fonctionnaient pas, celui qui a fonctionné ne correspond pas du tout à des barres...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 11 octobre 2019 à 13 h 34
@KOUKOULINA c'était quand ta demande ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: KOUKOULINA le 11 octobre 2019 à 16 h 56
Il y a environ 8 jours ::c::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 11 octobre 2019 à 17 h 41
Ah mais il y a 8 jours, ça fonctionnait très bien, c'est depuis deux ou 3 jours que ça ne fonctionne plus.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pouny08 le 11 octobre 2019 à 17 h 49
Mes demandes datent de ce matin
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 11 octobre 2019 à 17 h 59
Ah ! Pfff donc à je pige encore moins :( on va voir si ils se bougent suite à ma demande, mais du coup, ils vont voir que des personnes arrivent à faire leur demande et ils vont me répondre que les personnes pour qui ça ne fonctionne pas ne font pas ce qu'il faut.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pouny08 le 11 octobre 2019 à 18 h 06
Il faut peut etre leur dire que les CB qui passaient avant ne passent plus. C’est la cata se site  :26: a chaque fois il faut chercher le bon CB sur le net alors qu’on a le bon produit!! Comme toi je le prend pour un bonus  ;)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pouny08 le 11 octobre 2019 à 18 h 09
Le pire c’est qu’on ne peut même pas refaire la demande plus tard! Ils considerent qu’on a utilisé l’offre même si on a pas été jusqu’au bout! Pour eux c’est comme l’impression 1 fois et c’est tout!
Et si la demande n’est pas acceptée (par ex pour un ticket qu’ils disent mal cadrée, on ne peut même pas le refaire)  ::enrage::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: be@ le 11 octobre 2019 à 18 h 18
regulièrement des problemes avec eux!!! je perds regulièrement les bon a imprimer quant aux remboursements n en parlons pas!!!! et ils ne daignent meme pas repondre.... dommage
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 14 octobre 2019 à 12 h 37
j ai  fait des demandes et jene  recois plus le mail de confirmation
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Vaychi le 14 octobre 2019 à 12 h 57
Jamais compris pourquoi ils ont pas refait en passant par shopmium... ils passent pour des escrocs maintenant ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lulu73 le 15 octobre 2019 à 15 h 44
@Sophie
Plutôt que d'envoyer des mails à mvec qui visiblement n'en a rien à faire et qui n'apporte jamais de réponse, ne vaudrait -il pas mieux s'adresser aux services consommateurs des marques du groupe Mondelez propriétaire du site ou des marques du groupe partenaire Unilevers pour leur indiquer que leur prestataire de service qui gère le site (à savoir Publicis K1 je crois) prends leurs clients pour des jambons et n'honore que très partiellement leurs odrs.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 15 octobre 2019 à 16 h 00
Malheureusement, je doute que ça change quelque chose, mais oui tu peux toujours essayer. Jusqu'ici, quelques soient les problèmes,  ils ne réagissent jamais aussitôt.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 15 octobre 2019 à 17 h 56
j ai  fait des demandes et jene  recois plus le mail de confirmation

C'est pareil pour moi @EconomeWeb aujourd'hui et pas de validation à mes 2 dernières demandes de vendredi  :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pouny08 le 30 octobre 2019 à 20 h 35
Le site était en maintenance ce soir et y a eu du bon changement visuellement! Pourvu que ce soit pareil pour les remboursements.  :13:
E tout cas ce matin je ne pouvais pas faire une demande ça me disait que ça avait échoué et là c’est passée  :85:
(Ben quoi on a pas le droit de rêver  ::sifflotant:: )
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 30 octobre 2019 à 20 h 43
Ah oui, gros changement de visuel, par contre, tu arrives à voir tous les bons ? chez moi, impossible, j'ai la petite balle jaune qui saute mais les bons ne s'affichent pas.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 30 octobre 2019 à 20 h 46
 :136: en fait j'ai bien tous les bons, c'est juste qu'ils ont viré les 3/4  ::enrage:: j'espère que c'est juste pour la fin du mois et qu'ils vont bien tous les remettre en bon à imprimer ::g::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: southpoint le 30 octobre 2019 à 20 h 48
Effectivement pas mal le nouveau visuel ..mais à suivre lors de l'impression ou des remboursements
@Sophie  j'ai accès à tt le listing des bons..il y a bien la petite balle qui saute qq secondes mais au fur et à mesure les bons apparaissent
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 30 octobre 2019 à 20 h 50
En fait je me rends compte qu'en faisant une recherche par marque, j'ai bien les bons, ouf j'ai eu peur  :26:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pouny08 le 30 octobre 2019 à 20 h 51
Ouf j’avais pas vérifié  ::1:: tu m’as fait peur  :26:

Enfin si y a toujours cette satané balle jaune qui saute et que les bons n’apparaissent pas ça sent mauvais  :26:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Mme_C le 31 octobre 2019 à 12 h 08
C'est parfois un peu long pour moi aussi à recevoir les remboursements mais j'ai quand même toujours tout bien reçu.

Par contre hier, hallucinant, j'ai fait une demande de remboursement à 16h16, et une minute plus tard à 16h17 j'ai reçu un mail pour me dire que ma demande était traité et accepté  :)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 31 octobre 2019 à 13 h 47
Je n'ai peut être pas tout suivi mais.... maintenant c'est "remboursement sur mobile"  ::sifflotant:: c'est nouveau non ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Bazille le 31 octobre 2019 à 13 h 54
@LUCKYVB tu n es pas assez attentif :26: :26:un pu de concentration :30:il y a au ::sifflotant:: moins 6 mois
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 31 octobre 2019 à 14 h 13
@LUCKYVB tu n es pas assez attentif :26: :26:un pu de concentration :30:il y a au ::sifflotant:: moins 6 mois

merci @Bazille je savais qu'on pouvais se faire rembourser au lieu d'imprimer  :30: mais là il est précisé "offre mobile" donc je me demandais si les demandes étaient à faire sur mobile et plus directement sur le site via PC  ;)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Bazille le 31 octobre 2019 à 16 h 41
On peut le faire du PC, moi je le fais de la tablette
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Dcone le 31 octobre 2019 à 16 h 53
@LUCKYVB tu n es pas assez attentif :26: :26:un pu de concentration :30:il y a au ::sifflotant:: moins 6 mois

merci @Bazille je savais qu'on pouvais se faire rembourser au lieu d'imprimer  :30: mais là il est précisé "offre mobile" donc je me demandais si les demandes étaient à faire sur mobile et plus directement sur le site via PC  ;)

C'est pas comme si dans le premier commentaire on conseillait de passer par le PC ...   :26:

Nous vous conseillons de faire les demandes à partir d'un PC avec un scan du ticket de caisse.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Drisana le 31 octobre 2019 à 16 h 59
Ce que @LUCKYVB  veut dire, c'est qu'on est passé du terme "offre de remboursement" à "remboursement sur mobile" sur le site de Mvec  ::c::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 31 octobre 2019 à 17 h 04
Ce que @LUCKYVB  veut dire, c'est qu'on est passé du terme "offre de remboursement" à "remboursement sur mobile" sur le site de Mvec  ::c::

Merci @Drisana  :13: c'est exactement ce que je voulais dire  :30:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 02 novembre 2019 à 18 h 11
Est ce que quelqu'un sait si on peut se faire rembourser les offres exclusives ou c est uniquement à imprimer ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 02 novembre 2019 à 19 h 00
@chlouli il te suffit d'aller sur la page des offres de remboursement et tu verras si tu vois les offres exclusives ou pas.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 02 novembre 2019 à 19 h 21
@chlouli il te suffit d'aller sur la page des offres de remboursement et tu verras si tu vois les offres exclusives ou pas.

Ok merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pouny08 le 05 novembre 2019 à 11 h 06
CB ayant fonctionné
Soupe knorr comme à la maison 8717163793619
Napolitain 30117760799096 (très bizarre d’ailleurs car c’est un lot de 4!! Les Cb ne passent pas mais les lots oui  :26: )
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pouny08 le 22 novembre 2019 à 14 h 41
Est ce que quelqu’un aurait un CB qui passe sur mvec pour la soupe knorr et c’est tout! (Le mien 8717163802274) ne passe pas  :(
Merci d’avance  :35:

Édit: celui là fonctionne  :)
Velouté lentilles corail et légumes


(Voir les infos sur le produit)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Maria0261 le 22 novembre 2019 à 16 h 36
Bonjour, un coup de pouce pour le code barre Socopa Burger L'Absolu, mon code ne passe pas :(
D'avance merci pour votre aide :)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 22 novembre 2019 à 18 h 40
@pouny08 et @Maria0261 pour les demandes de CB, utilisez la rubrique sinon on ne va plus s'y retrouver  :)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pouny08 le 22 novembre 2019 à 18 h 58
Ah mince pardon @Sophie je n’ai pas trouvé (ou chercher assez longtemps car j’avais peur que ma demande mvec bug si je tardais à trouver le CB!)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 22 novembre 2019 à 19 h 09
Dans la rubrique ===> https://forum.anti-crise.fr/index.php?board=83.0
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Maria0261 le 22 novembre 2019 à 19 h 16
Dans la rubrique ===> https://forum.anti-crise.fr/index.php?board=83.0

Oups, désolée  :26:, je suis le lien donné   :30:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Valentine279 le 28 novembre 2019 à 11 h 21
bonjour ,remboursement SHOPMIUM OK, remboursement CNW OK, FIDALL OK …. mais MVEC REFUSE le ticket de caisse ne leur convient pas ,et sur le site mobile impossible de faire correctement la demande quand il y a plusieurs produits ça se valide tout seul ou ça marque 4 alors qu'on en a que 1 etc donc forcément il y aura quelque chose qui n'ira pas pour le remboursement et pourtant on reçoit des mails" 402€ d'économie pour le black friday" no comment …..
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pouny08 le 06 décembre 2019 à 22 h 40
Juste pour vous informer de faire super attention car je viens de me rendre compte que je n’ai jamais reçu mes virements mvec alors que j’ai des virements qui auraient dû etre fait en octobre!!!  ::enrage:: ::enrage::
Donc méfiance!! Par contre sur le paypal d’une amie Il y a bien eu les virements et rapidement!!
Je viens de leur faire un mail on verra  ::sifflotant::
Y a pas que les informaticiens de mvec qui devraient recevoir une formation apparemment  :26:
Ce site a vraiment tout pour plaire......... :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: steph2304 le 07 décembre 2019 à 13 h 54
çà m'est aussi arrivé pour un virement bancaire que je devais recevoir il y a quelques mois, je leur avais envoyé un mail pour le leur signaler, ils m'avaient répondu que le virement avait été effectué à telle date, je n'avais rien sur mon compte, du coup j'avais laissé tomber et j'ai finalement reçu le virement en question beaucoup plus tard, j'espère que ce sera la même chose pour vous!
Depuis cette mésaventure, j'ai reçu mes virements assez rapidement
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pouny08 le 07 décembre 2019 à 14 h 24
@steph2304 merci pour l’info  ;)
J’attend leur retour...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 06 février 2020 à 06 h 37
@Mamspromo depuis le début il y a des problèmes pour faire une demande de remboursement sur mvec, tu ne vois pas qu'on ne met jamais ces offres dans les optis ? Si on ne les met pas c'est qu'il y a une raison ::j::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Mamspromo le 06 février 2020 à 18 h 09
Non je vois souvent MVEC en optis mais il doit s agir des bons à imprimer alors  :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 06 février 2020 à 19 h 55
Non je vois souvent MVEC en optis mais il doit s agir des bons à imprimer alors  :(

Tu ne regardes pas en cliquant sur le lien pour voir ce que c'est ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Mamspromo le 06 février 2020 à 21 h 24
Non je m arrêtais juste à la source mais ça je le saurais pour la prochaine fois ....  ;)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: diamant masqué le 17 mars 2020 à 12 h 19
Merci  ::e:: à tous !
Je comprends mieux mon problème  ::f::
Et surtout je m'aperçois que je ne suis pas la seule dans l'embarras !
Une amie attend depuis mi-févier !(ses remboursements )
Me concernant ...un virement Paypal OK mais plus rien !
Des demandes non validées sans explication ...des réponses comme:

-(désolé pour cet incident nous faisons remonter l'info ) ::b::
-(Le délai de remboursement est de 10 jours ouvrés à compter de la date de validation. Si passé ce délai, vous n’avez rien reçu, nous vous invitons à contacter notre service technique dédié, à l’adresse : celine@pixibox.com
Elle pourra vous renseigner sur le traitement de votre virement.)
-(Nous sommes navrés pour cet incident. Nous avons remontés l'infiormation à notre service technique.
Sachez que les nouveaux bons de réduction sont arrivés ! Vous pouvez en profiter dés maintenant :).

Je pense que Céline est débordée !
Ils me déçoivent énormément !
S'ils mettent quelque chose en place ,qu'ils s'y tiennent !

Bonne journée


Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 17 mars 2020 à 13 h 43
Les messages que tu reçois de Céline sont des messages envoyés automatiquement, c'est comme si c'était un robot qui te répond, Céline n'existe pas.

Quand tu fais une demande sur ce site, il faut te dire que si ça marche c'est du bonus et sinon, tant pis, mais en aucun cas il ne faut compter sur ce remboursement, on le dit depuis le début, ça ne fonctionne que très partiellement et tu ne vois jamais ces offres dans les optis.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: diamant masqué le 17 mars 2020 à 14 h 09
Les messages que tu reçois de Céline sont des messages envoyés automatiquement, c'est comme si c'était un robot qui te répond, Céline n'existe pas.

Quand tu fais une demande sur ce site, il faut te dire que si ça marche c'est du bonus et sinon, tant pis, mais en aucun cas il ne faut compter sur ce remboursement, on le dit depuis le début, ça ne fonctionne que très partiellement et tu ne vois jamais ces offres dans les optis.
Oui merci Sophie,
Je n'étais pas là au début de ce sujet , je découvre .
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: diamant masqué le 18 mars 2020 à 06 h 07
@Sophie
Plutôt que d'envoyer des mails à mvec qui visiblement n'en a rien à faire et qui n'apporte jamais de réponse, ne vaudrait -il pas mieux s'adresser aux services consommateurs des marques du groupe Mondelez propriétaire du site ou des marques du groupe partenaire Unilevers pour leur indiquer que leur prestataire de service qui gère le site (à savoir Publicis K1 je crois) prends leurs clients pour des jambons et n'honore que très partiellement leurs odrs.
Je pense que c'était une très bonne idée! :61:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 18 mars 2020 à 11 h 26
Oui vous pouvez mais je doute que ce soit une priorité pour eux.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lululangon le 18 mars 2020 à 12 h 54
cc

quand j'ai un souci de code barre je leur envoye un mp par facebook il faut la photo du produit et le code barre

cordialement

sev
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: diamant masqué le 08 mai 2020 à 09 h 36
Ils se sont améliorés concernant les remboursements je trouve ....
Enfin si c'est Paypal c'est rapide !
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: barbison le 08 mai 2020 à 12 h 13
Oui je trouve aussi que ça fonctionne plutôt relativement bien maintenant
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 08 mai 2020 à 12 h 32
Le problème c'est surtout le paiement que les codes-barres ne passent qu'une fois sur deux.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: diamant masqué le 08 mai 2020 à 15 h 04
Oui je trouve aussi que ça fonctionne plutôt relativement bien maintenant
Je pense que c'est grâce aux personnes qui ont passé un coup de gueule sur leur page Facebook  :61:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: sylviehome le 12 mai 2020 à 16 h 29
Bonjour :)
Je viens de demander un remboursement sur MVEC pour la 1re fois mais je ne trouve pas où mettre mes données bancaires ou paypal.
Quelqu'un peut m'aiguiller ? merci  :35:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 12 mai 2020 à 18 h 05
@sylviehome c'est l'étape 3 juste avant de cliquer sur le bouton "je valide ma demande"
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: sylviehome le 13 mai 2020 à 16 h 22
merci sophie  :35:
je pensais qu'on pouvait rentrer nos coordonnées de façon pérennes
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 13 mai 2020 à 16 h 53
oui c'est le cas, tu as la possibilité de cliquer la case pour garder tes coordonnées en mémoire.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: cwendt le 05 juin 2020 à 08 h 39
Bonjour tout le monde,
J'ai fait deux demandes de remboursement sur une même ticket de caisse, en essayant de participer une opération disponible deux fois (X2) sur mon compte MVEC. Cependant, ma deuxième demande a été refusée.
L'offre stipule d'acheter 2 produits LU BIO, j'ai donc acheté 4 produits pour utiliser l'offre deux fois. Quelqu'un sait comment participer des l'offres marqués X2 ? Il faut nécessairement faire deux passages en caisse pour avoir 2 tickets différents?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 05 juin 2020 à 10 h 11
Le problème c'est pas d'utiliser ton ticket 2 fois, c'est juste que tu ne peux pas profiter deux fois d'une offre, malgré que ce soit écrit (x2).
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: jessy le 05 juin 2020 à 11 h 56
Le problème c'est surtout le paiement que les codes-barres ne passent qu'une fois sur deux.

bonjour a tous  et toutes
j espere que tout le monde va bien  et courage  a tous
je viens encore une fois  de râler  sur la page Facebook de mvc :22: :22:   pour les chewing gum   Hollywood
j ai envoyé la photo code barres   pour leur prouver qu une fois encore ils avaient tort de refuser  mon  code barres

un conseil si souci avec eux allez sur leur site et RALER RALEZ ET RALEZ :37: :37:  ET  CA MARCHE

puisqu il m ont  déjà répondu  sur mon mail directement  pour un autre produit


Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: cwendt le 05 juin 2020 à 13 h 45
OK! j'ai envoyé un mail à voir s'ils répondent.  ::b::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 11 juin 2020 à 16 h 13
Bonjour à tous,

Juste pour info, il faut combien de temps pour avoir le remboursement avec MVEC via Paypal ?

Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 12 juin 2020 à 01 h 04
Bonjour à tous,

Juste pour info, il faut combien de temps pour avoir le remboursement avec MVEC via Paypal ?

Merci

Déjà, il faut atteindre 3€ pour recevoir un remboursement et ensuite par paypal ça va très vite, quelques jours.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: hope28 le 13 juin 2020 à 14 h 45
Première expérience avec le site mobile MVEC ... Qu'en dire?...
Ça n'a pas fonctionné. j'ai acheté deux bacs de glace carte d'or et deux pots de ben&Jerry. Le site ne reconnaît aucun code barres.
Pensez vous qu'il soit nécessaire de réclamer ou est ce voué à l'échec ?
Merci pour votre aide
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 13 juin 2020 à 17 h 26
Première expérience avec le site mobile MVEC ... Qu'en dire?...
Ça n'a pas fonctionné. j'ai acheté deux bacs de glace carte d'or et deux pots de ben&Jerry. Le site ne reconnaît aucun code barres.
Pensez vous qu'il soit nécessaire de réclamer ou est ce voué à l'échec ?
Merci pour votre aide

On ne met jamais les offres mvec dans les optis pour cette raison, il ne faut jamais compter dessus, faut juste se dire que si ça marche, c'est du bonus.

Y'en a qui réclament sur FB donc tu peux tenter ta chance.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: hope28 le 13 juin 2020 à 19 h 56
Je dois être une des rares à ne pas avoir de Facebook ! Je vais envoyer un mail, je verrai bien. Merci @Sophie du temps que tu donnes pour m'aider
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 13 juin 2020 à 21 h 52
Je dois être une des rares à ne pas avoir de Facebook ! Je vais envoyer un mail, je verrai bien. Merci @Sophie du temps que tu donnes pour m'aider

y'a pas de quoi, je suis là pour ça ;)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: diamant masqué le 16 juin 2020 à 15 h 30
Je dois être une des rares à ne pas avoir de Facebook ! Je vais envoyer un mail, je verrai bien. Merci @Sophie du temps que tu donnes pour m'aider
Moi non plus pas de Facebook ;) et c'est pas demain la veille ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: eco91 le 16 juin 2020 à 18 h 35


cc

quand j'ai un souci de code barre je leur envoye un mp par facebook il faut la photo du produit et le code barre

cordialement

sev

en attendant on a perdu nos remboursements car dès qu'on les choisi même on ne va pas au bout de la demande les bons sont considérés comme utilisés et moi j'en demande 3.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 10 juillet 2020 à 14 h 30
bonjour depuis hier impossible de soumettre une demande de remboursement mobile, à la validation du panier j'ai "server error", est ce que quelqu'un a aussi ce problème ?

Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Drisana le 10 juillet 2020 à 15 h 02
Oui c'est pour tout le monde pareil :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: mblaka le 10 juillet 2020 à 15 h 52
@Drisana  Impossible d'imprimer les BDr sur MVEC  Avez -vous le même problème?  Merçi
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 10 juillet 2020 à 16 h 04
Oui c'est pour tout le monde pareil :(

Je te remercie, c'était pour être sur que le problème ne venait pas de mon pc
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 10 juillet 2020 à 16 h 09
@Drisana  Impossible d'imprimer les BDr sur MVEC  Avez -vous le même problème?  Merçi

oui tout plante les impressions et les remboursements internet , j'ai envoyé un message en début d 'après midi pour leur dire mais bon je crains qu'il faille attendre la semaine prochaine nous voilà en week end .
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 10 juillet 2020 à 17 h 19
voila la réponse de MVEC :

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement un problème technique. Nos équipes font leur maximum pour régulariser la situation au plus vite.

Nous vous invitons à réessayer plus tard.

Merci pour votre compréhension.

Julie, Ma vie en couleurs
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 13 juillet 2020 à 11 h 09
j'ai fait une demande de remboursement sur MVEC mais je n'ai reçu aucun mail de confirmation alors que d'habitude, on l'a immédiatement. Vous pensez que ça a été pris en compte ou ça a buggué?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: eco91 le 13 juillet 2020 à 15 h 34
Avez vous chercher dans les spams?
cela m'ai déjà arrivé de ne pas avoir le mail et j'ai eu le remboursement.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 13 juillet 2020 à 15 h 36
Avez vous chercher dans les spams?
cela m'ai déjà arrivé de ne pas avoir le mail et j'ai eu le remboursement.

je viens de recevoir le mail! Un peu de retard mais il est arrivé! Ouf!
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: eco91 le 13 juillet 2020 à 16 h 20
alors tout va bien
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Jenn03 le 16 juillet 2020 à 22 h 54
Bonjour,

J'essaye de faire une demande de remboursement,  mais maintenant on doit renseigner une adresse paypal et un iban, chez vous aussi?

Merci bonne soirée
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 16 juillet 2020 à 23 h 14
j ai fait une demande il y a une heure et j ai juste mis mon adresse paypal comme d hab
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 17 juillet 2020 à 07 h 45
Bonjour,

J'essaye de faire une demande de remboursement,  mais maintenant on doit renseigner une adresse paypal et un iban, chez vous aussi?

Merci bonne soirée

oui ça me fait la même chose ce matin...bizarre
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 17 juillet 2020 à 08 h 18
Bonjour,

J'essaye de faire une demande de remboursement,  mais maintenant on doit renseigner une adresse paypal et un iban, chez vous aussi?

Merci bonne soirée

oui ça me fait la même chose ce matin...bizarre

Il faut choisir l'un ou l'autre en cliquant sur le rectangle
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Jenn03 le 17 juillet 2020 à 08 h 29
j ai fait une demande il y a une heure et j ai juste mis mon adresse paypal comme d hab

Tu as fait sur ordi ou téléphone ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Jenn03 le 17 juillet 2020 à 08 h 31
Bonjour,

J'essaye de faire une demande de remboursement,  mais maintenant on doit renseigner une adresse paypal et un iban, chez vous aussi?

Merci bonne soirée

oui ça me fait la même chose ce matin...bizarre

Il faut choisir l'un ou l'autre en cliquant sur le rectangle

Quand je met juste l'adresse paypal il me dit "merci d'entrer un Iban
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 17 juillet 2020 à 08 h 34
Bonjour,

J'essaye de faire une demande de remboursement,  mais maintenant on doit renseigner une adresse paypal et un iban, chez vous aussi?

Merci bonne soirée

oui ça me fait la même chose ce matin...bizarre

Il faut choisir l'un ou l'autre en cliquant sur le rectangle

Quand je met juste l'adresse paypal il me dit "merci d'entrer un Iban

parce que tu as coché les 2 cases! Reclique sur le rectangle VIREMENT BANCAIRE pour le déselectionner
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 17 juillet 2020 à 09 h 33
Bonjour,

J'essaye de faire une demande de remboursement,  mais maintenant on doit renseigner une adresse paypal et un iban, chez vous aussi?

Merci bonne soirée

oui ça me fait la même chose ce matin...bizarre

Il faut choisir l'un ou l'autre en cliquant sur le rectangle

Quand je met juste l'adresse paypal il me dit "merci d'entrer un Iban

parce que tu as coché les 2 cases! Reclique sur le rectangle VIREMENT BANCAIRE pour le déselectionner

quand on selectionne un des rectangles (paypal ou virement) les 2 sont sélectionnés
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Jenn03 le 17 juillet 2020 à 10 h 32
Bonjour,

J'essaye de faire une demande de remboursement,  mais maintenant on doit renseigner une adresse paypal et un iban, chez vous aussi?

Merci bonne soirée

oui ça me fait la même chose ce matin...bizarre

Il faut choisir l'un ou l'autre en cliquant sur le rectangle

Quand je met juste l'adresse paypal il me dit "merci d'entrer un Iban

parce que tu as coché les 2 cases! Reclique sur le rectangle VIREMENT BANCAIRE pour le déselectionner

Les 2 se sélectionnent automatiquement
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 17 juillet 2020 à 10 h 39
Je les préviens.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 17 juillet 2020 à 10 h 46
Bonjour,

J'essaye de faire une demande de remboursement,  mais maintenant on doit renseigner une adresse paypal et un iban, chez vous aussi?

Merci bonne soirée

oui ça me fait la même chose ce matin...bizarre

Il faut choisir l'un ou l'autre en cliquant sur le rectangle

Quand je met juste l'adresse paypal il me dit "merci d'entrer un Iban

parce que tu as coché les 2 cases! Reclique sur le rectangle VIREMENT BANCAIRE pour le déselectionner

quand on selectionne un des rectangles (paypal ou virement) les 2 sont sélectionnés

Est-ce que tu peux quand même finir ta demande si tu renseignes l'IBAN ou est-ce que tu es bloquée ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 17 juillet 2020 à 19 h 31
à priori oui je peux finir la demande sauf que ça va surement poser problème si ils ont un IBAN et une adresse paypal...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 17 juillet 2020 à 20 h 24
maintenant il y a aussi ce message d'erreur lors de la validation...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Mandybulle le 18 juillet 2020 à 13 h 37
J'ai eu le même message, mais la demande a fonctionné quand meme car j'ai recu le mail de confirmation et celui de validation dans la minute qui a suivi!
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 21 juillet 2020 à 04 h 34
savez-vous si le soucis avec les demandes de remboursement est réglé? Merci!
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Jenn03 le 21 juillet 2020 à 08 h 15
savez-vous si le soucis avec les demandes de remboursement est réglé? Merci!

Oui réglé
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 21 juillet 2020 à 08 h 17
savez-vous si le soucis avec les demandes de remboursement est réglé? Merci!

Oui réglé

super merci!
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 21 juillet 2020 à 09 h 02
En ce moment effectivement ça fonctionne pour les validations, par contre je ai des paiements en attente depuis une semaine et  toujours rien. Est ce normal ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lululangon le 21 juillet 2020 à 09 h 58
cc

j'ai reussi a passé mes demandes et 1 validé l'autre refusé heureusement j'ai pu la refaire car c'etait x 2 et elle a etait validé.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 21 juillet 2020 à 10 h 15
En ce moment effectivement ça fonctionne pour les validations, par contre je ai des paiements en attente depuis une semaine et  toujours rien. Est ce normal ?

j'ai eu un remboursement hier donc ça arrive.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 21 juillet 2020 à 12 h 10
En ce moment effectivement ça fonctionne pour les validations, par contre je ai des paiements en attente depuis une semaine et  toujours rien. Est ce normal ?

j'ai eu un remboursement hier donc ça arrive.
Ok, ça me rassure un peu, merci Pink :35:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 28 août 2020 à 11 h 11
Bonjour,

depuis ce matin impossible de soumettre une demande sur mobile, quelqu'un d'autre à la même problème ? j'ai le message d'erreur lorsqu'on a un article expiré bizarre


 **
non finalement ça fonctionne à nouveau
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 31 août 2020 à 12 h 05
Bonjour,

Quelqu'un a reçu un paiement via Paypal depuis le 20 août pour une demande de remboursement via mobile ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 31 août 2020 à 12 h 29
Bonjour,

Quelqu'un a reçu un paiement via Paypal depuis le 20 août pour une demande de remboursement via mobile ?

Tu as atteints les 3€ ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 31 août 2020 à 12 h 53
oui oui, le paiement vient d’être effectué...c'est tout bon
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 15 septembre 2020 à 09 h 44
Bonjour, sur les offres de septembre via mobile, est-ce que quelqu'un a réussi à utiliser 2 fois les offres avec la mention "à utiliser 2x", j'ai tjs un message d'erreur à la 2eme demande
Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: shiba189 le 15 septembre 2020 à 09 h 55
En effet impossible de bénéficier une seconde fois de la réduction.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: MARISSON le 17 septembre 2020 à 18 h 03
J ai recu plein de mails hier soir pour toutes mes demandes validées mais toujours pas de virements paypal
Bonjour avez vous recu car moi j'en attend un sa fait 10 jours
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 17 septembre 2020 à 21 h 36
J ai recu plein de mails hier soir pour toutes mes demandes validées mais toujours pas de virements paypal
Bonjour avez vous recu car moi j'en attend un sa fait 10 jours

Je n'ai rien reçu depuis le 07/09 j'ai également 2 demandes en attente (paiement via paypal)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: MARISSON le 18 septembre 2020 à 17 h 44
J ai recu plein de mails hier soir pour toutes mes demandes validées mais toujours pas de virements paypal
Bonjour avez vous recu car moi j'en attend un sa fait 10 jours

Je n'ai rien reçu depuis le 07/09 j'ai également 2 demandes en attente (paiement via paypal)
Egalement comme vous depuis le 7/09 rien ... j'ai été validé le 07/09 la demande de remboursement
j'ai reçu l'email le 07/09/20 comme vous toujours rien ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 18 septembre 2020 à 18 h 08
D'un autre côté, c'est rassurant de voir qu'il y a plusieurs personnes qui sont dans le même cas, ça laisse à penser qu'ils ont encore un problème et dans ce cas, tout va rentrer dans l'ordre car je suppose qu'ils ont reçu des centaines de réclamations.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: MARISSON le 18 septembre 2020 à 19 h 37
D'un autre côté, c'est rassurant de voir qu'il y a plusieurs personnes qui sont dans le même cas, ça laisse à penser qu'ils ont encore un problème et dans ce cas, tout va rentrer dans l'ordre car je suppose qu'ils ont reçu des centaines de réclamations.
Bien dit il vont un peux se bouger avec sa ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: heleneneel le 18 septembre 2020 à 23 h 07
Toujours en attente de remboursement et depuis hier, impossible de me connecter - on me dit compté bloqué ou pas encore activé. Est-ce que d'autres ont leur accès bloqué ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 19 septembre 2020 à 19 h 47
Toujours en attente de remboursement et depuis hier, impossible de me connecter - on me dit compté bloqué ou pas encore activé. Est-ce que d'autres ont leur accès bloqué ?

Exact mon compte aussi est bloqué...c'est la 1er fois que ca me fait ça !!
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chris43350 le 21 septembre 2020 à 09 h 35
Remboursement MVEC aujourd'hui.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 21 septembre 2020 à 10 h 29
Remboursement MVEC aujourd'hui.
Oui moi aussi j'ai eu mes 2 paiements, par contre mon compte est toujours bloqué...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: virgmad44 le 21 septembre 2020 à 10 h 38
Remboursement Ok ce matin mais mon compte n'est pas bloqué !!!
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: MARISSON le 21 septembre 2020 à 18 h 38
Remboursement eu ce matin sa fait plaisir  :37:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Oceane2005 le 06 octobre 2020 à 21 h 17
Bonjour

J ai une question. Est ce qu on peu utiliser un même ticket sur plusieurs comptes pour des produits en double. 2 produits 1 rembourse sur un compte, 1 sur un autre compte? Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: say77 le 06 octobre 2020 à 21 h 26
@Oceane2005 oui, moi je le fais et ça passe toujours
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Oceane2005 le 06 octobre 2020 à 21 h 40
@Oceane2005 oui, moi je le fais et ça passe toujours

Ok merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 30 octobre 2020 à 20 h 59
Bonjour,

Quelqu'un a reçu un paiement via Paypal depuis le 13 octobre pour une demande de remboursement via mobile ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chris43350 le 30 octobre 2020 à 21 h 29
Pareil pour moi, en attente d’une dizaine de remboursement.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 30 octobre 2020 à 21 h 49
Pareil pour moi, en attente d’une dizaine de remboursement.

Merci pour la réponse, je suppose qu'ils ont du retard...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 30 octobre 2020 à 22 h 58
pareil j ai eu des validations vers le 20 octobre et j'attends toujours les virements
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 03 novembre 2020 à 17 h 40
j'ai eu quelques paiements aujourd'hui mais pas l'intégralité, vous êtes dans le même cas ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: mili064 le 06 novembre 2020 à 15 h 22
Bonjour a tous je lis que certain d’entre vous on leur compte MVEC bloqué. Comment avez vous fait pour débloquer la situation? Merci de votre aide
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 10 novembre 2020 à 13 h 33
Bonjour a tous je lis que certain d’entre vous on leur compte MVEC bloqué. Comment avez vous fait pour débloquer la situation? Merci de votre aide

J'avais fait des demandes aux services techniques mais j'en avais assez de les relancer, j'ai laissé tomber...mon compte est resté bloqué
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: toutau le 27 novembre 2020 à 14 h 39
Avez vous un contact à qui faire réclamation svp?? J au un refus injustifié et un code non reconnu alors qu'il s agit du bon produit
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 06 décembre 2020 à 14 h 47
@jahouna le post sur les remboursements MVEC est ici.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pouny08 le 06 décembre 2020 à 14 h 52
Avez vous un contact à qui faire réclamation svp?? J au un refus injustifié et un code non reconnu alors qu'il s agit du bon produit

Bonne chance ils ne répondent jamais même après plusieurs relances  ::enrage::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 06 décembre 2020 à 15 h 30
Avez vous un contact à qui faire réclamation svp?? J au un refus injustifié et un code non reconnu alors qu'il s agit du bon produit

Bonne chance ils ne répondent jamais même après plusieurs relances  ::enrage::
j ai deja eu des refus mais le bon revient, il nest pas perdu et il faut recommencer. quelque fois c'est parce que la reconnaissance automatique ne fonctionne pas
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pouny08 le 06 décembre 2020 à 16 h 00
Avez vous un contact à qui faire réclamation svp?? J au un refus injustifié et un code non reconnu alors qu'il s agit du bon produit

Bonne chance ils ne répondent jamais même après plusieurs relances  ::enrage::
j ai deja eu des refus mais le bon revient, il nest pas perdu et il faut recommencer. quelque fois c'est parce que la reconnaissance automatique ne fonctionne pas

Oui déjà fait sauf quand on change de mois et que plus dispo  :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: boratik le 06 décembre 2020 à 17 h 35
Avez vous un contact à qui faire réclamation svp?? J au un refus injustifié et un code non reconnu alors qu'il s agit du bon produit

Bonne chance ils ne répondent jamais même après plusieurs relances  ::enrage::
j ai deja eu des refus mais le bon revient, il nest pas perdu et il faut recommencer. quelque fois c'est parce que la reconnaissance automatique ne fonctionne pas

Oui déjà fait sauf quand on change de mois et que plus dispo  :(


pouny plus de 3300 message en 1 an inscription tu bat tous les record lol est pour ca je dit  :61:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pouny08 le 06 décembre 2020 à 17 h 58
 :26: @boratik  ça va faire 2 ans que je suis inscrite  ;)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Chris le 29 décembre 2020 à 13 h 21
impossible de faire une demande de remboursement, message d'erreur, firefox chrome edge telephone rien ne passe, et vous ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: virgmad44 le 29 décembre 2020 à 13 h 26
J'ai fait deux demandes de remboursement ce matin sur mvec (sur safari) et tout est bien passé, j'ai même déjà reçu la validation.... :37:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Chris le 29 décembre 2020 à 13 h 39
@virgmad44 tu passes par pc ou tél ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: virgmad44 le 29 décembre 2020 à 13 h 46
par PC toujours..
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Chris le 29 décembre 2020 à 14 h 37
j'ai pas safari, j'ai essayer de telecharger mais ça ne fonctionne pas du tout, ça mouline et je n'ai accès a rien ouiiiiiiin
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Chris le 29 décembre 2020 à 14 h 58
quelqu'un a essayer pour skip caps ou liquide ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 29 décembre 2020 à 15 h 17
skip caps ca fonctionne pas , l offre disparait du panier
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: virgmad44 le 29 décembre 2020 à 17 h 00
j'ai fait que du cajoline...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Chris le 29 décembre 2020 à 19 h 29
MERCI ça me rassure, je suppose que ces offres sont épuisées ....
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: MARISSON le 31 décembre 2020 à 11 h 22
skip caps ca fonctionne pas , l offre disparait du panier
Hello,
c'est surment du au offre expiré !.
Car moi j'ai essayer sur un autre produit sa ma fait pareil   :22:
Bonne fêtes à vous
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: liladjili le 31 décembre 2020 à 16 h 35
J avais sélectionné  cette offre SKIP /2  (3€)  et donc aujourd'hui  je les achete   et voilà que l offre  de remboursement  a disparue!    Et je ne vois pas qu elle est épuisée...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: barbison le 31 décembre 2020 à 17 h 28
j ai acheté les lessives il y a quelques jours, le bon y était encore mais quand j ai validé le remboursement tout a disparu ....
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Drisana le 01 janvier 2021 à 11 h 24
Il n'y a pas de "réservation" sur Mvec. Une offre mise dans le panier peut disparaitre à tout moment.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: les3za le 04 janvier 2021 à 09 h 20
bonjour
je sais que c'est aléatoire/à prendre en bonus éventuel
mais dans le cas par ex d'une offre 1€ pour 3 paquets achetés
si en magasin il y a 2achetés le 3ème offert
ça fonctionne ?
avez vous 1 retour à me faire ?
merci :35:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 04 janvier 2021 à 09 h 41
bonjour
je sais que c'est aléatoire/à prendre en bonus éventuel
mais dans le cas par ex d'une offre 1€ pour 3 paquets achetés
si en magasin il y a 2achetés le 3ème offert
ça fonctionne ?
avez vous 1 retour à me faire ?
merci :35:

Oui
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: les3za le 04 janvier 2021 à 09 h 58
merci @chlouli
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 09 janvier 2021 à 21 h 10
j'ai essayé de faire une demande de remboursement sur mobile et j'ai le message d'erreur suivant :
odr.mavieencouleurs.fr vous a redirigé à de trop nombreuses reprises.
quelqu'un a ce problème ?
merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: nad1983 le 09 janvier 2021 à 21 h 40
Pareil impossible de faire une demande ni. D imprimer  :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 10 janvier 2021 à 08 h 03
j'ai essayé de faire une demande de remboursement sur mobile et j'ai le message d'erreur suivant :
odr.mavieencouleurs.fr vous a redirigé à de trop nombreuses reprises.
quelqu'un a ce problème ?
merci

Il faut vider le cache et supprimer les cookies
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 10 janvier 2021 à 08 h 04
Moins j'ai réussi sans soucis
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 10 janvier 2021 à 09 h 53
oui effectivement ce matin ca fonctionne à nouveau
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 10 janvier 2021 à 10 h 52
oui effectivement ce matin ca fonctionne à nouveau

J' avais fait mes demandes hier
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 10 janvier 2021 à 14 h 07
hier ca a marché jusqu'à 15h/16h
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Snow le 18 janvier 2021 à 07 h 13
Bonjour,

Est-ce que le service est toujours actif chez Mavieencouleurs ?

Jusqu'à récemment je n'avais pas eu de problème (je fais peut être 5-6 demandes/an) mais je n'ai eu aucun retour sur mes 2 dernières demandes de remboursement, l'une fin décembre et l'autre remontant à une dizaine de jours.

Est-ce que les délais de traitement sont plus long qu'à l'accoutumé ces temps-ci ?
Ce qui m'inquiète c'est que je n'ai reçu aucun mail de confirmation. J'ai fait une demande via le formulaire en fin de semaine passée, on verra si j'ai le droit à une réponse...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: memere59136 le 18 janvier 2021 à 07 h 35
Bonjour,

Est-ce que le service est toujours actif chez Mavieencouleurs ?

Jusqu'à récemment je n'avais pas eu de problème (je fais peut être 5-6 demandes/an) mais je n'ai eu aucun retour sur mes 2 dernières demandes de remboursement, l'une fin décembre et l'autre remontant à une dizaine de jours.

Est-ce que les délais de traitement sont plus long qu'à l'accoutumé ces temps-ci ?
Ce qui m'inquiète c'est que je n'ai reçu aucun mail de confirmation. J'ai fait une demande via le formulaire en fin de semaine passée, on verra si j'ai le droit à une réponse...

Moi 10jours aussi que c'est en attente  :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 18 janvier 2021 à 09 h 05
Ou parfois les délais sont plus longs mais il ne faut pas s inquiéter on a toujours une réponse. Par contre c'est bizarre que tu n aies pas eu de mail de confirmation
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 18 janvier 2021 à 10 h 16
bonjour
je sais que c'est aléatoire/à prendre en bonus éventuel
mais dans le cas par ex d'une offre 1€ pour 3 paquets achetés
si en magasin il y a 2achetés le 3ème offert
ça fonctionne ?
avez vous 1 retour à me faire ?
merci :35:

Oui

J'ai fait une demande sur apéricubes 2+1 et ma demande a été rejetée "Le nombre de produits indiqué sur votre ticket de caisse ne correspond pas à celui de l’offre que vous avez sélectionnée" j'ai donc retenté et la 2ème réponse on m'a dit "Ce ticket a déjà été utilisé pour le remboursement d’une ou plusieurs offres présents dans votre demande"  :(

Du coup j'ai tenté d'envoyer un mail à celine@pixibox.com j'attends la réponse  ::sifflotant::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: hope28 le 21 janvier 2021 à 08 h 49
Bonjour à tous,
Pour la premiere fois, j'ai essayé de faire des demandes de remboursement via MVEC, tout est validé, le mail de confirmation a bien été reçu MAIS... toujours pas de virement sur mon compte....

Y a t-il un long delai entre validation et mise en paiement? De plus, je ne vois pas sur le site quelques infos que ce soit sur les remboursements...
Quelqu'un peut-il partager son expérience avec MVEC?
Merci par avance.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 21 janvier 2021 à 09 h 53
Bonjour à tous,
Pour la premiere fois, j'ai essayé de faire des demandes de remboursement via MVEC, tout est validé, le mail de confirmation a bien été reçu MAIS... toujours pas de virement sur mon compte....

Y a t-il un long delai entre validation et mise en paiement? De plus, je ne vois pas sur le site quelques infos que ce soit sur les remboursements...
Quelqu'un peut-il partager son expérience avec MVEC?
Merci par avance.

Alors tout dépend de ce que tu appelles long pour le virement. Mais j'ai toujours eu mes remboursements même parfois au bout de 3 semaines donc il ne faut pas s'inquiéter ça va venir et ne pas être pressée
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LILI85 le 22 janvier 2021 à 15 h 23
Comment on fait pour vider le cache . Merci



j'ai essayé de faire une demande de remboursement sur mobile et j'ai le message d'erreur suivant :
odr.mavieencouleurs.fr vous a redirigé à de trop nombreuses reprises.
quelqu'un a ce problème ?
merci

Il faut vider le cache et supprimer les cookies
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Drisana le 22 janvier 2021 à 21 h 55
Effacer tes cookies devrait suffire. Clique sur le cadenas a gauche de l adresse si tu es sous chrome
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: nad1983 le 25 janvier 2021 à 21 h 01
On ma refusée mes remboursement je comprend pas
Par exemple les milka mmmxx j ai pris 4
J ai fais 2 demande une validé l autre refusé ticket déjà utilisé  :( :61: :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lulu73 le 25 janvier 2021 à 23 h 34
On ne peux pas faire 2 fois la même offre avec le même ticket.
Si tu veux te faire rembourser 2 fois les milka, il faut passer 2 fois en caisse  :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 18 février 2021 à 09 h 26
Bonjour,

Depuis hier impossible de faire des demandes de remboursement via mobile, j'ai le message "Oups ! Il semble qu’une erreur se soit produite " et l'article reste dans le panier. Je précise que que je me suis déconnecté du site et j'ai effacé le cache et les cookies. Est-ce que quelqu'un a ce problème ou cela vient de mon PC ? Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 18 février 2021 à 10 h 00
bonjour
je sais que c'est aléatoire/à prendre en bonus éventuel
mais dans le cas par ex d'une offre 1€ pour 3 paquets achetés
si en magasin il y a 2achetés le 3ème offert
ça fonctionne ?
avez vous 1 retour à me faire ?
merci :35:

Oui

J'ai fait une demande sur apéricubes 2+1 et ma demande a été rejetée "Le nombre de produits indiqué sur votre ticket de caisse ne correspond pas à celui de l’offre que vous avez sélectionnée" j'ai donc retenté et la 2ème réponse on m'a dit "Ce ticket a déjà été utilisé pour le remboursement d’une ou plusieurs offres présents dans votre demande"  :(

Du coup j'ai tenté d'envoyer un mail à celine@pixibox.com j'attends la réponse  ::sifflotant::

Toujours aucun retour suite à ma demande.... quelqu'un aurait un conseil ???
Merci  :13:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 18 février 2021 à 10 h 35
Bonjour,

Depuis hier impossible de faire des demandes de remboursement via mobile, j'ai le message "Oups ! Il semble qu’une erreur se soit produite " et l'article reste dans le panier. Je précise que que je me suis déconnecté du site et j'ai effacé le cache et les cookies. Est-ce que quelqu'un a ce problème ou cela vient de mon PC ? Merci

Non cela veut dire que l'offre est épuisée
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 18 février 2021 à 10 h 36
bonjour
je sais que c'est aléatoire/à prendre en bonus éventuel
mais dans le cas par ex d'une offre 1€ pour 3 paquets achetés
si en magasin il y a 2achetés le 3ème offert
ça fonctionne ?
avez vous 1 retour à me faire ?
merci :35:

Oui

J'ai fait une demande sur apéricubes 2+1 et ma demande a été rejetée "Le nombre de produits indiqué sur votre ticket de caisse ne correspond pas à celui de l’offre que vous avez sélectionnée" j'ai donc retenté et la 2ème réponse on m'a dit "Ce ticket a déjà été utilisé pour le remboursement d’une ou plusieurs offres présents dans votre demande"  :(

Du coup j'ai tenté d'envoyer un mail à celine@pixibox.com j'attends la réponse  ::sifflotant::

Toujours aucun retour suite à ma demande.... quelqu'un aurait un conseil ???
Merci  :13:

Une fois que tu as eu un refus impossible de revenir en arrière le ticket est bloqué
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 18 février 2021 à 10 h 40
Réessaye de contacter celine même si je doute que tu obtiennes une réponse. Je pense qu'il faut que tu mettes une croix sur ce remboursement
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: tricote le 18 février 2021 à 10 h 45
Bonjour, cela m'est arrivé , j'ai refait une demande mais sur un autre compte et c'est passé..j'ai bien entouré les produits en rouge ..afin que le ticket soit different ..a tenter
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 18 février 2021 à 10 h 48
Bonjour, cela m'est arrivé , j'ai refait une demande mais sur un autre compte et c'est passé..j'ai bien entouré les produits en rouge ..afin que le ticket soit different ..a tenter

Ok tu as de la chance car je n'ai jamais réussi à faire valider un ticket qui a été refusé une première fois sauf s'ils ont renouvelé l'offre
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 18 février 2021 à 10 h 52
Réessaye de contacter celine même si je doute que tu obtiennes une réponse. Je pense qu'il faut que tu mettes une croix sur ce remboursement

Merci... je vais tenter de lui retransférer ma demande, rien à perdre après tout  ;)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 18 février 2021 à 10 h 53
Bonjour, cela m'est arrivé , j'ai refait une demande mais sur un autre compte et c'est passé..j'ai bien entouré les produits en rouge ..afin que le ticket soit different ..a tenter

Tu as eu de la chance  :37: par contre je ne pense pas que ça marche pour moi puisque l'offre et épuisée  :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 18 février 2021 à 11 h 03
@LUCKYVB les réponses de Pixibox sont très très longues, ça peut prendre plusieurs semaines.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 18 février 2021 à 11 h 04
@LUCKYVB les réponses de Pixibox sont très très longues, ça peut prendre plusieurs semaines.

Merci Sophie je vais donc patienter  :13: ils doivent avoir beaucoup de demandes  ;)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 18 février 2021 à 13 h 34
Bonjour,

Depuis hier impossible de faire des demandes de remboursement via mobile, j'ai le message "Oups ! Il semble qu’une erreur se soit produite " et l'article reste dans le panier. Je précise que que je me suis déconnecté du site et j'ai effacé le cache et les cookies. Est-ce que quelqu'un a ce problème ou cela vient de mon PC ? Merci

Non cela veut dire que l'offre est épuisée

Non c'était bien un problème sur le site, ca fonctionne à nouveau, j'ai pu passer ma demande et elle a été validée immédiatement
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 18 février 2021 à 13 h 49
Bonjour,

Depuis hier impossible de faire des demandes de remboursement via mobile, j'ai le message "Oups ! Il semble qu’une erreur se soit produite " et l'article reste dans le panier. Je précise que que je me suis déconnecté du site et j'ai effacé le cache et les cookies. Est-ce que quelqu'un a ce problème ou cela vient de mon PC ? Merci

Non cela veut dire que l'offre est épuisée

Non c'était bien un problème sur le site, ca fonctionne à nouveau, j'ai pu passer ma demande et elle a été validée immédiatement

Ok mais parfois ça arrive qu on mette l offre dans le panier et quand on veut faire la demande ça dit oups désolé il y a une erreur c est parce que l offre est épuisée
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 18 février 2021 à 17 h 24
Bonjour,

Depuis hier impossible de faire des demandes de remboursement via mobile, j'ai le message "Oups ! Il semble qu’une erreur se soit produite " et l'article reste dans le panier. Je précise que que je me suis déconnecté du site et j'ai effacé le cache et les cookies. Est-ce que quelqu'un a ce problème ou cela vient de mon PC ? Merci

Non cela veut dire que l'offre est épuisée

Non c'était bien un problème sur le site, ca fonctionne à nouveau, j'ai pu passer ma demande et elle a été validée immédiatement

Non, je confirme ce que dit chlouli, l'offre devait être épuisée mais ils l'ont remise.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 18 février 2021 à 18 h 10
Bonjour,

Depuis hier impossible de faire des demandes de remboursement via mobile, j'ai le message "Oups ! Il semble qu’une erreur se soit produite " et l'article reste dans le panier. Je précise que que je me suis déconnecté du site et j'ai effacé le cache et les cookies. Est-ce que quelqu'un a ce problème ou cela vient de mon PC ? Merci

Non cela veut dire que l'offre est épuisée

Non c'était bien un problème sur le site, ca fonctionne à nouveau, j'ai pu passer ma demande et elle a été validée immédiatement

Non, je confirme ce que dit chlouli, l'offre devait être épuisée mais ils l'ont remise.

Alors toutes leurs offres devaient être épuisées puisque tous les articles donnaient ce message d'erreur (j'ai essayé juste pour voir) et le site a été en maintenance pendant 1 heures après
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 18 février 2021 à 18 h 17
Bonjour,

Depuis hier impossible de faire des demandes de remboursement via mobile, j'ai le message "Oups ! Il semble qu’une erreur se soit produite " et l'article reste dans le panier. Je précise que que je me suis déconnecté du site et j'ai effacé le cache et les cookies. Est-ce que quelqu'un a ce problème ou cela vient de mon PC ? Merci

Non cela veut dire que l'offre est épuisée

Non c'était bien un problème sur le site, ca fonctionne à nouveau, j'ai pu passer ma demande et elle a été validée immédiatement

Non, je confirme ce que dit chlouli, l'offre devait être épuisée mais ils l'ont remise.

Alors toutes leurs offres devaient être épuisées puisque tous les articles donnaient ce message d'erreur (j'ai essayé juste pour voir) et le site a été en maintenance pendant 1 heures après

Ah ! ok, bon ben si c'était en maintenance c'est qu'il y avait un problème, en effet :30:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: footix78 le 18 février 2021 à 18 h 36
Bonjour,

Depuis hier impossible de faire des demandes de remboursement via mobile, j'ai le message "Oups ! Il semble qu’une erreur se soit produite " et l'article reste dans le panier. Je précise que que je me suis déconnecté du site et j'ai effacé le cache et les cookies. Est-ce que quelqu'un a ce problème ou cela vient de mon PC ? Merci

Non cela veut dire que l'offre est épuisée

Non c'était bien un problème sur le site, ca fonctionne à nouveau, j'ai pu passer ma demande et elle a été validée immédiatement

Non, je confirme ce que dit chlouli, l'offre devait être épuisée mais ils l'ont remise.

Alors toutes leurs offres devaient être épuisées puisque tous les articles donnaient ce message d'erreur (j'ai essayé juste pour voir) et le site a été en maintenance pendant 1 heures après

En ce qui me concerne, le problème persiste depuis plus d'une semaine  :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: grisby2 le 19 mars 2021 à 09 h 17
J’ai un soucis avec l’offre de remboursement mobile Leedarmer.
Le code barre des palets ne fonctionne pas alors qu’ils apparaissent bien sur la photo.
Comment faire??
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 19 mars 2021 à 09 h 19
J’ai un soucis avec l’offre de remboursement mobile Leedarmer.
Le code barre des palets ne fonctionne pas alors qu’ils apparaissent bien sur la photo.
Comment faire??

Malheureusement à part trouver un code-barres qui soit reconnu tu ne peux rien faire
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 19 mars 2021 à 09 h 19
Essaie de faire une demande dans la rubrique code-barres vos besoins quelqu'un pourra peut-être te renseigner
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 03 avril 2021 à 13 h 56
Depuis ce matin j'arrive plus à soumettre de demande sur mobile, quelqu'un est dans le même cas ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: garcia11 le 05 avril 2021 à 11 h 57
Je n'arrive pas à faire demande sur MVEC
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: sopwil le 05 avril 2021 à 12 h 15
Sur le site, j'ai essayé hier et ça ne marchait pas, je voulais refaire aujourd'hui mais apparemment ça ne marche toujours pas.
Pas top leur site, soit il ne fonctionne pas, soit les bons ne sont plus disponible alors qu'on reçoit des mails pour nous dire qu'il y a des offres de dispo , je réessayerais demain
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 05 avril 2021 à 12 h 15
Ils ont un problème technique, on ne peut plus ni faire de demande ni imprimer, ils sont au courant, mais on est le week-end donc il faut attendre.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 06 avril 2021 à 10 h 43
On peut à nouveau imprimer donc je pense que c'est pareil pour les remboursements.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: toutau le 06 avril 2021 à 14 h 29
attention sur le smartphone le problème est toujours là..les réductions sont dites dans mon panier et le panier est vide... ::enrage:: ::enrage:: ::enrage:: ::enrage:: ::enrage::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 06 avril 2021 à 14 h 33
Vous savez si les remboursement fonctionnent ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 06 avril 2021 à 15 h 06
Vous savez si les remboursement fonctionnent ?

Tu as la réponse juste au-dessus ::j::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 06 avril 2021 à 15 h 31
Vous savez si les remboursement fonctionnent ?

Tu as la réponse juste au-dessus ::j::

Merci, je confirme que ça fonctionne  :37:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 06 avril 2021 à 16 h 29
attention sur le smartphone le problème est toujours là..les réductions sont dites dans mon panier et le panier est vide... ::enrage:: ::enrage:: ::enrage:: ::enrage:: ::enrage::

Non j ai réussi sans soucis
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 06 avril 2021 à 16 h 31
Pareil, ça fonctionne très bien.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: footix78 le 06 avril 2021 à 19 h 22
@toutau J’ai exactement le même problème  :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 06 avril 2021 à 20 h 56
Plus de problème chez moi, mais déjà des bons en rupture alors qu on est en début de mois pffff
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: toutau le 07 avril 2021 à 09 h 40
Purée c est Quoi encore ce délire...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: memere59136 le 07 avril 2021 à 10 h 11
Purée c est Quoi encore ce délire...

?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: toutau le 07 avril 2021 à 17 h 29
@memere59136  certains on ce problème "attention sur le smartphone le problème est toujours là..les réductions sont dites dans mon panier et le panier est vide... ::enrage:: ::enrage:: ::enrage:: ::enrage:: ::enrage::"
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 07 avril 2021 à 17 h 30
Je viens de faire des demandes et ça fonctionne très bien, peut-être que les offres que tu sélectionnes sont épuisées.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 07 avril 2021 à 18 h 07
Je viens de faire des demandes et ça fonctionne très bien, peut-être que les offres que tu sélectionnes sont épuisées.

C est tout à fait cela veut dire que les offres sont épuisées parfois elles sont affichées on peut les sélectionner et au final elles sont épuisées
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: footix78 le 07 avril 2021 à 20 h 19
Non @chlouli et @Sophie , le bon n'est pas épuisé. Il est jauni et marqué "dans le panier", mais il n'apparaît pas dans le panier ....  C'est comme ça depuis la semaine dernière ::enrage::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 07 avril 2021 à 20 h 53
Non @chlouli et @Sophie , le bon n'est pas épuisé. Il est jauni et marqué "dans le panier", mais il n'apparaît pas dans le panier ....  C'est comme ça depuis la semaine dernière ::enrage::

Oui donc il est épuisé, c'est pas nouveau, c'est toujours comme ça, on le voit, on peut le mettre dans le panier mais il n'est plus disponible.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 07 avril 2021 à 21 h 05
Non @chlouli et @Sophie , le bon n'est pas épuisé. Il est jauni et marqué "dans le panier", mais il n'apparaît pas dans le panier ....  C'est comme ça depuis la semaine dernière ::enrage::

Oui donc il est épuisé, c'est pas nouveau, c'est toujours comme ça, on le voit, on peut le mettre dans le panier mais il n'est plus disponible.

Tu peux me dire de quelles offres il s'agit ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: footix78 le 08 avril 2021 à 13 h 46
Non @chlouli et @Sophie , le bon n'est pas épuisé. Il est jauni et marqué "dans le panier", mais il n'apparaît pas dans le panier ....  C'est comme ça depuis la semaine dernière ::enrage::

Oui donc il est épuisé, c'est pas nouveau, c'est toujours comme ça, on le voit, on peut le mettre dans le panier mais il n'est plus disponible.

Tu peux me dire de quelles offres il s'agit ?

Désolée, mais non il n'est pas épuisé et ce n'est pas du tout comme d'habitude ! Alors que je ne l'ai pas mis dans le panier il apparaît déjà jauni comme si je l'avais sélectionné alors que ce n'est pas le cas.  Il s'agit de Cajoline.
Et ca y est ce matin c'est rentré dans l'ordre ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: toutau le 08 avril 2021 à 15 h 37
Et non pas pour moi toujours bloqué. Je confirme Sophie notre problème et bien différent des bons en rupture.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: fannyninie le 18 avril 2021 à 10 h 35
Bonjour tout le monde  :25:
J'ai un soucis depuis 2 semaines : mes tickets ne passent plus , j ai un mess comme quoi je dois scanner mon ticket complet ou que l enseigne n est pas visible (or ce n est pas le cas on voit tout tres bien) , puis je le refais je suis à nouveau invalidée et là il n y a plus de motif et au bout de la 3 eme fois on me dit que le ticket a déjà été utilisé , vous avez le meme soucis? merci de votre réponse
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 18 avril 2021 à 10 h 37
J'ai fusionné avec le sujet en question.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: barbison le 18 avril 2021 à 18 h 33
Bonjour, idem pour moi , énormément de refus divers alors que les produits sont bien sur le ticket...  ::b:: ::b::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 18 avril 2021 à 18 h 53
Idem j ai le même souci toujours refusé pour cause de ticket flou alors que je suis sûre que non et ensuite pour cause de ticket déjà utilisé ::dispute::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 18 avril 2021 à 18 h 54
Alors que jusqu'à présent je n' avais jamais eu de soucis
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: fannyninie le 18 avril 2021 à 19 h 10
bon ben ca me rassure d un un certain sens , moi c est depuis 2 semaines ( je fais mes courses toutes les semaines) je pense qu il y a un soucis
je les ai contacté via messenger mais je n y crois pas trop
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 18 avril 2021 à 20 h 38
bon ben ca me rassure d un un certain sens , moi c est depuis 2 semaines ( je fais mes courses toutes les semaines) je pense qu il y a un soucis
je les ai contacté via messenger mais je n y crois pas trop

Oui à peu près pareil
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: fannyninie le 27 mai 2021 à 10 h 14
Bonjour à toutes et à tous   :25:

Dites moi vous arrivez à vous faire rembourser vos produits sur le ticket vous ? moi impossible depuis un mois ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 27 mai 2021 à 10 h 26
Bonjour à toutes et à tous   :25:

Dites moi vous arrivez à vous faire rembourser vos produits sur le ticket vous ? moi impossible depuis un mois ...

Oui moi j'arrive quel est ton souci au juste ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: fannyninie le 27 mai 2021 à 18 h 59
systématiquement : le 1er ticket il me demande de rescanner car il n arrive pas à lire l enseigne et la date or tout est hyper clair et quand je le refais ils me disent que le ticket a déjà été utilisé, je pensais à un bug mais ca fait au moins 1mois et demi que ca dure et chaque sem aucun ticket ne passe ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 27 mai 2021 à 19 h 01
Personnellement, je fais mes demandes sur pc avec un ticket scanné et je n'ai jamais rencontré aucun problème.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: fannyninie le 27 mai 2021 à 19 h 18
jusqu à maintenant moi non , cela fait au moins un an et là impossible ... j ai meme tenté de prendre mon ticket en photo et là il refuse le format n est pas exploitable je ne sais plus trop comment faire ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 27 mai 2021 à 21 h 49
jusqu à maintenant moi non , cela fait au moins un an et là impossible ... j ai meme tenté de prendre mon ticket en photo et là il refuse le format n est pas exploitable je ne sais plus trop comment faire ...

A part sur pc, je ne vois pas.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: ac17 le 27 mai 2021 à 21 h 54
jusqu à maintenant moi non , cela fait au moins un an et là impossible ... j ai meme tenté de prendre mon ticket en photo et là il refuse le format n est pas exploitable je ne sais plus trop comment faire ...

J'ai ça aussi pour mes factures drive. Il faut l'ajouter 3 fois pour que la facture soit tout de même acceptée.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: fannyninie le 27 mai 2021 à 22 h 04
bah je le fais deja sur pc et au bout de la 3eme fois ils me disent que j ai deja utilisé ce ticket je pense que je vais laisser tomber tant pis  :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 08 juillet 2021 à 16 h 32
Cela fait plusieurs fois que mes demandes sont refusées au motif "L’un des produits concernés par le remboursement n'a pas été trouvé" alors que tout est bien sur le ticket" ou alors "Le nombre de produits indiqué sur votre ticket de caisse ne correspond pas à celui de l’offre que vous avez sélectionnée. Veillez à joindre le bon ticket"   :( pourtant j'ai bien les bons articles et les bonnes quantités... comment faire ?
Y a t il un mail pour envoyer une "réclamation" ?
Merci pour vos conseils  :13:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 08 juillet 2021 à 17 h 43
Y a pas grand chose à faire quand ça fonctionne pas hélas , tu peux essayer de recommencer pour les produits qui ont eu un refus .
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 08 juillet 2021 à 17 h 53
Y a pas grand chose à faire quand ça fonctionne pas hélas , tu peux essayer de recommencer pour les produits qui ont eu un refus .

C'est ce que j'ai déjà fait mais... sans succès  :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 08 juillet 2021 à 18 h 25
Tu peux essayer de les contacter mais pas sûre que tu auras une réponse ::sifflotant::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 08 juillet 2021 à 19 h 42
Y a pas grand chose à faire quand ça fonctionne pas hélas , tu peux essayer de recommencer pour les produits qui ont eu un refus .

C'est ce que j'ai déjà fait mais... sans succès  :(

essaie peut être d'entourer tes produits et de plier le ticket s'il est trop long pour qu'ils soient bien visibles.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 08 juillet 2021 à 21 h 49
Tu peux essayer de les contacter mais pas sûre que tu auras une réponse ::sifflotant::

Merci  :37: j'ai envoyé un message via contact.... à suivre  ::sifflotant::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 08 juillet 2021 à 21 h 51
Y a pas grand chose à faire quand ça fonctionne pas hélas , tu peux essayer de recommencer pour les produits qui ont eu un refus .

C'est ce que j'ai déjà fait mais... sans succès  :(

essaie peut être d'entourer tes produits et de plier le ticket s'il est trop long pour qu'ils soient bien visibles.

Merci pour ton conseil j'avais déjà entouré les articles concernés mais j'ai fait une 2ème tentative avec juste l'article qui a été refusé  ;) je vais voir je n'ai pas encore eu de retour  :13:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: mblaka le 11 juillet 2021 à 19 h 04
Bonjour. Impossible de scanner les codes barres. Est ce que c est un bug de l appli? Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 11 juillet 2021 à 19 h 16
Y a pas grand chose à faire quand ça fonctionne pas hélas , tu peux essayer de recommencer pour les produits qui ont eu un refus .

C'est ce que j'ai déjà fait mais... sans succès  :(

essaie peut être d'entourer tes produits et de plier le ticket s'il est trop long pour qu'ils soient bien visibles.

Merci pour ton conseil j'avais déjà entouré les articles concernés mais j'ai fait une 2ème tentative avec juste l'article qui a été refusé  ;) je vais voir je n'ai pas encore eu de retour  :13:

Encore refusé  :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Drisana le 11 juillet 2021 à 20 h 29
tu prends en photo ou tu scannes ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 20 juillet 2021 à 17 h 05
J ai fait 2 demandes hier et aujourd'hui et j'ai pas recu de mail de confirmation comme d habitude , ca vous le fait aussi ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 20 juillet 2021 à 22 h 13
J ai fait 2 demandes hier et aujourd'hui et j'ai pas recu de mail de confirmation comme d habitude , ca vous le fait aussi ?

Oui ca me fait la même chose
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 21 juillet 2021 à 16 h 00
Et aujourd'hui toutes les demandes sont instantanément refusées, bizarre
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 21 juillet 2021 à 17 h 08
Et aujourd'hui toutes les demandes sont instantanément refusées, bizarre

C'est quand même bizarre tous ces refus  :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 21 juillet 2021 à 17 h 38
Et aujourd'hui toutes les demandes sont instantanément refusées, bizarre

C'est quand même bizarre tous ces refus  :(

Clairement je pense qu'ils ont un problème, le refus arrive en même temps que le mail de confirmation. j'ai jamais eu ce genre de soucis avec eux
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 22 juillet 2021 à 17 h 36
cet apres midi pas moyen de valider une demande ca mouline et ca reste bloqué , galère
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 23 juillet 2021 à 07 h 41
cet apres midi pas moyen de valider une demande ca mouline et ca reste bloqué , galère

Exact, mais on reçoit quand même le mail de confirmation, on verra si il a des validations aujourd'hui
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 26 juillet 2021 à 21 h 47
cet apres midi pas moyen de valider une demande ca mouline et ca reste bloqué , galère

Exact, mais on reçoit quand même le mail de confirmation, on verra si il a des validations aujourd'hui

Effectivement il ne semble pas y avoir de validation...donc j'ai pas l'impression qu'ils reçoivent la demande
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 27 juillet 2021 à 05 h 01
cet apres midi pas moyen de valider une demande ca mouline et ca reste bloqué , galère

j'ai fait une demande le 22, ça moulinait mais j'ai eu le mail de confirmation de réception. Par contre, aucune nouvelle depuis ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 27 juillet 2021 à 22 h 25
cet apres midi pas moyen de valider une demande ca mouline et ca reste bloqué , galère

j'ai fait une demande le 22, ça moulinait mais j'ai eu le mail de confirmation de réception. Par contre, aucune nouvelle depuis ...

oui c'est pareil chez moi, aucune nouvelle
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 29 juillet 2021 à 11 h 30
vos demandes de remboursement sur MVEC de la semaine dernière ont-elles été traitées? Il y avait eu un bug mais j'ai tout de même reçu le mail de  confirmation. Malgré ça, c'est toujours en attente alors je me demande s'ils l'ont reçu ... Je leur ai écrit mais bien sûr, aucune réponse! Ils vont faire exprès d'attendre le mois prochain que les bons changent! Je me répète mais ce sont vraiment des incapables cette équipe ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 31 juillet 2021 à 10 h 23
vos demandes de remboursement sur MVEC de la semaine dernière ont-elles été traitées? Il y avait eu un bug mais j'ai tout de même reçu le mail de  confirmation. Malgré ça, c'est toujours en attente alors je me demande s'ils l'ont reçu ... Je leur ai écrit mais bien sûr, aucune réponse! Ils vont faire exprès d'attendre le mois prochain que les bons changent! Je me répète mais ce sont vraiment des incapables cette équipe ...

personne n'est dans ce cas?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 31 juillet 2021 à 23 h 08
vos demandes de remboursement sur MVEC de la semaine dernière ont-elles été traitées? Il y avait eu un bug mais j'ai tout de même reçu le mail de  confirmation. Malgré ça, c'est toujours en attente alors je me demande s'ils l'ont reçu ... Je leur ai écrit mais bien sûr, aucune réponse! Ils vont faire exprès d'attendre le mois prochain que les bons changent! Je me répète mais ce sont vraiment des incapables cette équipe ...

personne n'est dans ce cas?

Si je suis dans le même cas et aucune demande (depuis que le site a des soucis) n'a été traitée
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 04 août 2021 à 22 h 16
vos demandes de remboursement sur MVEC de la semaine dernière ont-elles été traitées? Il y avait eu un bug mais j'ai tout de même reçu le mail de  confirmation. Malgré ça, c'est toujours en attente alors je me demande s'ils l'ont reçu ... Je leur ai écrit mais bien sûr, aucune réponse! Ils vont faire exprès d'attendre le mois prochain que les bons changent! Je me répète mais ce sont vraiment des incapables cette équipe ...

personne n'est dans ce cas?

Finalement des validations sont arrivées ? moi tjs pas
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Chris le 05 août 2021 à 09 h 06
demande faite hier validée ce matin
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 05 août 2021 à 09 h 57
Moi aucun souci toutes mes demandes sont validées dans la seconde
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: elfe le 05 août 2021 à 10 h 08
Moi aucun souci toutes mes demandes sont validées dans la seconde

+ 1   ::e:: 
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 05 août 2021 à 10 h 50
Moi aucun souci toutes mes demandes sont validées dans la seconde

Tu utilises quel navigateur ?

tu as des bugs d'affichage (voir image)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 07 août 2021 à 09 h 37
Je passe par le téléphone chrome aucun bug de affichage
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: diamant masqué le 07 août 2021 à 11 h 44
Pas de problème non plus pour moi .
( au début oui )
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 07 août 2021 à 13 h 57
je sais pas si ca vient de moi impossible de faire une demande j ai message d erreur
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 07 août 2021 à 14 h 02
merci pour vos retours, effectivement j'ai réussi à faire une demande hier matin qui a été validée, mais aujourd'hui impossible d'uploader les tickets de caisse ca pendule, ca le fait chez vous aussi ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 07 août 2021 à 14 h 47
sur mon tel ca tourne en boucle et par ordi j ai un message d erreur quand ca valide
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: southpoint le 07 août 2021 à 15 h 25
Idem ...hier j'ai pu valider une demande..mais ce matin j'en avais   2 autres et effectivement lors de la validation j'ai le message d'erreur..
A tenter demain peut être.
Ça me rassure je ne suis pas la seule.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Maria0261 le 07 août 2021 à 15 h 31
sur mon tel ca tourne en boucle et par ordi j ai un message d erreur quand ca valide

Idem, j'essaie depuis ce matin et toujours le même message Oups ...  :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 07 août 2021 à 16 h 01
facon ca sera pas réparé avant lundi maintenant plus qu'à patienter .
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Maria0261 le 07 août 2021 à 18 h 25
sur mon tel ca tourne en boucle et par ordi j ai un message d erreur quand ca valide

Idem, j'essaie depuis ce matin et toujours le même message Oups ...  :22:

J'ai pu faire ma demande  ;) Après 2 tentatives infructueuses : Votre ticket n'a pas pu être ... et à la 3ième tentative : Votre ticket va être vérifié manuellement, cela peut prenddre plus de temps  :30:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 07 août 2021 à 19 h 08
J'ai fait une demande à 16h19 validée à 16h22 sans aucun souci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 07 août 2021 à 20 h 02
merci oui c est bon ca refonctionne
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 09 août 2021 à 09 h 39
effectivement nous pouvons à nouveau soumettre des demandes, mais je comprend pas les miennes sont systématiquement refusées," ticket déjà utilisé pour ces articles" j'avais jamais eu de problème avant
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Chris le 10 août 2021 à 13 h 04
 :17: et c'est reparti, ça bug, demande systematiquement refusée
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: mimi57175 le 10 août 2021 à 14 h 15
Idem demande systématiquement refusée et br disparu du panier

Peut-on le récupérer ? si oui comment ?

Merci de vos réponses
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 10 août 2021 à 14 h 37
Idem demande systématiquement refusée et br disparu du panier

Peut-on le récupérer ? si oui comment ?

Merci de vos réponses

Si ta demande est refusée le bdr est de nouveau disponible
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 10 août 2021 à 14 h 38
Idem demande systématiquement refusée et br disparu du panier

Peut-on le récupérer ? si oui comment ?

Merci de vos réponses

Si ta demande est refusée le bdr est de nouveau disponible

Sauf si entre temps il est épuisé
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: mimi57175 le 10 août 2021 à 14 h 40
Ben non mais par contre je l'ai dans le panier en grisé mais ne peut l'utiliser
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Chris le 10 août 2021 à 15 h 05
j'ai pris biscottes heudebert, rarement epuisé et utilisable 2 fois, c'est pareil, ça me met epuisé
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 10 août 2021 à 15 h 31
J'ai fait deux demandes en début d'après-midi et j'ai bien eu le mail : "Votre demande de remboursement a bien été prise en compte.
Elle sera traitée sous 48h."
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: shiba189 le 10 août 2021 à 15 h 37
Pour ma part, sur mon compte c'est presque toutes les offres qui sont épuisées :33:
Ils ont un gros soucis
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 10 août 2021 à 15 h 44
la j ai tenté par pc je veux faire ma demande et je peux meme pas arriver à la page pour telecharger le ticket j'ai direct message d erreur
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: mimi57175 le 10 août 2021 à 16 h 10
Idem  j'ai testé plusieurs offres et à chaque fois cela me dit épuisé
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: shiba189 le 10 août 2021 à 17 h 29
Il est de nouveau possible de refaire ses demandes de remboursements
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 10 août 2021 à 22 h 10
J'ai fait deux demandes en début d'après-midi et j'ai bien eu le mail : "Votre demande de remboursement a bien été prise en compte.
Elle sera traitée sous 48h."

Oui ce matin j'ai fait 2 demandes qui ont été validées tout de suite, ce soir je voulais faire la dernière avec le même ticket et la demande est refusée (ticket déjà utilisé)...je comprends pas trop ce qui se passe
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 11 août 2021 à 04 h 57
J'ai fait deux demandes en début d'après-midi et j'ai bien eu le mail : "Votre demande de remboursement a bien été prise en compte.
Elle sera traitée sous 48h."

Oui ce matin j'ai fait 2 demandes qui ont été validées tout de suite, ce soir je voulais faire la dernière avec le même ticket et la demande est refusée (ticket déjà utilisé)...je comprends pas trop ce qui se passe

on ne peut pas faire 2 demandes pour le même produit sur le même ticket maintenant. Si tu achètes plusieurs des mêmes produits, il faut faire 2 tickets.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 11 août 2021 à 09 h 19
J'ai fait deux demandes en début d'après-midi et j'ai bien eu le mail : "Votre demande de remboursement a bien été prise en compte.
Elle sera traitée sous 48h."

Oui ce matin j'ai fait 2 demandes qui ont été validées tout de suite, ce soir je voulais faire la dernière avec le même ticket et la demande est refusée (ticket déjà utilisé)...je comprends pas trop ce qui se passe

on ne peut pas faire 2 demandes pour le même produit sur le même ticket maintenant. Si tu achètes plusieurs des mêmes produits, il faut faire 2 tickets.

Oui la dernière demande était bien sur un autre produit
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 11 août 2021 à 09 h 42
J'ai fait deux demandes en début d'après-midi et j'ai bien eu le mail : "Votre demande de remboursement a bien été prise en compte.
Elle sera traitée sous 48h."

Oui ce matin j'ai fait 2 demandes qui ont été validées tout de suite, ce soir je voulais faire la dernière avec le même ticket et la demande est refusée (ticket déjà utilisé)...je comprends pas trop ce qui se passe

on ne peut pas faire 2 demandes pour le même produit sur le même ticket maintenant. Si tu achètes plusieurs des mêmes produits, il faut faire 2 tickets.

Oui la dernière demande était bien sur un autre produit

Quand j'ai plusieurs produits sur le même ticket je fais une seule demande en sélectionnant toutes mes offres en même temps sinon ils bloquent le ticket
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 11 août 2021 à 09 h 46
J'ai fait deux demandes en début d'après-midi et j'ai bien eu le mail : "Votre demande de remboursement a bien été prise en compte.
Elle sera traitée sous 48h."

Oui ce matin j'ai fait 2 demandes qui ont été validées tout de suite, ce soir je voulais faire la dernière avec le même ticket et la demande est refusée (ticket déjà utilisé)...je comprends pas trop ce qui se passe

on ne peut pas faire 2 demandes pour le même produit sur le même ticket maintenant. Si tu achètes plusieurs des mêmes produits, il faut faire 2 tickets.

Oui la dernière demande était bien sur un autre produit

Alors on n'a pas le droit de soumettre le même ticket tout court je suppose. Il faut faire toutes les demandes en même temps.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Roary le 11 août 2021 à 10 h 35
J'ai le même problème que d'autres, à savoir que j'ai fait une demande hier, j'ai reçu la confirmation et puis... rien, alors que d'habitude c'est instantané. (Et j'ai dû mettre un autre code barre parce que celui de mon produit n'était pas reconnu alors que le remboursement concernait tous les produits de cette marque --' )

Dans ceux qui étaient dans le même cas, vous avez fini par avoir un retour ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 11 août 2021 à 10 h 46
J'ai le même problème que d'autres, à savoir que j'ai fait une demande hier, j'ai reçu la confirmation et puis... rien, alors que d'habitude c'est instantané. (Et j'ai dû mettre un autre code barre parce que celui de mon produit n'était pas reconnu alors que le remboursement concernait tous les produits de cette marque --' )

Dans ceux qui étaient dans le même cas, vous avez fini par avoir un retour ?

quand le retour est instantané, c'est que c'est un robot qui traite le ticket je suppose. Ce n'est pas toujours le cas. Quand il y a des vérifications humaines, la validation prend plus de temps.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Roary le 11 août 2021 à 10 h 55
J'ai oublié de préciser que le bon de remboursement est redevenu disponible tout de suite après, alors qu'il n'est pas censé être réutilisable. Comme si ma demande avait été refusée. :/
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 12 août 2021 à 14 h 04
J'ai oublié de préciser que le bon de remboursement est redevenu disponible tout de suite après, alors qu'il n'est pas censé être réutilisable. Comme si ma demande avait été refusée. :/

c'est ce qui arrive aujourd'hui sauf que je ne reçois pas le mail de confirmation
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Roary le 12 août 2021 à 15 h 57
Dans le doute j'avais refait une demande mais quelques minutes plus tard j'avais eu un refus m'indiquant que j'avais déjà une participation pour ces produits de ce ticket, donc j'ai décidé d'attendre les 48h avant de tenter de les joindre. Bien m'en a pris parce que j'ai finalement eu une validation ce matin (avec la première demande, donc).

Je ne conseille pas à tout le monde de faire des doubles demandes mais vous pouvez attendre 48h voir s'il y a du mouvement. Après il faut espérer que le bon n'expire pas. :/
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 14 août 2021 à 16 h 21
encore un probleme ce matin dés que je me connecte le bandeau avec les 3 facons de se faire rembourser disparait...Quelqu'un à le probleme ?


(https://i.ibb.co/4PDhL0v/14-08-2021-16-13-21.jpg) (https://ibb.co/4PDhL0v)



(https://i.ibb.co/FnXKrpL/14-08-2021-16-10-41.jpg) (https://ibb.co/FnXKrpL)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 14 août 2021 à 16 h 26
oui un énième bug comme souvent le week end , plus qu  à patienter
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Roary le 14 août 2021 à 22 h 21
Je ne sais pas si les demandes aboutissent mais vous pouvez sélectionner les bons souhaités en étant déconnectés, puis vous cliquez sur le panier, ce qui vous proposera de vous connecter, et une fois logué vous avez toujours vos bons dans le panier.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 15 août 2021 à 08 h 06
Je ne sais pas si les demandes aboutissent mais vous pouvez sélectionner les bons souhaités en étant déconnectés, puis vous cliquez sur le panier, ce qui vous proposera de vous connecter, et une fois logué vous avez toujours vos bons dans le panier.

merci pour l'info, je n'ai pas testé parce que depuis ce matin le bandeau est à nouveau visible, de toute facon ma emande a été encore refusée...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 15 août 2021 à 09 h 40
Je ne sais pas si les demandes aboutissent mais vous pouvez sélectionner les bons souhaités en étant déconnectés, puis vous cliquez sur le panier, ce qui vous proposera de vous connecter, et une fois logué vous avez toujours vos bons dans le panier.

merci pour l'info, je n'ai pas testé parce que depuis ce matin le bandeau est à nouveau visible, de toute facon ma emande a été encore refusée...

Une fois que le ticket a été bloqué c'est impossible de se faire rembourser
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 21 août 2021 à 14 h 07
depuis hier je ne reçois plus aucun mail de confirmation, c'est aussi votre cas ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: sopwil le 21 août 2021 à 15 h 28
depuis hier je ne reçois plus aucun mail de confirmation, c'est aussi votre cas ?

Pareil pour moi pas de mail de confirmation, j'espère que ça va être bon quand même.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 21 août 2021 à 15 h 30
idem j ai fait 3 demandes aucun mail de confirmation  , le jour ou ce site marchera 24H sur 24 lol
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 21 août 2021 à 18 h 48
idem j ai fait 3 demandes aucun mail de confirmation  , le jour ou ce site marchera 24H sur 24 lolv
Idem et rien n est arrivé dans ma cagnotte donc pas validé
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 26 août 2021 à 16 h 37
Je viens d avoir un retour de mvec car mes participations se sont pas validées
Voici leur réponse
Bonjour,


Le site rencontrant quelques soucis informatiques, nous mettons tout en œuvre pour un retour à la normal sous peu.

 
Nous vous invitons à revenir ultérieurement.

 

Cordialement

Le Service Webcoupons
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 26 août 2021 à 16 h 46
Je viens d avoir un retour de mvec car mes participations se sont pas validées
Voici leur réponse
Bonjour,


Le site rencontrant quelques soucis informatiques, nous mettons tout en œuvre pour un retour à la normal sous peu.

 
Nous vous invitons à revenir ultérieurement.

 

Cordialement

Le Service Webcoupons

Tu as de la chance d'avoir reçu une réponse.... moi ils ne m'ont jamais répondu  :( ou bien je n'ai pas écrit à la bonne adresse  ::g:: à qui as tu envoyé ta demande ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 26 août 2021 à 17 h 00
Je viens d avoir un retour de mvec car mes participations se sont pas validées
Voici leur réponse
Bonjour,


Le site rencontrant quelques soucis informatiques, nous mettons tout en œuvre pour un retour à la normal sous peu.

 
Nous vous invitons à revenir ultérieurement.

 

Cordialement

Le Service Webcoupons

Tu as de la chance d'avoir reçu une réponse.... moi ils ne m'ont jamais répondu  :( ou bien je n'ai pas écrit à la bonne adresse  ::g:: à qui as tu envoyé ta demande ?
Quand tu fais une demande de remboursement   tu reçois un mail avec l offre souhaitée. J ai repris ce mail et y ai répondu
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 26 août 2021 à 18 h 36
Je viens d avoir un retour de mvec car mes participations se sont pas validées
Voici leur réponse
Bonjour,


Le site rencontrant quelques soucis informatiques, nous mettons tout en œuvre pour un retour à la normal sous peu.

 
Nous vous invitons à revenir ultérieurement.

 

Cordialement

Le Service Webcoupons

Tu as de la chance d'avoir reçu une réponse.... moi ils ne m'ont jamais répondu  :( ou bien je n'ai pas écrit à la bonne adresse  ::g:: à qui as tu envoyé ta demande ?
Quand tu fais une demande de remboursement   tu reçois un mail avec l offre souhaitée. J ai repris ce mail et y ai répondu

J'ai jamais vraiment fait attention je croyais que les confirmations partaient d'un mail auquel on ne pouvait pas répondre  :26: merci pour l'info  :13:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Drisana le 27 août 2021 à 10 h 22
Demande soumise le 26/08 à 00h32 et validée à 08h17.
A priori, ça refonctionne correctement
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 27 août 2021 à 18 h 08
Demande soumise le 26/08 à 00h32 et validée à 08h17.
A priori, ça refonctionne correctement

Mince moi ça ne fonctionne toujours pas, mes demandes sont toutes refusées : le ticket déjà été utilisé...en plus je suis obligé de taper mon adresse paypal à chaque fois même en cochant la case mémoriser mes informations...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 30 août 2021 à 18 h 47
Demande soumise le 26/08 à 00h32 et validée à 08h17.
A priori, ça refonctionne correctement

Tu as réussi à soumettre d'autres demandes ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 31 août 2021 à 07 h 19
Demande soumise le 26/08 à 00h32 et validée à 08h17.
A priori, ça refonctionne correctement

Tu as réussi à soumettre d'autres demandes ?

Ca m'intéresse aussi, car toutes mes demandes tombent en "refusée car ticket déjà utilisé" alors que le ticket date du jour et que je n'ai réalisé aucune demande avec ....
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 31 août 2021 à 07 h 47
Demande soumise le 26/08 à 00h32 et validée à 08h17.
A priori, ça refonctionne correctement

Tu as réussi à soumettre d'autres demandes ?

Ca m'intéresse aussi, car toutes mes demandes tombent en "refusée car ticket déjà utilisé" alors que le ticket date du jour et que je n'ai réalisé aucune demande avec ....

Malheureusement une fois que le ticket a été bloqué on ne peut rien faire
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 31 août 2021 à 09 h 27
Demande soumise le 26/08 à 00h32 et validée à 08h17.
A priori, ça refonctionne correctement

Tu as réussi à soumettre d'autres demandes ?

Ca m'intéresse aussi, car toutes mes demandes tombent en "refusée car ticket déjà utilisé" alors que le ticket date du jour et que je n'ai réalisé aucune demande avec ....

Malheureusement une fois que le ticket a été bloqué on ne peut rien faire

Sur une offre en particulier ?
Car là je reprofite de la même offre avec un autre ticket et toujours ce mail automatique de retour refusé ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Drisana le 31 août 2021 à 10 h 07
Non je n'ai pas refait d'offre depuis. Par contre je scanne mes tickets, donc ils sont très lisibles, je ne les prends pas en photo avec mon tel.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 31 août 2021 à 10 h 23
Non je n'ai pas refait d'offre depuis. Par contre je scanne mes tickets, donc ils sont très lisibles, je ne les prends pas en photo avec mon tel.

Je les scans également, ça n'empêche pas leur système de refuser systématiquement chaque demande ...
J'espère vraiment que c'est un soucis temporaire, bien que ça arrive bien trop souvent sur leur site ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 31 août 2021 à 10 h 28
Demande soumise le 26/08 à 00h32 et validée à 08h17.
A priori, ça refonctionne correctement

Tu as réussi à soumettre d'autres demandes ?

Ca m'intéresse aussi, car toutes mes demandes tombent en "refusée car ticket déjà utilisé" alors que le ticket date du jour et que je n'ai réalisé aucune demande avec ....

Malheureusement une fois que le ticket a été bloqué on ne peut rien faire

Sur une offre en particulier ?
Car là je reprofite de la même offre avec un autre ticket et toujours ce mail automatique de retour refusé ...

Aucune idée est ce la même enseigne ? Je peux te conseiller d essayer avec le compte de ton conjoint pour voir si ça bloque aussi
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 31 août 2021 à 11 h 45
Demande soumise le 26/08 à 00h32 et validée à 08h17.
A priori, ça refonctionne correctement

Tu as réussi à soumettre d'autres demandes ?

Ca m'intéresse aussi, car toutes mes demandes tombent en "refusée car ticket déjà utilisé" alors que le ticket date du jour et que je n'ai réalisé aucune demande avec ....

Malheureusement une fois que le ticket a été bloqué on ne peut rien faire

Sur une offre en particulier ?
Car là je reprofite de la même offre avec un autre ticket et toujours ce mail automatique de retour refusé ...

Aucune idée est ce la même enseigne ? Je peux te conseiller d essayer avec le compte de ton conjoint pour voir si ça bloque aussi
J'ai tout essayé, avec le compte de mon ami,
recrée un compte, utiliser un IBAN différent, j'ai toujours le même mail "type" en retour

(https://i.ibb.co/ZzRgB2N/image.png) (https://ibb.co/ZzRgB2N)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 31 août 2021 à 13 h 42
Non je n'ai pas refait d'offre depuis. Par contre je scanne mes tickets, donc ils sont très lisibles, je ne les prends pas en photo avec mon tel.

Je les scans également, ça n'empêche pas leur système de refuser systématiquement chaque demande ...
J'espère vraiment que c'est un soucis temporaire, bien que ça arrive bien trop souvent sur leur site ...

Temporaire...je ne sais pas, ça fait presque 1 mois que ça fonctionne mal (avec visiblement quelques exceptions puisque Drisana a réussi à soumettre une demande)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 31 août 2021 à 15 h 00
Demande soumise le 26/08 à 00h32 et validée à 08h17.
A priori, ça refonctionne correctement

Tu as réussi à soumettre d'autres demandes ?

Ca m'intéresse aussi, car toutes mes demandes tombent en "refusée car ticket déjà utilisé" alors que le ticket date du jour et que je n'ai réalisé aucune demande avec ....

Malheureusement une fois que le ticket a été bloqué on ne peut rien faire

Sur une offre en particulier ?
Car là je reprofite de la même offre avec un autre ticket et toujours ce mail automatique de retour refusé ...

Aucune idée est ce la même enseigne ? Je peux te conseiller d essayer avec le compte de ton conjoint pour voir si ça bloque aussi
J'ai tout essayé, avec le compte de mon ami,
recrée un compte, utiliser un IBAN différent, j'ai toujours le même mail "type" en retour

(https://i.ibb.co/ZzRgB2N/image.png) (https://ibb.co/ZzRgB2N)

Désolée je n'y comprends rien  :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 01 septembre 2021 à 07 h 47
Une maintenance ce matin :D
Peut être bon signe ...
J'ai juste à retrouver mes ticket maintenant x)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 01 septembre 2021 à 10 h 42
Une maintenance ce matin :D
Peut être bon signe ...
J'ai juste à retrouver mes ticket maintenant x)

Fausse joie, j'ai tenté de prendre un produit ce matin en course pour le remboursement, toujours le même mail automatique ... de refus,avec un ticket de ce matin pour l'offre love&beauty ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 01 septembre 2021 à 13 h 55
Une maintenance ce matin :D
Peut être bon signe ...
J'ai juste à retrouver mes ticket maintenant x)

Fausse joie, j'ai tenté de prendre un produit ce matin en course pour le remboursement, toujours le même mail automatique ... de refus,avec un ticket de ce matin pour l'offre love&beauty ...

Pareil pour moi avec un paquet de lessive...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 01 septembre 2021 à 14 h 11
Je viens de faire une demande pour du Babybel la demande est passé j'ai reçu un mail de confirmation de ma demande
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 01 septembre 2021 à 16 h 17
Je viens de faire une demande pour du Babybel la demande est passé j'ai reçu un mail de confirmation de ma demande

J'y comprend plus rien...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 01 septembre 2021 à 23 h 17
bonjour, toutes mes  demandes de remboursements refusées alors que je n'ai jamais fais les demandes avec mes nouveaux tickets, les photos tickets sont nets, articles correctes avec les bons codes barres. j'ai essayer avec 2 ribs et aussi le comptes à mon conjoint , c pareil grrrrrrr.
Il doit y avoir un souci du site je pense   ;)

Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 02 septembre 2021 à 07 h 38
bonjour, toutes mes  demandes de remboursements refusées alors que je n'ai jamais fais les demandes avec mes nouveaux tickets, les photos tickets sont nets, articles correctes avec les bons codes barres. j'ai essayer avec 2 ribs et aussi le comptes à mon conjoint , c pareil grrrrrrr.
Il doit y avoir un souci du site je pense   ;)
Ils ont mis combien de temps à refuser tes demandes ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 02 septembre 2021 à 09 h 52
bonjour, toutes mes  demandes de remboursements refusées alors que je n'ai jamais fais les demandes avec mes nouveaux tickets, les photos tickets sont nets, articles correctes avec les bons codes barres. j'ai essayer avec 2 ribs et aussi le comptes à mon conjoint , c pareil grrrrrrr.
Il doit y avoir un souci du site je pense   ;)
Ils ont mis combien de temps à refuser tes demandes ?

Pour ma part c'est instantanée le mail de confirmation suivi du mail de refus dans la seconde ... Avec 2 comptes différents
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 02 septembre 2021 à 11 h 10
bonjour, toutes mes  demandes de remboursements refusées alors que je n'ai jamais fais les demandes avec mes nouveaux tickets, les photos tickets sont nets, articles correctes avec les bons codes barres. j'ai essayer avec 2 ribs et aussi le comptes à mon conjoint , c pareil grrrrrrr.
Il doit y avoir un souci du site je pense   ;)
Ils ont mis combien de temps à refuser tes demandes ?

Pour ma part c'est instantanée le mail de confirmation suivi du mail de refus dans la seconde ... Avec 2 comptes différents
OK, donc j ai encore mes chances, j ai pas encore reçu de refus pour le moment... A suivre
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 02 septembre 2021 à 11 h 13
Bonjour, j'ai juste le temps de valider la demande, que je reçois un refus 😬
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 02 septembre 2021 à 12 h 24
Bonjour, j'ai juste le temps de valider la demande, que je reçois un refus 😬
C était sur quel produit ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 02 septembre 2021 à 13 h 25
 ::love:: ma demande de remboursement a été acceptée à l'instant donc valisée et acceptée en 2 jours  ::love:: ::love:: ouf
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 02 septembre 2021 à 16 h 45
::love:: ma demande de remboursement a été acceptée à l'instant donc valisée et acceptée en 2 jours  ::love:: ::love:: ouf

tu as un ticket de caisse magique...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 02 septembre 2021 à 17 h 17
Personnellement, je n'ai pas de soucis pour me faire rembourser, mais vu le nombre de personnes qui rencontrent des problèmes, j'ai à nouveau contacter le site et ils me disent que l'équipe technique va de nouveau regarder.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: sopwil le 02 septembre 2021 à 21 h 56
pour info j'ai fait 4 demandes ce soir et elles ont toutes été validées rapidement.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 02 septembre 2021 à 22 h 27
Bonsoir, en  ce qui me concerne, nouveaux tickets et toujours tout refusé même avec le tel. Vraiment je n'y comprends rien.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 03 septembre 2021 à 10 h 43
Bonsoir, en  ce qui me concerne, nouveaux tickets et toujours tout refusé même avec le tel. Vraiment je n'y comprends rien.

Bienvenue au club ...
J'ai essayé de les contacter par FB et retour mail, aucune réponse ... aucune communication sur le soucis --'
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: barbison le 03 septembre 2021 à 10 h 56
Pour ma part , les produits maxwell ( quand il y a les offres ) sont toujours rejetés avec différents motifs : ticket déjà utilisé , produit non trouve sur le ticket , etc ....donc je ne les prend plus ....
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 03 septembre 2021 à 13 h 26
Personnellement, je n'ai pas de soucis pour me faire rembourser, mais vu le nombre de personnes qui rencontrent des problèmes, j'ai à nouveau contacter le site et ils me disent que l'équipe technique va de nouveau regarder.

Merci de les avoir relancés
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 03 septembre 2021 à 13 h 35
Pour ma part , les produits maxwell ( quand il y a les offres ) sont toujours rejetés avec différents motifs : ticket déjà utilisé , produit non trouve sur le ticket , etc ....donc je ne les prend plus ....

Moi aussi c'est toujours refusé  :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 03 septembre 2021 à 23 h 30
Grrrrrrr, après plusieurs essais toujours tout refusé, même avec nouveaux ticket sans promotions, je desespere
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: heleneneel le 04 septembre 2021 à 16 h 24
Idem depuis fin aout, refus systématique 2s après la demande. Je réessaye tous les jours et toujours pareil. Aucunes réponses à tous mes mails.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 04 septembre 2021 à 17 h 00
 Je viens de faire une demande avec les biscuits inter et mes demandes ont été acceptées déjà alors que nous sommes samedi. Validées et acceptées en 2h.
Bizarre
Est ce que ça ne peut pas être une histoire de cookies qui bloquerai certain et pas d autres ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 04 septembre 2021 à 17 h 11
Je viens de faire une demande avec les biscuits inter et mes demandes ont été acceptées déjà alors que nous sommes samedi. Validées et acceptées en 2h.
Bizarre
Est ce que ça ne peut pas être une histoire de cookies qui bloquerai certain et pas d autres ?

oui effectivement hier soir et ce matin mes demandes sont passées et validée immediatement mais maintenant j'ai de nouveau des refus pas sur de comprendre avec le meme ticket...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 04 septembre 2021 à 17 h 51
Je viens de faire une demande avec les biscuits inter et mes demandes ont été acceptées déjà alors que nous sommes samedi. Validées et acceptées en 2h.
Bizarre
Est ce que ça ne peut pas être une histoire de cookies qui bloquerai certain et pas d autres ?

Pour avoir testé tous les scénario possible avec différents navigateurs et en supprimant les cookie/changeant de pc, d'ordi, d'IP
c'est lié à aucun de ces éléments x) leur site est juste daubé une fois sur deux ...

Dommage .. des offres sont intéressantes, mais avec le doute de pouvoir en bénéficier, m'ouais ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: heleneneel le 04 septembre 2021 à 18 h 16
Est ce que quelqu'un qui a systématiquement eu un refus à finalement réussi à force de recommencer à ce que la demande soit acceptée ?
Faut il insister ou est ce réellement mort car il faut être honnête ils ne répondent pas à nos mails.

Pour ma part, entre les demandes prise en compte mais sur lesquelles je n'ai pas eu de réponses (datant de aout 2021 et pleins de mails d'envoyé) et les tickets systématiquements refusés alors que c'est une première demande. Cela commence à faire une grosse somme d'argent.
Je ne sais plus quoi faire.

Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: heleneneel le 04 septembre 2021 à 18 h 21
Je viens de faire une demande avec les biscuits inter et mes demandes ont été acceptées déjà alors que nous sommes samedi. Validées et acceptées en 2h.
Bizarre
Est ce que ça ne peut pas être une histoire de cookies qui bloquerai certain et pas d autres ?

oui effectivement hier soir et ce matin mes demandes sont passées et validée immediatement mais maintenant j'ai de nouveau des refus pas sur de comprendre avec le meme ticket...

Vos demandes qui sont passées étaient des nouvelles demandes ou des demandes refusées que vous avez refaites ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 04 septembre 2021 à 18 h 31
Je viens de faire une demande avec les biscuits inter et mes demandes ont été acceptées déjà alors que nous sommes samedi. Validées et acceptées en 2h.
Bizarre
Est ce que ça ne peut pas être une histoire de cookies qui bloquerai certain et pas d autres ?

oui effectivement hier soir et ce matin mes demandes sont passées et validée immediatement mais maintenant j'ai de nouveau des refus pas sur de comprendre avec le meme ticket...

Vos demandes qui sont passées étaient des nouvelles demandes ou des demandes refusées que vous avez refaites ?
nouvelles demandes
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: heleneneel le 04 septembre 2021 à 18 h 37
Je viens de faire une demande avec les biscuits inter et mes demandes ont été acceptées déjà alors que nous sommes samedi. Validées et acceptées en 2h.
Bizarre
Est ce que ça ne peut pas être une histoire de cookies qui bloquerai certain et pas d autres ?

oui effectivement hier soir et ce matin mes demandes sont passées et validée immediatement mais maintenant j'ai de nouveau des refus pas sur de comprendre avec le meme ticket...

Vos demandes qui sont passées étaient des nouvelles demandes ou des demandes refusées que vous avez refaites ?
nouvelles demandes

Même mes nouvelles demandes ne passent pas, je pète un plomb franchement
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 05 septembre 2021 à 05 h 06
Est ce que quelqu'un qui a systématiquement eu un refus à finalement réussi à force de recommencer à ce que la demande soit acceptée ?
Faut il insister ou est ce réellement mort car il faut être honnête ils ne répondent pas à nos mails.

Pour ma part, entre les demandes prise en compte mais sur lesquelles je n'ai pas eu de réponses (datant de aout 2021 et pleins de mails d'envoyé) et les tickets systématiquements refusés alors que c'est une première demande. Cela commence à faire une grosse somme d'argent.
Je ne sais plus quoi faire.

ce serait intéressant de savoir quelles sont les marques concernées pour ceux qui ont des refus systématiques. Peut-être que certains remboursements bug sur certaines. Ce dont je suis sûre, c'est qu'on ne peut pas soumettre 2 fois le même ticket sinon la 2eme fois est rejetée systématiquement. Mais la 1ère devrait passer.
Concernant une réponse du service conso, malheureusement il ne faut pas compter dessus. C'est le service le plus incompétent du monde! Ils ont fait leur réputation depuis lontemps!
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: nesma le 05 septembre 2021 à 08 h 47
Bonjour hier mon tous mes articles refusé ce sont les gâteaux Oreo milka granola café grand mère les marques lu. Le message retour est venu rapidement mais tous refuse soit disant ticket déjà utilisé alors que je venais de retirer mon drive
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 05 septembre 2021 à 09 h 27
Est ce que quelqu'un qui a systématiquement eu un refus à finalement réussi à force de recommencer à ce que la demande soit acceptée ?
Faut il insister ou est ce réellement mort car il faut être honnête ils ne répondent pas à nos mails.

Pour ma part, entre les demandes prise en compte mais sur lesquelles je n'ai pas eu de réponses (datant de aout 2021 et pleins de mails d'envoyé) et les tickets systématiquements refusés alors que c'est une première demande. Cela commence à faire une grosse somme d'argent.
Je ne sais plus quoi faire.

Une fois que ton ticket est refusé plusieurs fois de suite impossible de le faire valider
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 05 septembre 2021 à 09 h 38
Le ticket est bloqué pas la peine d'essayer
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Chris le 05 septembre 2021 à 10 h 22
vous avez remarqué qu'il n'y a aucune odr sur le rayon entretien ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 05 septembre 2021 à 10 h 23
vous avez remarqué qu'il n'y a aucune odr sur le rayon entretien ?
les bons ne sont également plus imprimables 2 fois.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 05 septembre 2021 à 12 h 26
J ai fait une demande hier soir et validée ce matin , faudra attendre lundi pour voir s'ils remettent les bons entretien
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: nesma le 05 septembre 2021 à 12 h 54
Oui je pense qu il y a un souci en gros c'est chacun sa chance
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 05 septembre 2021 à 15 h 01
J ai fait une demande hier soir et validée ce matin , faudra attendre lundi pour voir s'ils remettent les bons entretien

Oui moi aussi une demande validée hier soir (sur du kiri) et ce matin, sur le même ticket ( j'avais plusieurs articles eligibles et j'ai tjs fait une demande par article) tout est refusé (carte d'or et belvita)
C'est plutot bizarre
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 05 septembre 2021 à 16 h 05
J ai fait une demande hier soir et validée ce matin , faudra attendre lundi pour voir s'ils remettent les bons entretien

Oui moi aussi une demande validée hier soir (sur du kiri) et ce matin, sur le même ticket ( j'avais plusieurs articles eligibles et j'ai tjs fait une demande par article) tout est refusé (carte d'or et belvita)
C'est plutot bizarre

Honnêtement si tu as plusieurs articles sur le même ticket mieux vaut faire une seule demande simultanée sinon risque de refus cause ticket déjà utilisé
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: sopwil le 05 septembre 2021 à 16 h 46
J'ai voulu faire aujourd'hui pour des achats effectués hier et ça me met qu'il ne peut pas télécharger le ticket on ne l'avait pas encore eu cet erreur là.   :22:

Je retenterai demain mais c'est la première fois que ça bloque pour moi
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 05 septembre 2021 à 18 h 02
Bonjour, pour moi tous est systématiquement refusé, même avec nouveaux tickets sans réduction.😔
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: heleneneel le 05 septembre 2021 à 19 h 36
Le problème c'est qu'a force de retenter avec de nouveaux tickets, ca fait une grosse somme d'argent à la fin qu'on ne récupère pas.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 07 septembre 2021 à 07 h 12
Quelqu'un a t il des nouvelles de leur services ? Toujours muet de mon côté, et encore testé hier soir avec mon ticket du jour, toujours le même constat, instan' refus ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: tyjh2119 le 07 septembre 2021 à 09 h 10
J ai fait une demande hier soir et validée ce matin , faudra attendre lundi pour voir s'ils remettent les bons entretien

Oui moi aussi une demande validée hier soir (sur du kiri) et ce matin, sur le même ticket ( j'avais plusieurs articles eligibles et j'ai tjs fait une demande par article) tout est refusé (carte d'or et belvita)
C'est plutot bizarre

Honnêtement si tu as plusieurs articles sur le même ticket mieux vaut faire une seule demande simultanée sinon risque de refus cause ticket déjà utilisé

Après quelques difficultés avec les demande de remboursement, je procède ainsi et plus de soucis.

Si plusieurs articles sur le même tickets, remboursement article par article et non simultanément.

Remboursement x2 = 2 tickets différents.

Le ticket n'est pas pris en entier, je le pli avant les réductions.

Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 07 septembre 2021 à 15 h 14
Bonjour, problème de refus systématique tjs d'actualité 🤔
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: elfe le 07 septembre 2021 à 15 h 44
C'est curieux, tous ces problèmes pour certains. J'ai refait une demande tout à l'heure, et je viens de recevoir un mail de validation.  ::e::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: misspromo59 le 07 septembre 2021 à 16 h 14
moi aussi je n'ai pas de problème
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lulu73 le 07 septembre 2021 à 16 h 20
Pour ma part, je n'ai qu'exceptionnellement des problemes avec Mvec.
Je fais toutes mes demandes sur ordinateur.
Je prends mes tickets en photo et les reduis pour qu'ils fassent moins de 500 ko.
Je ne les plie pas.
Je fais une demande par produit même si j'en ai plusieurs sur le meme ticket.
Je ne scanne pas mes codes barre mais les ecrit.
Je me fait rembourser sur Paypal.
Je me deconnecte après chaque cession.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: sopwil le 07 septembre 2021 à 17 h 06
Pour ma part, je n'ai qu'exceptionnellement des problemes avec Mvec.
Je fais toutes mes demandes sur ordinateur. => c'est ce que je fais toujours
Je prends mes tickets en photo et les reduis pour qu'ils fassent moins de 500 ko. => je fais une réduction également
Je ne les plie pas. => je suis bien obligé de plier car le ticket est trop long sinon
Je fais une demande par produit même si j'en ai plusieurs sur le meme ticket. => je fais comme ça aussi
Je ne scanne pas mes codes barre mais les ecrit. => je fais aussi comme ça
Je me fait rembourser sur Paypal. => je fais par virement
Je me deconnecte après chaque cession. => je ne le fais pas forcément mais là j'ai tenté et j'ai eu me même problème
Depuis ce week-end j'ai toujours le même message impossible de télécharger le ticket et du coup les bons disparaissent de la liste et je ne peux plus les retenter. J'ai essayé aussi de renommer mon fichier à télécharger mais ça ne change rien.
Je laisse tomber pour l'instant
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 09 septembre 2021 à 19 h 58
Du nouveau chez quelqu'un ?
toujours les mêmes difficultés de mon côté sans réponse de leur part en sachant que :
Je scan mes tickets
je tape le code barre à la main
j'ai essayé avec un autre iban/paypal, même résultat
je fais mes demande via PC, mais j'ai tenté sur ma tablette, résultat idem

je désespère ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 09 septembre 2021 à 20 h 37
Du nouveau chez quelqu'un ?
toujours les mêmes difficultés de mon côté sans réponse de leur part en sachant que :
Je scan mes tickets
je tape le code barre à la main
j'ai essayé avec un autre iban/paypal, même résultat
je fais mes demande via PC, mais j'ai tenté sur ma tablette, résultat idem

je désespère ...
Perso demandes faites encore aujourd'hui et reponse positive en 2h
Demande faite sur téléphone et ticket photographié sans ficher
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: sopwil le 09 septembre 2021 à 21 h 27
Je viens de faire une demande pour les brosses à dents signal et elle est a été accepté quasi immédiatement
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 09 septembre 2021 à 22 h 36
Bonsoir, j'ai toujours le même problème de refus.
Par contre en me reinscrivant et seulement 2 ou3 demande de remboursement cela est accepté. Mais si plusieurs Offres dans le panier c'est refusé immédiatement.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 10 septembre 2021 à 14 h 13
oui effectivement je reçois également mes validations, ça semble fonctionner, on verra si elles sont payées maintenant
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 10 septembre 2021 à 16 h 44
Une réponse de leur part enfin... Qui ne nous fais pas avancer certe, mais qui nous confirme bien qu'il y a un problème avec le site

(https://i.ibb.co/ZYJZvkN/image.png) (https://ibb.co/ZYJZvkN)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 10 septembre 2021 à 22 h 58
Bonsoir, sa me rassure, merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 11 septembre 2021 à 23 h 27
J ai fait une demande hier soir et validée ce matin , faudra attendre lundi pour voir s'ils remettent les bons entretien

Oui moi aussi une demande validée hier soir (sur du kiri) et ce matin, sur le même ticket ( j'avais plusieurs articles eligibles et j'ai tjs fait une demande par article) tout est refusé (carte d'or et belvita)
C'est plutot bizarre

Honnêtement si tu as plusieurs articles sur le même ticket mieux vaut faire une seule demande simultanée sinon risque de refus cause ticket déjà utilisé

C'est pas "mieux vaut" mais "IL FAUT" faire une seule demande par ticket !!!! C'est normal que les autres demandes soient refusées puisqu'on ne peut pas utiliser plusieurs fois le même ticket.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 14 septembre 2021 à 17 h 05
pour info est-ce que quelqu'un a eu des paiements depuis lundi dernier ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 14 septembre 2021 à 17 h 30
pour info est-ce que quelqu'un a eu des paiements depuis lundi dernier ?
Perso, non, et le peu de réponse de leur part ne prenne pas en compte le probleme ... on va laisser de coté mvc un petit moment ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pussy le 15 septembre 2021 à 18 h 14
Bonsoir, j'ai essayé de me faire rembourser une offre avec ma facture de drive et ben il me jette à chaque fois. Sois disant qu'ils vont regarder l'image et qu'elle ne va être traité par ordinateur. Mais cà change rien ils disent pas d'image !!!! Dites moi c'est possible au moins de se faire rembourser avec une facture drive ? merci les filles de vos lumières car là je me noieeeeeeeee
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 15 septembre 2021 à 22 h 03
Tu as essayé sur PC ?

J'ai relu leur conditions d'utilisation et ils ne parlent pas du tout de facture, uniquement ticket de caisse, mais il me semble que j'ai déjà lu sur le fofo que quelqu'un avait tenté avec une facture.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: nesma le 16 septembre 2021 à 00 h 32
Bonsoir, je reviens vers vous donc le ticket qui m'a été refusé directement , j'ai testé sur un autre compte et certains produits ont été accepté j'ai retenté une autre fois les produits refusé ils en ont accepté encore quelques uns et la je dois refaire une autre demande toujours le même ticket ....les derniers acceptés j'ai reçu le mail de confirmation de paiement mais tjs pas de paiement depuis le 09/09
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pussy le 16 septembre 2021 à 10 h 48
cc Sophie oui c'est sur pc que j'ai essayé et rien n'y fait
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 16 septembre 2021 à 11 h 17
cc Sophie oui c'est sur pc que j'ai essayé et rien n'y fait

Je vais leur demander.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pussy le 16 septembre 2021 à 11 h 17
merci Sophie
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 16 septembre 2021 à 12 h 28
Bonsoir, je reviens vers vous donc le ticket qui m'a été refusé directement , j'ai testé sur un autre compte et certains produits ont été accepté j'ai retenté une autre fois les produits refusé ils en ont accepté encore quelques uns et la je dois refaire une autre demande toujours le même ticket ....les derniers acceptés j'ai reçu le mail de confirmation de paiement mais tjs pas de paiement depuis le 09/09
Moi aussi j attend mon virement depuis un certain temps, ça fait pas très sérieux
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 16 septembre 2021 à 14 h 39
Bonne nouvelle : les paiements (paypal) sont arrivés
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 17 septembre 2021 à 22 h 17
@pussy je leur ai demandé si on pouvait se faire rembourser avec une facture drive et voici leur réponse, qui pour moi est complètement à côté de la plaque mais je te transmets quand-même, peut-être que c'est moi qui ne comprends pas leur réponse :

Pour effectuer votre demande de remboursement, nous vous conseillons de plier le ticket de caisse. Sur le ticket de caisse il faut que le service puisse voir le produit de l'offre de remboursement, la date, l'heure, et le total du ticket de caisse très lisiblement et prendre la photo le plus près possible.
Le service de remboursement ne peut pas valider le remboursement si la photo du ticket de caisse n'est pas lisible.


Voilà, voilà..... Moi je leur demande pour une facture et la nana me répond sur un ticket de caisse ::b::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 18 septembre 2021 à 07 h 24
@pussy je leur ai demandé si on pouvait se faire rembourser avec une facture drive et voici leur réponse, qui pour moi est complètement à côté de la plaque mais je te transmets quand-même, peut-être que c'est moi qui ne comprends pas leur réponse :

Pour effectuer votre demande de remboursement, nous vous conseillons de plier le ticket de caisse. Sur le ticket de caisse il faut que le service puisse voir le produit de l'offre de remboursement, la date, l'heure, et le total du ticket de caisse très lisiblement et prendre la photo le plus près possible.
Le service de remboursement ne peut pas valider le remboursement si la photo du ticket de caisse n'est pas lisible.


Voilà, voilà..... Moi je leur demande pour une facture et la nana me répond sur un ticket de caisse ::b::

pourquoi je ne suis pas surprise! L'incompétence de leur service est de renommé nationale maintenant. J'ai déjà transmis 1 facture drive et n'ai eu aucun soucis. D'ailleurs, c'est indiqué dans leur FAQ. @pussy, as tu essayé de prendre la facture en photo et de joindre la photo?

Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: eco91 le 18 septembre 2021 à 13 h 29
il y a vraiment un problème chez eux!
hier j'ai fait une demande de remboursement pour des biscottes et au final on me réponds : OUPS soit vous avez déjà fait / soit il n'y en a plus /soit.../soit......
refaite une demande plu tard.
Je refais une demande mais sur le compte de fille et surprise j'ai la même réponse.
Ce matin je vois une double surprise : les 2 demandes refusées sont ACCEPTEES.
Je n'y comprends rien. :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: EconomeWeb le 18 septembre 2021 à 15 h 16
pareil j ai eu le message vous avez deja utilisé etc etc  et puis au final validé ce matin , il buggue trop vraiment ce site .
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pussy le 19 septembre 2021 à 11 h 17
@Pink @Sophie  j'ai fait une photo de la facture et rien n'y fait refusé à chaque fois, et j'ai eu la même réponse que Sophie lol merci quand même les filles bon dimanche
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 19 septembre 2021 à 13 h 45
@Pink @Sophie  j'ai fait une photo de la facture et rien n'y fait refusé à chaque fois, et j'ai eu la même réponse que Sophie lol merci quand même les filles bon dimanche

ma dernière suggestion serait de réduire la taille. Après je ne peux plus t'aider j'en suis désolé. Ce site est une catastrophe de toute façon, et leur équipe, des bons à rien.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 19 septembre 2021 à 20 h 48
Oui, moi aussi je pensais à un problème de taille d'image.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 21 septembre 2021 à 10 h 58
Toujours des problème, une demande sur 10 qui passe j'ai tout tenté, les contacter .. inutile à part leurs réponse préformaté ... on ne peut rien en espérer
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 23 septembre 2021 à 19 h 54
Toujours des demandes refusée aléatoirement selon leur envie ... avec des tickets pourtant bien valide et non utilisé... Dites moi que je ne suis pas le seul :'(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 23 septembre 2021 à 20 h 27
Toujours des demandes refusée aléatoirement selon leur envie ... avec des tickets pourtant bien valide et non utilisé... Dites moi que je ne suis pas le seul :'(
Pour moi c est bon pour la validation mais le paiement ne suis pas
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 30 septembre 2021 à 15 h 20
Bonjour à tous 😁. Depuis hier, à chaque demande de remboursement de mon compte, on me marque : RIB déjà utilisé par un autre utilisateur.  Alors que non j'ai seulement 1 compte. Cela vous arrive til aussi ? Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 30 septembre 2021 à 15 h 23
Toujours des demandes refusée aléatoirement selon leur envie ... avec des tickets pourtant bien valide et non utilisé... Dites moi que je ne suis pas le seul :'(
Pour moi c est bon pour la validation mais le paiement ne suis pas
Je viens d être remboursée de demandes qui datent d un mois, trop contente, je n y croyais plus  :37: :37:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 30 septembre 2021 à 15 h 34


Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #509 le: Aujourd'hui à 15:20 »
CiterModifier
Bonjour à tous 😁. Depuis hier, à chaque demande de remboursement de mon compte, on me marque : RIB déjà utilisé par un autre utilisateur.  Alors que non j'ai seulement 1 compte. Cela vous arrive til aussi ? Merc
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 30 septembre 2021 à 17 h 33
On est deux ...
Quand un probleme part ... un autre arrive ... --'


Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #509 le: Aujourd'hui à 15:20 »
CiterModifier
Bonjour à tous 😁. Depuis hier, à chaque demande de remboursement de mon compte, on me marque : RIB déjà utilisé par un autre utilisateur.  Alors que non j'ai seulement 1 compte. Cela vous arrive til aussi ? Merc
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 30 septembre 2021 à 17 h 45
Bonjour, cela se produit à votre aussi ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 30 septembre 2021 à 21 h 47
Bonjour, cela se produit à votre aussi ?

Malheureusement je ne peux pas essayer quand j'essaye d'uploader ma facture ça pendule et rien ne se passe...
Ca faisait longtemps cette panne...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 30 septembre 2021 à 21 h 50
Oui c'est vraiment abusé je trouve.  Maintenant le même problème revient du ticket déjà utilisé lol
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 01 octobre 2021 à 08 h 56
ce matin toujours impossible d'uploader une facture, c'est pareil chez vous ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lisy73 le 01 octobre 2021 à 09 h 17
ce matin toujours impossible d'uploader une facture, c'est pareil chez vous ?
Pour moi également depuis 3 jours, impossible de valider une demande sur PC ou mobile, le ticket reste en cours de traitement
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: misspromo59 le 01 octobre 2021 à 09 h 25
idem
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: tricote le 01 octobre 2021 à 11 h 22
Bonjour, pareil les tickets restent coincé..Alors je fais 3 essais et cela se met sur leur message ( ils vont étudier le ticket manuellement ) et je reçois un email tout de suite après que la demande est bien prise en compte ..
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 01 octobre 2021 à 13 h 14
Bonjour, pareil les tickets restent coincé..Alors je fais 3 essais et cela se met sur leur message ( ils vont étudier le ticket manuellement ) et je reçois un email tout de suite après que la demande est bien prise en compte ..

Bien vu !!
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: memere59136 le 01 octobre 2021 à 19 h 51
On est deux ...
Quand un probleme part ... un autre arrive ... --'


Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
« Réponse #509 le: Aujourd'hui à 15:20 »
CiterModifier
Bonjour à tous 😁. Depuis hier, à chaque demande de remboursement de mon compte, on me marque : RIB déjà utilisé par un autre utilisateur.  Alors que non j'ai seulement 1 compte. Cela vous arrive til aussi ? Merc

Même probleme, quelqu'un a pu le regler ?  :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 01 octobre 2021 à 19 h 57
Bonjour non et sa m'énerve car message envoyé à MVEC et pas de réponse
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: memere59136 le 01 octobre 2021 à 20 h 45
Idem  ::enrage::

Quelqu'un d'autre a t il le même probleme ?

Sophie les as tu contacté ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 01 octobre 2021 à 23 h 22
Oui, et malheureusement, pour l'instant rien de plus, la semaine prochaine je vais les relancer une fois de plus.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: memere59136 le 01 octobre 2021 à 23 h 59
Oui, et malheureusement, pour l'instant rien de plus, la semaine prochaine je vais les relancer une fois de plus.

Ok merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 03 octobre 2021 à 20 h 29
Bonsoir, est ce que sa remarche chez vous car pour moi mes demandes de remboursement m'indique toujours : "RIB déjà utilisé par un autre utilisateur" grrrrrr😬😬😬😬
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: rosy le 03 octobre 2021 à 21 h 48
Bonsoir,j'ai fais une demande aujourd'hui ça a fonctionné
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: nesma le 03 octobre 2021 à 22 h 35
ici deux comptes differents et  et message " il semble qu'il y ait une erreur....."
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 04 octobre 2021 à 07 h 29
Perso, de nouveau le probleme du "ticket déjà utilisé", avec un ticket d'hier matin, j'en perd mon latin ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 04 octobre 2021 à 12 h 01
Le problème c'est que le dysfonctionnement n'est pas pour tout le monde donc c'est pas évident de leur expliquer ce qui ne fonctionne pas, personnellement pour moi ça marche très bien. Tous ceux qui ont plusieurs comptes, étant donné que c'est un compte  par foyer, je me vois mal leur dire ça marche pas sur mes deux comptes...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: nesma le 04 octobre 2021 à 12 h 32
@Sophie quand je dis deux comptes différents c'est  le mien et celui de ma mère  qui a aussi des remboursements refusé et deux adresses différentes  :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 04 octobre 2021 à 12 h 34
Oui mais si tu fais les demandes sur le même pc, c'est peut-être pour ça que ça ne marche plus.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: memere59136 le 04 octobre 2021 à 12 h 46
Bonsoir, est ce que sa remarche chez vous car pour moi mes demandes de remboursement m'indique toujours : "RIB déjà utilisé par un autre utilisateur" grrrrrr😬😬😬😬

Idem alors que non
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: misspromo59 le 04 octobre 2021 à 13 h 29
moi ça remarche
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Maria0261 le 04 octobre 2021 à 19 h 01
Bonsoir, est ce que sa remarche chez vous car pour moi mes demandes de remboursement m'indique toujours : "RIB déjà utilisé par un autre utilisateur" grrrrrr😬😬😬😬

Idem alors que non

Idem, j'ai le même soucis  ::enrage:: Je remplis tout est ok et lors de valider la demande, paf  :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 04 octobre 2021 à 20 h 58
Bonjour, c fou sa !!! On a un compte il nous mette sa, moi sa m'énerve car rien ne s'arrange
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: memere59136 le 05 octobre 2021 à 08 h 06
Bonjour, c fou sa !!! On a un compte il nous mette sa, moi sa m'énerve car rien ne s'arrange

Idem, du coup j'ai supprimé mon compte j'en ai fait un nouveau et pareil  :22: :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 05 octobre 2021 à 12 h 17
Bonjour oui j'ai aussi fait la même, mais je pense qu'il on pas effacer le rib du premier compte. Donc on es bloquer et on ne peut plus rien faire. Par contre je ne sais pas combien de temps il garde nos RIB dans leurs base de données ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Clairette34 le 05 octobre 2021 à 13 h 58
Bonjour je ne trouve pas ou trouver l'avancement de mes demande de remboursement ?
Merci a vous
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 06 octobre 2021 à 06 h 59
Bonjour, malheureusement on ne p pas les suivre 🙄
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: memere59136 le 06 octobre 2021 à 16 h 53
Toujours pas de news ?  :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 06 octobre 2021 à 17 h 52
J'ai eu une réponse de leur part sur facebook, m'informant que les problèmes techniques s'enchainaient et qu'ils s'excusaient du désagrément, il y a donc bien un probleme, à mettre de côté pour le moment ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 06 octobre 2021 à 17 h 56
Je viens de faire une demande et à part le message à la fin "oups une erreur s'est produite...." aucun soucis, j'ai bien le mail d'acceptation de ma demande.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 06 octobre 2021 à 19 h 15
Bonjour, pour moi toujours le problème du ticket déjà utilisé, alors que non il est du jour 😬
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 06 octobre 2021 à 22 h 36
Au début du sujet, j'ai expliqué comment il faut procéder pour faire une demande de remboursement car je pense que pour beaucoup, le problème vient du fait de ne pas faire correctement et malheureusement, on ne peut pas recommencer.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 09 octobre 2021 à 14 h 03
Bonjour, même avec cette démarche, mes remboursements avec mes nouveaux tickets sont marqués déjà utilisés. C fou sa se problème qui persiste. Et vous ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 09 octobre 2021 à 15 h 01
Bonjour je ne trouve pas ou trouver l'avancement de mes demande de remboursement ?
Merci a vous

Tu ne peux pas suivre l avancement des tes demandes
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 09 octobre 2021 à 15 h 02
J'ai aussi le problème du Rib ::dispute::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Drisana le 09 octobre 2021 à 17 h 46
Pourquoi vous ne vous créez pas un compte Paypal ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 12 octobre 2021 à 15 h 24
Bonjour, je pense être la seule à avoir des refus systématique avec tickets déjà utilisés en oins de 1 secondes après la validation de ma demande sur le site ma vie en couleur 🤔🤔
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 13 octobre 2021 à 10 h 18
bonjour depuis ce matin j'ai un message d'erreur (le message habituel quand une offre est épuisée) quand je valide le panier, ça arrive à d'autres personnes ?

**************

Autant pour moi ça fonctionne très bien
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 13 octobre 2021 à 20 h 26
Bonjour, je pense être la seule à avoir des refus systématique avec tickets déjà utilisés en oins de 1 secondes après la validation de ma demande sur le site ma vie en couleur 🤔🤔

Pas la seule non, mais j'ai abandonné pour le moment ... Pis toujours aucune réaction de leurs services ...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: eco91 le 13 octobre 2021 à 21 h 15
il y a trop de refus avec eux. il ne voit pas le ou les produit, si le produit est douteusement libellé genre "pain grillé villageois" au lieu de "pain grillé Pelletier Villageois" vous n'avez aucune chance.  Sur 4 achats de 2 biscottes et/ou pain grillé Pelletier 1 seule a été acceptée les 3 autres refusées pour diverses raisons dont la dernière 1 article (autre) avait été entouré légèrement réponse: envoyez un ticket net et clair. Ils sont NULS! Je renonce avec eux
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: heleneneel le 19 octobre 2021 à 16 h 07
Idem pour moi, toujours refus systématique, J'ai envoyé beaucoup de mails et aucunes réponses. Cela dur depuis mi aout pour moi
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 19 octobre 2021 à 22 h 16
Bonjour, moi c pareil refus systématique, sa devient persistant
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: RayZ le 26 octobre 2021 à 07 h 08
Bonjour, moi c pareil refus systématique, sa devient persistant
Idem, et toujours aucune réponse vraiment sérieuse de leur service client ... ça dure depuis mi-aout, j'ai perdu l'habitude de profiter de leur offre du coup, et a chaque fois que j'ai l'occasion de "tenter", ticket déjà utilisé
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: diamant masqué le 04 novembre 2021 à 07 h 48
Bonjour,
Est-ce qu'ils remboursent avec une facture drive ?
Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 04 novembre 2021 à 09 h 22
Bonjour,
Est-ce qu'ils remboursent avec une facture drive ?
Merci

normalement oui!
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: diamant masqué le 04 novembre 2021 à 10 h 37
Ok merci , bonne journée .
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: diamant masqué le 05 novembre 2021 à 08 h 18
Après validation de nos offres ...le remboursement sur notre cpte bancaire arrive combien de jours après ?
Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 05 novembre 2021 à 10 h 39
Après validation de nos offres ...le remboursement sur notre cpte bancaire arrive combien de jours après ?
Merci

Déjà, il faut atteindre 3€ minimum, ensuite ça dépend, ça peut être un peu long.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: diamant masqué le 05 novembre 2021 à 13 h 55
Merci Sophie .
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: diamant masqué le 06 novembre 2021 à 08 h 16
@Pink,
effectivement ça marche avec une facture drive,MERCI
 ::e::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pepita le 15 novembre 2021 à 16 h 32
bonjour,
j'ai eu un refus avec le message suivant, malgré l'envoi de mon ticket original:


Votre demande de remboursement effectuée le 15/11/2021 à 16:19
n'a malheureusement pas pu être acceptée pour l'une des raisons suivantes:
Ce ticket n’est pas un original

Si vous souhaitez bénéficier des offres refusées,
veuillez recommencer la procédure en prenant soin
de fournir une photo bien nette du ticket complet.

Question : comment fait-on pour bénéficier des offres refusées étant donné que l'offre a disparu et qu'il n'y a pas d'espace pour suivre nos demandes de remboursement ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 16 novembre 2021 à 17 h 47
Je viens de faire une demande et j'ai aussi ce message alors que mon ticket est tout beau, je les ai contactés et je leur ai précisé en plus qu'on ne peut pas refaire une demande puisque l'offre disparaît. Et j'aimerais bien savoir ce qui ne va pas avec mon ticket parce que même si je pouvais refaire une demande et que je reçois la même réponse, ça ne sert à rien.

Dès que j'ai des nouvelles, je les transmets ici.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pepita le 16 novembre 2021 à 17 h 59
merci !

de mon côté, j'ai fait ma demande via un autre compte ma vie en couleurs et c'est passé nickel...
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 16 novembre 2021 à 18 h 02
OK donc c'est pas un problème de ticket, mais un problème de robot qui ne lit pas correctement  ::h:: mais je ne veux pas créer un autre compte, je veux qu'ils me remboursent sur mon compte.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Nad13 le 16 novembre 2021 à 22 h 23
Bonsoir, avez vous eu vos remboursement pour ce mois ci?
Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chris43350 le 17 novembre 2021 à 11 h 51
Remboursement recu aujourd’hui
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: pepita le 17 novembre 2021 à 13 h 55
Rembiursement reçu aussi aujourd'hui
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 17 novembre 2021 à 18 h 23
Pour le problème du ticket de caisse qui n'est pas reconnu et le fait qu'on ne puisse pas refaire une demande, l'équipe technique va regarder. Dès que j'ai des nouvelles je vous le dis.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 28 novembre 2021 à 00 h 39
Bonjour, qui a aussi des remboursements en attente depuis 1 mois ? Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: elfe le 28 novembre 2021 à 07 h 37
Je suis à jour, toutes mes demandes de remboursement ont bien été perçues.
Dernière demande faite et validée le 21/11 et remboursement effectué le 26/11   :)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 28 novembre 2021 à 09 h 58
Bonjour, qui a aussi des remboursements en attente depuis 1 mois ? Merci

Tu as bien atteints les 3€ ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: zoxette le 04 décembre 2021 à 18 h 52
Bonjour,
On peut faire une demande de remboursement avec un ticket vieux de combien de jours au maximum ?
Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 04 décembre 2021 à 21 h 13
Aucune idée, mais on est en début de mois donc peut-être qu'il faut que le ticket date du mois de décembre puisque certaines offres ont changé.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: zoxette le 05 décembre 2021 à 10 h 24
Merci @Sophie
Mon ticket date de début novembre. Je peux toujours tenter, mais a priori ca ne passera pas ...
C'était pour Milka
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: memere59136 le 06 décembre 2021 à 19 h 26
Bonjour pour les personnes qui se font rembourser sur Paypal une fois avoir reçu le mail de validation en combien de temps l'argent se met sur votre cagnotte Paypal ? MERCI
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: memere59136 le 07 décembre 2021 à 08 h 59
Bonjour pour les personnes qui se font rembourser sur Paypal une fois avoir reçu le mail de validation en combien de temps l'argent se met sur votre cagnotte Paypal ? MERCI

Svp ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 07 décembre 2021 à 10 h 50
Ca varie et en plus si on fait une demande de moins de 3€, on ne perçoit pas de remboursement donc difficile de te répondre.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: memere59136 le 08 décembre 2021 à 17 h 06
Ca varie et en plus si on fait une demande de moins de 3€, on ne perçoit pas de remboursement donc difficile de te répondre.

J'ai bien fait une demande de plus de 3 € cela fait 3 jours mais je n'ai toujours rien eu dans ma cagnotte Paypal. Lorsque vous mettez vos coordonnées Paypal entre vous bien le mail de votre compte PayPal? Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Drisana le 08 décembre 2021 à 18 h 41
Oui
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: memere59136 le 08 décembre 2021 à 18 h 43
Oui

Ok merci je vais attendre du coup
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: hou le 11 décembre 2021 à 06 h 55
Moi cela fait plus d'un mois rien sur mon compte PayPal aussi, je ne sais ce qui se passe... Alors, que les offres sont validées  :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: memere59136 le 11 décembre 2021 à 09 h 59
Moi cela fait plus d'un mois rien sur mon compte PayPal aussi, je ne sais ce qui se passe... Alors, que les offres sont validées  :(

Ah du coup je ne suis pas la seule
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 22 décembre 2021 à 16 h 20
Bonjour,

j'ai voulu faire une demande de remboursement mais toutes les offres sont grisées
C'est pareil chez vous ?
merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Drisana le 22 décembre 2021 à 16 h 39
Oui c'est pareil ici
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 22 décembre 2021 à 16 h 40
Oui c'est pareil ici

ok merci pour le réponse, je suppose que c'est temporaire
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 22 décembre 2021 à 17 h 20
je leur ai signalé tout à l'heure et j'ai l'impression que ça bouge.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: mika73 le 22 décembre 2021 à 17 h 52
Pareil aucun remboursement reçu sur mon compte PayPal je les ai contacté il ne voit pas de paiement et je tourne en rond avec ma vie en couleurs
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Drisana le 22 décembre 2021 à 18 h 09
Demande faite le 15/12, validée le 16/12 et paiement reçu sur Paypal le 20/12
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 22 décembre 2021 à 21 h 11
Pareil aucun remboursement reçu sur mon compte PayPal je les ai contacté il ne voit pas de paiement et je tourne en rond avec ma vie en couleurs

Je pensais que le problème était réglé, ca a fonctionné pendant 1 heure et maintenant c'est de nouveau grisé...bizarre
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 29 décembre 2021 à 15 h 20
Bonjour,

je ne reçois plus de mail de confirmation suite à une demande de remboursement faite (depuis hier soir), c'est pareil chez vous ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: User725 le 29 décembre 2021 à 18 h 36
Bonjour,

je ne reçois plus de mail de confirmation suite à une demande de remboursement faite (depuis hier soir), c'est pareil chez vous ?

Pareil, je n'ai pas reçu de mail de confirmation pour les remboursements que j'ai effectués hier sur Ma Vie En Couleurs. Je n'ai plus qu'à attendre la confirmation sur mon compte PayPal.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: ardechoise le 01 janvier 2022 à 08 h 52
bonjour et bonne année à vous tous  :35:
je vous signale que les skip sont de retour sur MVEC  ce matin,  , et qu'on m'a remboursé ceux achetés en début de semaine !!!
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 01 janvier 2022 à 09 h 13
bonjour et bonne année à vous tous  :35:
je vous signale que les skip sont de retour sur MVEC  ce matin,  , et qu'on m'a remboursé ceux achetés en début de semaine !!!
Mince rien chez moi
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: ardechoise le 01 janvier 2022 à 09 h 48
PAS les BR, mais le remboursement §
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 01 janvier 2022 à 16 h 21
PAS les BR, mais le remboursement §
Ah oui, j oublie toujours cette section, merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: ardechoise le 01 janvier 2022 à 16 h 36
@lionninnin , il faut vérifier avant de les acheter à carrefour et faire sa demande tout de suite !!!
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 01 janvier 2022 à 17 h 19
@lionninnin , il faut vérifier avant de les acheter à carrefour et faire sa demande tout de suite !!!
Je viens de tenter avec ceux que j ai acheté chez Leclerc la semaine dernière  ::love::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pirate le 01 janvier 2022 à 17 h 25
Pareil j’ai tenté avec celles prises à Leclerc et 2 demandes acceptées ça a été validé en quelques minutes !
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: User725 le 04 janvier 2022 à 02 h 17
Bonjour,

je ne reçois plus de mail de confirmation suite à une demande de remboursement faite (depuis hier soir), c'est pareil chez vous ?

Pareil, je n'ai pas reçu de mail de confirmation pour les remboursements que j'ai effectués hier sur Ma Vie En Couleurs. Je n'ai plus qu'à attendre la confirmation sur mon compte PayPal.

Même si je n'ai reçu aucun mail de confirmation, le service client (qui a, pour la première fois, bien répondu à une des mes demandes sans me donner une réponse qui soit complètement à côté de la plaque :61: ) m'a confirmé que la demande de remboursement de 3 € sur les capsules Skip a bien été validé et remboursé. Le virement de cette somme sur mon compte PayPal ne devrait pas tardé.

Depuis le premier janvier, pour les nouvelles demandes sur les capsules Skip, je reçois bien dans la seconde des mails pour leurs prises en compte et dans la minute des mails pour leurs acceptations.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: hou le 21 janvier 2022 à 20 h 17
Alors moi je vous conseille de vérifier votre compte PayPal plus votre boîte mail afin de vérifier que le montant a été bien crédité.
Car moi ça va faire plus de 2 mois que je me bats avec eux à chaque échange on me dit "ont les a crédités sur votre compte, je ne sais pas sur quel compte ils ont mis. j'ai beau transmettre mon compte paypal je ne sais pas ce qu'ils font à chaque fois on me dit d'attendre 10 jours à chaque réponse il faut patienter 10 jours 10 jours 10 jours j'en suis à plus de 2 mois
vraiment c'est une honte :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 27 janvier 2022 à 17 h 16
Je viens d'essayer de me faire rembourser un article sur pc mais la case où on doit rentrer le code barre à disparu  :( impossible valider mon offre  ::enrage:: quelqu'un a eu le problème ????
Si je tente sur mobile la mise au point ne se fait pas  :( décidément  :22: comment faire ? quelqu'un a une idée ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lulu73 le 27 janvier 2022 à 17 h 43
Pareil pour moi avec le café grand mere et velours noir.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: LUCKYVB le 27 janvier 2022 à 17 h 52
Pareil pour moi avec le café grand mere et velours noir.

Moi c'était justement velour noir  ::sifflotant::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: hope28 le 02 février 2022 à 19 h 43
Bonsoir à tous, j'attends un remboursement des produits Sun, demandes qui ont été validées. Malgré un mail envoyé via le formulaire de contact, je n'ai toujours pas de réponse.
Quelqu'un aurait il un autre moyen de les contacter ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: steph2304 le 06 février 2022 à 14 h 02
Demande de remboursements refusées systématiquement, dans la seconde après avoir fait la demande, " ce ticket n'est pas un original", que veulent-ils dire par là??? Je n'ai pas d'autres ticket de caisse moi, c'est incompréhensible!!!!  :22: :22:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 07 février 2022 à 13 h 13
Non j'ai pas de refus mais j'ai pas eu de mail de validation sur mes demandes de février alors que normalement elles étaient validées le lendemain
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: nemous le 26 février 2022 à 17 h 47
Bonjour,
J’ai sélectionné mes offres hier que j’ai mis dans le panier pour remboursement. Je viens des courses et commence la demande de remboursement et après avoir scanner le ticket de caisse mon panier c’est vider. Évidemment maintenant les offres sont épuisées.
Vous pensez que mardi (1er du mois) je pourrais tenter un remboursement avec mon ticket de ce jour?
Merci pour vos réponses.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 27 février 2022 à 08 h 31
Bonjour,
J’ai sélectionné mes offres hier que j’ai mis dans le panier pour remboursement. Je viens des courses et commence la demande de remboursement et après avoir scanner le ticket de caisse mon panier c’est vider. Évidemment maintenant les offres sont épuisées.
Vous pensez que mardi (1er du mois) je pourrais tenter un remboursement avec mon ticket de ce jour?
Merci pour vos réponses.

La belle adresse tu es sûre ? Je n'ai jamais vu d'offres épuisées chez lbam
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: nemous le 27 février 2022 à 10 h 10
Oups pardon c’est ma vie en couleurs
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 27 février 2022 à 10 h 13
Oups pardon c’est ma vie en couleurs

C'est bien ce qu'il me semblait ma vie en couleurs ils vont renouveler le 1er mars
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: nemous le 01 mars 2022 à 07 h 53
Bonjour,
J’ai sélectionné mes offres hier que j’ai mis dans le panier pour remboursement. Je viens des courses et commence la demande de remboursement et après avoir scanner le ticket de caisse mon panier c’est vider. Évidemment maintenant les offres sont épuisées.
Vous pensez que mardi (1er du mois) je pourrais tenter un remboursement avec mon ticket de ce jour?
Merci pour vos réponses.

Bonjour,
Evidemment ce matin ce n'est pas les mêmes offres et pareil quand je demande le remboursement cela me vide le panier. Je sais plus quoi faire.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: nemous le 01 mars 2022 à 10 h 58
remboursement impossible sur le site. Suis je la seule?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: barbison le 01 mars 2022 à 11 h 53
idem pour moi .... ::enrage::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: ludodu77 le 01 mars 2022 à 12 h 40
remboursement impossible sur le site. Suis je la seule?

J’ai réussi à envoyer un ticket, mais pas encore validé
Impossible d’envoyer un deuxième ticket et les produits sélectionnés pour remboursement ont disparu  😡
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 01 mars 2022 à 12 h 47
Pour mvec ne jamais faire de demande où imprimer le premier jour du mois il y a tout le temps des bugs
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: toutau le 04 mars 2022 à 17 h 40
Comment renvoyer le ticket quand ils se trompent ? Le mail dit de renvoyer le ticket mais impossible depuis le site mobile et l adresse mail non plus  :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 04 mars 2022 à 20 h 13
Comment renvoyer le ticket quand ils se trompent ? Le mail dit de renvoyer le ticket mais impossible depuis le site mobile et l adresse mail non plus  :(

Une fois que tu as fait ta demande tu ne peux plus là refaire car l offre disparaît essaie de leur envoyer un mail à l adresse de contact sans garantie
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: DustyPrince le 01 avril 2022 à 13 h 56
Bonjour, j'essaie depuis ce matin de faire mon remboursement pour les tablettes Sun chez leclerc, mais impossible je tombe sur ce message :

(https://i.ibb.co/ZxkTNkb/image.png) (https://ibb.co/ZxkTNkb)

J'ai essayé de changer de navigateur, de supprimer le cache mais rien n'y fait vous avez des solutions ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 01 avril 2022 à 14 h 18
Ça veut dire que l'offre est épuisée
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: DustyPrince le 01 avril 2022 à 14 h 27
Ça veut dire que l'offre est épuisée
J'ai essayé avec d'autres remboursement et j'ai le même message
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: ludodu77 le 01 avril 2022 à 14 h 40
Moi je n’arrive pas à me faire rembourser les deux barres Toblerone de pâques que j’ai acheté, il ne connaît pas les codes barres   ::b::
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: JuliusAbo51 le 01 avril 2022 à 17 h 05
oui tobleronne deja le mois dernier tous les codes barres sont pas reconnus
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 01 avril 2022 à 18 h 06
Pour Toblerone, il faut essayer d'autres CB, c'est souvent comme ça sur ce site.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: ludodu77 le 01 avril 2022 à 18 h 27
Pour Toblerone, il faut essayer d'autres CB, c'est souvent comme ça sur ce site.

J’en ai cherché sur Google, j’en ai trouvé 3 autres mais aucun ne passent.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 02 avril 2022 à 01 h 22
Il faut que ce soit des produits de Pâques sinon ça ne passera pas, ce sont des emballages aux couleurs de Pâques avec un code-barres spécifique.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 04 avril 2022 à 23 h 34
 Bonjour, est ce que vous recevez les mails de confirmation de remboursement. Car moi non, merci de votre réponse
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 05 avril 2022 à 01 h 00
Pas toujours.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: MARISSON le 20 mai 2022 à 07 h 13
Bonjour, j'ai constaté des sacré problème avec ma vie en couleurs en ce moment, impossible de rentrer sont mail PayPal "déjà utilisé" alors que c'est le même compte, les offres ne fonctionne pas, bizzare
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: MARISSON le 20 mai 2022 à 07 h 17
J'ai refait un compte toujours pareil et sa affiche cela
(https://i.ibb.co/Q6K33T6/IMG-20220520-071725.jpg) (https://ibb.co/Q6K33T6) dès que je veux faire une demand
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Drisana le 20 mai 2022 à 07 h 48
On arrive à la fin du mois, peut-être que l'offre que tu veux utiliser est épuisée, même si elle est encore visible.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: MARISSON le 20 mai 2022 à 12 h 29
On arrive à la fin du mois, peut-être que l'offre que tu veux utiliser est épuisée, même si elle est encore visible.
Bonjour, oui mets c'est normal qui ont enlève l'adresse mail de mon PayPal et quand je l'a mets adresse déjà utilisé
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: MARISSON le 20 mai 2022 à 12 h 34
Alors que j'utilisais toujours la même adresse mail, soit je contourne en mettant un 2 ème mail PayPal et c'est réglé ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 20 mai 2022 à 14 h 20
Alors que j'utilisais toujours la même adresse mail, soit je contourne en mettant un 2 ème mail PayPal et c'est réglé ?

Oui
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: MARISSON le 20 mai 2022 à 17 h 08
mets sa  ne peut pâs être un Ban ou un bug de leur part ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 20 mai 2022 à 17 h 46
mets sa  ne peut pâs être un Ban ou un bug de leur part ?

tu n'as pas le droit de faire 2 comptes normalement.  MVEC considère que ton paypal est utilisé par quelqu'un d'autre donc par sécurité, il est "bloqué" et ne peut pas être réutilisé.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: MARISSON le 20 mai 2022 à 21 h 25
J'ai pas 2 compte, j'ai fait un changement d'email, et depuis plus rien
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: MARISSON le 20 mai 2022 à 21 h 28
Je vous tient au courant quand tout est rentré dans l'ordre !
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: MARISSON le 28 mai 2022 à 21 h 37
Hellow j'ai une question j'ai fermé mon compte ma vie en couleurs sans faire exprès et je peux pas en refaire un avec la même  adresse mail (ancien compte) qui était sur se compte, je peux en faire un autre sur une autre adresse mail ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: MARISSON le 04 juin 2022 à 22 h 08
On arrive à la fin du mois, peut-être que l'offre que tu veux utiliser est épuisée, même si elle est encore visible.
Bonjour j'ai ressayer toujours la même erreur...
[Edit]

Tout refonctionne :)
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Chris le 19 juin 2022 à 13 h 25
pb aujourd'hui sur le site, impossible d'acceder aux remboursements message d'erreur idem firefox et edge
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: slaine_mcroth le 20 juin 2022 à 07 h 12
oui effectivement ça ne fonctionne pas
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: garcia11 le 20 juin 2022 à 17 h 20
MVEC ne fonctionne pas message d erreur ????
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Chris le 21 juin 2022 à 06 h 12
 ::enrage:: toujours pas
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 21 juin 2022 à 10 h 13
Après le 20 du mois, il n'y a quasiment plus de bons sur leur site, mais ils ne mettent pas à jour. Je pense que si vous n'arrivez pas à faire des demandes c'est que les offres sont finies.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Chris le 21 juin 2022 à 14 h 15

(https://i.ibb.co/02CPMMy/Screenshot-2022-06-21-at-14-14-39-Ma-vie-en-couleurs.png) (https://ibb.co/02CPMMy)


@Sophie c'est autre chose je pense bien
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 21 juin 2022 à 14 h 49
Ah oui effectivement, c'est un problème technique, je vais essayer d'arriver à leur faire comprendre mais c'est pas gagné.

Je viens de tester avec différentes offres et pour certaines ça fonctionne et pour d'autres il y a un message d'erreur comme quoi la page n'existe plus (sous chrome) donc je pense que c'est parce que les offres ne sont plus disponibles. Si c'était un problème de sécurité, ce serait tout le site qui ne fonctionnerait pas bien et ce serait indiqué dans l'url du site.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Chris le 21 juin 2022 à 21 h 52
ça refonctionne meme sur les offres qui étaient bloquées (pour moi skip et sun) ouf !
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 12 juillet 2022 à 14 h 53
Hello, j ai acheté les Guet apens et les granola cookie mais quand je veux me faire rembourser, je peux sélectionner l offre et après plus rien, erreur 404 et mes offres ont disparues. Avez-vous le même problème ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 12 juillet 2022 à 16 h 10
Hello, j ai acheté les Guet apens et les granola cookie mais quand je veux me faire rembourser, je peux sélectionner l offre et après plus rien, erreur 404 et mes offres ont disparues. Avez-vous le même problème ?

en général quand ça fait ça c'est que les bons sont épuisés.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: JuliusAbo51 le 12 juillet 2022 à 17 h 00
Moi ça mouline impossible de valider
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Verena le 12 juillet 2022 à 19 h 35
Moi ça mouline impossible de valider
Pareil :(
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 13 juillet 2022 à 19 h 57
Bonjour, est ce que je suis la seule à faire une demande de remboursement, et en retour on me dit que mon ticket n'est pas l'original, alors que si
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 19 juillet 2022 à 15 h 20
 Sur MVEC il y a maintenant une catégorie remboursement sur carte fidélité, quelqu'un sait de quoi il retourne ?
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 19 juillet 2022 à 15 h 28
Sur MVEC il y a maintenant une catégorie remboursement sur carte fidélité, quelqu'un sait de quoi il retourne ?

Les bons à charger sur la carte de fidélité Cora, comme avant ?

Une fois que votre bon est imprimé ou chargé sur votre carte Cora, vous avez jusqu’à 30 jours à compter de la date d’impression pour l’utiliser en magasin.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 19 juillet 2022 à 15 h 44
Sur MVEC il y a maintenant une catégorie remboursement sur carte fidélité, quelqu'un sait de quoi il retourne ?

Les bons à charger sur la carte de fidélité Cora, comme avant ?

Une fois que votre bon est imprimé ou chargé sur votre carte Cora, vous avez jusqu’à 30 jours à compter de la date d’impression pour l’utiliser en magasin.
Ah c est avec cora !!! Je crois que je ne m en suis jamais intéressé parce que je n ai pas de cora chez moi. Et avec le changement de présentation j ai cru que c était nouveau..
Merci Sophie  :35: :35:
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 19 juillet 2022 à 19 h 39
De toutes façons ça ne fonctionnait pas souvent
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 19 juillet 2022 à 23 h 12
Bonjour, est ce que vous arrivez à valider votre démarnde de remboursement
Pour moi sa mouline, et pas de validation et pas de mail
Merci de votre retour
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 21 juillet 2022 à 00 h 43
Dommage pas de réponse
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 21 juillet 2022 à 10 h 32
Soit c'est un problème lié à ton compte, soit l'offre n'est plus disponible, on ne peut malheureusement pas t'aider c'est la raison pour laquelle personne ne te répond, il n'y a aucune solution.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: laurye26800 le 25 août 2022 à 15 h 41
Bonjour,  j'ai beaucoup de ticket signalé : ce n'est pas un original

Alors que c'est bien l'original.  Qui a le même problème ?  Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 25 août 2022 à 18 h 58
J'ai déjà eu le coup aussi et je n'ai jamais pu obtenir mon remboursement.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: ardechoise le 26 août 2022 à 05 h 50
bonjour, peut on utiliser le même ticket pour 2 comptes différents ? Merci
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 26 août 2022 à 08 h 28
bonjour, peut on utiliser le même ticket pour 2 comptes différents ? Merci

Tu veux devenir pour deux produits différents ? Oui ça passe par contre  même produit ça passe pas
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: ardechoise le 26 août 2022 à 09 h 23
@chlouli , oublié de préciser 2 produits presque identiques, c'est OMO avec 2 parfum différents, donc gencod différent, et pour 2 comptes différents, ce matin j'ai fait pour moi, et je n'ai pas pensé à essayer si même pour moi ça aurait marché, mais je ne pense pas !
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 27 août 2022 à 15 h 32
@chlouli , oublié de préciser 2 produits presque identiques, c'est OMO avec 2 parfum différents, donc gencod différent, et pour 2 comptes différents, ce matin j'ai fait pour moi, et je n'ai pas pensé à essayer si même pour moi ça aurait marché, mais je ne pense pas !

Oui tu aurais pu essayer si deux produits différents
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 04 septembre 2022 à 13 h 44
@Sophie pour le problème du ticket non original tu as essayé avec un autre compte et ce n'est quand même pas passé ? Même problème ici mais je n'ose pas réessayer car peur de perdre mes bons du coup
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pink le 04 septembre 2022 à 13 h 54
bonjour, peut on utiliser le même ticket pour 2 comptes différents ? Merci
moi ça n'a jamais marché. Ca dit automatiquement que le ticket a déjà été utilisé.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 04 septembre 2022 à 14 h 24
@Sophie pour le problème du ticket non original tu as essayé avec un autre compte et ce n'est quand même pas passé ? Même problème ici mais je n'ose pas réessayer car peur de perdre mes bons du coup

Je fais mes demandes sur un seul compte.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 04 septembre 2022 à 14 h 57
@Sophie pour le problème du ticket non original tu as essayé avec un autre compte et ce n'est quand même pas passé ? Même problème ici mais je n'ose pas réessayer car peur de perdre mes bons du coup

Je fais mes demandes sur un seul compte.

Pour mvec on a droit à un compte par membre de famille si plus de 13 ans il me semble.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 04 septembre 2022 à 14 h 57
bonjour, peut on utiliser le même ticket pour 2 comptes différents ? Merci
moi ça n'a jamais marché. Ca dit automatiquement que le ticket a déjà été utilisé.

Ok merci pour ta réponse
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 04 septembre 2022 à 15 h 07


Pour mvec on a droit à un compte par membre de famille si plus de 13 ans il me semble.
[/quote]

En effet, c'est un compte par personne majeur, ils ont modifié car au départ c'était un compte par foyer. Merci pour ce petit rappel.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: emi5 le 28 septembre 2022 à 16 h 35
Bonjour j'ai un problème avec ma vie en couleur pour les remboursements pour le sun et le skip. Pouvez vous m'aider
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Pirate le 28 septembre 2022 à 17 h 08
Idem ce matin pour une autre offre je n’ai pas réessayé depuis
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: emi5 le 28 septembre 2022 à 17 h 11

Idem ce matin pour une autre offre je n’ai pas réessayé depuis

Ici plusieurs jours
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 28 septembre 2022 à 18 h 32
Les offres sont certainement épuisées on est fin du mois
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: Sophie le 28 septembre 2022 à 19 h 41
Oui je confirme que ça veut dire que l'offre est épuisée mais ils n'ont pas mis la page des offres à jour.
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: emi5 le 28 septembre 2022 à 19 h 57
Merci beaucoup pour vos réponses
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: JuliusAbo51 le 29 septembre 2022 à 12 h 15
moi j arrive a rien depuis hier ca reste bloqué au chargement du ticket
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: emi5 le 02 octobre 2022 à 07 h 08
Je viens d'essayer avec de nouveaux coupons et je n'y arrive pas ces exactement pareil in m'envoie oups
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: lionninnin le 02 octobre 2022 à 09 h 00
Ça refonctionne impeccable, comme disait Sophie, c était une mise à jour
Titre: Re: Remboursements Mvec - Vos difficultés
Posté par: chlouli le 02 octobre 2022 à 09 h 11
Moi aussi ça fonctionne