Remboursements MVEC - Vos difficultés

[Sophie]

Non je l'ai fait sur le site

Je viens de tester ,effectivement tu peux le faire sur ton mobile

dommage @Poupette57 ... je viens d'essayer sur pc et mobile mais c'est la même chose... "oups... erreur" en fait je peux les mettre au panier mais lorsque je demande le remboursement j'ai un message d'erreur 

Quand ça fait ça c'est que le bon/offre sont terminés.

[LUCKYVB]

Non je l'ai fait sur le site

Je viens de tester ,effectivement tu peux le faire sur ton mobile

dommage @Poupette57 ... je viens d'essayer sur pc et mobile mais c'est la même chose... "oups... erreur" en fait je peux les mettre au panier mais lorsque je demande le remboursement j'ai un message d'erreur 

Quand ça fait ça c'est que le bon/offre sont terminés.

Merci @Sophie comme il était indiqué bientôt épuisé je pensais que j'avais encore la chance de l'utiliser 

[Sophie]

Quand ils indiquent "bientôt épuisé", il reste vraiment peu de participations, ils ne sont pas très réactifs, il y a toujours un temps de retard entre ce qui est affiché sur leur site et la réalité.

Il faut surveiller, ils vont peut-être en remettre.

[grisby2]

Impossible de valider le code barre du côte d'or mini roc (offre 3€ sur 2 produits saiso côte d'or (miniroc, assort)): l'appli m'indique que le code barre n'est pas correct.
Comment faites-vous dans ces cas-là??

[JuliusAbo51]

tu mets le code barre d un produit toblerone ca fonctione

[grisby2]

tu mets le code barre d un produit toblerone ca fonctione

Merci de votre retour mais l'offre risque du coup de ne pas être validée puisque je n'ai pas de produit toblerone sur mon ticket, non??

[JuliusAbo51]

non du tout je l ai fait 2 fois j ai été validé les 2 fois

[Sophie]

tu mets le code barre d un produit toblerone ca fonctione

Merci de votre retour mais l'offre risque du coup de ne pas être validée puisque je n'ai pas de produit toblerone sur mon ticket, non??

On a toujours fait comme ça et ça passe, je confirme.

[ludodu77]

tu mets le code barre d un produit toblerone ca fonctione

Merci de votre retour mais l'offre risque du coup de ne pas être validée puisque je n'ai pas de produit toblerone sur mon ticket, non??

J’ai passé ce code pour les minis roc ça à été accepté :7622201761493
C'est celui du coffret collector côte d’or.

[C-B]

En effet, on ne peut plus imprimer, je les informe de suite, mais je doute qu'ils fassent quoi que ce soit pendant le week-end.

okay merci, en effet je vois aujourd'hui qu'ils ont affiché un message pour prévenir d'un "problème technique"

[grisby2]

tu mets le code barre d un produit toblerone ca fonctione

Merci de votre retour mais l'offre risque du coup de ne pas être validée puisque je n'ai pas de produit toblerone sur mon ticket, non??

J’ai passé ce code pour les minis roc ça à été accepté :7622201761493
C'est celui du coffret collector côte d’or.

J'ai suivi les conseils et mis le code barre d'un produit toblerone et j'ai été remboursé dans les 3h 

[Sophie]

Bonjour,

Nous rencontrons actuellement un problème technique. Nos équipes font leur maximum pour régulariser la situation au plus vite.

Nous invitons les utilisateurs à réessayer plus tard.

Merci pour votre compréhension.

Bon, déjà ils sont conscients qu'il y a un problème et étant donné que je vois des personnes effectuer des demandes aujourd'hui, je suppose que ça doit être en partie, réglé.

[Vievie79]

Bonsoir moi j'ai toujour le probléme d'iban 

[babe03]

Bonsoir,
2 demandes faites aujourd'hui vers 13h30, déjà les retours quelques heures après... 2 nouveaux refus pour le même motif : magasin ne participant pas...
Toujours et encore, ticket pris en photo et c'était Carrefour...
Rien n'a été corrigé

[Aline68]

Pareil pour moi aussi 

[amramat]

Bonjour,
Les caisses "express" de carrefour impriment des tickets sur les quels n'apparaissent pas toujours : le nom exact et le lieu du magasin,  seule le mot "Carrefour" y figure.
Ils sont parfois rejetés pour ce motif. Pour éviter ces rejets et autres désagréments, il faut vérifier et penser à faire tamponner votre ticket à l'accueil du magasin si celui ne comporte pas les mentions complètes du magasin.

[babe03]

Merci mais ce n'est pas mon cas, tout est bon sur mes tickets.

[ardechoise]

bonjour, ça marche chez vous ????

[Esther62]

bonjour, ça marche chez vous ????

impossible depuis ce matin.

[ardechoise]

Ça me rassure ! Merci

[Esther62]

Ça me rassure ! Merci

J'espère que ce sera vite réglé. Mais eux et la réactivité...

[ardechoise]

d'autres personnes ont ce souci ? Merci

[steph2304]

Ticket refusé " magasin ne participe pas à l'opération" pour une demande Côte d'Or à Intermarché, je n'avais pas eu le souci jusqu'à présent, donc le problème n'a pas été réglé apparemment...

[Finisteria]

sur Messenger ils m'ont dit y'a 2-3 jours que le pb "le magasin ne participe pas" est réglé mais hier soir je passe un ticket datant d'il y a un mois sur les tablettes Milka, ce matin devant mon café je reçois un mail ! refus ! tjs la même raison ! je les ai pourris sur Messenger ! je dois en etre à 6-7 passages de ce même ticket et je craque !!

[Sophie]

sur Messenger ils m'ont dit y'a 2-3 jours que le pb "le magasin ne participe pas" est réglé mais hier soir je passe un ticket datant d'il y a un mois sur les tablettes Milka, ce matin devant mon café je reçois un mail ! refus ! tjs la même raison ! je les ai pourris sur Messenger ! je dois en etre à 6-7 passages de ce même ticket et je craque !!

Comment tu fais pour refaire 6 ou 7 fois ta demande ? L'offre réapparaît après le mail de refus ?

[babe03]

La série continue...
2 nouvelles demandes faites sur l'appli et résultat 24h après : Refusé car le magasin ne participe pas 
Mais quand cela va s’arrêter.

[carolinedlg]

Que faites vous quand vous avez un refus pour magasin non participant à l’opération?
Je suis passée par le formulaire de contact mais en attendant…?
Vous refaites une demande?

[babe03]

Je rééssaie 2 fois et après je suis cramé pour le mois et j'ai tout perdu...

[Aline68]

Cc est ce que quelqu'un a essayé a nouveau ?

[babe03]

Oui cette semaine et cela ne fonctionne toujours pas... le magasin ne participe pas...