Gestionnaire HIGHCO DATA

[zoxette]

Oui, il suffit de lire qq messages plus haut

[cha1984]

Je pose la question car sur le site de remboursement 34% sun et skip je vois bien high et co..mais il n'est pas noté que c Procter et Gamble qui se charge de cette offre? ah moins que je me trompe

[Roary]

Pour les 34% Sun et skip c'était Procter et Gamble aussi?
Car pas remboursé non plus 

Perdu, c'est Unilever.

[blinkbio]

Bonjour,

J avais réclamé pour moi il y a quelques temps et j avais eu tous mes remboursements. Cette fois c est ma mère qui a été complètement remboursée (110€)'grâce à son signalement à signal conso.
Faut rien lâcher.
bon courage

[cha1984]

oula la!! bonne nouvelle

Pour rappel, j'avais fait un signal conso contre Highco data qui avait répondu que leur refus était légal et que je ne serai pas remboursée.
J'ai donc fait un signal conso contre EDP et voici leur réponse

Voici sa réponse :

"Bonjour Madame,, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre expérience de remboursement en ligne Envie de Plus. Nous comprenons votre frustration concernant vos demandes de remboursement et nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Nous tenons également à vous assurer que le site Envie de Plus s'engage à offrir un service sérieux et fiable à ses utilisateurs. Vous pouvez avoir confiance en notre plateforme, car nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous travaillons continuellement à améliorer nos services. Sachez que nos processus de vérification sont en place pour garantir la sécurité et la conformité de toutes les demandes de remboursement. Nous comprenons que ce processus peut sembler long et nous nous excusons sincèrement pour les délais que cela a engendrés. Bien que ces mesures puissent parfois sembler contraignantes, elles sont nécessaires afin de protéger à la fois nos clients et notre entreprise. Nous avons le plaisir de vous informer que nous procédons au remboursement de vos demandes sur les articles concernés. Vous devriez recevoir ce remboursement dans les prochains jours. Veuillez noter que, selon les délais bancaires, il peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrés pour que le remboursement soit visible sur votre compte. Si après ce délai vous avez des questions, notre service consommateur est à votre disposition. Vous pouvez les contacter à l'adresse suivante : https://conso.highco-data.fr/fr/contact. Nous vous remercions de votre compréhension. L Equipe Envie de plus.


Donc peut etre qu'enfin ma ténacité va payer. J'ai été réglo pour mes demandes donc je ne comprenais pas le non remboursement
Après tant que je ne suis pas remboursée.....

Maitenant je fais signal conso Skip et Sun car j'ai pas été remboursée non plus 

[ardechoise]

ça occupe nos soirées d'hiver ces signalements 

[Roary]

Tous ceux qui ont fait un signal conso, vous aviez envoyé vos documents par La Poste, avant ?

[shiba189]

Tous ceux qui ont fait un signal conso, vous aviez envoyé vos documents par La Poste, avant ?

Pour ma part, je n'ai jamais renvoyé de documents par la poste. J'ai fait directement signal conso en joignant en PJ mes preuves d'achat

[celtics]

@Roary j'avais envoyé une partie par courrier et une autre partie non, et j'ai été remboursé de tout grâce à signal conso
Donc si ta question est faut il d'abord envoyé les documents à high ? Non garde tes timbres et écrit direct à signal conso, ça fonctionne mais donne leur bien tous les justificatifs que tu as pour prouver ta bonne foi