Discussion sur l'appli QUOTY

[nadia59]

Dorénavant il faudra demander d’abord le remboursement sur Quoty et après sur CN..

[Sophie]

Dorénavant il faudra demander d’abord le remboursement sur Quoty et après sur CN..

L'idée est bonne mais si ils mettent plus de 7 jours à traiter les offres, comme c'est le cas en ce moment, on risque de perdre l'offre sur CN.

[zoxette]

Et de toute façon, c'est bizarre car ma 1ère offre, faite dans les mêmes conditions, a été validée !

Et là "non cumulable" : avec la promo du magasin ? Avec FidMe ? Avec CNW ?
Et comme l'a dit Sophie, vu le temps que Quoty met à valider une offre, ca risque d'être trop tard pour après faire les autres applis ...

[Sophie]

A l'heure actuelle, il n'y a rien de cohérent donc c'est vraiment au petit bonheur la chance.

[jeje26]

+ ils ne savent rien répondre à part cela en boucle :

Bonjour,
Nous vous informons qu’à partir de la nouvelle version de l’application Quoty, toute réclamation liée aux remboursements devra obligatoirement être effectuée via l’application 📱.
 
Voici la démarche :
1️⃣ Accédez à la page "Non-conformité des produits" dans l’application.
2️⃣ Cliquez sur le bouton Service Client pour soumettre votre réclamation 🛠️.
 
✅ Cette nouvelle procédure nous permettra de traiter vos réclamations de manière plus rapide et efficace.
Merci de votre coopération,
L'équipe Quoty ✨

[toutau]

Même problème ici
Ticket utilisé sur une autre application...
Je vais réclamer sans parler de cn évidemment 

[zoxette]

J'ai réclamé.
Pas eu encore de réponse ...

[Sophie]

J'ai réclamé.
Pas eu encore de réponse ...

Bonne chance, ça fait 4 fois que je réclame et à chaque fois, même réponse et ils m'enlèvent une participation à chaque réclamation alors que je n'ai pas du tout profité de l'offre....

[toutau]

A l instant refus de coupon network pour "
Ce ticket a déjà été utilisé pour valider cette offre (sur notre application ou sur l'application de nos partenaires)"  sur les offres également refusé pour ce motif par quoty

Nous voilà fixé....fin des optis 

[Roary]

Déjà que CN et IGraal n'étaient pas cumulables, je ne vois pas l'intérêt d'avoir 3 applications qui font exactement la même chose. Il y en a minimum une de trop (voire deux), comme pour Fidme/Fidall. Alors pourquoi remettre des sous (pas beaucoup, vu le résultat) pour refaire une appli et un site alors que ça existe déjà ?

[Loulous du 62]

bonjour a tous moi j ai fin une demande sur cn pour des serviettes always fin novembre refusées pour article ne correspond pas à l offre même demande chez quoty qui m a refusé puis accepté l offre et comme cn avait refusé j ai tenté ma chance sur igraal le 30 11 2024 et enfin aujourd hui c'est validé comme quoi faut pas deseperer mais c est fatiguant j ai l impression que c est au petit bonheur la chance bonne journee

[zoxette]

C'est du grand n'importe quoi !
Pourquoi parfois c'est accepté et parfois non ?

[Eclipse35]

Moi une demande en traitement depuis le 27 novembre...

[lolipop84]

Bonsoir,
un refus pour REVLON au bout de 10 jours pour "ticket non valide" et une nouvelle demande en attente depuis le 27 novembre   c'est un ticket sans avantage carte ni réduction, il est facile à valider quand même!
Je ne comprends, on dirait qu'ils font exprès de laisser trainer pour que l'offre soit caduque

[diamant masqué]

Votre site Quoty revient dans quelques jours…
avec un nouveau look et de nouvelles fonctionnalités !

[Sophie]

Votre site Quoty revient dans quelques jours…
avec un nouveau look et de nouvelles fonctionnalités !

Oui, ça fait 3 semaines qu'on a cette page....

[zoxette]

A mon avis il n'y aura plus de Quoty sur PC

[Sophie]

A mon avis il n'y aura plus de Quoty sur PC

Pourquoi ?

[Rémy 77]

Bonjour,

Ce soir impossible de faire plus de 2 produits par offre, j'avais tout acheté par 3 conformément aux nouvelles modalités, mais cela n'a pas été possible de le valider via l'application et ceci quelque soit l'offre, c'est toujours maxi 2 produits.
Je suis le seul dans ce cas ?

Rémy

[jeje26]

tout est en train de partir en vrac et vu les commentaires des personnes sur facebook qui resument bien les problemes actuels il vaut mieux arreter pour le moment...meme les reclamations sont ignorées / supprimées...

[zoxette]

Oui, il faut boycotter !
C'est clair que ce n'est que lorsqu'ils constateront une forte baisse de leur activité qu'ils feront qqchose !

[jeje26]

nouveauté, quoty vous accompagne: toutes les demandes tombent en : Votre demande n’a malheureusement pas matché pour la raison suivante : Preuve d'achat illisible ou incomplete 

[Valentine279]

Bonjour , 3 refus consécutifs pour 3 produits sur le même ticket du 28/11 . 1er motif " ticket illisible" du coup j'ai refait la demande avec un téléchargement en PDF refus encore sans  motif au 3ème essai refus j'ai laissé tomber. les produits (beurre 2 et mamie nova 1) étaient sans remise ,je leur ai demandé d'arrêter de m'envoyer des notifications pour leurs offres ,par contre le nombre de participations restantes a diminuer .

[change1]

Bonsoir,
un refus pour REVLON au bout de 10 jours pour "ticket non valide" et une nouvelle demande en attente depuis le 27 novembre   c'est un ticket sans avantage carte ni réduction, il est facile à valider quand même!
Je ne comprends, on dirait qu'ils font exprès de laisser trainer pour que l'offre soit caduque

Oui il y en a d'autres qui laissent trainer, et bien longtemps après on nous refuse et si on veut des explications ils nous demandent des preuves (soit on a jeté l'emballage car depuis on l'a consommé) et même si on envoie les preuves, plus de réponses (CN). Il y a de moins en moins d'optimisations possibles je trouve. Entre le temps qu'on perd pour rien puisque c'est refusé et les offres non cumulables...

[shiba189]

Ce matin, 3 refus pour preuve d'achat déjà utilisée sur une autre application

[zoxette]

Je viens enfin d'avoir leur réponse en MP sur Facebook, suite à mon offre non conforme Andros Be Nuts (pour rappel : 2 produits achetés dans les même conditions, sur 2 tickets différents, avec remise immédiate Inter + CNW, la 1ère remboursée sans problème, la 2nde refusée):

"Bonjour,
Après vérification il semblerait que le produit ait déjà obtenu une réduction en magasin. Comme stipulé dans les conditions de participations, nos offres sont non cumulables avec d'autres offres magasin ou d'autres application cashback.
Nous vous remercions pour votre compréhension." 

Quoty devient donc inintéressante et inutile !
Fini pour moi 

[Sophie]

Je viens enfin d'avoir leur réponse en MP sur Facebook, suite à mon offre non conforme Andros Be Nuts (pour rappel : 2 produits achetés dans les même conditions, sur 2 tickets différents, avec remise immédiate Inter + CNW, la 1ère remboursée sans problème, la 2nde refusée):

"Bonjour,
Après vérification il semblerait que le produit ait déjà obtenu une réduction en magasin. Comme stipulé dans les conditions de participations, nos offres sont non cumulables avec d'autres offres magasin ou d'autres application cashback.
Nous vous remercions pour votre compréhension." 

Quoty devient donc inintéressante et inutile !
Fini pour moi

Ce qui n'explique pas pourquoi la première fois tu as été remboursée, donc j'en conclus que leur explication ne tient pas la route.

[louisz]

De mon côté, demandes acceptées pour ariel sur quoty et cn.

[jeje26]

quelle enseigne d'achat ?

[louisz]

Carrefour.