OMO et Cif : 1 Produit Satisfait ou 100% remboursé

[Aline68]

Cc moi pour l'offre omo et Cif pareil j'ai envoyé par courrier tout ce qu'il me demander car pour une autre offre j'avais également fais une réclamation et pareil on me demandait la ci et tt le reste je pense qu'à chacune de tes demandes tant que tu ne fournit pas les documents qu'il te demande aucune de tes offres ne sera validée.

[Aline68]

Participations ne sera validée .. pas offre ☺️

[MissGagnante]

J'ai fait la demande au début de l'offre sans aucune promo et je n'ai pas de nouvelles. Les 8 semaines sont passées il y a longtemps.  Il faudra que je relance tout.

[diamant masqué]

Pareil pour moi !
Aucune nouvelle !

[NAT150]

pareil pour moi sans aucune promo

[elixir67]

moi j'ai fait cif et omo dans la même journée( le 17 mai  )n'ayant pas de nouvelles fin juin ,j'ai envoyé un message au service et voila leur réponse
"Nous souhaitons vous confirmer que votre demande ci-dessous est bien prise en compte par nos services. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais."
et aujourd’hui le 3 août toujours rien ,
en plus avec les vacances cela n'arrange rien ,
je pense qu'il faut encore attendre

[Catherinette]

Bonjour, en espérant être remboursé.....

[Foxy]

Vu comment cela tourne, ils pourraient attendre l'expiration de l'offre qui est au 5 Septembre 2025 avant de faire quoi que ce sois pour les paiements.
NB: J'en suis à 12.5 semaines pour OMO et 8.5 semaines pour SUN
De mon coté, je ne rachèterai plus jamais ces marques.

[val68]

idem

[zoxette]

Idem, bcp trop long !

J'ose pas réclamer à HighCo, pas envie qu'on me demande ma CNI et compagnie !

Mais peut-être en réclamant directement auprès des marques ?

[josy-66]

a mon avis nous nous sommes tous fait arnaqué pour rester poli, dommage

moi aussi après avoir refusé pour cause de remise carte fidélité maintenant Ils me demandent tous les documents par courrier. Vous aviez une promo vous aussi ? Merci

[loews]

Moi je suis a la limite de faire un signalement a signal-conso et si on est plusieurs a le faire, je peux vous dire qu'ils vont se bouger. J'attends fin Aout et apres je le fait

[Foxy]

a mon avis nous nous sommes tous fait arnaqué pour rester poli, dommage

moi aussi après avoir refusé pour cause de remise carte fidélité maintenant Ils me demandent tous les documents par courrier. Vous aviez une promo vous aussi ? Merci

Bonjour, je n'avais aucune promo, rien de rien.

Moi je suis a la limite de faire un signalement a signal-conso et si on est plusieurs a le faire, je peux vous dire qu'ils vont se bouger. J'attends fin Aout et apres je le fait

Je suis Ok pour suivre le signal-conso à la fin du mois

[zoxette]

@loews tiens moi au courant, si j'ai rien reçu je le ferai aussi ! 

[wannou]

Bonjour,

Je ferai aussi de même, signal-conso.

[Woman10]

Bonjour, pour cette offre-ci j'ai eu le même message après réclamation que mon dossier était valide et que j'aurais le remboursement , par contre pour l'offre head and shoulders on me demande les justificatifs ...  Savez-vous si on peut leur demander le remboursement du timbre dans ce cas ? Aussi, j'avais envoyé mon ticket sur le site mais je crois que je ne l'ai plus ... Si j'imprime le ticket via l'application est-ce que ça ne posera pas de problème ?

[Sophie]

Bonjour, pour cette offre-ci j'ai eu le même message après réclamation que mon dossier était valide et que j'aurais le remboursement , par contre pour l'offre head and shoulders on me demande les justificatifs ...  Savez-vous si on peut leur demander le remboursement du timbre dans ce cas ? Aussi, j'avais envoyé mon ticket sur le site mais je crois que je ne l'ai plus ... Si j'imprime le ticket via l'application est-ce que ça ne posera pas de problème ?

Pour le remboursement tu timbre, ils n'indiquent rien dans les modalités et pour le ticket de caisse, je ne sais pas si ils te demandent le ticket de caisse original ou pas. Normalement, le ticket imprimé doit suffir puisqu'on n'a plus les tickets à la caisse sans demander, mais plus rien n'est sûr avec HighCo.

[Spooky59]

Bon bas je vois que je ne suis pas le seul à ne pas avoir reçu les remboursement CIF et OMO perso une aussi longue attente ne m’est jamais arrivé….

[elixir67]

je suis pour le signalement
trop c trop

[zofrey76]

Bonjour, je vois que je ne suis pas le seul à ne pas être remboursé...

J'ai déjà relancé deux fois et aussi par téléphone, l'offre est bien acceptée mais j'ai toujours rien.

Je vais faire une troisième relance aujourd'hui

[nadia59]

Bonjour, je vois que je ne suis pas le seul à ne pas être remboursé...

J'ai déjà relancé deux fois et aussi par téléphone, l'offre est bien acceptée mais j'ai toujours rien.

Je vais faire une troisième relance aujourd'hui

Puis-je
 je avoir le numéro svp ?

[zofrey76]

il y avait le numéro sur le site
je l'ai retrouvé sur leur site https://www.highco.com/mentions-legales/

Numéro de téléphone : 04 42 24 58 24

Petit edit : c'est l'accueil malheureusement, le numéro de téléphone pour ce service n'existe plus

[Sophie]

il y avait le numéro sur le site
je l'ai retrouvé sur leur site https://www.highco.com/mentions-legales/

Numéro de téléphone : 04 42 24 58 24

Petit edit : c'est l'accueil malheureusement, le numéro de téléphone pour ce service n'existe plus

On ne peut plus du tout les joindre par téléphone depuis plusieurs mois. J'ai supprimé le numéro de téléphone sur le forum et sur le site, à leur demande.

[josy-66]

Je suis allée sur le site signalconso.gouv pour jeter un oeil et je ne vois pas dans quelle rubrique on pourrait signaler ce problème de remboursement.

[loews]

Apres avoir reçu un email, comme beaucoup me disant que j'avais dépassé le delai de participation blablabla... et je confirme ce qu'a dit @Sophie ca doit etre un bug
Voici ce que j''ai reçu comme reponse apres leur avoir dit que je n'etais en attente que d'un seul remboursment que j'avais fait fait dans les temps:
Je cite:

Je fais suite à votre message. Je vous confirme que votre participation à l'offre28512 - OMO et Cif Satisfait ou 100% remboursés - CIF & OMO a bien été validée et enregistrée. Votre remboursement interviendra par virement dans les meilleurs délais.

[Foxy]

Voila la réponse suite a ma 2eme Relance:

Bonjour M****** *******,

Je fais suite à votre demande. Rassurez-vous votre remboursement de 12.79€ sera effectué prochainement. Je vous invite à patienter.

N’hésitez pas à vous connecter de nouveau à notre formulaire conso.highco-data.fr, pour toute information complémentaire à votre demande.

Bien cordialement,

[pierre59121]

moi idem, validé depuis longtemps mais aucun remboursement

[Clairette34]

moi idem, validé depuis longtemps mais aucun remboursement
[/quote
Pareil pour moi, je  leur ai envoyé un mail et ils m'ont confirmé la validation mais pas de remboursement encore

[fiduf]

Bonjour,
Alors moi je leur ai envoyé tous les documents demandés: ticket de caisse, rib, CNI, codes barres pour chacune des 2 offres. Donc 2 timbres. Pas de réponse. J'ai donc écrit ce matin à HighCo. Réponse:
"Bonjour Monsieur ..........,

Pour faire suite à votre demande, et comme indiqué dans les conditions de l'offre "En cas de non-conformité aux exigences réglementaires ou en cas de doute raisonnable sur l'authenticité des informations transmises, UNILEVER FRANCE et/ou le fournisseur se réserve le droit de refuser ou de suspendre le traitement de la demande de remboursement, sans exclure d'éventuelles actions légales ou réglementaires qui pourraient être engagées." Après une nouvelle vérification des pièces fournies, je vous confirme que nous n'effectuerons pas de remboursement.

N’hésitez pas à vous connecter de nouveau à notre formulaire conso.highco-data.fr, pour toute information complémentaire à votre demande.

Bien cordialement,

Sophie Genereux
Service consommateur

Service consommateur HighCo Data "

Doute raisonnable sur l'authenticité des informations fournies ????? Ben ouais, j'ai acheté une fausse carte d'identité à 1000 balles pour me faire rembourser un Cif et un OMO !!!
En tout cas, merci MMe Pagénereux
Bon, je vais donc les recontacter.....

[nadia59]

Bonjour,
Alors moi je leur ai envoyé tous les documents demandés: ticket de caisse, rib, CNI, codes barres pour chacune des 2 offres. Donc 2 timbres. Pas de réponse. J'ai donc écrit ce matin à HighCo. Réponse:
"Bonjour Monsieur ..........,

Pour faire suite à votre demande, et comme indiqué dans les conditions de l'offre "En cas de non-conformité aux exigences réglementaires ou en cas de doute raisonnable sur l'authenticité des informations transmises, UNILEVER FRANCE et/ou le fournisseur se réserve le droit de refuser ou de suspendre le traitement de la demande de remboursement, sans exclure d'éventuelles actions légales ou réglementaires qui pourraient être engagées." Après une nouvelle vérification des pièces fournies, je vous confirme que nous n'effectuerons pas de remboursement.

N’hésitez pas à vous connecter de nouveau à notre formulaire conso.highco-data.fr, pour toute information complémentaire à votre demande.

Bien cordialement,

Sophie Genereux
Service consommateur

Service consommateur HighCo Data "

Doute raisonnable sur l'authenticité des informations fournies ????? Ben ouais, j'ai acheté une fausse carte d'identité à 1000 balles pour me faire rembourser un Cif et un OMO !!!
En tout cas, merci MMe Pagénereux
Bon, je vais donc les recontacter.....

Oui pareil je suis dégoûté