Offres Envie de Plus 34%

[nadia59]

Merci pour vos réponses. J'ai tenté d'utiliser le formulaire en ligne, on va voir si ça passe. Si non, en effet la procédure tourne de plus en plus à l'usine à gaz, tout ça pour se faire rembourser quelques euros...

J’ai déjà essayé ils ne veulent pas, ils vont vous demandez d’envoyer les preuves par voie postale

[Sophie]

Merci pour vos réponses. J'ai tenté d'utiliser le formulaire en ligne, on va voir si ça passe. Si non, en effet la procédure tourne de plus en plus à l'usine à gaz, tout ça pour se faire rembourser quelques euros...

J’ai déjà essayé ils ne veulent pas, ils vont vous demandez d’envoyer les preuves par voie postale

Merci pour ton retour. Je pourrai donner la bonne réponse, maintenant 

[les3za]

C'est leur nouvelle "punition" pour dissuader ceux qui réclament ?

je pense tout pareil...

[change1]

bonjour, et bien moi ils ont refusé une première fois  par ce qu'il n'était pas écrit "discreet" mais culottes normales, je leur ai envoyé une preuve comme quoi une culotte normale always n'existait pas donc c'était obligatoirement discreet et là ils me répondent que c'est refusé car soit remise immédiate, soit remise sur compte fidélité soit bon de réduction. Bref ils trouvent n'importe quel prétexte pour ne pas me rembourser. Les causes changent à chaque fois, incroyable 

[ardechoise]

j'ai envoyé ce matin, j'ai filigrané selon le sage conseil de @madstef62  !

[MrH2r]

Bonsoir à tous, demande faite le 4 juillet, aucune réponse à ce jour et la ce soir je reçois ça, complètement délirant


Bonjour,
 
Merci de souscrire à une offre de remboursement en ligne sur Envie de Plus, malheureusement le délai de saisie de votre participation a été dépassé et votre participation n’a pas pu être enregistrée.

Nous vous invitons à réitérer votre démarche à partir de la première étape afin de garantir une bonne prise en compte de votre demande.
 
En attendant, profitez de toutes nos offres en cours sur le site Envie de Plus.
 
Bien à vous,
 

[Kirchen]

reçu le même mail alors que j'ai rien réclamé, j'ai juste fait une offre le 29 juillet...

[cha1984]

On m'a également demandé mon RIB, Carte identité..etc...mais envoyer ces documents par boite postale n'est pas anodin vu les usurpations d'identité....EDP a eu des consignes particulières pour demander ces documents car avant , on ne recevait pas ce type de message?

[babe03]

Bonsoir,
Idem, j'ai fait 8 demandes le 21/07 de tous mes achats depuis le début du mois et ils ont été refusés avec ce nouveau motif farfelu: délai dépassé...
Que faire?
Je précise que j'avais aucune réduct ou autre offre sur mes tickets tout était nickel.
Merci pour vos retours.
Je pense qu'il faut se grouper ou totalement bannir leur marque.
Je vous souhaite une belle soirée.
Cordialement.

[sam-eden-ambre]

Bonjour,
J'ai également reçu ce refus :  achat hors période, le délai entre la date d'achat et la date d'inscription sur le site est supérieur à 15 jours.
Achat fait le 28/07 - Demande faite sur le site le 30/07 -  Ce Mail de refus reçu le 06/08. J'ai répondu en joignant la copie de mon ticket ou j'entourais la date et j'ai expliqué que même à ce jour nous étions encore dans les "15 jours". J'ai eu une réponse très rapide pour m'indiquer que mon offre de remboursement était validée. Je pense qu'il y a des erreurs dans les refus

[Sophie]

Pour ceux qui ont reçu un mail de refus pour délai dépassé, il s'agit certainement d'un beugue, tous les ans ça fait ça, ils n'ont pas modifié le module avec les nouvelles dates, il faut les contacter, mais c'est vraiment pénible de subir les mêmes beugues tous les ans.

[loews]

Pour ceux qui ont reçu un mail de refus pour délai dépassé, il s'agit certainement d'un beugue, tous les ans ça fait ça, ils n'ont pas modifié le module avec les nouvelles dates, il faut les contacter, mais c'est vraiment pénible de subir les mêmes beugues tous les ans.

Merci Sophie !

[celtics]

Une amie a eu 4 mails avec délai dépassé également mais sans dire sur quels produits,  ou puis trouver le numéro de téléphone ?

[Sophie]

Une amie a eu 4 mails avec délai dépassé également mais sans dire sur quels produits,  ou puis trouver le numéro de téléphone ?

Il n'y a plus de numéro de téléphone depuis plusieurs mois, j'ai tout supprimé sur le forum et sur le site, à leur demande.

[babe03]

Bonjour,
J'ai fait 3 réclamations pour le motus farfelus du délai et résultat on me demande mes papiers d'identité...
Donc non, je n'enverrai rien car je n'ai aucune confiance en cela.
C'est vraiment devenu une arnaque tout cela, ils ne veulent plus rembourser.
Avons nous un recours contre ces voleurs.
Sophie, as-tu des contacts chez eux afin de faire bouger les choses?
Car nous sommes tous dégoûtés d'être volés.
Merci.

[JuliusAbo51]

Perso je viens d avoir une validation et un virement pour Ariel , hélas j en avais pris 2 et effectivement c est bien 1 seul qui a été pris en compte . Il va falloir bien noter le nombre qu on prend à chaque fois ;o)

[Clairette34]

Perso je viens d avoir une validation et un virement pour Ariel , hélas j en avais pris 2 et effectivement c est bien 1 seul qui a été pris en compte . Il va falloir bien noter le nombre qu on prend à chaque fois ;o)

Pareil pour moi a deux reprise sur un 34% j'ai tenté de refaire une demande remboursement sur un pour voir si ils me remboursent les 34% sur le deuxieme On verra

[Kirchen]

Bonjour,
J'ai fait 3 réclamations pour le motus farfelus du délai et résultat on me demande mes papiers d'identité...
Donc non, je n'enverrai rien car je n'ai aucune confiance en cela.
C'est vraiment devenu une arnaque tout cela, ils ne veulent plus rembourser.
Avons nous un recours contre ces voleurs.
Sophie, as-tu des contacts chez eux afin de faire bouger les choses?
Car nous sommes tous dégoûtés d'être volés.
Merci.

Je n'enverrai jamais non plus mes papiers d'identité. J'ai vu tellement de reportages sur des usurpations d'identité qui ruinent la vie des gens. Je préfère m'asseoir sur quelques dizaines d'euros même si dans les faits, je trouve ça limite de leur part...

[NAT150]

moi je n'enverrai jamais mes papier identité non plus

[ardechoise]

moi je n'enverrai jamais mes papier identité non plus

et si on les envoie en les "filigranant" sue le site du gouvernemenr, comme l'a indiqué plus haut @madstef62 ?

[Sophie]

Bonjour,
J'ai fait 3 réclamations pour le motus farfelus du délai et résultat on me demande mes papiers d'identité...
Donc non, je n'enverrai rien car je n'ai aucune confiance en cela.
C'est vraiment devenu une arnaque tout cela, ils ne veulent plus rembourser.
Avons nous un recours contre ces voleurs.
Sophie, as-tu des contacts chez eux afin de faire bouger les choses?
Car nous sommes tous dégoûtés d'être volés.
Merci.

J'ai un contact, je vais lui envoyer un mail concernant ce problème de délai, mais je ne promets rien car je ne sais pas si cette personne communiquera aux services en question. Par contre, encequi concerne les pièces à envoyer, c'est écrit clairement dans les modalités donc je connais déjà sa réponse.

[Sophie]

Je viens de recevoir un mail automatique, la personne est en congés jusqu'au 11 août, donc il va falloir encore patienter 

[le pinson]

moi je n'enverrai jamais mes papier identité non plus

et si on les envoie en les "filigranant" sue le site du gouvernemenr, comme l'a indiqué plus haut @madstef62 ?

Ce n'est que mon avis. ils ont tout, nom, prénom, adresse, date de naissance,  lieu de naissance. Je pense, que la carte en elle même,  ils s'en moquent

[Sophie]

Ce n'est que mon avis. ils ont tout, nom, prénom, adresse, date de naissance,  lieu de naissance. Je pense, que la carte en elle même,  ils s'en moquent

Ils ont déjà tout ça sur ton compte EDP

Ils veulent vérifier si tu as plusieurs comptes, c'est tout.

[Econome25]

Pa de nouvelles depuis le dernier remboursement le 20 juin, faut espérer qu'en septembre, il régularise la situation...
Pour ma part, au vu des commentaires, je prévoir rester sagement à attendre, même si il faut encore 1 mois de plus. Pour le cumul, j'ai abandonné l'idée. Ils vont peut-être demander à tous ceux qui ont un compte avec des demandes de remboursements des justificatifs d'identité pour savoir si le compte est conforme ou non..

[wannou]

Ils n'ont qu'à arrêter toutes ces opérations promotionnelles.

[Sophie]

Ils n'ont qu'à arrêter toutes ces opérations promotionnelles.

Oui, il faut tout supprimer, les promotions, les bons de réduction, les applis de remboursement, personne n'en a besoin, tout le monde a un bon pouvoir d'achat en France....

[p.boizieau]

Le mieux ce sont que les promotions à 90% ne soient plus interdites . :13:On peut toujours rêver

[zoxette]

Ils n'ont qu'à arrêter toutes ces opérations promotionnelles.

Oui, il faut tout supprimer, les promotions, les bons de réduction, les applis de remboursement, personne n'en a besoin, tout le monde a un bon pouvoir d'achat en France....

Non c'est sûr qu'il ne faut pas tout arrêter, mais c'est clair qu'en ce moment le remboursement de ces offres est devenu très aléatoire, du coup le pouvoir d'achat n'est pas au RDV quand le remboursement est refusé pour des raisons fallacieuses !

C'était plus simple quand il y avait des bonnes promos en magasin, on avait pas à attendre des semaines (cf. OMO) un remboursement aléatoire ...

[wannou]

Si, on fait le rapport entre temps passé et énergie dépensée avec le gain, le résultat est quelque fois pas probant.