Offres Envie de Plus 34%

[zoxette]

Oui !
Et aussi pour les offres partielles, parfois ça reste quand même plus cher qu'un produit premier prix ! ...

[diamant masqué]

Le 2 juillet :demande pour DASH,
Validée le 26 ,
Remboursée début aout.
(hors promo )

[Sophie]

J'ai reçu la réponse de HighCo :

"Bonjour,

Les consommateurs ayant des interrogations sur le traitement de leur participation doivent compléter le formulaire de réclamation via le site de notre Service Consommateurs qui fera le nécessaire le cas échéant auprès d’eux uniquement.

Seule la société Procter & Gamble est donneuse d’ordre sur les traitements, nous ne pouvons donc pas vous répondre.

Bien cordialement"

Voilà voilà, donc pour tous ceux et celles qui ont reçu un refus à cause de la date, vous ne pouvez rien faire de plus que de réclamer via le formulaire.

[alucard_xs]

Bonjour,

Je compte me faire rembourser deux produits sur envie de plus.
Les offres sont différentes (1 offre savon, 1 autre offre sur la crème solaire).
j'ai fait ma demande avec le ticket pour le savon.
J'ai fait une autre demande avec le même ticket pour la crème solaire.
Est-ce bon à votre avis ?

Merci

[qnaig]

Bonjour. A ceux qui ont envoyé des justificatifs par la poste, quelqu'un a-t-il fini par obtenir la validation de ses offres ? Ou seulement des refus ? Merci de votre éclairage !

[JuliusAbo51]

je vois pas de savon ni de creme solaire sur envie de plus

[Sophie]

Je confirme qu'il n'y a pas d'offre sur du savon ou de la crème solaire sur EDP.

Et pour répondre à ta question, si tu as deux produits de marques différentes sur un ticket, il faut faire une seule demande avec les deux offres.

[Econome25]

Bonjour à tous, qui est comme moi, sans nouvelles des demandes effectué depuis début juillet ?

[louisz]

Moi, même depuis fin juin. Je n'ose pas réclamer de peur qu'on me demande ma une copie de ma carte d'identité.

[madstef62]

Bonjour. A ceux qui ont envoyé des justificatifs par la poste, quelqu'un a-t-il fini par obtenir la validation de ses offres ? Ou seulement des refus ? Merci de votre éclairage !

Bonjour à tous. Sans nouvelles depuis 3 semaines après avoir envoyé mes justificatifs d'identité de rib et de facture, je leur ai envoyé un mail pour savoir si mon dossier avait été réétudié. 1h30 plus tard (jamais eu de réponse aussi rapide), j'ai reçu la réponse suivante : Après de nouvelles vérifications, et comme indiqué dans les modalités de l'offre " En cas de non-conformité aux exigences réglementaires ou en cas de doute raisonnable sur l’authenticité des informations transmises, Procter & Gamble et/ou le fournisseur se réserve le droit de refuser ou de suspendre le traitement de la demande de remboursement ". Je vous confirme que nous ne procéderons pas à votre remboursement.
Bien sûr, ils ne donnent pas la raison du refus. 
La question que je me pose depuis est la suivante : Suis je définitivement banni de EPD ou juste pour cette opération seulement ?  Je vais tenter un nouveau petit remboursement pour voir si ça passe ou pas......

[mariejo13;]

onjour moi idem, et banie, ne suis plus remboursee pour aucune demande, cordialement

[chlouli]

Oui je pense que tu ne recevras plus aucun remboursement

[Econome25]

là, j'ai de plus en plus peur , je crois qu'ils sont entrain de faire un grand tri...

[loews]

Bonjour,
Jaurais une petite question technique. Lorsque vous selectionner plusieurs offres de differents produits sur UN SEUL ticket . Est-ce que vous recevez une confirmation pour chaque produit ou juste une seule confirmstion pour toutes les offres...?
Merci par avance de vos reponses.

[Sophie]

Bonjour,
Jaurais une petite question technique. Lorsque vous selectionner plusieurs offres de differents produits sur UN SEUL ticket . Est-ce que vous recevez une confirmation pour chaque produit ou juste une seule confirmstion pour toutes les offres...?
Merci par avance de vos reponses.

Logiquement ça doit être pour chaque produit puisque chaque offre porte un numéro différent.

[loews]

Bonjour,
Jaurais une petite question technique. Lorsque vous selectionner plusieurs offres de differents produits sur UN SEUL ticket . Est-ce que vous recevez une confirmation pour chaque produit ou juste une seule confirmstion pour toutes les offres...?
Merci par avance de vos reponses.

Logiquement ça doit être pour chaque produit puisque chaque offre porte un numéro différent.

Merci de ta reponse car en fait auparavant, j'avais jamais fait attention a ce point dans les modalités et je faisais les offres une par une et je recevais bien mes remboursements mais comme ils sont de plus en plus exigeant , je vais respecter dorenavant ce point car j'ai pas envie de recevoir des refus et c'est la raison pour laquelle je posais la question.

[qnaig]

Grandiose : n'ayant pas de nouvelles de 2 demandes séparées de remboursement, je contacte HighCo Data qui me demande son fameux envoi de justificatifs par la poste : CI, RIB, Factures...

Une dizaine de jour après je ne reçois qu'un remboursement sur les 2. J'en demande la raison, à partir du moment où mes documents ont l'air d'avoir été validés. On me dit que je ne peux bénéficier que d'un remboursement par participation. Je répond qu'il y'avait bien 2 participations séparées, que je l'avait clairement indiqué, qu'ils ont mal pris en compte ma réclamation.

Et là face à cette erreur de leur part, je tombe de ma chaise : je reçois une nouvelle demande d'envoi des mêmes documents justificatifs par voie postale. Documents qui sont dans mon dossier, qu'ils ont reçu il y'a à peine une dizaine de jours. Rien à faire, je dois quand même les renvoyer :

  "Nous avons effectivement votre dossier. Cependant, les conditions de cette offre (que vous avez acceptées) prévoient la possibilité d'effectuer des vérifications complémentaires sur un dossier. Ainsi, sans ces éléments complémentaires originaux envoyés par voie postale, nous ne pouvons pas étudier votre participation de 05/07/2025, ni procéder au remboursement."

Bref, du grand n'importe quoi...

[candide]

Bonjour,
Jaurais une petite question technique. Lorsque vous selectionner plusieurs offres de differents produits sur UN SEUL ticket . Est-ce que vous recevez une confirmation pour chaque produit ou juste une seule confirmstion pour toutes les offres...?
Merci par avance de vos reponses.

Logiquement ça doit être pour chaque produit puisque chaque offre porte un numéro différent.

Merci de ta reponse car en fait auparavant, j'avais jamais fait attention a ce point dans les modalités et je faisais les offres une par une et je recevais bien mes remboursements mais comme ils sont de plus en plus exigeant , je vais respecter dorenavant ce point car j'ai pas envie de recevoir des refus et c'est la raison pour laquelle je posais la question.

Personnellement j'ai reçu un seul email de type "accusé de récepetion de la demande" alors que ma demande concernait plusieurs offres mais ensuite j'ai reçu un email de validation par offre

[Roary]

Eh beh... Vous me faites peur avec vos demandes de justificatifs à envoyer via La Poste ! Je me suis fait voler plusieurs courriers (certains que j'avais envoyés et d'autres que j'aurais dû recevoir), depuis je n'envoie rien de ce type via La Poste (je n'envoie d'ailleurs plus rien du tout, puisque si c'est pour me les faire voler, c'est pas la peine).

Si on m'enquiquine, j'arrête d'acheter leurs produits, c'est pas bien grave.

[cha1984]

Bonjour. Pas de nouvelles non plus depuis 3 semaines pour le shampoing Head and shoulders. Je viens d'envoyer un e mail de réclamation..affaire à suivre

[cltx]

J'ai des demandes qui datent de plus de 2 mois et je n'ai pas de retours non plus

Je vais attendre la rentrée au moins avant de relancer !

[louisz]

Pareil pour moi.

[RICZO]

pour ma part pas de pb avec les remboursements envie de plus ..

j' ai l impression qu'ils etaient en vacances du 1erau 15 mais apres j'ai recu les virements

[loews]

Bonjour,
Jaurais une petite question technique. Lorsque vous selectionner plusieurs offres de differents produits sur UN SEUL ticket . Est-ce que vous recevez une confirmation pour chaque produit ou juste une seule confirmstion pour toutes les offres...?
Merci par avance de vos reponses.

Logiquement ça doit être pour chaque produit puisque chaque offre porte un numéro différent.

Merci de ta reponse car en fait auparavant, j'avais jamais fait attention a ce point dans les modalités et je faisais les offres une par une et je recevais bien mes remboursements mais comme ils sont de plus en plus exigeant , je vais respecter dorenavant ce point car j'ai pas envie de recevoir des refus et c'est la raison pour laquelle je posais la question.

Personnellement j'ai reçu un seul email de type "accusé de récepetion de la demande" alors que ma demande concernait plusieurs offres mais ensuite j'ai reçu un email de validation par offre

Merci de ta reponse candide