Coupon Network - Vos difficultés

[zoxette]

Ca serait bien aussi qu'ils répondent aux messages ...

[zoxette]

Offre enfin validée ce soir !
Ca se débloque 

[change1]

ils ne répondent pas aux messages et ce jour encore des nouveaux refus  avec ce message :
Après vérification, vos preuves d'achat ne sont pas recevables. Nous ne pouvons pas accepter vos demandes de remboursement. Régularisez votre situation. 
Et je ne peux pas renvoyer des preuves puisqu'il n'y a pas de bouton pour renvoyer des nouveaux documents.
C'est vraiment pénible de ne pas savoir ce qui ne va pas... et donc de ne pas être remboursé

[chlouli]

ils ne répondent pas aux messages et ce jour encore des nouveaux refus  avec ce message :
Après vérification, vos preuves d'achat ne sont pas recevables. Nous ne pouvons pas accepter vos demandes de remboursement. Régularisez votre situation. 
Et je ne peux pas renvoyer des preuves puisqu'il n'y a pas de bouton pour renvoyer des nouveaux documents.
C'est vraiment pénible de ne pas savoir ce qui ne va pas... et donc de ne pas être remboursé

Quand tu as ce message tu ne peux plus rien faire tes demandes sont bloquées

[chlouli]

Le pire que j'ai déjà eu avec eux c'est que mes demandes ont été validées puis par la suite le message
Après vérification vos preuves d'achat ne sont pas recevables sans aucune autre explication et toutes les demandées ont été refusées bref

[change1]

ils ne répondent pas aux messages et ce jour encore des nouveaux refus  avec ce message :
Après vérification, vos preuves d'achat ne sont pas recevables. Nous ne pouvons pas accepter vos demandes de remboursement. Régularisez votre situation. 
Et je ne peux pas renvoyer des preuves puisqu'il n'y a pas de bouton pour renvoyer des nouveaux documents.
C'est vraiment pénible de ne pas savoir ce qui ne va pas... et donc de ne pas être remboursé

Quand tu as ce message tu ne peux plus rien faire tes demandes sont bloquées

Oui c'est un sacré problème avec eux !!! Ce n'est pas normal qu'ils refusent sans qu'on puisse réagir ... ils refusent sans raison et on ne peut pas se défendre. Tout  bénéf pour eux... 

[chlouli]

ils ne répondent pas aux messages et ce jour encore des nouveaux refus  avec ce message :
Après vérification, vos preuves d'achat ne sont pas recevables. Nous ne pouvons pas accepter vos demandes de remboursement. Régularisez votre situation. 
Et je ne peux pas renvoyer des preuves puisqu'il n'y a pas de bouton pour renvoyer des nouveaux documents.
C'est vraiment pénible de ne pas savoir ce qui ne va pas... et donc de ne pas être remboursé

Quand tu as ce message tu ne peux plus rien faire tes demandes sont bloquées

Oui c'est un sacré problème avec eux !!! Ce n'est pas normal qu'ils refusent sans qu'on puisse réagir ... ils refusent sans raison et on ne peut pas se défendre. Tout  bénéf pour eux... 

Oui tu as tout à fait raison mais ce que je ne comprends pas c'est pourquoi mes demandes ont été validées dans un premier puis toutes refusées 

[change1]

ils ne répondent pas aux messages et ce jour encore des nouveaux refus  avec ce message :
Après vérification, vos preuves d'achat ne sont pas recevables. Nous ne pouvons pas accepter vos demandes de remboursement. Régularisez votre situation. 
Et je ne peux pas renvoyer des preuves puisqu'il n'y a pas de bouton pour renvoyer des nouveaux documents.
C'est vraiment pénible de ne pas savoir ce qui ne va pas... et donc de ne pas être remboursé

Quand tu as ce message tu ne peux plus rien faire tes demandes sont bloquées

Oui c'est un sacré problème avec eux !!! Ce n'est pas normal qu'ils refusent sans qu'on puisse réagir ... ils refusent sans raison et on ne peut pas se défendre. Tout  bénéf pour eux... 

Oui tu as tout à fait raison mais ce que je ne comprends pas c'est pourquoi mes demandes ont été validées dans un premier puis toutes refusées 

Peut être qu'ils ont une nouvelle politique : refuser un maximum de demandes en trouvant une excuse bidon et surtout ne plus pouvoir renouveler la demande. En tout cas c'est vraiment pénible et inadmissible

[Esther62]

Vous arrivez à vous connecter sur l'appli igraal?

[tyjh2119]

Mes offres de fin juin sont enfin validé depuis hier.

[chlouli]

Mes offres de fin juin sont enfin validé depuis hier.

Pareil

[missmag]

Bonjour,

il est possible que cette question ai déjà fait l'objet d'une demande. Je m'en excuse s'il s'agit donc d'un doublon :

Je me demandais s'il était normal que je puisse imprimer plusieurs fois un bon sur CN ?
Ce n'est pas un bon à usage unique ?
En l'occurrence, je parle d'un bon pour la lessive maison verte.

En vous remerciant

[Sophie]

Bonjour,

il est possible que cette question ai déjà fait l'objet d'une demande. Je m'en excuse s'il s'agit donc d'un doublon :

Je me demandais s'il était normal que je puisse imprimer plusieurs fois un bon sur CN ?
Ce n'est pas un bon à usage unique ?
En l'occurrence, je parle d'un bon pour la lessive maison verte.

En vous remerciant

Les bons de ce site sont imprimables 5 fois.

[missmag]

Vous m'impressionnez toujours autant sur ce forum.
Merci beaucoup @Sophie

[missmag]

Je m'y attendais : ils n'ont voulu prendre qu'un seul de mes bons à auchan. Ils m'ont dit que c'était des photocopies.
C'était pas le cas mais je savais que ça pouvait arriver. Tant pis

[Esther62]

Je m'y attendais : ils n'ont voulu prendre qu'un seul de mes bons à auchan. Ils m'ont dit que c'était des photocopies.
C'était pas le cas mais je savais que ça pouvait arriver. Tant pis

il faut imprimer des jours différents. C'est ce que je fais toujours.

[missmag]

Ah c'est pas idiot.
Ça passera mieux la prochaine fois avec cette astuce

[Esther62]

Ah c'est pas idiot.
Ça passera mieux la prochaine fois avec cette astuce

Chez moi c'est vraiment LA chose que les caissières regardent, si ce sont des copies. Il faut donc que tous les bons soient différents et donc différentes dates c'est parfait 

[missmag]

Je me mets aussi à leur place.
Je comprends qu'elle puisse ne pas savoir

[JuliusAbo51]

Je me mets aussi à leur place.
Je comprends qu'elle puisse ne pas savoir

sinon il y a les memes bons sur Igraal , comme ca tu peux en passer 2 en caisse car ce ne sont pas du tout les memes ;o)

[shiba189]

Après réclamation auprès de CN et malgré l'envoi des preuves, voici je suppose une réponse automatique

"Bonjour. Le ticket n'est pas recevable. Nous ne pouvons pas accepter vos demandes de remboursement associées à la facture fournie. Régularisez votre situation, à défaut, votre compte sera supprimé définitivement".

Ca devient de plus en plus galère CN sauf pour Intermarché car ma carte est enregistrée

[chlouli]

Est ce que tu peux renvoyer les preuves où ils t'ont bloqué les demandes ?

[shiba189]

Ils ont bloqué les demandes

[chlouli]

 

[chlouli]

Moi pareil j'avais réclamé mais aucun retour de toutes façons une fois que tes demandes soient bloquées tu ne peux plus rien faire

[steph2304]

Pour ma part, j'ai eu 2 refus concernant 2 demandes que j'avais mises dans mon panier du magasin U avant achat, raison invoquée l'article bénéficie déjà d'une réduction. C'est vrai, il y a eu réduction sur les articles, mais je pensais que çà passait quand on les mettait dans le panier avant achat. Je précise que ces demandes ont mis beaucoup de temps avant d'être traitées. Est-ce arrivé à l'un d'entre vous? Merci

[Drisana]

Coupon network refuse toujours avec les remises immédiates. Le seul cas où  ça fonctionne, c'est si tu mets l'offre dans ton panier avant de faire tes courses ET si ta carte de fidélité est reliée et que tu fais ton achat en la présentant. Dans ce cas seulement, l'offre est automatiquement validée.

[steph2304]

Merci pour la réponse, c'est exactement ce que j'ai fait, mise de l'article dans le panier de l'enseigne, carte fidélité reliée et présentée lors du passage en caisse, mais cela a été quand même refusé, tant pis!

[Sophie]

Merci pour la réponse, c'est exactement ce que j'ai fait, mise de l'article dans le panier de l'enseigne, carte fidélité reliée et présentée lors du passage en caisse, mais cela a été quand même refusé, tant pis!

C'est vraiment très étrange, le remboursement se fait automatiquement, je le fais à chaque fois et jamais aucun problème.

[NAT150]

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