Coupon Network - Vos difficultés

[Sophie]

C'est une demande sur pc ou téléphone ?

[change1]

toujours rien pour moi : je regarde plusieurs fois par jour mais jamais aucune bonne nouvelle. Je viens de les relancer mais comme ils trouvent des excuses bidon... (ils attendent le retour du fournisseur pour savoir si le code barre est bon et cela fait plus de 10 j) sauf que j'ai 4 produits différents non remboursés. Bref ils racontent n'importe quoi pour ne pas rembourser

toujours rien pour moi : je leur ai re renvoyé les preuves mais aucune nouvelles. Comment faire pour les contacter autrement que par mail ? Sachant qu'ils ne répondent pas aux mails ? Merci

[Sophie]

toujours rien pour moi : je regarde plusieurs fois par jour mais jamais aucune bonne nouvelle. Je viens de les relancer mais comme ils trouvent des excuses bidon... (ils attendent le retour du fournisseur pour savoir si le code barre est bon et cela fait plus de 10 j) sauf que j'ai 4 produits différents non remboursés. Bref ils racontent n'importe quoi pour ne pas rembourser

toujours rien pour moi : je leur ai re renvoyé les preuves mais aucune nouvelles. Comment faire pour les contacter autrement que par mail ? Sachant qu'ils ne répondent pas aux mails ? Merci

C'est pour quelle(s) offre(s) ?

[NAT150]

telephonne

[Drisana]

Es-tu sûre qu'on voit bien le code barre en bas du ticket ?

[fgonline]

Sur téléphone, je prends une ou plusieurs photos « en direct » : autrement dit je n’importe pas là où les photos depuis la galerie photo car elles seront tronquées

[change1]

toujours rien pour moi : je regarde plusieurs fois par jour mais jamais aucune bonne nouvelle. Je viens de les relancer mais comme ils trouvent des excuses bidon... (ils attendent le retour du fournisseur pour savoir si le code barre est bon et cela fait plus de 10 j) sauf que j'ai 4 produits différents non remboursés. Bref ils racontent n'importe quoi pour ne pas rembourser

toujours rien pour moi : je leur ai re renvoyé les preuves mais aucune nouvelles. Comment faire pour les contacter autrement que par mail ? Sachant qu'ils ne répondent pas aux mails ? Merci

C'est pour quelle(s) offre(s) ?

des offres de juillet : jambon de Paris, Martini, lait candia,

[Sophie]

toujours rien pour moi : je regarde plusieurs fois par jour mais jamais aucune bonne nouvelle. Je viens de les relancer mais comme ils trouvent des excuses bidon... (ils attendent le retour du fournisseur pour savoir si le code barre est bon et cela fait plus de 10 j) sauf que j'ai 4 produits différents non remboursés. Bref ils racontent n'importe quoi pour ne pas rembourser

toujours rien pour moi : je leur ai re renvoyé les preuves mais aucune nouvelles. Comment faire pour les contacter autrement que par mail ? Sachant qu'ils ne répondent pas aux mails ? Merci

C'est pour quelle(s) offre(s) ?

des offres de juillet : jambon de Paris, Martini, lait candia,

Pour Martini et candia, je viens de tester et aucun soucis pour faire les demandes
Herta, l'offre est épuisée donc je ne peux pas tester.

De toute façon, si tu as pu faire tes demandes, ce n'est pas un problème de CB.

[change1]

toujours rien pour moi : je regarde plusieurs fois par jour mais jamais aucune bonne nouvelle. Je viens de les relancer mais comme ils trouvent des excuses bidon... (ils attendent le retour du fournisseur pour savoir si le code barre est bon et cela fait plus de 10 j) sauf que j'ai 4 produits différents non remboursés. Bref ils racontent n'importe quoi pour ne pas rembourser

toujours rien pour moi : je leur ai re renvoyé les preuves mais aucune nouvelles. Comment faire pour les contacter autrement que par mail ? Sachant qu'ils ne répondent pas aux mails ? Merci

C'est pour quelle(s) offre(s) ?

des offres de juillet : jambon de Paris, Martini, lait candia,

Pour Martini et candia, je viens de tester et aucun soucis pour faire les demandes
Herta, l'offre est épuisée donc je ne peux pas tester.

De toute façon, si tu as pu faire tes demandes, ce n'est pas un problème de CB.

Je ne sais plus comment faire pour être remboursé comme ils me doivent   

[change1]

ce n'est quand même pas normal qu'ils ne remboursent pas alors qu'on leur fournit les preuves et qu'ils ne répondent pas mais qu'on ne peut pas les contacter..

[zoxette]

Je sais
moi je me suis avoir il y a qq mois avec Ariel ... Jamais rien pu faire ...

[change1]

ce n'est quand même pas normal qu'ils ne remboursent pas alors qu'on leur fournit les preuves et qu'ils ne répondent pas mais qu'on ne peut pas les contacter..

l'adresse mail est bien :    contact-appli@couponnetwork.fr
Vous n'en n'avez pas d'autres ?
Merci

[Sophie]

ce n'est quand même pas normal qu'ils ne remboursent pas alors qu'on leur fournit les preuves et qu'ils ne répondent pas mais qu'on ne peut pas les contacter..

l'adresse mail est bien :    contact-appli@couponnetwork.fr
Vous n'en n'avez pas d'autres ?
Merci

Non, regarde le premier message.

[olivieraz]

bonjour, est ce que coupon network accepte le ticket de caisse duplicata pour le remboursement?

[Sophie]

bonjour, est ce que coupon network accepte le ticket de caisse duplicata pour le remboursement?

Pas à ma connaissance.

[olivieraz]

ok et le ticket de caisse dématérialisé  de carrefour ca marche?

[NAT150]

demande de lenor accepté au bout de 11 fois commencé en août

[Sophie]

ok et le ticket de caisse dématérialisé  de carrefour ca marche?

Oui

[change1]

demande de lenor accepté au bout de 11 fois commencé en août

Bravo  En les contactant par mail ou autre ? Merci

[change1]

ce n'est quand même pas normal qu'ils ne remboursent pas alors qu'on leur fournit les preuves et qu'ils ne répondent pas mais qu'on ne peut pas les contacter..

l'adresse mail est bien :    contact-appli@couponnetwork.fr
Vous n'en n'avez pas d'autres ?
Merci

Non, regarde le premier message.

merci, donc j'ai écrit à cette nouvelle adresse, mais toujours rien 

[aurelien86]

Bonjour à toutes et à tous,
J'ai un problème concernant le remboursement de 3 articles qui sont en cours de vérification depuis le 31 Août : comment faut-il faire pour faire une réclamation.
Merci de vos retours.

[Sophie]

Bonjour à toutes et à tous,
J'ai un problème concernant le remboursement de 3 articles qui sont en cours de vérification depuis le 31 Août : comment faut-il faire pour faire une réclamation.
Merci de vos retours.

Tu as le mail pour les contacter dans le premier message. Sinon, FB en MP.

[zoxette]

@aurelien86 sinon tu as aussi "nous contacter" dans l'appli

[change1]

Bonjour à toutes et à tous,
J'ai un problème concernant le remboursement de 3 articles qui sont en cours de vérification depuis le 31 Août : comment faut-il faire pour faire une réclamation.
Merci de vos retours.

Bonne chance Aurélien, car moi ils ne répondent pas et je n'ai pas FB

[zoxette]

@change1 : perso quand je les contacte via l'appli, j'ai toujours une réponse.
Après le souci avec eux, c'est que s'ils ne comprennent pas ou répondent à côté, là c'est mort car après ils ne répondent plus malgré de multiples relances ...

[change1]

@change1 : perso quand je les contacte via l'appli, j'ai toujours une réponse.
Après le souci avec eux, c'est que s'ils ne comprennent pas ou répondent à côté, là c'est mort car après ils ne répondent plus malgré de multiples relances ...

Oui c'est exactement ça  ils m'ont demandé  des preuves que je leur ai fourni puis plus rien malgré mes relances et preuves envoyée à plusieurs reprises.
 s

[zoxette]

Ben là malheureusement c'est mort ...

[Esther62]

c'est long pour vous aussi les traitements de demandes chez CPN et igraal? une semaine et toujours rien...

[les3za]

c'est long pour vous aussi les traitements de demandes chez CPN et igraal? une semaine et toujours rien...

long et retoqués pour la moindre raison fallacieuse...

[Esther62]

c'est long pour vous aussi les traitements de demandes chez CPN et igraal? une semaine et toujours rien...

long et retoqués pour la moindre raison fallacieuse...

ça devient impossible avec eux ...