Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide

[Tigrou2b]

Bah alors j'ai pas de chance pour les bons!  merci de votre retour!

[dany1008]

Bonjour,  je leur ai fourni le ticket d achat de casinomax à volonté  et les tickets non crédités, mais ils n ont rien voulu faire, prétextant que le no de carte  n est pas le même   ,j ai toujours utilisé  la même carte ! En effet ,j ai fait mes courses le matin, mais comment deviner que l application disfonctionne le matin!!

[Bazille]

@dany1008 c est normal, si tu n as pas utilisé la même carte. :30:ce n est pas parce que ton application débloque , ç est du à ton téléphone, que tu ne peux  pas te servir de ta carte.
Les 10% sont enregistrés sur ta carte , peut importe si tu as un problème avec casinomax.Le dis fonctionnement de casinomax , n a pas d incidence a partir du moment où tu présente la carte avec laquelle tu es enregistrée.Plus haut tu dis toi même que tu a Changé et mis ta carte banquaire.

[dany1008]

@Bazille ,non , j ai rentré le même no de la même  carte,  je ne comprends pas pourquoi quand leur application bug ,ils n assument pas leurs erreurs !Casinomax,  ne respecte pas les clients !

[Bazille]

@dany1008 si sur  t’es tickets il y a un autre numéro c est que tu as présenté une autre carte ou que tu n as pas présenté ta carte. Le bug de l application n a aucune incidence , ce qui en as c est ce que tu fais quand tu es en caisse.
Regarde ce que tu as écrit . Tu dis carte non reconnu et que tu as mis le numéro de ta Cb, après tu dis que tu n as pas changé de carte et entre temps tu dis qu il n y a pas les mêmes numéros sur tes tickets de caisse. C est dur de te suivre
Le bug de l application n a aucun incidence , ce n est pas un beug général.

[dany1008]

@Bazille ,tu ne travailleraient pas chez casino max ,par hasard,pour  si bien les défendre,lol?    et non ,je  n ai pas fait d erreur ! Pas grave, il ne s agissait pas d une grosse somme,mais je maintiens que leur service est incompétent. Bonsoir.

[Bazille]

@dany1008  :26:non pas du tout.....
De là à dire que leur application est nulle , je n ai pas la même vision des choses.Si toutes les enseignes m’offrait la même choses- je serai ravie......De plus avec leur scan, j ai en temps réel le ćumul, les promos ect et des optis et bons plans il’y en a toujours
Quand une réduc ne se fait pas ,via l application’ je les ćontacte, il me recredite rapidement.
La seule fois où les 10% tous les jours n ont pas fonctionné c est que j ai oublié de présenter ma carte.
Et comme tu dis ,toi meme,que sur tes tickets , il n y a pas le même numéro de carte..........et qu ils n ont pas voulu te recredite...... ::sifflotant::Si sur 2 tickets de caisse les numéros de carte sont différents c est que l on a présenté 2 cartes différentes...... Sil’y a Un beug sur l application, elle impacte tout le monde.)
Bien souvent on a tendance à incriminer l’informatique,mais c est plus souvent nous qui ne la maîtrisons pas ...et c est tellement plus facile de dire que c est la faute à celle ci.....
En les défendant , ç est juste pour les nouveaux qui débutent , pour ne pas les decourager car pour moi, casino me fait faire des ećonomies ..... : :61:comme je n en ai jamais fait et il y a plus de 20 ans que je pratique, les bon plans, les reducs- , et surtout les ćumuls de promos.....
:61:plus personne en parle .......car on pense que casino vient lire....... et aussi pour vivre heureux vivons cachés 

[liladjili]

Cool j ai eu le remboursement  du sachet de bonbons méga fete de 10€   apreur avoir réclamé  tout de même !(défi Halloween  de casinomax )

[Max60]

Bonjour à tous j'ai une question, dans mon magasin il y a plusieurs affiches qui indique 30% sur le rayon couches sur cmax le lundi  à 17h . Sauf que sur mon appli impossible de trouver cette offre. Je 'e sais pas comment bénéficier de L offre qui m'intéresse.
Merci

[Bazille]

@Max60 il te suffit de passer en caisse après 17h. Ces offres ne sont jamais dans l application.

[Max60]

J'ai essayé, mais vu que sur mon ticket de caisse ce n'était pas écrit que ça avait cagnotte alors j'ai ramené les couches. Faudrais qu eje regarde mon appli voir si ça a quand même fonctionné

[pouny08]

Ça fait longtemps que je n’ai pas été chez casino (pas géant!) du coup j’ai un trou de mémoire 
La remise « gros lot » est pour tout les pdts vendus? (il n’y a rien à cocher sur casinomax ça se fait automatiquement? )C’est à partir de 6 c’est ça?

[Tigrou2b]

Ça fait longtemps que je n’ai pas été chez casino (pas géant!) du coup j’ai un trou de mémoire 
La remise « gros lot » est pour tout les pdts vendus? (il n’y a rien à cocher sur casinomax ça se fait automatiquement? )C’est à partir de 6 c’est ça?

Chez moi  elle n'existe plus... depuis que l'offre n'est plus dans l'application...quel dommage d'ailleurs...c'était super comme offre...normalement dans l'application il faut choisir le magasin où tu vas et les offres se personnalisent...

[Bazille]

J'ai essayé, mais vu que sur mon ticket de caisse ce n'était pas écrit que ça avait cagnotte alors j'ai ramené les couches. Faudrais qu eje regarde mon appli voir si ça a quand même fonctionné

Vu que c est pas dans l appli.....je vois pas ce joue tu vas regarder .
C était peut être en bon d achat?  car si c est pas dans l’application ce n est pas en cagnottage, mais en bon d achat.
C est complexe les offres casino, certaines sont sur casino Max , d autres non..... :30:dessous c est dur de s y retrouver

[pouny08]

Ça fait longtemps que je n’ai pas été chez casino (pas géant!) du coup j’ai un trou de mémoire 
La remise « gros lot » est pour tout les pdts vendus? (il n’y a rien à cocher sur casinomax ça se fait automatiquement? )C’est à partir de 6 c’est ça?

Chez moi  elle n'existe plus... depuis que l'offre n'est plus dans l'application...quel dommage d'ailleurs...c'était super comme offre...normalement dans l'application il faut choisir le magasin où tu vas et les offres se personnalisent...

Ah ok merci dommage 

[zoxette]

Bonjour,
Pouvez-vous m'aider ?
Dans mes offres Casinomax, j'ai vu un produit qui m'intéresse, c'est du papier WC à -50%.
Par ailleurs, j'ai vu que ce produit fait partie de l'offre "1 acheté le 2ème à -68%".
Si j'en achète 2, est-ce que les 2 offres vont se cumuler ?
Si oui, au final ca fait combien de réduction par paquet ?
Merci d'avance.

[ardechoise]

j'ai fait la même offre lundi! j'en ai acheté 2 ( casino 9 rouleaux)j'ai payé 3.22x2 et j'ai eu en cagnotte 68% soit 2.19 et sur l'autre 50%  soit 1.61 .

[maevaken]

Pour le papier toilette confort triple épaisseur x 9, il est, également, en remise progressive
Attention, seulement 1 fois pour les 50 %; par contre, pour les 68 % c'est 10 fois

[zoxette]

Merci !
Bon chez moi le paquet était bien plus cher (4 €), mais avec les réduc + tous les 0.10 € des questions du jour, au final c'est une bonne affaire quand même

[mblaka]

@maevaken  le papier toilette confort triple épaisseur  blanc   est en  remise pro   dans mon magasin..   mais pas celui de la photo  c est à dire  couleur rose  .. 

[maevaken]

@mblaka, tu as testé avec scan express ? peut-être que la remise pro se fait quand même.
Tu sais avec Géant, on peut s'attendre à tout; tu peux avoir une affichette remise pro devant un article mais elle ne se fait pas en caisse et l'inverse est tout aussi vrai

[mblaka]

@maevaken  c est sur mon drive . Je testerais en magasin avec le scanexpress

[papou56]

Bonsoir à tous et merci de m'accepter dans votre communauté ! 

Voila, j'avais depuis plusieurs mois un coupon "Zéro Gaspi" dans mon application Casino Max qui me permettait de bénéficier de 15% du prix affiché en cagnotte sur ma carte de fidélité.

Seulement voila, je constate que le coupon n'est plus disponible sur mon compte et j'ai beau fouillé toute l'application, impossible de la retrouver.

Pouvez-vous me dire si je suis le seul concerné ?
Si non, savez-vous pourquoi Casino a supprimé ce coupon ? 

[carpatna34]

ce coupon a été supprimé pour tout le monde et j'ai reçu plusieurs notifications de la fin programmée de cet avantage

[hilary]

Bonjour

J’ai fait le defi panzani et j’ai acheté 15 produits

Le défi s’est terminé dimanche

Je devais toucher en cagnotte 2 euros tous les 5 produits mais toujours rien

Et vous ?

[pouny08]

Bonjour

J’ai fait le defi panzani et j’ai acheté 15 produits

Le défi s’est terminé dimanche

Je devais toucher en cagnotte 2 euros tous les 5 produits mais toujours rien

Et vous ?

Il faut cocher le coupon obtenu dans l’appli et quand tu iras faire des courses ça se cagnottera

[le pinson]

Bonjour

J’ai fait le defi panzani et j’ai acheté 15 produits

Le défi s’est terminé dimanche

Je devais toucher en cagnotte 2 euros tous les 5 produits mais toujours rien

Et vous ?

Il faut cocher le coupon obtenu dans l’appli et quand tu iras faire des courses ça se cagnottera

il me semble qu'on touchera les sous, vers le 15 decembre.

[papou56]

ce coupon a été supprimé pour tout le monde et j'ai reçu plusieurs notifications de la fin programmée de cet avantage

Ah personnellement, j'ai reçu aucune notification (mais faut dire que j'ai tout désactivé sur mon tel).
C'est dommage qu'ils l'ont enlevé car je trouvais ça intéressant comme réduction. 

[hilary]

Bonjour

J’ai fait le defi panzani et j’ai acheté 15 produits

Le défi s’est terminé dimanche

Je devais toucher en cagnotte 2 euros tous les 5 produits mais toujours rien

Et vous ?

Il faut cocher le coupon obtenu dans l’appli et quand tu iras faire des courses ça se cagnottera

L’onglet a disparut ...

Par contre les personnes ayant acheté les 25 produits ont eu l’onglet 10 euros en cagnotte

[pouny08]

@hilary mince alors là je ne sais pas comment faire désolé! Envoies leurs un mail