Auteur Sujet: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide  (Lu 44490 fois)

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Hors ligne Bazille

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #140 le: 03 octobre 2019 à 07 h 55 »
Merci, je viens de leur poser la question. Je vous dirais quand j aurai la réponse.


Hors ligne liladjili

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #141 le: 03 octobre 2019 à 08 h 14 »
Pareil pour moi...

Hors ligne pouny08

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #142 le: 03 octobre 2019 à 08 h 26 »
J’ai bien l’impression que le groupe casino enlève tout au fur à mesure! Il me semble qu’il n’y a plus les 50% sur un rayon? « C’était trop », enfin pas pour nous, mais là ça fait pas assez pour y aller, enfin pour moi c’est sûr!!

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #143 le: 03 octobre 2019 à 09 h 57 »
Pareil à part les 4 bons de 25 euros je reçois en papier et c est de moins en moins intéressant avec des paliers qui augmentent 12 pour 80 et 15 pour 120...
Je me demande si ce n'est pas fait exprès pour qu'on ne puisse plus passer de bon d'achat avec les bons de réduction. Certaines caissières nous laissaient passer des bons d'achat quand le bdr était sur Casinomax. Désormais, en bons papier,  ça ne passera plus !

Hors ligne Tigrou2b

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #144 le: 19 octobre 2019 à 09 h 11 »
Bonjour à tous je voulais savoir...ça fait vraiment longtemps que je n'ai pas eu de bon de réduction dans l'appli et quand j'ai fait des courses jeudi toutes les personnes avant moi ont eu un bon qui est sorti 10/50 valable ce week end... moi rien...la caissière me dit que ça va sûrement se mettre sur l'application vu que j'ai activé l'option dématérialisé.  Mais Rien! Du coup j'ai désactivé cette option... à mon avis j'ai raté pas mal de bon à cause d'elle... Casino max n'est vraiment plus ce qu'il était !  Et bien sur leur service client ne réponds jamais via l'appli...  :22: quelqu'un a des bons dans son appli?
« Modifié: 19 octobre 2019 à 13 h 22 »

Hors ligne dany1008

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #145 le: 19 octobre 2019 à 09 h 23 »
Bonjour, moi j ai un autre problème avec casinomax à volonté, ils  m ont dit sue ma carte était  non valide et  ont demandé de rentrer  un autre no de carte ,j ai remis mon no de carte bancaire casino et cela à annulé  mon abonnement à casino max à volonté. Ils ne veulent pas me régulariser alors que le problème vient de leur part!!! Du VOL !!! Application à éviter.

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #146 le: 19 octobre 2019 à 10 h 55 »
Bonjour, moi j ai un autre problème avec casinomax à volonté, ils  m ont dit sue ma carte était  non valide et  ont demandé de rentrer  un autre no de carte ,j ai remis mon no de carte bancaire casino et cela à annulé  mon abonnement à casino max à volonté. Ils ne veulent pas me régulariser alors que le problème vient de leur part!!! Du VOL !!! Application à éviter.
Parfois quand on s'est déconnecté et que l'on veut se reconnecter, en effet cela indique Carte non valide. Chez moi, quasiment chaque matin, de 9h à 13h30 environ ! Il ne faut rien faire, sinon patienter et vers 13h30 tout rentre dans l'ordre, la carte et  l'adresse mail sont de nouveau reconnues. C'est vrai que si on veut faire des courses dans ce laps de temps-là, il est impossible e cocher les promos etc...

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #147 le: 19 octobre 2019 à 14 h 01 »
@dany1008 sur ton compte casinomax, tu dois avoir la preuve de ton achat »10€ » de casino à volonté donc si tu les contacté via l appli il n y aura pas de problème. Sur ton compte, il y a tous tes achats et tes tickets de caisse .

J ai du mal à comprendre vos remarques. Dès qu il me manque un cagnottage, si un « casinomax » n a pas fonctionné, je les contacte par l appli et sous 3 a 5 jours mon compte est recredité du montant.j ai bien dû les contacter une bonne dizaine de fois.
Alors c est vrai qu il ne réponde jamais, mais en contre partie il me re créditent  :30:

Hors ligne Bazille

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #148 le: 19 octobre 2019 à 14 h 04 »
@dany1008 sur ton compte casinomax, tu dois avoir la preuve de ton achat »10€ » de casino à volonté donc si tu les contacté via l appli il n y aura pas de problème. Sur ton compte, il y a tous tes achats et tes tickets de caisse .

J ai du mal à comprendre vos remarques. Dès qu il me manque un cagnottage, si un « casinomax » n a pas fonctionné, je les contacte par l appli et sous 3 a 5 jours mon compte est recredité du montant.j ai bien dû les contacter une bonne dizaine de fois.
Alors c est vrai qu il ne réponde jamais, mais en contre partie il me re créditent  :30:
Par contre plus de bons sur la carte" Hier un de 8/60 est apparu!!!

Hors ligne liladjili

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #149 le: 19 octobre 2019 à 15 h 16 »
Depuis lundi j en ai un:15/120   utilisable  a partir de mardi 22

Hors ligne Tigrou2b

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #150 le: 19 octobre 2019 à 16 h 46 »
Bah alors j'ai pas de chance pour les bons!  :( merci de votre retour!

Hors ligne dany1008

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #151 le: 19 octobre 2019 à 17 h 54 »
Bonjour,  je leur ai fourni le ticket d achat de casinomax à volonté  et les tickets non crédités, mais ils n ont rien voulu faire, prétextant que le no de carte  n est pas le même   ,j ai toujours utilisé  la même carte ! En effet ,j ai fait mes courses le matin, mais comment deviner que l application disfonctionne le matin!!

Hors ligne Bazille

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #152 le: 19 octobre 2019 à 19 h 24 »
@dany1008 c est normal, si tu n as pas utilisé la même carte. :30:ce n est pas parce que ton application débloque , ç est du à ton téléphone, que tu ne peux  pas te servir de ta carte.
Les 10% sont enregistrés sur ta carte , peut importe si tu as un problème avec casinomax.Le dis fonctionnement de casinomax , n a pas d incidence a partir du moment où tu présente la carte avec laquelle tu es enregistrée.Plus haut tu dis toi même que tu a Changé et mis ta carte banquaire.
« Modifié: 19 octobre 2019 à 19 h 42 »

Hors ligne dany1008

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #153 le: 19 octobre 2019 à 20 h 13 »
@Bazille ,non , j ai rentré le même no de la même  carte,  je ne comprends pas pourquoi quand leur application bug ,ils n assument pas leurs erreurs !Casinomax,  ne respecte pas les clients !

Hors ligne Bazille

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #154 le: 19 octobre 2019 à 20 h 25 »
@dany1008 si sur  t’es tickets il y a un autre numéro c est que tu as présenté une autre carte ou que tu n as pas présenté ta carte. Le bug de l application n a aucune incidence , ce qui en as c est ce que tu fais quand tu es en caisse.
Regarde ce que tu as écrit . Tu dis carte non reconnu et que tu as mis le numéro de ta Cb, après tu dis que tu n as pas changé de carte et entre temps tu dis qu il n y a pas les mêmes numéros sur tes tickets de caisse. C est dur de te suivre
Le bug de l application n a aucun incidence , ce n est pas un beug général.
« Modifié: 19 octobre 2019 à 20 h 37 »

Hors ligne dany1008

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #155 le: 19 octobre 2019 à 22 h 48 »
@Bazille ,tu ne travailleraient pas chez casino max ,par hasard,pour  si bien les défendre,lol?   :33: et non ,je  n ai pas fait d erreur ! Pas grave, il ne s agissait pas d une grosse somme,mais je maintiens que leur service est incompétent. Bonsoir.

Hors ligne Bazille

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #156 le: 20 octobre 2019 à 07 h 18 »
@dany1008  :26:non pas du tout..... :26: :26:
De là à dire que leur application est nulle , je n ai pas la même vision des choses.Si toutes les enseignes m’offrait la même choses- je serai ravie......De plus avec leur scan, j ai en temps réel le ćumul, les promos ect et des optis et bons plans il’y en a toujours ::sifflotant:: ::sifflotant::
Quand une réduc ne se fait pas ,via l application’ je les ćontacte, il me recredite rapidement.
La seule fois où les 10% tous les jours n ont pas fonctionné c est que j ai oublié de présenter ma carte. :22:
Et comme tu dis ,toi meme,que sur tes tickets , il n y a pas le même numéro de carte..........et qu ils n ont pas voulu te recredite...... ::sifflotant::Si sur 2 tickets de caisse les numéros de carte sont différents c est que l on a présenté 2 cartes différentes...... :( Sil’y a Un beug sur l application, elle impacte tout le monde.)
Bien souvent on a tendance à incriminer l’informatique,mais c est plus souvent nous qui ne la maîtrisons pas ...et c est tellement plus facile de dire que c est la faute à celle ci.....
En les défendant , ç est juste pour les nouveaux qui débutent , pour ne pas les decourager car pour moi, casino me fait faire des ećonomies ..... : :61:comme je n en ai jamais fait et il y a plus de 20 ans que je pratique, les bon plans, les reducs- , et surtout les ćumuls de promos..... :35: :35:
:61:plus personne en parle :35: :35:.......car on pense que casino vient lire....... :30: et aussi pour vivre heureux vivons cachés  ::sifflotant::



« Modifié: 20 octobre 2019 à 08 h 32 »

Hors ligne liladjili

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #157 le: 30 octobre 2019 à 20 h 07 »
Cool j ai eu le remboursement  du sachet de bonbons méga fete de 10€   apreur avoir réclamé  tout de même !(défi Halloween  de casinomax )

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #158 le: 17 novembre 2019 à 01 h 22 »
Bonjour à tous j'ai une question, dans mon magasin il y a plusieurs affiches qui indique 30% sur le rayon couches sur cmax le lundi  à 17h . Sauf que sur mon appli impossible de trouver cette offre. Je 'e sais pas comment bénéficier de L offre qui m'intéresse.
Merci

Hors ligne Bazille

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Re: Application Casino Max - Questions / Réponses / Aide
« Réponse #159 le: 17 novembre 2019 à 08 h 14 »
@Max60 il te suffit de passer en caisse après 17h. Ces offres ne sont jamais dans l application.