Vos difficultés avec Mon Avis Le Rend Gratuit

[ardechoise]

J'ai fait une réclamation sur MALRG pour le poulet d'Auvergne, au bout de 8 Jours ils ont transmis mon dossier au service client..
 J'attends, en principe ils creditent.

[sof25]

Je choisi le plus gros poulet, le plus gros lapin.
Je vérifie bien avec les photos format timbre poste.
je n'ai pas eu de problèmes jusque là: voir pj

[celtics]

Je choisi le plus gros poulet, le plus gros lapin.
Je vérifie bien avec les photos format timbre poste.
je n'ai pas eu de problèmes jusque là

oui d'accord @sof25 mais il s'est déduit directement en caisse ou tu as fais une réclamation ?

[sof25]

il se déduit automatiquement :

[sof25]

.

[celtics]

merci pour la précision

mais c'est vrai ce que je ne comprend pas trop c'est comment il reconnait le code barre car c'est un code unique à chaque poulet et forcément ce n'est pas le même que celui qui nous donne à acheter 
en tout cas pour ma part, ca fait 2 fois que j'achète un poulet et il n'est pas reconnu

[loews]

merci pour la précision

mais c'est vrai ce que je ne comprend pas trop c'est comment il reconnait le code barre car c'est un code unique à chaque poulet et forcément ce n'est pas le même que celui qui nous donne à acheter 
en tout cas pour ma part, ca fait 2 fois que j'achète un poulet et il n'est pas reconnu

Bonjour Celtics,
En fait la reponse est tres simple, au lieu de parametrer sur tout les chiffres du code barre ils ne prennent en compte que les 4 ou 5 ptemiers chiffres du code varre qui sont toujours les memes. Seuls les derniers chiffres varient en fonction du poids 

[celtics]

merci pour la précision

mais c'est vrai ce que je ne comprend pas trop c'est comment il reconnait le code barre car c'est un code unique à chaque poulet et forcément ce n'est pas le même que celui qui nous donne à acheter 
en tout cas pour ma part, ca fait 2 fois que j'achète un poulet et il n'est pas reconnu

Bonjour Celtics,
En fait la reponse est tres simple, au lieu de parametrer sur tout les chiffres du code barre ils ne prennent en compte que les 4 ou 5 ptemiers chiffres du code varre qui sont toujours les memes. Seuls les derniers chiffres varient en fonction du poids 

merci pour l'explication je comprend mieux, mais j'aimerais bien que ca marche chez moi  bon j'ai bien eu le remboursement suite à ma demande 

[ardechoise]

MALRG OCTOBRE

[les3za]

Bonjour, avez-vous déjà eu ce problème avec vos crédits points ?
je me suis déconnecté/reconnecté, rien ne change...
j'ai essayé sur tél et ordi fixe, rien n'a résolu mon pb...

j’ai le chiffre en haut qu'il me reste “1 produit à évaluer” pour récupérer mes crédits (il m’en manque 100 pour arriver à 700 = 450 habituels + 250 extra mois innovation”

Or, j’ai  0 produit à évaluer dans la section, je suis bloquée…

[celtics]

jamais eu ce genre de problème, desfois elle beug un peu mais en déconnectant et reconnectant ca revient, mais tu l'as déjà fait donc la c'est bizarre, si tu es sur téléphone essaie sur ordi et si tu es sur ordi essaie sur tel, on sait jamais, sinon tu devrais les contacter