Aide Amazon urgent

[zoxette]

Bonjour,
Je ne commande pas souvent sur Amazon et je suis perdue.
Je veux acheter un produit de plus de 100€ qui est vendu par un tiers mais expédié par Amazon.
Amazon précise que mon article est éligible à la livraison standard gratuite en France à mon adresse.
Mais quand je passe la commande, à aucun moment moment je ne vois où changer le type de livraison et du coup je me retrouve avec 12€ de frais de livraison alors que c'est censé être gratuit ...
Comment faire ?
Je ne trouve nulle part la réponse dans les pages d'aide d'Amazon
Merci d'avance

[RICZO]

bizzare effectivement ...

A moins que le produit ne soit plus dispo en expédition par amazon ?

[Roary]

Bonjour,
Je ne commande pas souvent sur Amazon et je suis perdue.
Je veux acheter un produit de plus de 100€ qui est vendu par un tiers mais expédié par Amazon.
Amazon précise que mon article est éligible à la livraison standard gratuite en France à mon adresse.
Mais quand je passe la commande, à aucun moment moment je ne vois où changer le type de livraison et du coup je me retrouve avec 12€ de frais de livraison alors que c'est censé être gratuit ...
Comment faire ?
Je ne trouve nulle part la réponse dans les pages d'aide d'Amazon
Merci d'avance

Tu peux donner le lien du produit qu'on teste chez nous ? (en privé, si tu préfères)

[Esther62]

oui tu peux envoyer le lien si tu veux qu'on regarde. Es tu prime?

[zoxette]

Merci, je vous ai envoyé le lien en privé ! 

Effectivement, je pourrais prendre les 30 jours gratuits prime, cela résoudrait le problème (ce que je vais surement faire d'ailleurs).
Mais j'aime bien comprendre et là j'avoue que je pige pas ... 

[Roary]

Je n'ai rien reçu

C'est bien une question de membre prime ou pas.

[zoxette]

Franchement je crois pas ...