La Belle Adresse - Vos difficultés

[Esther62]

@Sophie si j'achète 2 produits similaires et que je fais une demande de remboursement ce mois ci pour 1, est-ce que je pourrai faire une demande du 2ème produit le mois prochain ou le ticket sera rejeté car déjà utilisé? Merci.

Alors là, j'avoue que tu me poses une colle.

si quelqu'un a déjà tenté, qu'il nous le dise!

[Rose88190]

Bonsoir, je souhaiterais me faire rembourser 2 produits le chat.
Le remboursement sur le site est limité à 1 par mois ou 2? Mois de date à date ou mois calendrier (septembre, octobre)?
Ceci est valable pour tout ou seulement pour la lessive?
J'ai lu 30/09...c'est la date limite des 40%?

Merci

[Sophie]

Bonsoir, je souhaiterais me faire rembourser 2 produits le chat.
Le remboursement sur le site est limité à 1 par mois ou 2? Mois de date à date ou mois calendrier (septembre, octobre)?
Ceci est valable pour tout ou seulement pour la lessive?
J'ai lu 30/09...c'est la date limite des 40%?

Merci

C'est une demande par vignette, par mois, mais tu as des vignettes pour 2 produits donc selon ce que tu as acheté, tu peux peut-être te faire rembourser sur les deux.

1 Remboursement par vignette par mois calendaire.

Les offres 40% sont valable uniquement sur la lessive LE CHAT.

Et la date de fin de cette opération varie selon l'enseigne, tout est indiqué sur chaque offre dans notre tableau http://anti-crise.fr/les-bons-de-reduction/

[diamant masqué]

Cela fait longtemps que je n'avais pas fait une demande de remboursement ,mais depuis le 18 sept .....pas de retour!

[misspromo59]

j'ai fait une demande a la même période j'ai bien eu le mail que ma demande était crée or hier en allant sur mon compte la belle adresse rien n'est affiché dans les remboursements en attente j'ai refait la demande on verra

[diamant masqué]

@misspromo59
merci
pareil sur mon compte, en attente.

[Foxy]

Haaa ! Sur 2 offres avec l email recu en accusé de recpetion, j'en ait une qui n'apparait pas sur le compte.

[diamant masqué]

Renforcement de la sécurité des virements bancaires
À partir du 9 octobre 2025,
La vérification de la correspondance entre l’IBAN et le bénéficiaire
Pour les virements en euros, les prestataires de services de paiement devront proposer un service permettant de vérifier que le nom et le prénom du bénéficiaire correspondent à l’IBAN saisi par le payeur.
( vous étés sans doute au courant )

Moi j'atends mon remboursement LE CHAT !

[Foxy]

Haaa ! Sur 2 offres avec l email recu en accusé de recpetion, j'en ait une qui n'apparait pas sur le compte.

Bon bha surprise, les 2 Remboursements sont passés sans  que je recoive d'email annoncant le virement alors que d'habitude je les recevait.
Et sur le compte LaBelleAdresse, un remboursement est en attente, l'autre n'existe pas et pourtant les 2 sont passés... 

[loews]

@Sophie si j'achète 2 produits similaires et que je fais une demande de remboursement ce mois ci pour 1, est-ce que je pourrai faire une demande du 2ème produit le mois prochain ou le ticket sera rejeté car déjà utilisé? Merci.

Alors là, j'avoue que tu me poses une colle.

[Sophie]

@Sophie si j'achète 2 produits similaires et que je fais une demande de remboursement ce mois ci pour 1, est-ce que je pourrai faire une demande du 2ème produit le mois prochain ou le ticket sera rejeté car déjà utilisé? Merci.

Alors là, j'avoue que tu me poses une colle.

Mais oui, que je suis bête, la question ne se pose pas puisqu'on ne peut pas utiliser un ticket plusieurs fois.... merci pour le rappel, c'est écrit dans le premier message de ce post.

[Esther62]

@Sophie si j'achète 2 produits similaires et que je fais une demande de remboursement ce mois ci pour 1, est-ce que je pourrai faire une demande du 2ème produit le mois prochain ou le ticket sera rejeté car déjà utilisé? Merci.

Alors là, j'avoue que tu me poses une colle.

Mais oui, que je suis bête, la question ne se pose pas puisqu'on ne peut pas utiliser un ticket plusieurs fois.... merci pour le rappel, c'est écrit dans le premier message de ce post.

Merci @Sophie ils sont réactifs quand on leur écrit sur l'adresse mail que tu as indiqué? Ou est-il mieux d'écrire via le site?

[diamant masqué]

Virement reçu
SOGEC GESTION

+8,46 €
( pas reçu de mail m'annonçant la validation )

[misspromo59]

Virement reçu
SOGEC GESTION

+8,46 €
( pas reçu de mail m'annonçant la validation )

Idem pas de mail de validation

[cltx]

Idem pour moi, pas de mail mais bien remboursé.

[Sophie]

@Sophie si j'achète 2 produits similaires et que je fais une demande de remboursement ce mois ci pour 1, est-ce que je pourrai faire une demande du 2ème produit le mois prochain ou le ticket sera rejeté car déjà utilisé? Merci.

Alors là, j'avoue que tu me poses une colle.

Mais oui, que je suis bête, la question ne se pose pas puisqu'on ne peut pas utiliser un ticket plusieurs fois.... merci pour le rappel, c'est écrit dans le premier message de ce post.

Merci @Sophie ils sont réactifs quand on leur écrit sur l'adresse mail que tu as indiqué? Ou est-il mieux d'écrire via le site?

De mémoire, Sogec répond assez rapidement mais tu peux tenter via le formulaire sur le site également.

[Esther62]

@Sophie si j'achète 2 produits similaires et que je fais une demande de remboursement ce mois ci pour 1, est-ce que je pourrai faire une demande du 2ème produit le mois prochain ou le ticket sera rejeté car déjà utilisé? Merci.

Alors là, j'avoue que tu me poses une colle.

Mais oui, que je suis bête, la question ne se pose pas puisqu'on ne peut pas utiliser un ticket plusieurs fois.... merci pour le rappel, c'est écrit dans le premier message de ce post.

Merci @Sophie ils sont réactifs quand on leur écrit sur l'adresse mail que tu as indiqué? Ou est-il mieux d'écrire via le site?

De mémoire, Sogec répond assez rapidement mais tu peux tenter via le formulaire sur le site également.

Merci je les ai contacté jeudi dernier mais toujours rien. J'écrirai via le site la semaine prochaine si je n'ai pas de réponse.

[Esther62]

@Sophie je n'ai toujours pas de réponse de Sogec. Selon toi quel est le mieux, écrire via le site pour relancer ou appeler le numéro qui est inscrit sur le mail de réception de la réclamation
01 69 79 25 54
Merci!

[Sophie]

En appelant ce sera plus rapide. C'est le numéro de téléphone de Sogec.

[Esther62]

En appelant ce sera plus rapide. C'est le numéro de téléphone de Sogec.

D'accord merci! Je vais attendre lundi du coup.

[chorhil]

Je trouve que la fiabilité de LBA est en baisse :
déjà 2 demandes Le Chat où ils ont  confondu lot de 2 (2 flacons dans un carton) et 2 flacons achetés simultanément.
Et au téléphone il faut insister pour qu'ils admettent leur erreur.

[Esther62]

On reçoit systématiquement un mail de confirmation quand on fait une demande? Je n'ai toujours rien reçu mais mes demandes apparaissent bien en cours sur mon compte.

[chlouli]

On reçoit systématiquement un mail de confirmation quand on fait une demande? Je n'ai toujours rien reçu mais mes demandes apparaissent bien en cours sur mon compte.

Perso je reçois toujours un mail mais si tes demandes apparaissent c'est que normalement il n'y a pas de soucis

[Esther62]

On reçoit systématiquement un mail de confirmation quand on fait une demande? Je n'ai toujours rien reçu mais mes demandes apparaissent bien en cours sur mon compte.

Perso je reçois toujours un mail mais si tes demandes apparaissent c'est que normalement il n'y a pas de soucis

Tu le reçois de suite où il peut arriver que ça prenne du temps? Je croise les doigts que mes demandes sont bien en cours en tout cas mais si elles sont sur le compte normalement ça devrait être bon

[zoxette]

Moi mes mails sont arrivés quelques heures après mes demandes

[Esther62]

Moi mes mails sont arrivés quelques heures après mes demandes

Je vais patienter mais je suis quand même rassurée que sur mon compte mes demandes apparaissent.