Discussion sur l'appli QUOTY

[Sabrina32]

@Sophie ça n'a pas fonctionné pour moi. J'avais mis dans mon "panier" les compotes andros et ariel grandiose. J'avais 14 jours et c'était bien mentionné au moment pour faire ma demande de remboursement.
J'ai fai mes courses le 14 mai, les compotes andros étaient bien actives mais ariel grandiose avait disparu. Je n'ai donc pu le faire. La nouvelle offre n'est possible que pour les achats fait à partir du 15. Donc dans le baba pour ma pomme.

[Chaussette]

Pour il s'était passé la même chose il y a quelque temps pour les céréales Bjorg.
J'en avais mis 3 dans le panier, j'avais 14 jours pour acheter. Au magasin en voulant vérifier les paquets concernés, mon panier avait été vidé 

[Perpougnia]

  j'ai gardé espoir, en regardant plusieurs fois si l'offre revient mais depuis que j'ai lu les autres réponses, bon c'est triste que même les offres mises dans le panier disparaissent.

[Sophie]

@Sophie ça n'a pas fonctionné pour moi. J'avais mis dans mon "panier" les compotes andros et ariel grandiose. J'avais 14 jours et c'était bien mentionné au moment pour faire ma demande de remboursement.
J'ai fai mes courses le 14 mai, les compotes andros étaient bien actives mais ariel grandiose avait disparu. Je n'ai donc pu le faire. La nouvelle offre n'est possible que pour les achats fait à partir du 15. Donc dans le baba pour ma pomme.

Je te répète que les deux offres Grandiose sont toujours disponibles.

[malae1]

Chez moi aussi les offres Ariel Grandiose ont disparues

[carolinedlg]

@Sophie, visiblement pas pour tout le monde!?
Je n’ai plus non plus l’offre Ariel. Pourtant connecté/deconnecté de l’appli et suppression puis re téléchargement de l’appli…
Pour moi ce n’est plus fiable et je n’en tiens plus compte dans mes calculs. Si ça rembourse tant mieux sinon tant pis…

[Chaussette]

Pas d'offres Ariel non plus pour moi. Il me restait une offre Cerebos,(je l'avais fait 3 fois et 1 en attente de validation) ils me l'on enlevé aussi.
On ne s'en sort plus avec eux

[Sophie]

En effet, sur l'appli, on ne les voit pas, mais sur pc il y en a toujours une ce matin

https://quoty.app/offres-promo/3cd71733-2718-4be9-948c-1cb6e3fb0ab1

[Sabrina32]

@Sophie
Sur mon pc, je n'ai pas l'offre non plus.
Avec ton lien, effectivement je peux voir l'offre mais quand je me connecte elle se perd. Je ne l'ai plus dans ma liste d'offre.

Tu écrivais que les 2 offres étaient actives. Je n'ai aucune des deux tant sur l'appli que sur le pc.

[Sophie]

@Sophie
Sur mon pc, je n'ai pas l'offre non plus.
Avec ton lien, effectivement je peux voir l'offre mais quand je me connecte elle se perd. Je ne l'ai plus dans ma liste d'offre.

Elle va revenir, je surveille, dès qu'elle est revenue, je te le signale.

[Sabrina32]

@Sophie  merci beaucoup et désolée d'être têtue 

[jeje26]

les offres syncronisées avec cn et igraal semblent poser de multiples problemes techniques depuis le nouveau quoty fin 2024 et de la mise en place pour eux de cela, puisque il faut savoir que avant tout etait totalement a part niveau serveur et logiciel de traitement des offres, aussi bien en refus pour preuves d achats floue ou illisible qui semblent etre corrompues sur leur serveur puisque tout est geré sur un seul logiciel pour eux et avec les memes personnes...vous remarquerez qu'il n y a aucun pb de validation ou syncro/ disparition aleatoires / fausses expirations avec les offres dediées coter quoty uniquement puisque cela n'utilise pas le meme Systeme.

[Clan]

Ben ben voilà, refus

Bonjour,
Je suis également confronté à un refus de remboursement pour l'achat de couches Pampers au motif "... une réduction en magasin a déjà été appliquée sur ce produit. Pour rappel le cumul des réductions n'est pas possible."
En renouvelant la demande, a-t-on des chances d'obtenir un remboursement ?
Merci

[Sophie]

Oui en tombant sur la bonne personne, des fois il faut recommencer plusieurs fois 

[nadia59]

Il n’y a pas les remboursements cette semaine hormis le café grand mère dommage

[Sophie]

Il n’y a pas les remboursements cette semaine hormis le café grand mère dommage

Ca va ariver lundi.

[carolinedlg]

Bonjour à tous,

Avez vous reçu le mail de Quoty par rapport aux quotas d’offres?
De plus en plus compliqué chez eux…

Cher(e) PromoLover,

En Raison d'un bug technique, les offres Quoty sont momentanément limitées à 5 participations et non plus 5 remboursements.
 
Cela signifie que si sur vos participations, l'une d'entre elles est "non-conforme", cette participation sera perdue.
 
Nous travaillons actuellement à la correction de ce bug afin que vous puissiez à nouveau utiliser Quoty normalement.
 
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.

[zoxette]

Oui, reçu également

[shiba189]

Bonjour,

Rencontrez-vous actuellement un soucis avec vos demandes de remboursement Quoty.
Depuis vendredi, toutes mes demandes sont systématiquement refusées pour ticket flou ou incomplet ou carrément preuve d'achat non conforme.

J'ai essayé via l'appli et via le site (avec edge ou chrome) et même résultat.

Pour information ce sont des tickets de caisse intermarché

[Drisana]

J'ai fait une demande vendredi qui a été validée.