Nouvelle Appli pour Smartphones: FidMarques (carte Savane)

[Fatiha]

bonsoir ,
J'ai tenté avec un ticket d hier pour les savanes en promo à auchan , j avais donné un br ils m ont validés 7 points , prix payé 3€79 ( je crois)

1€ d'achat = 2 points
Avec votre carte de fidelité "Savane", lors de vos courses, une photo de votre ticket de caisse avec l’application mobile FidMarques, et vous gagnez des points pour chaque achat.

Crêpe Chocolat ou Chocolat Billes
100% remboursé
Pour 15 points

Madeleines marbrées ou Double barr'
100% remboursé
Pour 15 points

Gaufres marbrées ou sucre perlé
100% remboursé
Pour 20 points

Gamme P'tit déj
100% remboursé
Pour 20 points

Le marbré Savane 300g
100% remboursé
Pour 25 points

Chocolat noir,tout chocolat,nature 300g
100% remboursé
Pour 25 points

Savane barr' x7
100% remboursé
Pour 25 points

Gamme Savane Pocket x7
100% remboursé
Pour 25 points

[Fatiha]

meme chose avec savane chez carrefour market 2+1 gratuit .... avec br ici https://www.mediassociaux.eu/brossard-savane/register

pas cher les points 

[isa62]

j'ai acheté des cakes pdj savane chez carrefour la semaine dernière (promo avec les mir ) donc 4 tickets différents
et fidmarques me donne 2fois 5 points ,1 fois 3 points et 1 fois 2 points
je comprends pas trop cette différence sur  les points car c'est 4 produits identiques pourquoi ?

[Barbalala]

j'ai acheté des cakes pdj savane chez carrefour la semaine dernière (promo avec les mir ) donc 4 tickets différents
et fidmarques me donne 2fois 5 points ,1 fois 3 points et 1 fois 2 points
je comprends pas trop cette différence sur  les points car c'est 4 produits identiques pourquoi ?

Le montant est le même sur tout les TC puisque c'est les mêmes produits (j'imagine?) donc bizarre  Tu as déjà validé les tickets ou juste fait la demande? Si c'est validé c'est trop tard pour refaire.. (perso j'ai pris aussi ce cake ptit dej et j'ai eu mes 5 points..)

[LoveRock]

Peut-être que les points sont dégressifs
pour le premier achat 5 points, à partir du 3ème 3 pts...
enfin ça serait pas trop logique car le but c'est quand même de fidéliser 

[Esther62]

j'ai acheté des cakes pdj savane chez carrefour la semaine dernière (promo avec les mir ) donc 4 tickets différents
et fidmarques me donne 2fois 5 points ,1 fois 3 points et 1 fois 2 points
je comprends pas trop cette différence sur  les points car c'est 4 produits identiques pourquoi ?

Ce n'est pas normal je pense. Tu devrais les contacter.

[Dcone]

Peut-être que les points sont dégressifs
pour le premier achat 5 points, à partir du 3ème 3 pts...
enfin ça serait pas trop logique car le but c'est quand même de fidéliser 

@isa62 normalement c'est trop tard si tu as validé mais tu peux tout de même poser la question, ils ne répondent pas le jour même
mais ils répondent dans le 2 ou 3 jours.         ici:           support@purchease.zendesk.com
@LoveRock , les points sont toujours attribués selon le même barème: 0.50€=1point    1€= 2points  1.5€=3points......
Sinon, toujours bien vérifier avant de valider 

[isa62]

 Bonjour,

Les points sont calculés en fonction du prix réellement payé. Je vous ai corrigé le nombre de points en prenant compte de la réduction immédiate.
Vous avez donc cumulé 3 points Savane sur ce ticket.
Merci de votre fidélité

Cordialement,
Margaux

voilà la réponse !!
pourtant tous les tickets le même produit et la même réduction

[isa62]

voilà encore une réponse de leur part suite au points des cakes savane . j'ai eu 5 points hier
 Bonjour,

J'ai débloqué un de vos tickets Carrefour. Merci de prendre en compte que c'était à titre exceptionnel, ces achats n'étant pas le reflet d'une consommation normale d'un ménage.
Merci de votre compréhension,

Cordialement,
Margaux

[LoveRock]

voilà encore une réponse de leur part suite au points des cakes savane . j'ai eu 5 points hier
 Bonjour,

J'ai débloqué un de vos tickets Carrefour. Merci de prendre en compte que c'était à titre exceptionnel, ces achats n'étant pas le reflet d'une consommation normale d'un ménage.
Merci de votre compréhension,

Cordialement,
Margaux

C'est nouveau ça ?? 

[Esther62]

voilà encore une réponse de leur part suite au points des cakes savane . j'ai eu 5 points hier
 Bonjour,

J'ai débloqué un de vos tickets Carrefour. Merci de prendre en compte que c'était à titre exceptionnel, ces achats n'étant pas le reflet d'une consommation normale d'un ménage.
Merci de votre compréhension,

Cordialement,
Margaux

pourquoi ils t'ont dit ça? Tu as acheté combien de paquets? Ca ne les regarde pas à ce que je sache, tu achètes bien ce que tu veux!

[celtics]

on a plus le droit d'etre gourmand à notre époque...lol mais sérieux c'est ridicule

[matcha56]

voilà encore une réponse de leur part suite au points des cakes savane . j'ai eu 5 points hier
 Bonjour,

J'ai débloqué un de vos tickets Carrefour. Merci de prendre en compte que c'était à titre exceptionnel, ces achats n'étant pas le reflet d'une consommation normale d'un ménage.
Merci de votre compréhension,

Cordialement,
Margaux

combien as tu achete de produits pour fidmarques te fais une remarque de ce genre?

[matcha56]

moi j'ai pris un savane en lot, il n'a pas reconnu le code barre je l'ai scanne, et c'etait non eligible, et aussi j'ai eut les crepes paysan breton le ticket etait identique mais pas la meme date, et il me dit ticket deja utilise, j'ai fais une reclamation pas de nouvelles conne d'habitude avec eux !!