Nouvelle Appli pour Smartphones: FidMarques

[Drisana]

Sur les tickets Auchan la remise immédiate est moins voyante que sur les tickets Carrouf. Par contre la ligne reprend l'intitulé du produit en partie, donc ça peut surement générer des erreurs

[Esther62]

sur les 4 la remise immédiate est marquée juste en dessous du produit
ils sont pas logique car différents points 5 / 3/ 2 
le prix était de 2.60 -1.04 de remise
bref je laisse tombé ....

si tu regardes bien ( vu que c est robotisé ) il ne prend pas les bonnes lignes pour les points .... là ou tu as eu 5 points c est pour 2€60 en revanche y a des lignes ou il a prit en compte la remise au lieu du prix du produit ... d ou 3 ou 2 points selon son humeur ....

bref tout ca pour dire qu il faut bien regarder avant de valider , chose que j ai remarqué tout à l heure pour mes produits savane achetés à Auchan

Et que fais tu si tu te rends compte de l'erreur avant de valider?

[isa62]

oui c'est de ma faute habituellement j'entoure le produit en masquant la ligne en dessous
j'ai voulu aller trop vite !

[Drisana]

Et au passage, j'ai aussi pris les Savane à Carrouf, en remise immédiate, et j'ai eu 5 points.
J'ai fait la demande pour les madeleines prises à Auchan, je vais bien voir !

[isa62]

moi les gaufres 2 points
1.90€ faite attention c'est une remise immédiate donc marqué en dessous également
là je n'ai pas fait la même bêtise!

[Fatiha]

sur les 4 la remise immédiate est marquée juste en dessous du produit
ils sont pas logique car différents points 5 / 3/ 2 
le prix était de 2.60 -1.04 de remise
bref je laisse tombé ....

si tu regardes bien ( vu que c est robotisé ) il ne prend pas les bonnes lignes pour les points .... là ou tu as eu 5 points c est pour 2€60 en revanche y a des lignes ou il a prit en compte la remise au lieu du prix du produit ... d ou 3 ou 2 points selon son humeur ....

bref tout ca pour dire qu il faut bien regarder avant de valider , chose que j ai remarqué tout à l heure pour mes produits savane achetés à Auchan

Et que fais tu si tu te rends compte de l'erreur avant de valider?

ben j ai fait : points manquants / lignes manquantes et j ai scanné les produits correspondant et là ca a bien mis 3 points à la place des 2 de la ligne "remise immediate"

[Esther62]

sur les 4 la remise immédiate est marquée juste en dessous du produit
ils sont pas logique car différents points 5 / 3/ 2 
le prix était de 2.60 -1.04 de remise
bref je laisse tombé ....

si tu regardes bien ( vu que c est robotisé ) il ne prend pas les bonnes lignes pour les points .... là ou tu as eu 5 points c est pour 2€60 en revanche y a des lignes ou il a prit en compte la remise au lieu du prix du produit ... d ou 3 ou 2 points selon son humeur ....

bref tout ca pour dire qu il faut bien regarder avant de valider , chose que j ai remarqué tout à l heure pour mes produits savane achetés à Auchan

Et que fais tu si tu te rends compte de l'erreur avant de valider?

ben j ai fait : points manquants / lignes manquantes et j ai scanné les produits correspondant et là ca a bien mis 3 points à la place des 2 de la ligne "remise immediate"

Ah ok merci! Je savais pas que parfois ca prenait les points des remises immédiates!!

[Dcone]

moi les gaufres 2 points
1.90€ faite attention c'est une remise immédiate donc marqué en dessous également
là je n'ai pas fait la même bêtise!

@isa62  1.90€ c'est 3 points, pas 2

[Fatiha]

pour ma part : promo auchan

prix 1€90 => 3 points

reduction de 95 cts , une ligne a été compté pour 2 points que j ai rectifié en scannant le produit

[colibri]

Bonsoir tout le monde,
je voulais récupérer mes cadeaux mais à chaque fois on me demande de valider les
points sur le ticket, je voudrais savoir si en les validant je peux quand même avoir mes cadeaux car une fois validés on ne peut plus réclamer quoi que soit.
Merci d'avance pour votre aide 

[Dcone]

@colibri si tu veux te faire rembourser un cadeau tu ne peux pas avoir les points en plus, c'est l'un ou l'autre

Au lieu de valider des points, en bas tu signales un probleme, et ensuite tu coches cadeaux manquant.

si c'est un cadeau qui n'avait pas été reconnu sur une ligne de ton ticket il va te demander de scanner le code-barres.

[southpoint]

Bonsoir tout le monde,
je voulais récupérer mes cadeaux mais à chaque fois on me demande de valider les
points sur le ticket, je voudrais savoir si en les validant je peux quand même avoir mes cadeaux car une fois validés on ne peut plus réclamer quoi que soit.
Merci d'avance pour votre aide 

@colibri

qd tu cliques sur l'appareil photo en bas à droite  , tu as le choix entre : " j'ai un ticket avec des remboursement et des points "  ou  "j'ai un ticket avec des points"  si tu veux utiliser tes cadeaux  tu prends le 1° option  et s'ouvre une autre page où tu sélectionnes les articles cadeaux que tu veux te faire rembourser ....

si tu as d'autres questions , tu n'hésites pas..

[Dcone]

@colibri

La méthode @southpoint pour demander des cadeaux quand tu fais ta photo

La méthode @Dcone si ton cadeau ne t'es pas remboursé directement quand tu fais la revue du ticket

 

[colibri]

Merci @Dcone et @southpoint
on m'a attribuée les points sur le ticket sauf que moi je voudrais les cadeaux et je n'ai toujours pas validé les points car ce n'est pas le but 

[Dcone]

@colibri fallait pas le valider pour les points et suivre la méthode annoncée plus haut.

[Barbalala]

Merci @Dcone et @southpoint
on m'a attribuée les points sur le ticket sauf que moi je voudrais les cadeaux et je n'ai toujours pas validé les points car ce n'est pas le but 

si tu n'as pas validé le ticket, tu refais une photo en précisant cette fois que tu veux utiliser un cadeau  ça m'est arrivé une fois avec un produit Savane (je ne sais plus s'il faut annuler le ticket ou s'il s'annule tout seul d'ailleurs?)

[colibri]

@Barbalala
Merci pour ta réponse, je vais refaire un essai 

[colibri]

@colibri fallait pas le valider pour les points et suivre la méthode annoncée plus haut.

coucou @Dcone, je n'ai pas validé les points, ils ne veulent rien savoir en me disant que le ticket a déjà été traité 
merci encore pour ton aide

[Dcone]

Normal @colibri, si tu as déjà envoyé ton ticket une fois tu ne peux pas le réutiliser.

Même si tu n'as pas validé les points le premier coup, que tu as laissé ton ticket en attente et que tu as renvoyé une photo du même ticket,

il ne traitent pas le même ticket deux fois.

C'est bien ce que tu as fais?

[aurelei]

non ça marche très bien chez moi.

sur ton appli, tu as la rubrique "cadeau" et ça n'apparait pas?

[Arthémise]

Non y'a rien du tout 

[celtics]

moi pareil hier j'ai acheté pour 7.14€ de sauce panzani (4 pots) donc logiquement 2pts pour 1€ = 14pts, je n'ai eu que 12pts avec comme calcul 3 x 4 ....allez comprendre

[aurelei]

voilà encore une réponse de leur part suite au points des cakes savane . j'ai eu 5 points hier
 Bonjour,

J'ai débloqué un de vos tickets Carrefour. Merci de prendre en compte que c'était à titre exceptionnel, ces achats n'étant pas le reflet d'une consommation normale d'un ménage.
Merci de votre compréhension,

Cordialement,
Margaux

C'est nouveau ça ?? 

ptdr ! ils devraient être contents qu'on consomme comme ça !

[isa62]

oui j’étais dégoutée de leur phrase !!
j'ai fait 4 tickets et alors je consomme je paye lol

[Esther62]

oui j’étais dégoutée de leur phrase !!
j'ai fait 4 tickets et alors je consomme je paye lol

Je trouve honteux une telle remarque. Ils n'ont pas à juger, tu pourrais avoir une famille de 10, des personnes agées à charge ...

[Barbalala]

De mieux en mieux  qu'est-ce-qu'ils en savent de la consommation de ton foyer? Et puis c'est pas des produits périssables (genre si t'achètes un stock de pots de crème fraîche PB) y'a pas à les consommer rapidement..

moi pareil hier j'ai acheté pour 7.14€ de sauce panzani (4 pots) donc logiquement 2pts pour 1€ = 14pts, je n'ai eu que 12pts avec comme calcul 3 x 4 ....allez comprendre

@celtics ça c'est normal je pense.. Ils font le calcul par unité, donc chaque pot devait te rapporter 3 points (entre 1,50€ et 1,98€ le pot), il n'additionnent pas le total pour calculer les points

[LoveRock]

Et même en cas de produit périssables, on n'est que 2, et lors de la promo sur les pâtes fraîches sur shopmium
on en avait acheté un certain nombre 
Et c'est parti très vite 

Shopmium ne nous a pas dit que ça correspondait pas à notre conso habituelle
forcément si y'avait pas eu l'offre on n'aurait pas acheté un seul paquet
Je vois pas sur quoi se baser, quelle est la conso d'une famille "normale" ?
Comme a dit misspink, est-ce qu'ils estiment la même conso pour tous alors que certains sont célib et d'autres ont 10 enfants ??
A ce compte là ils ont qu'à fixer une limite dans leurs modalités !! car s'ils n'en mettent pas,
on devrait très bien acheter 150 paquets et avoir le même nombre de points pour tous...

J'leur en f***trai de la consommation normale moi !
A partir du moment où on essaye d'économiser t'façon, on n'a pas une consommation "normale"
On achète par 10 ou 20 quand c'est en promo avec des bdr
(ou par 100, n'est-ce pas @Dcone )
On fait des stocks...

ça me fait penser au président "normal" 

[Esther62]

Et même en cas de produit périssables, on n'est que 2, et lors de la promo sur les pâtes fraîches sur shopmium
on en avait acheté un certain nombre 
Et c'est parti très vite 

Shopmium ne nous a pas dit que ça correspondait pas à notre conso habituelle
forcément si y'avait pas eu l'offre on n'aurait pas acheté un seul paquet
Je vois pas sur quoi se baser, quelle est la conso d'une famille "normale" ?
Comme a dit misspink, est-ce qu'ils estiment la même conso pour tous alors que certains sont célib et d'autres ont 10 enfants ??
A ce compte là ils ont qu'à fixer une limite dans leurs modalités !! car s'ils n'en mettent pas,
on devrait très bien acheter 150 paquets et avoir le même nombre de points pour tous...

J'leur en f***trai de la consommation normale moi !
A partir du moment où on essaye d'économiser t'façon, on n'a pas une consommation "normale"
On achète par 10 ou 20 quand c'est en promo avec des bdr
(ou par 100, n'est-ce pas @Dcone )
On fait des stocks...

ça me fait penser au président "normal" 

Je suis d'accord @LoveRock. Je trouve moyen cette remarque de la part d'un service consommateur. Pourquoi créer une telle appli si apres coup on nous refuse des points parce qu'on a trop acheté?? Le but n'est il justement pas d'inciter à la consommation de ces marques et de récompenser notre fidélité?

[aurelei]

alors j'en ai une bonne aussi !

points refusés car " le produit fait déjà l'objet d'une forte promotion en magasin"   

[Fatiha]

Oulala ca ca être dur fidmarques ....  Si ca continue