Venus : Rasoir, Lames ou Epilateur Satisfait ou 100% remboursé (33553)

[Sophie]

Bonjour , pas de remboursement , soi disant , que ce n'est pas le bon produit , c'est le premier , alors pourquoi ? Merci pour votre réponse

Bonjour, peux-tu me donner le Code-barres que je vérifie STP ?

[Nin-Nin]

Bonjour,

Idem
"Après analyse, votre participation à cette offre ne peut être validée pour les raisons suivantes :

- LES PRODUITS NE SONT PAS CONCERNÉS PAR L’OFFRE"

Je viens de vérifier mon code barre fait bien partie de la liste ...
 

[candide]

Bonjour,

Idem
"Après analyse, votre participation à cette offre ne peut être validée pour les raisons suivantes :

- LES PRODUITS NE SONT PAS CONCERNÉS PAR L’OFFRE"

Je viens de vérifier mon code barre fait bien partie de la liste ...

J'ai eu exactement la même mésaventure; j'ai réclamé (envoi de la photo du code barre prise avant d'expédier le courrier) et moins de 24h plus tard ils avaient corrigé le tir : remboursement disponible sur la cagnotte

[lolipop84]

Bonjour, j'ai perdu le ticket de caisse est ce que je peux imprimer le ticket à partir de l'application ou joindre la facture sinon ? merci

[jeng]

Bonsoir,
Oui,comme pour toutes les offres envie de plus.

[lolipop84]

Merci !!

je posais la question car il est écrit de fournir le ticket original 

[Sophie]

Merci !!

je posais la question car il est écrit de fournir le ticket original 

Oui, ils n'ont jamais changé la phrase mais je confirme qu'une facture imprimée est acceptée

[fanfan56]

bonjour il faut renvoyer un mail , j'ai eu le méme probléme que vous . Aujourd'hui je viens de recevoir mon remboursement

[celtics]

bonjour il faut renvoyer un mail , j'ai eu le méme probléme que vous . Aujourd'hui je viens de recevoir mon remboursement

moi j'ai reçu le mail de refus le 26 aout, j'ai réclamé le jour même et je suis toujours sans nouvelle, tu avais réclamé quand toi ?

[cha1984]

Bonjour
j'ai également eu un refus pour offre non elligible alors que j'avais bien vérifier avant. La seule fois que j'ai pas pris en photo la lettre et le produit...en faisant une réclamation simple? ça peut marcher car je suis sure de mois? Merci

[celtics]

j'ai fait la réclamation sur leur site directement suite au refus le 26 aout et j'ai reçu dans le portefeuille avant hier 

[madstef62]

Bonjour à tous. Dans mon cas, ce sont les frais d'envoi qui n'ont pas été remboursés alors que j'avais coché la case sur le bon de retour. Je vais faire une petite réclamation.....