Bonjour, le bon de retour n'est pas synonyme de validité de la demande, juste de la prise en compte de celle ci.
D'ailleurs, je viens de recevoir un mail de non conformité

, j'ai acheté le produit sans réduction ni cagnottage, il apparait bien sur le ticket de caisse, je n'ai pas utilisé ma cagnotte pour payer donc quelle est la raison de la non conformité

c'est fini pour moi EDP, des voleurs.