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[JuliusAbo51]

normalement c est écrit télécharger votre ticket sous 30 jours , janvier ca fait loin

[zoxette]

normalement c est écrit télécharger votre ticket sous 30 jours , janvier ca fait loin

Ah mince ...

[Sophie]

normalement c est écrit télécharger votre ticket sous 30 jours , janvier ca fait loin

Tu peux me montrer où tu as vu ça car j'ai les modalités sous les yeux et à aucun moment il est précisé qu'on a 30 jours pour faire la demande, la seule condition c'est au plus tard le 30 juin 2026.

[loews]

normalement c est écrit télécharger votre ticket sous 30 jours , janvier ca fait loin

Tu peux me montrer où tu as vu ça car j'ai les modalités sous les yeux et à aucun moment il est précisé qu'on a 30 jours pour faire la demande, la seule condition c'est au plus tard le 30 juin 2026.

Bonjour @Sophie ,
En effet c'est pas écrit dans les modalités mais j'avais aussi remarqué que c'etait sous 30 jours c'est noté dans l'onglet "remboursement en ligne" juste au-dessus des vignettes. Mais si certains ont pu le faire, je serais ravi qu'il nous le dise au cas ou:

[emilie]

@loews ça ne te coûte rien d'essayer

[loews]

@loews ça ne te coûte rien d'essayer

Bonsoir Emilie,
non mais perso j'ai pas de ticket en retard a passer mais c'est bon de savoir au cas ou un jour ca m'arriverai 

[zoxette]

Bon j'essaierai de passer mon vieux ticket et je vous tiendrai au courant 

[loews]

Bon j'essaierai de passer mon vieux ticket et je vous tiendrai au courant 

Vas-y Zoxette ! on croit en toi 

[cltx]

Je ne sais pas si la règle est récente, mais je confirme avoir déjà eu des remboursements en faisant des demandes datant de plus d'un mois (mais je n'ai pas testé recemment!)

[loews]

Je ne sais pas si la règle est récente, mais je confirme avoir déjà eu des remboursements en faisant des demandes datant de plus d'un mois (mais je n'ai pas testé recemment!)

C'est bon a savoir 

[Sophie]

Je pense, en effet que c'est assez récent. Merci pour vos retours.

[Chris]

Bonjour, je ne parviens pas a passer la seconde etape pour renseigner le rib, je resque bloquée avec le ticket téléchargé, suis je la seule ? merci

[Chris]

BUG corrigé !

[Loulous du 62]

bonjour impossible de faire une demande de remboursement sur envie de plus ce matin c est le cas aussi chez vous ? merci et bonne journée

[emilie]

@Sophie pourquoi edp est dans la section rentrée scolaire ? ou c'set que chez moi

[Sophie]

bonjour impossible de faire une demande de remboursement sur envie de plus ce matin c est le cas aussi chez vous ? merci et bonne journée

Essaie à nouveau, chez moi ça fonctionne, là.

[Sophie]

@Sophie pourquoi edp est dans la section rentrée scolaire ? ou c'set que chez moi

Merci pour le signalement, j'ai du le déplacer avec les autres, hier, je venais à l'instant de m'en rendre compte