En effet, on ne sait pas de quel article il s'agit quand il y a un refus. Si je n'arrive pas à déterminer de celui dont il s'agit, par rapport à ceux qui auraient été éventuellement remboursés, çà m'est arrivé une fois, j'ai envoyé les différents tickets de caisse, c'était la même raison que celle évoquée sur votre message, je leur ai expliqué que je ne savais pas de quelle opération il s'agissait exactement, j'ai été remboursée.