CHARAL - Vos difficultés

[Drisana]

Aucune idée, je n'ai pas fait de demande sur ce site depuis très longtemps.

[Esther62]

Aucune idée, je n'ai pas fait de demande sur ce site depuis très longtemps.

D'accord je te remercie. Peut-être que @lionninnin pourra me dire 

[TONYDEPARIS]

@Esther62 Pour avoir fait trois demandes de remboursement dont une il y a une dizaine jours, j’ai toujours reçu un mail de prise en compte de ma demande.

Vérifie dans tes indésirables… sinon contacte les.

[Esther62]

@Esther62 Pour avoir fait trois demandes de remboursement dont une il y a une dizaine jours, j’ai toujours reçu un mail de prise en compte de ma demande.

Vérifie dans tes indésirables… sinon contacte les.

Je te remercie. Je n'ai rien dans mes indésirables donc je vais leur envoyer un petit mail pour vérifier.

[JEJE05]

bonjour impossible de rentrer mon iban aujourd hui  sa m ecris iban non valide.... bizarre quelqu un est il aussi concerner par ce message ??

[slaine_mcroth]

Lorsque je me connecte les offres ne se sont pas reinitialisées (elles sont toujours "déjà utilisées"), je suis le seul dans ce cas ?

[cltx]

Pareil de mon côté

[slaine_mcroth]

Pareil de mon côté

Merci pour la réponse, on va attendre...

[slaine_mcroth]

ce soir j'ai essayé de faire un remboursement mais quand je selectionne le produit et que je clique sur demander un remboursement ca "mouline" un peu et rien ne se passe, est-ce que quelqu'un d'autre à le probleme ?

[Sophie]

Aucun soucis de mon côté.

Tu as essayé de supprimer les cookies ?

[slaine_mcroth]

oui ca fonctionne à nouveau sans avoir supprimé les cookies, merci

[cltx]

On ne peut plus se faire rembourser ? Je ne peut qu'imprimer

[Sophie]

On ne peut plus se faire rembourser ? Je ne peut qu'imprimer

En effet, ils n'ont pas remis la possibilité de se faire rembourser, mais ils indiquent toujours sur le site qu'on peut faire les deux sur la page d'accueil donc à mon avis, ce n'est pas encore mis en place.

C'est comme ça tous les ans, sur beaucoup de site, j'en ai même beaucoup où ils n'ont pas encore remis les bons, il faut attendre lundi ou mardi pour que tout rentre dans l'ordre.

[Sophie]

Je suis en contact avec eux mais je suis tombée sur quelqu'un qui ne comprend pas qu'il n'y a plus le bouton "se faire rembourser"....

[dani0264]

pour bigard, pareil plus de remboursement

[Sophie]

pour bigard, pareil plus de remboursement

Pour Bigard, on le sait, ils l'ont indiqué que c'était fini.

[Solina18]

Bonjour vous pensez juste à un beugue de la part de Charal ?
Vous connaissez d’autre site de remboursement du même style que Charal ?

[Sophie]

Bonjour vous pensez juste à un beugue de la part de Charal ?
Vous connaissez d’autre site de remboursement du même style que Charal ?

Oui, c'est un beugue puisqu'ils me disent que ça fonctionne très bien, que ça vient de mon pc....

[mimi57175]

@Sophie Bonjour
Je viens de contacter Charal, ils ont changé de gestionnaire et pour l'instant il n'y aura plus de remboursement, il y a juste les bons à imprimer   
Suite aux nombreux appels ils vont réétudier pour voir si ils vont remettre les remboursements 

[Sophie]

@Sophie Bonjour
Je viens de contacter Charal, ils ont changé de gestionnaire et pour l'instant il n'y aura plus de remboursement, il y a juste les bons à imprimer   
Suite aux nombreux appels ils vont réétudier pour voir si ils vont remettre les remboursements

Ok, merci pour l'information, tu es passée par quel moyen pour les contacter ? Visiblement, on n'a pas eu une réponse de la même personne 

[mimi57175]

@Sophie Bonjour
Je viens de contacter Charal, ils ont changé de gestionnaire et pour l'instant il n'y aura plus de remboursement, il y a juste les bons à imprimer   
Suite aux nombreux appels ils vont réétudier pour voir si ils vont remettre les remboursements

Ok, merci pour l'information, tu es passée par quel moyen pour les contacter ? Visiblement, on n'a pas eu une réponse de la même personne 

Tel service consommateur qui s’affiche dans contact sur l’appli

[Sophie]

@Sophie Bonjour
Je viens de contacter Charal, ils ont changé de gestionnaire et pour l'instant il n'y aura plus de remboursement, il y a juste les bons à imprimer   
Suite aux nombreux appels ils vont réétudier pour voir si ils vont remettre les remboursements

Ok, merci pour l'information, tu es passée par quel moyen pour les contacter ? Visiblement, on n'a pas eu une réponse de la même personne 

Tel service consommateur qui s’affiche dans contact sur l’appli

OK, merci, moi je les ai contactés via le formulaire.