J'ai appelé Truffaut et la personne m'a dit d'appeler les magasins. J'ai bien demandé à parler à la personne qui s'occupait de cette opération, mais personne ne sait qui c'est.
J'ai essayé d'appeler le siège, pas de réponse.
Je me suis posée les mêmes questions, mais vu le manque de clarté des réponses, j'ai abandonné l'affaire... pour l'instant. Peut-être que quelqu'un d'autre aura d'autres infos plus pertinentes et plus logiques.
En tout cas, les deux magasins m'ont dit que je devais ramener le sac, quand à savoir presque vide ou presque plein, mystère