Fidme courses - Vos difficultés

[Marjolaine]

Je viens de faire 2 demandes de remboursement,  elles ont été validées aussitôt. Quant aux remboursements, je n'ai pas de problèmes, c'est souvent réglé dans la semaine.

[elfe]

idem, aucun souci de mon côté avec Fidme courses : Remboursements reçus aujourd'hui pour des demandes faites le 08/10.
et 2 autres demandes faites aujourd'hui et acceptées de suite   

[Val.elvira]

@diamant masqué aucun pb de remboursement pour le chat disc de mon côté. C'est juste pour Soupline perles et il faut que je vérifie mais je crois que c'est pareil pour Senseo

[Esther62]

ils répondent rapidement par mail habituellement? 3 fois que je les relance pour une demande refusée par erreur. Aucun retour, quel manque de sérieux

[shiba189]

ils répondent rapidement par mail habituellement? 3 fois que je les relance pour une demande refusée par erreur. Aucun retour, quel manque de sérieux

Pour ma part, je n'ai jamais eu de réponse

[Esther62]

ils répondent rapidement par mail habituellement? 3 fois que je les relance pour une demande refusée par erreur. Aucun retour, quel manque de sérieux

Pour ma part, je n'ai jamais eu de réponse

quel manque de sérieux @FidMe

[diamant masqué]

@Val.elvira
Bonjour,
j'ai bien reçu mon remboursement  pour Soupline avec tous les autres
...
(Soupline Concentrés
Offre soumise le 12/10/2024
Remboursement sur votre compte bancaire)

Bonne journée
(a oui toi c'est Soupline perles .)

[memere59136]

Bonjour, plusieurs demandes : "refusé par notre partenaire" je ne comprends pas 

Et vous ?

[diamant masqué]

@memere59136
bonjour,
Non tout nickel pour moi .Jamais eu de refus .
Mais surtout n'entoure pas l'article pour lequel tu fais la demande ...

bon courage .

[lionninnin]

@memere59136
bonjour,
Non tout nickel pour moi .Jamais eu de refus .
Mais surtout n'entoure pas l'article pour lequel tu fais la demande ...

bon courage .

Refus direct aussi, j ai entouré le produit 

[diamant masqué]

Je pense que c'est la cause des refus 'd'entourer le produit '

[memere59136]

Je n'entoure jamais le produit.

[Kirchen]

Bonjour, plusieurs demandes : "refusé par notre partenaire" je ne comprends pas 

Et vous ?

idem toute mes demandes d'hier apres midi "refusées par notre partenaire". et pourtant j'avais rien entouré. j'ai fait comme d'habitude un screen du ticket sur l'appli. comprends pas...

[memere59136]

Bonjour, plusieurs demandes : "refusé par notre partenaire" je ne comprends pas 

Et vous ?

idem toute mes demandes d'hier apres midi "refusées par notre partenaire". et pourtant j'avais rien entouré. j'ai fait comme d'habitude un screen du ticket sur l'appli. comprends pas...

Exactement pareil !

[Kirchen]

c'était des produits mon avis le rend gratuit peut etre que c'est pour ça. d'habitude il les prenne en compte sans problème.

[diamant masqué]

non non  ne cherchez pas ..
Je pense qu'il y a un bug 
Car la même chose pour moi !
Ce n'est pas un humain qui valide pour moi !
Mais plutôt 'l'intelligence  A...)
Un humain ne valide pas en moins de 2 mn 

[Kirchen]

oui c'est vrai car moi a peine demandé, direct rubrique refusé...

[Kirchen]

@diamant masqué @memere59136
ça refonctionne je viens de reessayer avec mon gourmet d'hier, même screen ticket tout pareil et validé direct!

[memere59136]

@diamant masqué @memere59136
ça refonctionne je viens de reessayer avec mon gourmet d'hier, même screen ticket tout pareil et validé direct!

Ah super merci

[diamant masqué]

 

[Sophie]

Message de fidme :

"Cette erreur est en effet apparue sur certaines offres entre lundi 15h et hier matin suite à une mise à jour du serveur dédié aux offres de remboursement.. 😮
Bonne nouvelle : c'est corrigé depuis, et les offres devraient normalement être renvoyées automatiquement. 👍
On recommande cependant aux utilisateurs concernés de renvoyer leur demande de remboursement en parallèle, afin de bien s'assurer que ces dernières repassent bien dans notre système de vérification. "

[diamant masqué]

Merci Sophie .

[memere59136]

Merci

[Esther62]

les offres sont toujours faisables jusqu'à 10 fois lorsque qu'il n'y a aucune précision? Merci!

[Sophie]

les offres sont toujours faisables jusqu'à 10 fois lorsque qu'il n'y a aucune précision? Merci!

Non, des fois, c'est une seule participation, mais tu le vois une fois que tu as fait ta première demande.

[Esther62]

les offres sont toujours faisables jusqu'à 10 fois lorsque qu'il n'y a aucune précision? Merci!

Non, des fois, c'est une seule participation, mais tu le vois une fois que tu as fait ta première demande.

d'accord merci!

[JuliusAbo51]

j ai eu des offres validées vers le 10.11 et acceptées mais toujours pas de paiement

[diamant masqué]

@ JuliusAbo51
Rien d'anormal , ca va arriver 

[zoxette]

J'allais poser la même question !

J'ai plusieurs offres validées le 8/11 et toujours rien sur le compte ...
Il me semblait que d'habitude c'était plus rapide.

Mais si je ne suis pas la seule c'est qu'ils sont débordés

[zoxette]

Est-ce que FidMe enlève les offres quand le quota est atteint, ou bien il y a un risque de faire l'offre et que ce soit refusé pour quota atteint ?

Merci