Fidme courses - Vos difficultés

[Esther62]

Est-ce que FidMe enlève les offres quand le quota est atteint, ou bien il y a un risque de faire l'offre et que ce soit refusé pour quota atteint ?

Merci

ils enlèvent l'offre mais tu vois le nombre de participations restantes sur chaque offre de toute façon.

[olivieraz]

j ai eu des offres validées vers le 10.11 et acceptées mais toujours pas de paiement

Bonjour, vous avez reçu l'argent sur votre compte? pareil pour moi, j'ai des offres validées 10/11, et toujours pas de paiement, j'ai envoie  email a fidme , pas de réponse

[louisz]

Je suis dans la même situation pour des offres du 7.11. Validée mais toujours pas de paiement.

[Poupette57]

Je suis dans la même situation pour des offres du 7.11. Validée mais toujours pas de paiement.

Ce matin,j'ai eu des remboursements.
Regarde sur ton compte

[zoxette]

Moi aussi reçu tous mes remboursements en attente ce matin 

[zoxette]

Peut on refaire une offre pour laquelle on a déjà été remboursé, mais qui est toujours présente sur l'appli ?

Merci 

[ludodu77]

Oui si ce n’est pas écrit nombre de participations atteints vous pouvez.

quote author=zoxette link=topic=138904.msg590985#msg590985 date=1733316766]
Peut on refaire une offre pour laquelle on a déjà été remboursé, mais qui est toujours présente sur l'appli ?

Merci 
[/quote]

[zoxette]

Merci

[Esther62]

@Sophie Fidme c'est 1 compte par personne ou 1 compte par foyer? Merci!

[Sophie]

1 compte par personne.

[Esther62]

1 compte par personne.

Merci @Sophie  ben écoute c'est bizarre car quand je fais une demande de remboursement avec mon compte, elle se décompte du compte de mon mari également. Ca fait comme si ils avaient été fusionnés. Pourtant j'utilise peu le sien.

[Esther62]

@Sophie les modalités ont peut-être changées pourtant je ne trouve rien sur le site qui en parle

[ardechoise]

Bonjour, j'ai 2 offres en attente  ( 22.02 et 25.02 ) qui me bloquent pour refaire les mêmes , je les ai contactés sans réponse ; y a t il un téléphone ? Merci.

[TONYDEPARIS]

@ardechoise Je n’ai pas de numéro de téléphone, en revanche j’ai deux mails de Fidme :

• list@FidMehelp.zendesk.com (support)
• privacy@FidMe.com (traitement des données)

[Sophie]

Pour information, il y a 15 offres qui sont passées en offre uniquement disponibles sur l'appli.

J'ai mis à jour le tableau et le forum.

Ceci explique certains refus. Il vous suffit donc de refaire la demande sur appli pour obtenir votre remboursement.

[Sophie]

fidme me demande combien de personnes ont eu le motif "the deal is not éligible".

Ils me disent également qu'il faut que ces personnes envoient un mail à support@FidMe.com

[Sophie]

Aucun retour, j'en déduits que tout va bien pour tout le monde, j'attends encore jusqu'à ce soir pour faire un retour à fidme.

[mimi57175]

Aucun retour, j'en déduits que tout va bien pour tout le monde, j'attends encore jusqu'à ce soir pour faire un retour à fidme.

@Sophie j'ai envoyé un mail à l'adresse que tu nous a donné mais aucun retour de Fidme

[zoxette]

@Sophie : Moi mes 2 demandes sont encore au stade "Vérification" depuis samedi, donc je ne peux pas encore te dire ...

[Poupette57]

J'en ai marre  de Fidme,1 seul produitsur le ticket(fruit d'or)mais ils refusent car pour eux le produit est introuvable.
Je vais saisir la répression  des fraudes .
Je n'ai pas l'habitude d'utiliser  ce mot mais c'est 1 belle arnaque.
Désolée  mais je suis furieuse .

[ducotel]

Parfaitement ça n'arrête pas avec Fidme même quand on les contacte avec envoi des preuves (photos par exemple ) rien ne bouge !Avec eux c'est souvent mais ça peut arriver avec Quoty ou CNW . A croire qu'ils nous tiennent pour responsable de la manière dont les supermarchés programment leurs tickets de caisse !

[Sophie]

@LUCKYVB est-ce que tu as pu refaire ta demande pour Herta ou tu as laissé tomber suite au mail avec le message "deal is not eligible" ?

[LUCKYVB]

@LUCKYVB est-ce que tu as pu refaire ta demande pour Herta ou tu as laissé tomber suite au mail avec le message "deal is not eligible" ?

Bonjour @Sophie merci, oui j'avais refait ma demande sur l'appli en précisant le code barre et ça a été validé 

[Sophie]

@LUCKYVB est-ce que tu as pu refaire ta demande pour Herta ou tu as laissé tomber suite au mail avec le message "deal is not eligible" ?

Bonjour @Sophie merci, oui j'avais refait ma demande sur l'appli en précisant le code barre et ça a été validé 

Super, merci pour ton retour, donc j'en déduits que tu avais fait ta première demande sur pc ?

[carolinedlg]

En ce qui me concerne l’offre Herta a été validé dans la foulée sans problème.
L’offre fruit d’or a été validé mais pas encore payé alors que je l’ai faite le 09/04. C’est un peu long mais comme ce n’est pas une offre courante en 100% remboursé cela explique peut être le delai!

[ardechoise]

bonjour, tout marche sur mon appli, sauf la rubrique "suivre mes remboursements " , j'ai une page blanche ; une idée ???  ( le jeu chasse aux fid'or ne marche pas non plus mais c'est pas grave ! )

[zoxette]

Moi aussi page blanche ...

[bibicricri]

idem pour moi pages blanches

[zoxette]

Mais finalement reçu mails : mes 2 demandes validées 

[ardechoise]

Je les ai contactés en expliquant mon problème, je reçois un mail avec une FAQ ... Et ils me disent que si je n'ai pas la réponse à ma question de leur envoyer une capture d'écran, je leur ai envoyé ma belle page blanche