Lansay : Jusqu'à 50€ Remboursés

[marco73]

Bon je vais passer cette offre tanpis car j'ai trop peur du refus total à cause des remises fidélités

Tu as raison et je déconseille à tout le monde de faire cette offre ! Il faudrait mettre cette offre dans une nouvelle rubrique "méfiance" !

[Sophie]

Bon je vais passer cette offre tanpis car j'ai trop peur du refus total à cause des remises fidélités

Tu as raison et je déconseille à tout le monde de faire cette offre ! Il faudrait mettre cette offre dans une nouvelle rubrique "méfiance" !

J'attends de voir ce qu'ils vont me répondre.

[Nad13]

Demande faite on verra bien

[JuliusAbo51]

Une personne qui me suit sur les réseaux a eu encore un refus pour offre non cumulable et achat carrefour

[JuliusAbo51]

Lol au moins c’est clair on a la réponse autant désactivé l’offre ils nous ont bien eu cette année je referai plus Lansay

[Sophie]

Lol au moins c’est clair on a la réponse autant désactivé l’offre ils nous ont bien eu cette année je referai plus Lansay

Ok, mais ce n'est pas du tout la réponse du gestionnaire et surtout, dans les modalités, qui je pense, sont faites avec la participation de la marque, il est bien noté que le remboursement prendra compte du montant réellement payé, toute promotion déduite, ce qui est la preuve que l'offre est bien cumulable avec les promotions.

[JuliusAbo51]

Oui je suis d’accord avec toi Sophie mais que pouvons nous faire ? J’ai écrit à Lansay aussi et a take off

[marco73]

Ecrire oui ... Mais croisons les doigts et Sophie, tu tentes de nous défendre ? En tout cas, pour tous ceux qui n'ont pas encore fait l'offre = ne la faites pas !

[JuliusAbo51]

oui je vais aller me faire rembourser les jeux a carrefour je leur rendrai le bon de 20 euros et basta

[Sophie]

Si d'ici la fin de la semaine, ils ne se passe rien, il faudra faire un signalement à https://signal.conso.gouv.fr/fr et j'écrirais à 60 millions de consommateurs.

[Chris]

oui je vais aller me faire rembourser les jeux a carrefour je leur rendrai le bon de 20 euros et basta

n'as tu pas entouré tes cb au stylo ?

[mermozette]

Bonjour,
j'ai acheté les jeux à leclerc et j'ai bénéficié de réductions sur carte fidélité, et j'ai eu un messge de mon offre validée.

[Nad13]

Bonjour,
j'ai acheté les jeux à leclerc et j'ai bénéficié de réductions sur carte fidélité, et j'ai eu un messge de mon offre validée.

Bonjour, en ticket Leclerc c'est ça? Car moi aussi j'ai acheté à Leclerc hier et j'ai eu en ticket pas sur la carte.

C'est une bonne nouvelle déjà qu'il on validé ça m'a fait peur cette offre.

[marco73]

Bonjour,
j'ai acheté les jeux à leclerc et j'ai bénéficié de réductions sur carte fidélité, et j'ai eu un messge de mon offre validée.

J'ai aussi acheté les jeux à Leclerc mais validation refusée !

[JuliusAbo51]

oui je vais aller me faire rembourser les jeux a carrefour je leur rendrai le bon de 20 euros et basta

n'as tu pas entouré tes cb au stylo ?

Un stylo frixion

[JuliusAbo51]

Bonjour,
j'ai acheté les jeux à leclerc et j'ai bénéficié de réductions sur carte fidélité, et j'ai eu un messge de mon offre validée.

Après ça dépend si tu avais fait la foto de l’intégralité du ticket

[Asayoko]

Lol au moins c’est clair on a la réponse autant désactivé l’offre ils nous ont bien eu cette année je referai plus Lansay

Ok, mais ce n'est pas du tout la réponse du gestionnaire et surtout, dans les modalités, qui je pense, sont faites avec la participation de la marque, il est bien noté que le remboursement prendra compte du montant réellement payé, toute promotion déduite, ce qui est la preuve que l'offre est bien cumulable avec les promotions.

Bonjour,

Vous pouvez tous faire une réclamation !

Voici leur réponse.

Merci encore pour votre aide 🙂

Belle journée ☀️

[Sophie]

Ils n'ont pas changé les modalités, pour l'instant...

[JuliusAbo51]

oui j allais le dire Sophie , il n ont rien changé et ca me faire rire le terme " exceptionnellement " , ca doit etre écrit noir sur blanc que ce n est pas cumulable avec les offres magasins ( réduction immédiate ou cagnotte fidélité ) comme l'avait fait DIM après le scandale carrefour de y a quelques années .

[JuliusAbo51]

Sinon Sophie y a une nouvelle offre sur le site Lansay cette semaine 1 jeu créatif acheté le 2nd 100% remboursé , j ai demandé par acquis de conscience car à intermarché il y avait les jeux en questions mais tous avec de la remise fidélitée  et j ai eu la réponse :

Bonjour Madame, Monsieur,
Nous sommes navrés mais vous ne pourrez pas bénéficier cette offre promotionnelle.
En effet, selon les modalités, l’offre est non cumulable avec d’autres opérations promotionnelles et/ou remises et/ou réductions en cours, ce qui inclus les avantages fidélité.
Merci de votre compréhension.

Cordialement,
Latifa
Le Service Consommateurs Take Off

Voilà si jamais tu la publies pour bien préciser que les gens se fassent pas avoir . 

[Aveam]

Ils n'ont pas changé les modalités, pour l'instant...

Les modalités ont changé, il n'y a plus "Le montant remboursé prendra compte du montant réellement payé toute promotion déduite", mais juste "L’offre est non cumulable avec d’autres opérations promotionnelles et/ou remises et/ou réductions en cours". 

[Sophie]

Ils n'ont pas changé les modalités, pour l'instant...

Les modalités ont changé, il n'y a plus "Le montant remboursé prendra compte du montant réellement payé toute promotion déduite", mais juste "L’offre est non cumulable avec d’autres opérations promotionnelles et/ou remises et/ou réductions en cours". 

Exact, j'ai modifié de mon côté.

Espérons qu'ils acceptent de rembourser toutes les personnes qui ont acheté jusqu'au 08/11.

[JuliusAbo51]

pas cool ca , Sophie tu as encore une trace des anciennes modalités au cas où 

[JuliusAbo51]

la mauvaise foi de lansay ils ont modifié et ils me disent sur facebook regarde Sophie

[lionninnin]

Tout ça sonne le glas des opérations jeux pour les années à venir  comme Dim

[Sophie]

pas cool ca , Sophie tu as encore une trace des anciennes modalités au cas où 

Dans le premier message, une impression d'écran (comme celle que tu as mis juste au-dessus) et sur mon pc, j'ai les modalités complètes également. J'ai bien vu hier quand ils les ont changées qu'ils n'ont pas mis de date de modification et je n'ai pas de réponse du gestionnaire non plus.

Donc, si je comprends bien, ils refusent de te rembourser ?

[JuliusAbo51]

Voilà ce qu ils ont répondu

Merci d'envoyer un mail à service.consommateur@take-off.fr en leur expliquant la situation. Ils seront les plus habilités à vous répondre. Bien cordialement

Je vais le faire .

[Sophie]

Voilà ce qu ils ont répondu

Merci d'envoyer un mail à service.consommateur@take-off.fr en leur expliquant la situation. Ils seront les plus habilités à vous répondre. Bien cordialement

Je vais le faire .

Ah oui, ce n'est pas à Lansay qu'il faut réclamer, c'est au gestionnaire de l'opération.

[Sophie]

Je viens d'avoir la réponse de Take-Off que je vous mets ici car je ne suis pas sûr de bien comprendre si ils vont rembourser les personnes qui vont faire une réclamation ou pas puisqu'il y a deux phrases qui me paraissent contradictoires.

De plus, vous remarquerez que dans la dernière phrase, elle parle de l'offre 3475 pour laquelle elle aurait répondu il y a donc plus de 6 jours alors que l'offre n'a commencé que le 6 novembre.

L'offre 3475 serait cumulable avec les remises fidélité ? 

[Sam034]

Bonjour, je me permets d'apporter de nouvelles preuves pour ceux qui ont des refus.

Tout d'abord, non, non, elle ne me répondait pas pour l'offre 3475 (dont je n'avais même pas connaissance au moment de mon message) mais bien à l'odr 3574. Mon message d'origine le prouve bien.



Ensuite, j'avais également demandé des précisions et la reponse apportée correspond bien à l'offre 3574: