Danon - Difficultés rencontrées

[steph2304]

Impossibilité de faire des demandes de remboursement sur le site Danon, quand je clique sur " remboursement en ligne" rien n'apparaît, pas de produits et ce, depuis samedi après-midi. J'ai tenté sur un autre navigateur, actualiser la page, mais aucun effet. Est-ce la même chose pour vous? Merci

[carolinedlg]

Idem pour moi

[isa62]

impossible egalement 

[Drisana]

C'est revenu

[steph2304]

C'est revenu pour moi également merci mais les quantités sont pour 2 produits achetés, alors que c'était bien pour 1 acheté quand j'ai regardé la semaine dernière 

[dani0264]

je n arrive pas a valider mes demandes
ca boucle sur la validation de l iban

c est deja mieux qu hier !!!

[Lionel54]

Ça devient n'importe quoi highco. On ne peut même pas valider l'IBAN, ça mouline dans le vide. Et en plus on ne reçoit pas de mail de confirmation ni de validation. Il n'y plus aucun suivi.

[Lionel54]

Et impossible de les contacter. Quand on clique sur envoyer il ne passe rien. Ça ne marche pas. C'est incroyable ça quand même !

[An Oriant]

Oui, ce site a un fonctionnement erratique.
Dernier exemple me concernant depuis 3 jours environ :
Avant de me connecter, 19 offres apparaissent, puis une fois connecté il ne reste que 9 offres qui me sont proposées (je précise qu'aucune offre n'apparaît comme étant déjà utilisée ou épuisée).

[Sophie]

Oui, ce site a un fonctionnement erratique.
Dernier exemple me concernant depuis 3 jours environ :
Avant de me connecter, 19 offres apparaissent, puis une fois connecté il ne reste que 9 offres qui me sont proposées (je précise qu'aucune offre n'apparaît comme étant déjà utilisée ou épuisée).

Ca ressemble à un problème de cookies ? Tu as essayé de les vider pour voir si c'est pareil car il y a bien 19 bons/offres sur leur site, actuellement.

[Esther62]

Oui, ce site a un fonctionnement erratique.
Dernier exemple me concernant depuis 3 jours environ :
Avant de me connecter, 19 offres apparaissent, puis une fois connecté il ne reste que 9 offres qui me sont proposées (je précise qu'aucune offre n'apparaît comme étant déjà utilisée ou épuisée).

Ca ressemble à un problème de cookies ? Tu as essayé de les vider pour voir si c'est pareil car il y a bien 19 bons/offres sur leur site, actuellement.

Ca me fait pareil @Sophie la plupart des bons ont disparu et n'apparaissent même plus en déjà utilisé ou épuisé.

[Sophie]

A part les cookies, je ne sais pas du tout de quoi ça peut venir.

[Esther62]

A part les cookies, je ne sais pas du tout de quoi ça peut venir.

Je ne suis pas sûre que ce soit une histoire de cookies. Ca l'a fait du jour au lendemain et c'est pareil sur tous les serveurs, ordi, téléphone ...

[zoxette]

Je sais que moi aussi j'avais eu des soucis : pleins de bons visibles quand je n'étais pas connectée et plus aucun dès ma connexion !
Après de longs échanges avec le service Danon (leur service informatique n'est vraiment pas pressé !), la seule solution qu'ils ont trouvé a été de supprimer mon compte ! (tu parles d'une solution ...)
J'en ai créé un autre et effectivement les bons sont revenus
Après je n'utilise quasiment plus ce site, donc je ne sais pas si leur "solution" est pérenne ou pas
Mais clairement dans mon cas ce n'était pas une histoire de cookies car le pb était le même peut importe l'ordi que j'utilisais

[Drisana]

Sur le compte ou je n'ai jamais imprimé, j'ai tous les bons. Sur l'autre 9 bons donc je suppose que les bons déjà imprimés par le passé ne sont plus dispos.