EDP : 40% remboursés sur différentes marques (23427)

[Sophie]

Merci @Btihal BELADDA

[Vaychi]

C'est la pluie des messages d'erreurs pour faire les ODR ce soir sur envie de plus... Pareil de votre côté ?

[eco91]

C'est la pluie des messages d'erreurs pour faire les ODR ce soir sur envie de plus... Pareil de votre côté ?

je viens de faire une triple demande pour Dash 40% et je n'ai eu aucun problème

[zoxette]

Pas eu de soucis non plus pour faire les offres.
Mais fait 2 offres différentes et reçu qu'un seul mail de participation ...

[Btihal BELADDA]

J'ai eu une réponse d'Highco, les produits ajoutées sur le site font bien partie de l'offre.
Les codes barres vont bientôt être ajoutée aux modalités mais il ne sait pas quand, en tout cas la demande a été faite.
et on peut demander un remboursement pour, par exemple, un H&S acheté avant l'ajout de ces nouveau produits, il faut juste que le produit en question a été acheté à partir du 23/01 (date de début de l'offre), et que le ticket de caisse n'ai pas servie à un remboursement de 40% ..
affaire à suivre pour l'ajout des codes barre

[chlouli]

Merci

[LUCKYVB]

J'ai un message d'erreur après avoir chargé mon ticket de caisse qui me dit  "The request contains invalid data, please retry."  ça fait plusieurs fois que j'essaie en me déconnectant et en changeant aussi de navigateur mais rien à faire  quelqu'un a déjà eu le problème ?

[misspromo59]

J'ai un message d'erreur après avoir chargé mon ticket de caisse qui me dit  "The request contains invalid data, please retry."  ça fait plusieurs fois que j'essaie en me déconnectant et en changeant aussi de navigateur mais rien à faire  quelqu'un a déjà eu le problème ?

@LUCKYVB j'ai le même souci

[mimi57175]

+1  et de plus certaines de mes demandes dont j'avais fait les 3 produits ne sont plus grisées

[LUCKYVB]

J'ai un message d'erreur après avoir chargé mon ticket de caisse qui me dit  "The request contains invalid data, please retry."  ça fait plusieurs fois que j'essaie en me déconnectant et en changeant aussi de navigateur mais rien à faire  quelqu'un a déjà eu le problème ?

@LUCKYVB j'ai le même souci

Il y a certainement un bug cet après midi alors 

[carpatna34]

arrivez vous à faire vos demandes pour les 40%?
je n'ai pas eu de problème avec Mr propre 100%, mais j'ai un message d'erreur pour ma demande 40%

[LUCKYVB]

arrivez vous à faire vos demandes pour les 40%?
je n'ai pas eu de problème avec Mr propre 100%, mais j'ai un message d'erreur pour ma demande 40%

Nous étions déjà plusieurs à avoir le même problème hier et ce matin c'était encore pareil pour moi 😕

[le pinson]

J'ai fait 2 demandes, je n'ai pas reçu  les mails disant que j'avais participé,  mais les produits sont grisés. Quelqu'un a eu ce même problème ?

[bychon28]

Pour celles et ceux qui ont un message d'erreur, essayez en "réduisant" la taille de la photo, ça a marché pour moi, et lors de ma dernière demande, je n'ai reçu le mail de confirmation que 2 jours après...

[carpatna34]

j'ai suivi les conseils de bychon28, mais ça ne marche pas ... j'ai aussi refait le scan du ticket...
toujours le même message d'erreur

[chlouli]

Moi j'ai réussi à faire une demande aujourd'hui sans soucis

[LUCKYVB]

j'ai suivi les conseils de bychon28, mais ça ne marche pas ... j'ai aussi refait le scan du ticket...
toujours le même message d'erreur

Pareil pour moi... compression supplémentaire du ticket à 378ko et toujours le même message d'erreur 

[twixamande]

pareil : erreur "The request contains invalid data, please retry." sur mon compte mais ok sur celui de ma soeur 

[scibetta]

Bonjour idem message d erreur sur mon compte depuis 3 jours.
Par contre sur le compte nouveau d un ami ca passe,
quelqu un a t il contacte la plate- forme pour savoir si c est un bug ou cest ce un quota de remboursement depassé?
Merci de vos reponses

[scibetta]

Pour ma part cela remarche ce soir

[carpatna34]

merci, cela remarche aussi
je suis rassurée car j'en avait pour plus de 25 euros de remboursement
de plus, reçu plusieurs messages de remboursement effectués

[zoxette]

J'ai eu une réponse d'Highco, les produits ajoutées sur le site font bien partie de l'offre.
Les codes barres vont bientôt être ajoutée aux modalités mais il ne sait pas quand, en tout cas la demande a été faite.
et on peut demander un remboursement pour, par exemple, un H&S acheté avant l'ajout de ces nouveau produits, il faut juste que le produit en question a été acheté à partir du 23/01 (date de début de l'offre), et que le ticket de caisse n'ai pas servie à un remboursement de 40% ..
affaire à suivre pour l'ajout des codes barre

Apparemment il y a encore eu du changement ...
Mr Propre dilué et Fébrèze smart ont disparu (certainement pour éviter que les gens fassent l'offre 100% et 40% avec le même ticket ...)

Et par contre les CB dans les modalités ne sont toujours pas mis à jour

[zoxette]

Bonjour,
Je ne comprend rien : avant-hier j'ai reçu un message pour un remboursement. Vu la somme, je pense que ça correspond à Ariel pods. Problème : un seul mail alors que 3 demandes ...
Hier je reçois 2 mails, sommes identiques, mais qui correspond à rien de ce que j'ai acheté !
Vous aussi vous avez des soucis au niveau des remboursements (remboursements manquants ou somme erronée) ?
Vous avez réclamé ? Ils répondent aux demandes ?
Merci 

[elfe]

Pour ma part, tout se déroule bien. Les remboursements arrivent au fur et à mesure et dans l'ordre.  Les montants sont exacts.

[mimi57175]

Pour ma part, tout se déroule bien. Les remboursements arrivent au fur et à mesure et dans l'ordre.  Les montants sont exacts.

+1

[Btihal BELADDA]

Bonjour,
Je ne comprend rien : avant-hier j'ai reçu un message pour un remboursement. Vu la somme, je pense que ça correspond à Ariel pods. Problème : un seul mail alors que 3 demandes ...
Hier je reçois 2 mails, sommes identiques, mais qui correspond à rien de ce que j'ai acheté !
Vous aussi vous avez des soucis au niveau des remboursements (remboursements manquants ou somme erronée) ?
Vous avez réclamé ? Ils répondent aux demandes ?
Merci 

Pour ma part, je reçois plusieurs fois le même mail, avec le même numero de dossier et avec le même montant..  je ne sais pas si c'est ce que tu décris dans ton message.
Par contre, les sommes ne sont jamais erronées jusqu'a présent.
Par exemple, je ne suis pas la seule à avoir reçu le 08/04 des mails indiquant que le virement de telle sommes a eu lieu le 06/04
(toute les demandes faite pendant le mois de mars)

Si tu les appelle, en leurs communiquant le numero de l'opération 023427 et le numero de dossier qui figure dans tes mails, le conseiller peux te donner des informations sur ta demande et surtout à quoi correspond le prix qu'il te rembourse.

[chlouli]

Pareil je reçois plusieurs fois le même mail mais sinon tout correspond.
Pour Head and Shoulders avez vous un CB qui passe merci ?
J'ai celui ci 8001841091495

[zoxette]

Pour ma part, je reçois plusieurs fois le même mail, avec le même numero de dossier et avec le même montant..  je ne sais pas si c'est ce que tu décris dans ton message.
Par contre, les sommes ne sont jamais erronées jusqu'a présent.
Par exemple, je ne suis pas la seule à avoir reçu le 08/04 des mails indiquant que le virement de telle sommes a eu lieu le 06/04
(toute les demandes faite pendant le mois de mars)
Si tu les appelle, en leurs communiquant le numero de l'opération 023427 et le numero de dossier qui figure dans tes mails, le conseiller peux te donner des informations sur ta demande et surtout à quoi correspond le prix qu'il te rembourse.

Ben en fait j'ai fait Ariel pods 3 produits -> reçu un seul mail avec une somme correspondant à un seul Ariel

Et j'ai aussi reçu 2 fois un autre mail, avec 2 fois la même somme, mais qui ne correspond à rien de ce que j'ai pu acheter (ou alors ils m'ont remboursé 80% au lieu de 40%) ...

J'attends de voir ce qui arrive effectivement sur mon compte et après effectivement je vais les appeler.

C'est comme pour H&S Dermapro j'ai fait une demande pour 2 produits (toujours pas remboursés) puis 15 jours après j'ai acheté le 3ème.
Je viens de recevoir le remboursement du dernier, mais pas des 2 premiers ... 

[Esther62]

je viens de faire une demande pour Dash mais je vois sur mon compte que pour mr propre et les offres fébrèze, ça me dit que j'ai atteins le nombre de participations autorisées. Hors je n'ai fait aucune demande pour ces produits. Ca m'inquiète un peu. Etes-vous dans ce cas? Est-ce que ça voudrait dire que les offres ont expiré tout simplement? Merci!

[Sophie]

Tu parles des deux offres qui sont finies pour febreze et Mr Propre ?