Coupon Network - Vos difficultés

[Sophie]

Bonjour, Petite question : 0ù puis je trouver "Mon Suivi" sur une demande faite sur PC ? Svp, merci 

Le produit ne se trouve pas sur le ticket de caisse. Sans retour de votre part, votre demande sera abandonnée dans 14 jours. » Vous pouvez envoyer à nouveau votre ticket de caisse via « Mon Suivi » symbolisé par un portefeuille.

Première fois que cela m'arrive, étonnant puisque je vois l'article sur le ticket, 

ça arrive, les robots ne détectent pas tout, il faut aller dans "mon coompte" => "mes gains" => enseigne concernée

[Maria0261]

Merci @Sophie   

[hope28]

 Merci
Si je charge le bdr de coupon sur ma carte Intermarché, le remboursement sera t il automatique ? Même si le produit est en promotion ?

[lionninnin]

Merci
Si je charge le bdr de coupon sur ma carte Intermarché, le remboursement sera t il automatique ? Même si le produit est en promotion ?

oui moi validé dans les 5 mn suivant mon achat

[louisz]

@hope28 pour la réduction de coupon network, oui ça marche même avec la promo.

[Sophie]

@hope28 si ça ne fonctionnait pas je ne l'aurais pas mis dans l'article, j'ai tout expliqué comment il faut faire pour profiter de CN Appli

[hope28]

@Sophie, l’offre est bien sélectionnée, la carte est associée mais le remboursement n’est pas effectué. Je ne comprends pas pourquoi.

[Sophie]

@Sophie, l’offre est bien sélectionnée, la carte est associée mais le remboursement n’est pas effectué. Je ne comprends pas pourquoi.

Tu as bien sélectionné l'offre dans le panier Intermarché ?

[hope28]

Oui. L'offre est bien activée dans le panier Intermarché. 'Achetez votre produit et présentez votre carte de fidélité' s'affiche. J'ai bien présenté ma carte lors de l'achat. Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas

[sverige]

Oui. L'offre est bien activée dans le panier Intermarché. 'Achetez votre produit et présentez votre carte de fidélité' s'affiche. J'ai bien présenté ma carte lors de l'achat. Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas

bonjour, votre carte de fidélité, vous la donnez avant le passage de vos produits ou après ? je me suis aperçue que les offres sont validées si l'on donne sa carte de fidélité avant que la caissière commence à scanner les produits et pas du tout quand on présente sa carte après

[Clairette34]

Moi je n'ai pas l'offre proposé a télécharger sur l'application CNW dans le magasin intermarché.  Je l'ai pourtant dans les autres magasins

[hope28]

Oui. L'offre est bien activée dans le panier Intermarché. 'Achetez votre produit et présentez votre carte de fidélité' s'affiche. J'ai bien présenté ma carte lors de l'achat. Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas

bonjour, votre carte de fidélité, vous la donnez avant le passage de vos produits ou après ? je me suis aperçue que les offres sont validées si l'on donne sa carte de fidélité avant que la caissière commence à scanner les produits et pas du tout quand on présente sa carte après

En effet, je l'ai donnée à la fin.

[hope28]

Dans la partie dédiée aux cartes sur l'appli coupon, un rectangle noir avec Intermarché inscrit et le numéro de ma carte apparaît. Avez vous la même chose ?

[Sophie]

Je donne ma carte de fidélité à l'hôtesse de caisse, toujours à la fin, juste avant de payer et c'est toujours validé par CN le temps que j'arrive à ma voiture donc ce n'est pas le problème.

@hope28 donne-moi le CB de la bouteille que tu as acheté pour que je vérifie si c'est bien le bon.

Ou sinon, sur CN, c'est bien une seule bouteille ton offre ou deux ?

[eco91]

Oui. L'offre est bien activée dans le panier Intermarché. 'Achetez votre produit et présentez votre carte de fidélité' s'affiche. J'ai bien présenté ma carte lors de l'achat. Je ne comprends pas pourquoi cela ne fonctionne pas

ca m'est déjà arrivé plusieurs fois surtout au début de la mise de ma carte sur CNW.

[Sophie]

Ah oui, en effet, il y a peut-être un temps entre l'enregistrement de la carte et l'utilisation, ça fait tellement longtemps que j'ai enregistrée ma carte que je ne me souviens pas du tout.

[hope28]

@Sophie. Le code est 8007270127934. L'offre est bien sélectionnée, le message achetez votre produit et présentez votre carte de fidélité' s'affiche, ce qui semble confirmer que la carte est bien sélectionnée. Merci pour ton aide

[karim60]

Moi je n'ai pas l'offre proposé a télécharger sur l'application CNW dans le magasin intermarché.  Je l'ai pourtant dans les autres magasins

idem ! @Sophie est ce que ça fonctionne automatiquement si on passe notre carte inter? Merci

[Sophie]

Moi je n'ai pas l'offre proposé a télécharger sur l'application CNW dans le magasin intermarché.  Je l'ai pourtant dans les autres magasins

idem ! @Sophie est ce que ça fonctionne automatiquement si on passe notre carte inter? Merci

Comme indiqué dans l'article, il faut sélectionner l'offre dans l'enseigne Intermarché pour que le remboursement se déclenche automatiquement.

[mouse2050]

Bonjour,
Pour moi, qui utilise souvent ce systéme, sur mon compte, pas de déclenchement automatique du remboursement, pareil pour ma mére, et ma soeur c'est bon....
Cartes enregistrées depuis longtemps, les codes barres sont tous les mêmes....
Je ne comprends pas....

[ardechoise]

Bonjour,
Pour moi, qui utilise souvent ce systéme, sur mon compte, pas de déclenchement automatique du remboursement, pareil pour ma mére, et ma soeur c'est bon....
Cartes enregistrées depuis longtemps, les codes barres sont tous les mêmes....
Je ne comprends pas....

pareil...à tel point que je ne dis rien...je doute de moi !!!

[Drisana]

Moi je scanne les produits dans l'appli avant savoir si c'est éligible. Et ca passe automatiquement et immédiatement. Pour l'huile j'ai posé mes courses à la voiture et je suis retournée prendre une 2° bouteille, validée elle aussi dans la foulée.

[Drisana]

Vous faites vos courses dans le magasin associé à votre carte fidélité ?

[mouse2050]

oui, magasin OK, même produits... je ne comprends pas

[Val.elvira]

J'ai parfois un délai de quelques jours avant validation. Ça fait combien de temps que tu as fait tes achats ?

[mouse2050]

ah! je viens juste de l'acheter, 1h avant mon message... j'ai un peu d'espoir alors !

[ardechoise]

Vous faites vos courses dans le magasin associé à votre carte fidélité ?

pas toujours ! ça peut venir de ça ???

[hope28]

Voici ce qui s’affiche dans la partie ‘carte’. Avez vous la même chose ?

[Val.elvira]

Oui

[eco91]

il n'est pas nécessaire de faire ses achats dans son magasin auquel est rattaché sa carte , ça marche aussi ailleurs dans les autres inter par contre il faut que ce magasin soit "participant" c'est à dire qu'il y a quelque part mais je ne sais plus où une liste de magasins concernés et rattachés. ce qui laisse supposé que pour certains cela ne fonctionne pas.