Remboursement EDP

[Esther62]

Sur mes 2 comptes ,un fonctionne sans problème.
Pour l'autre, j'ai ça.

moi je ne peux pas du tout me connecter. Si je fais "mot de passe oublié", je ne reçois pas le mail.

[elfe]

J'arrive à me connecter sans problème

+ 1

[lionninnin]

Pourtant il n y'a pas de limite en euros cette fois,.... A moins qu ils n aient changé les modalités de participation

[Marjolaine]

Bonjour, après plusieurs essais, j'ai réussi à me connecter et faire une demande de remboursement hier. Mais il faut vraiment insister.

[Snow]

Bonjour,

Vraiment désolé si ma question a déjà été posée, je n'ai pas trouvé la réponse malgré mes recherches.

Sur EDP on a les offres à remboursement à 40% et les offres à 100%
Pour le remboursement des offres à 40%, si j'achète différents produits éligibles, pas de soucis je peux faire ma demande de remboursement en une fois.
Mais comment cela se passe t-il si sur mon ticket de caisse, j'ai un produit éligible à l'ODR de 40% et un produit éligible à l'ODR de 100%.

Dans ce cas, je ne pourrai pas les soumettre en une fois (de même si j'ai plusieurs produits  éligibles à différentes ODR de 100%). Est-ce que dans ce cas on peut soumettre le ticket plusieurs fois sur le site ? Ou est-ce qu'il faut faire plusieurs tickets ?

Merci par avance!

Bonne journée

[chlouli]

Oui

[chlouli]

Tu peux soumettre plusieurs fois ton ticket mais si tu as la possibilité de faire plusieurs tickets c'est mieux

[zoxette]

Oui moi je fais aussi des tickets à part

[Snow]

Ok merci pour les retour. Si je comprends bien, c'est possible mais la prudence est de mise pour ne pas se faire rejeter la demande.

[Sophie]

Ok merci pour les retour. Si je comprends bien, c'est possible mais la prudence est de mise pour ne pas se faire rejeter la demande.

Non, aucun soucis, ce sont des offres différentes donc tu peux utiliser ton ticket pour chaque offre 100%, par contre, si tu as acheté plusieurs produits bénéficiant de l'offre 40%, il faut faire la demande pour chaque produit en une seule fois car tu ne peux pas soumettre le même ticket plusieurs fois.

[Esther62]

vous arrivez à faire vos demandes? Ca ne marche pas de mon côté, quand je valide, j'ai un message d'erreur.

[Elise49140]

J'ai eu le même souci hier, impossible de valider ma demande après avoir mis mon RIB.
Du coup, j'ai essayé avec autre chose que Mozilla et ça fonctionne.
Si ça peux aider....

[Esther62]

J'ai eu le même souci hier, impossible de valider ma demande après avoir mis mon RIB.
Du coup, j'ai essayé avec autre chose que Mozilla et ça fonctionne.
Si ça peux aider....

merci pour ton retour. Je vais tenter chrome!

[Sophie]

vous arrivez à faire vos demandes? Ca ne marche pas de mon côté, quand je valide, j'ai un message d'erreur.

Tu as vu qu'il n'y a plus que 2 offres disponibles sur les 6 proposées sur leur page ?

[Esther62]

vous arrivez à faire vos demandes? Ca ne marche pas de mon côté, quand je valide, j'ai un message d'erreur.

Tu as vu qu'il n'y a plus que 2 offres disponibles sur les 6 proposées sur leur page ?

Je vois 8 offres de remboursement possibles valable jusqu'en juin. Je souhaite faire les 3€ Ninjamas.

[Sophie]

vous arrivez à faire vos demandes? Ca ne marche pas de mon côté, quand je valide, j'ai un message d'erreur.

Tu as vu qu'il n'y a plus que 2 offres disponibles sur les 6 proposées sur leur page ?

Je vois 8 offres de remboursement possibles valable jusqu'en juin. Je souhaite faire les 3€ Ninjamas.

Oui pardon, 8 offres sur leur page mais 2 seulement disponibles : Oral-B et Amilab

[Chris]

@Sophie ne ne suis pas sur la bonne discussion mais je ne retrouve pas dans le site de bon, j'ai voulu faire une demande de remboursement de 2 euros sur zzzquill gommes, mais ça bug j'ai une page d'erreur sur le site edp, c'est terminé ? d'avance merci

[Sophie]

J'ai fusionné avec le bon sujet et du coup, tu as la réponse juste au-dessus.

[Esther62]

J'ai fusionné avec le bon sujet et du coup, tu as la réponse juste au-dessus.

merci @Sophie mais comment vois tu que 2 offres sur les 8 sont dispo? désolé je suis épuisée et mon fils est difficile donc je suis sûrement étourdie.

[Sophie]

J'ai fusionné avec le bon sujet et du coup, tu as la réponse juste au-dessus.

merci @Sophie mais comment vois tu que 2 offres sur les 8 sont dispo? désolé je suis épuisée et mon fils est difficile donc je suis sûrement étourdie.

Tous les jours, je simule une demande pour vérifier la disponibilité de leurs offres.

[Esther62]

J'ai fusionné avec le bon sujet et du coup, tu as la réponse juste au-dessus.

merci @Sophie mais comment vois tu que 2 offres sur les 8 sont dispo? désolé je suis épuisée et mon fils est difficile donc je suis sûrement étourdie.

Tous les jours, je simule une demande pour vérifier la disponibilité de leurs offres.

ah d'accord! Merci ma @Sophie tu nous sauves 

[Sophie]

On essaie d'être le plus à jour possible, par tous les moyens afin que les optis soient le plus justes possible.

[Esther62]

On essaie d'être le plus à jour possible, par tous les moyens afin que les optis soient le plus juste possibles.

merci pour votre travail. Je ne le dis pas assez mais je le pense vraiment.

[LUCKYVB]

Petite question en lisant certains posts plus anciens certains membres ont eu des refus car leur ticket n'était soit disant pas l'original 🤔 est ce que les tickets "duplicata" et ceux téléchargés en ligne fonctionnent ?

[Sophie]

Petite question en lisant certains posts plus anciens certains membres ont eu des refus car leur ticket n'était soit disant pas l'original 🤔 est ce que les tickets "duplicata" et ceux téléchargés en ligne fonctionnent ?

Pour les duplicatas, je ne sais pas pour EDP, mais je fais toutes mes demandes avec des tickets téléchargés et je n'ai pas de refus.

Edit : Je vois que le commentaire date d'avant la "suppression" des tickets de caisse donc sans information plus récente, je ne peux pas te répondre.

[LUCKYVB]

Petite question en lisant certains posts plus anciens certains membres ont eu des refus car leur ticket n'était soit disant pas l'original 🤔 est ce que les tickets "duplicata" et ceux téléchargés en ligne fonctionnent ?

Pour les duplicata, je ne sais pas pour EDP, mais je fais toutes mes demandes avec des tickets téléchargés et je n'ai pas de refus.

Merci Sophie dans le doute j'enverrai en priorité les tickets téléchargés 👍

[verori]

Bonsoir,


J'essaie depuis plusieurs jours de demander un reboursement de  3 euros pour un achat de Ninjamas mais cela ne marche pas.
Suis-je la seule où cela ne passe pas ?

Merci d'avance pour vos réponses
Bonne soirée

[Sophie]

Bonsoir,


J'essaie depuis plusieurs jours de demander un reboursement de  3 euros pour un achat de Ninjamas mais cela ne marche pas.
Suis-je la seule où cela ne passe pas ?

Merci d'avance pour vos réponses
Bonne soirée

Non, c'est épuisé depuis un moment, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle tu ne le vois pas dans les optis

[verori]

Bonsoir,


J'essaie depuis plusieurs jours de demander un reboursement de  3 euros pour un achat de Ninjamas mais cela ne marche pas.
Suis-je la seule où cela ne passe pas ?

Merci d'avance pour vos réponses
Bonne soirée

Non, c'est épuisé depuis un moment, c'est d'ailleurs la raison pour laquelle tu ne le vois pas dans les optis

OK dommage,
Merci beaucoup

[JeanNeymar99]

Bonjour. savez-vous s'ils acceptent des demandes de remboursement, si une offre en cagnotte est indiquée sur le ticket de caisse?  Exemple des brossettes oralb avec 80% de cagnotte .