Posté par: les3za le 26 février 2025 à 20 h 25
VOIR L'ARTICLE SUR LE SITE
(cliquez sur la photo)
Posté par: shiba189 le 27 février 2025 à 10 h 58
Posté par: lemurien64 le 04 mars 2025 à 14 h 11
Posté par: TONYDEPARIS le 04 mars 2025 à 14 h 32
Posté par: Kirchen le 04 mars 2025 à 14 h 50
Posté par: Bazille le 04 mars 2025 à 15 h 40
Posté par: nadia59 le 04 mars 2025 à 15 h 53
Posté par: bibicricri le 04 mars 2025 à 16 h 55
Je me demande si ça fonctionne dans les carrefours market ?
merci
Posté par: bibicricri le 04 mars 2025 à 16 h 57
Posté par: TIGRE le 04 mars 2025 à 17 h 40
Posté par: Sophie le 04 mars 2025 à 17 h 48
Où fait-on la demande de remboursement ?
Clique sur le lien dans l'article.
Posté par: nini43190 le 04 mars 2025 à 20 h 31
Posté par: TONYDEPARIS le 04 mars 2025 à 21 h 40
Le bon d'achat est valable jusqu'à quand ?
Valable jusqu’au 12 avril 2025.
Posté par: zoxette le 05 mars 2025 à 09 h 15
Sauf que cette fois-ci c'est limité à 8€ et que le bon apparaît dans l'appli ?
Posté par: chlouli le 05 mars 2025 à 10 h 33
Posté par: southpoint le 05 mars 2025 à 12 h 02
Posté par: Poupette57 le 05 mars 2025 à 17 h 22
Posté par: franki03 le 05 mars 2025 à 19 h 25
Posté par: lemurien64 le 05 mars 2025 à 19 h 43
Posté par: jeanlouis le 06 mars 2025 à 06 h 54
Essayer plusieurs produits
Le code barre passe pas
Ct faire
Posté par: lilou76 le 06 mars 2025 à 10 h 20
C'est étrange,j'ai acheté du lait bio carrefour,mais le code barres n'est pas reconnu.Espérons une mise à jour de Carrefour, car franchement ce n'est pas brillant....mais Poupette57 va y arriver, j'en suis sûr :(
Posté par: bbb90 le 06 mars 2025 à 10 h 34
Posté par: Sophie le 06 mars 2025 à 13 h 24
Posté par: Poupette57 le 06 mars 2025 à 13 h 52
J'ai envoyé 1 mail à mon avis le rend gratuit .
Enfin ,1 personne m'a donnée 1 adresse mail.
Aussitôt, je leur écris.
A suivre.
Mais quelle histoire...
Posté par: les3za le 06 mars 2025 à 14 h 04
mais peut-être voir aussi du côté de leur communauté ?
Posté par: TONYDEPARIS le 06 mars 2025 à 14 h 06
Code barre non reconnu pour un produit Carrefour Extra :
• Appel au service clients + mail de réclamation… 😙
Posté par: TIGRE le 06 mars 2025 à 15 h 41
C'est peut-être parce que le prix est supérieur à 8,00e. Je pense que c'est cela. Et c'est peut-être aussi le cas pour les produits cités plus haut.
Posté par: Sophie le 06 mars 2025 à 15 h 46
Posté par: Poupette57 le 06 mars 2025 à 15 h 50
Tant que le code barres n'est pas reconnu,ils ne peuvent pas savoir le prix du produit.
Posté par: Bazille le 06 mars 2025 à 17 h 53
Posté par: Poupette57 le 06 mars 2025 à 18 h 08
Le code finit par 42
Posté par: Bazille le 06 mars 2025 à 18 h 41
Posté par: Laila Marième le 07 mars 2025 à 23 h 08
Posté par: Poupette57 le 08 mars 2025 à 10 h 12
La seule explication est que mon ticket est trop long.
Il vaut mieux acheter l'article séparement ,car je ne vois pas d'autres explication
Posté par: Lilioui le 08 mars 2025 à 11 h 09
Posté par: Poupette57 le 08 mars 2025 à 11 h 39
Posté par: MissGagnante le 08 mars 2025 à 16 h 44
Posté par: MissGagnante le 08 mars 2025 à 16 h 51
Posté par: Clairette34 le 08 mars 2025 à 16 h 54
C'est vraiment 1 mystére :ma fille vient de participer et pourtant le même produit que moi.Elle a reçu le bon de 8€.Pourtant ils ne demandent pas d'envoyer le ticket de caisse...
La seule explication est que mon ticket est trop long.
Il vaut mieux acheter l'article séparement ,car je ne vois pas d'autres explication
Cela voudrait dire que plus on achete chez eux, moins ils remboursent?
Posté par: REUNION59 le 08 mars 2025 à 19 h 05
cb : 3245414079113
Posté par: REUNION59 le 08 mars 2025 à 19 h 34
Depuis ce matin,je n'ai pas arrêté de téléphoner au magasin,service clientèle mais personne n'est au courant de cette ODR
J'ai envoyé 1 mail à mon avis le rend gratuit .
Enfin ,1 personne m'a donnée 1 adresse mail.
Aussitôt, je leur écris.
A suivre.
Mais quelle histoire...
bonjour, quelle est l'adresse mail svp ? merci
Posté par: REUNION59 le 08 mars 2025 à 19 h 35
Je viens de participer, j'ai acheté du lait entier carrefour extra. J'ai obtenu mon bon de 8€ aussitôt sur l'application. Merci. Un régal. ;)
bonjour, quel est le cb svp, le mien ne passe pas
Posté par: JuliusAbo51 le 08 mars 2025 à 22 h 03
Posté par: southpoint le 09 mars 2025 à 08 h 02
je peux déjà vous en donner 1 qui ne passe PAS:
Gâteau congelé à la framboise : 3560070695423
je vais tout de même envoyer un mail pour réclamer
Posté par: Laila Marième le 09 mars 2025 à 09 h 08
J'ai participé à l'offre de 2023, jamais carrefour m'a remboursé le produit. Il y avait des bugs informatiques au enregistrement si vous souvenez et le service client m'a rassuré que je serai remboursée. Et après l'opération est terminée et eux ont jamais remboursé. Si je refais la même opération et ça ne marchera pas, je ne vais plus faire confiance à leur service client mais je signalerai une fois à leur service et après au médiateur et signal conso directement, sans attendre.
Bonjour, C'est vrai que le service client Carrefour au téléphone laisse à désirer. Pourtant, ils sont toujours tip top à l'accueil du magasin. Avez-vous essayé de signaler le problème à l'accueil du magasin où l'achat a été réalisé ?
Posté par: Poupette57 le 09 mars 2025 à 09 h 17
Posté par: frevica le 09 mars 2025 à 09 h 50
Posté par: dany1008 le 09 mars 2025 à 10 h 28
Posté par: Bazille le 09 mars 2025 à 11 h 09
Posté par: MissGagnante le 09 mars 2025 à 11 h 16
oui, chez moi a l'accueil ils disaient d'écrire aux organisateurs du concours. Donc, cette fois signale sur tous les moyens pour récupérer mon argent si ça ne va pas marcher.J'ai participé à l'offre de 2023, jamais carrefour m'a remboursé le produit. Il y avait des bugs informatiques au enregistrement si vous souvenez et le service client m'a rassuré que je serai remboursée. Et après l'opération est terminée et eux ont jamais remboursé. Si je refais la même opération et ça ne marchera pas, je ne vais plus faire confiance à leur service client mais je signalerai une fois à leur service et après au médiateur et signal conso directement, sans attendre.
Bonjour, C'est vrai que le service client Carrefour au téléphone laisse à désirer. Pourtant, ils sont toujours tip top à l'accueil du magasin. Avez-vous essayé de signaler le problème à l'accueil du magasin où l'achat a été réalisé ?
Posté par: MissGagnante le 09 mars 2025 à 11 h 19
@Poupette57 @frevica @MissGagnante CHANGER DE NAVIGATEUR vous devez avoir des blocages dans le votre , ce qui rend impossible votre participation.en 2023 c'était le problème de leur côté, ils ont admis ça. J'ai essayé les différents navigateurs. Là il y a des codes qui ne marchent pas, comme on voit.
Posté par: frevica le 09 mars 2025 à 14 h 21
@Poupette57 @frevica @MissGagnante CHANGER DE NAVIGATEUR vous devez avoir des blocages dans le votre , ce qui rend impossible votre participation.J'ai le message "produit non reconnu" sur mes 2 navigateurs et téléphone. Je pense plutôt que ça vient du fait que c'est 1 poulet avec 1 code barre sans doute lié au poids
J'achèterai du lait la prochaine fois
Posté par: Aline68 le 10 mars 2025 à 09 h 01
On peut participer plusieurs fois où c'est juste 1 seul fois ?
Posté par: REUNION59 le 10 mars 2025 à 11 h 51
Mon produit a coûté 7,38€,bonjour,
Tant que le code barres n'est pas reconnu,ils ne peuvent pas savoir le prix du produit.
pour moi et mon fils, le montant etait de 8,79, vous avez reclamé ou ?
Posté par: Poupette57 le 10 mars 2025 à 12 h 30
Je viens de remplir 1 formulaire pour l'envoyer à cette adresse:médiateur.fcd.fr.
Posté par: TONYDEPARIS le 10 mars 2025 à 13 h 56
Posté par: Laila Marième le 10 mars 2025 à 14 h 07
Cc moi j'ai pas trop compris le principe
On peut participer plusieurs fois où c'est juste 1 seul fois ?
1 seule participation par carte membre club carrefour.
Posté par: Bazille le 10 mars 2025 à 14 h 08
Certaines ont le même code que moi, les miens on étés valides. J en déduis que certains doivent avoir des pare feux, des antivirus qui bloquent la demande, des restrictions dans la navigation.
Ma fille a fait aussi le siens sans problème, ce n est pas une arnaque.
Posté par: Laila Marième le 10 mars 2025 à 14 h 09
Mon produit a coûté 7,38€,bonjour,
Tant que le code barres n'est pas reconnu,ils ne peuvent pas savoir le prix du produit.
pour moi et mon fils, le montant etait de 8,79, vous avez reclamé ou ?
Le montant maximal de remboursement est de 8€.
Posté par: beninuts le 10 mars 2025 à 14 h 45
Impossible de trouver cette offre sur mon application !!
Quelqu'un peut-il m'aider à trouver le chemin de l'offre svp ?
merci !!
Posté par: Poupette57 le 10 mars 2025 à 14 h 58
@TONYDEPARIS j ai fait 2 demandes sur 2 cartes du lait Bio. Un en brique , l autre en bouteille.Ma fille a fait la demande sur mon PC,même code et elle a eu ses 8€
Certaines ont le même code que moi, les miens on étés valides. J en déduis que certains doivent avoir des pare feux, des antivirus qui bloquent la demande, des restrictions dans la navigation.
Ma fille a fait aussi le siens sans problème, ce n est pas une arnaque.
Alors pourquoi ça bloque pour moi.
Posté par: Sophie le 10 mars 2025 à 18 h 59
Bonjour,
Impossible de trouver cette offre sur mon application !!
Quelqu'un peut-il m'aider à trouver le chemin de l'offre svp ?
merci !!
Clique sur l'image du premier message.
Posté par: elfe le 11 mars 2025 à 07 h 46
Je viens de participer à l'offre et j'ai bien eu mon bon de réduction sur l'appli. :)
Posté par: les3za le 11 mars 2025 à 07 h 49
@TONYDEPARIS j ai fait 2 demandes sur 2 cartes du lait Bio. Un en brique , l autre en bouteille.Ma fille a fait la demande sur mon PC,même code et elle a eu ses 8€
Certaines ont le même code que moi, les miens on étés valides. J en déduis que certains doivent avoir des pare feux, des antivirus qui bloquent la demande, des restrictions dans la navigation.
Ma fille a fait aussi le siens sans problème, ce n est pas une arnaque.
Alors pourquoi ça bloque pour moi.
ça se rait pas ça, justement le problème?
2 demandes sur 1 même pc, même IP ?
Posté par: lilou76 le 11 mars 2025 à 16 h 02
Simple et Efficace.
Je viens de participer à l'offre et j'ai bien eu mon bon de réduction sur l'appli. :)
+1 le bon est arrivé dans la minute :34:
Posté par: Poupette57 le 11 mars 2025 à 16 h 33
J'ai commencé pour moi en premier et ce n'est qu'au bout de 3 jours que ma fille a fait sa demande .@TONYDEPARIS j ai fait 2 demandes sur 2 cartes du lait Bio. Un en brique , l autre en bouteille.Ma fille a fait la demande sur mon PC,même code et elle a eu ses 8€
Certaines ont le même code que moi, les miens on étés valides. J en déduis que certains doivent avoir des pare feux, des antivirus qui bloquent la demande, des restrictions dans la navigation.
Ma fille a fait aussi le siens sans problème, ce n est pas une arnaque.
Alors pourquoi ça bloque pour moi.
ça se rait pas ça, justement le problème?
2 demandes sur 1 même pc, même IP ?
Posté par: Bazille le 11 mars 2025 à 17 h 03
Posté par: Poupette57 le 11 mars 2025 à 17 h 17
Je suis allée ce midi à carrefour et le resonsable du magasin n'est pas au courant .
IL me dit " je ne peux rien faire "
A voir avec le médiateur
Posté par: Bazille le 11 mars 2025 à 17 h 32
Posté par: Poupette57 le 11 mars 2025 à 17 h 46
Posté par: Nat59 le 11 mars 2025 à 19 h 04
Donc j y retourne demain dépense mon bon
Posté par: nini43190 le 11 mars 2025 à 20 h 14
Posté par: Laila Marième le 12 mars 2025 à 07 h 38
Avez-vous reçu un message dans l'application carrefour comme celui-ci ?
J'ai aussi rejoint la communauté carrefour.
Posté par: celtics le 12 mars 2025 à 07 h 45
Ce matin j ai pris du lait et j ai eu le remboursement par contre le bon es valable pour moi une journée
Donc j y retourne demain dépense mon bon
@Nat59 es tu sure de bien avoir lu la date, car j'ai acheté hier du lait et le bon est valable jusqu'au 12/04/2025
pour info j'ai pris le lait demi écrémé stérilisé 6x1L carrefour bio, bouteilles en carton avec bouchons 3560071510671 au prix de 7.02€, j'ai payé en carte pass le 11/03 vers midi, fait la demande le soir même, bon reçu dans la minute avec un montant de 8€
Posté par: TIGRE le 12 mars 2025 à 10 h 48
Je ne le pense pas, car chez moi, çà ne passe pas ( achat café moulu à 9.29 euros) !
Voilà une bonne question à laquelle j'aimerais bien savoir si quelqu'un est dans mon cas.
Posté par: Nat59 le 12 mars 2025 à 12 h 16
Ce matin j ai pris du lait et j ai eu le remboursement par contre le bon es valable pour moi une journéeBonjour oui j ai très mal lu lol
Donc j y retourne demain dépense mon bon
J avais pas mi mes lunettes 😂😎
@Nat59 es tu sure de bien avoir lu la date, car j'ai acheté hier du lait et le bon est valable jusqu'au 12/04/2025
pour info j'ai pris le lait demi écrémé stérilisé 6x1L carrefour bio, bouteilles en carton avec bouchons 3560071510671 au prix de 7.02€, j'ai payé en carte pass le 11/03 vers midi, fait la demande le soir même, bon reçu dans la minute avec un montant de 8€
Posté par: lemurien64 le 12 mars 2025 à 17 h 26
Je m’occupe de la gestion de ce site, qui est en ligne depuis le 3 mars sans que nous ayons eu de retours de dysfonctionnement.
Pour qu’un remboursement soit déclenché, il faut :
Que le code barre produit que vous indiquez existe et soit éligible à l’opération.
Que vous ayez acheté ce produit durant les dates de l’opération (>03/03/2025), en ayant passé à la caisse une des cartes rattachées au compte Carrefour sur lequel vous êtes connecté.
Les produits concernés sont ceux des marques Carrefour mentionnées sur le site.
Si vous rentrez dans ces critères et rencontre malgré tout des difficultés à obtenir un remboursement, je vous remercie de m’indiquer la carte concernée ainsi que le code barre renseigné.
Quant à la page des modalités en footer du site, elle renvoie bien au pdf suivant : https://satisfait-ou-rembourse.carrefour.fr/Content/ModalitesoperationMDCSatisfaitouRembourse.pdf
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Posté par: hope28 le 12 mars 2025 à 18 h 16
Le code barres 3560070854998 du produit huile olive 1l Carrefour extra à 9.90 euros n'est pas reconnu.
Si le prix du produit dépasse 8 euros, le remboursement est possible ?
Posté par: TIGRE le 12 mars 2025 à 19 h 14
Le service clients carrefour se dit non concerné par cette opération et renvoie vers la " communauté.carrefour " !
Mais sur " communauté.carrefour " , aucun accès à un formulaire de réclamation ! Bref, je tourne en rond depuis une semaine. Pas belle la vie !
Posté par: REUNION59 le 12 mars 2025 à 19 h 29
Bonjour M.
Je m’occupe de la gestion de ce site, qui est en ligne depuis le 3 mars sans que nous ayons eu de retours de dysfonctionnement.
Pour qu’un remboursement soit déclenché, il faut :
Que le code barre produit que vous indiquez existe et soit éligible à l’opération.
Que vous ayez acheté ce produit durant les dates de l’opération (>03/03/2025), en ayant passé à la caisse une des cartes rattachées au compte Carrefour sur lequel vous êtes connecté.
Les produits concernés sont ceux des marques Carrefour mentionnées sur le site.
Si vous rentrez dans ces critères et rencontre malgré tout des difficultés à obtenir un remboursement, je vous remercie de m’indiquer la carte concernée ainsi que le code barre renseigné.
Quant à la page des modalités en footer du site, elle renvoie bien au pdf suivant : https://satisfait-ou-rembourse.carrefour.fr/Content/ModalitesoperationMDCSatisfaitouRembourse.pdf
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
bonjour, il me serait agréable d'avoir vos coordonnées, car après réclamation a carrefour on me demande tout un cv, ce qui n'était pas prévu dans les conditions
nous vous remercions de nous avoir contactés et vous prions d’accepter nos excuses pour le désagrément rencontré.
Afin de garantir à nos clients une qualité optimale, toutes les fabrications effectuées pour le compte de notre entreprise sont soumises à un cahier des charges rigoureux et à des contrôles très stricts.
Pour effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre fournisseur et si vous êtes toujours en possession de votre produit et de son emballage, nous vous invitons à nous contacter sur notre adresse : service_consommateurs@carrefour.com afin de nous communiquer les informations complémentaires suivantes :
- le code-barres (13 chiffres)
- la date d’achat
- le prix du produit
- la date de péremption
- le numéro de lot
- le numéro EMB (si indiqué sur le produit) ou estampille sanitaire (FR…CEE)
- le magasin d'achat
- la copie de votre ticket de caisse
- photo du défaut constaté
A réception, nous serons en mesure de vous apporter une réponse adaptée.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons, Madame une agréable journée.
Posté par: Drisana le 12 mars 2025 à 19 h 34
Posté par: lemurien64 le 13 mars 2025 à 09 h 01
Posté par: zoxette le 13 mars 2025 à 09 h 54
Comme ils ont encore des prospectus à part, je me posais la question ...
Posté par: tetelle89 le 13 mars 2025 à 09 h 57
oui j ai eu le remboursement pour le lait dans un ex cora
Posté par: celtics le 13 mars 2025 à 10 h 16
Question bête : l'offre fonctionne aussi chez les ex-Cora ?
Comme ils ont encore des prospectus à part, je me posais la question ...
oui je confirme que je suis ex cora et j'ai bien eu mon remboursement sur le lait :30:
Posté par: REUNION59 le 13 mars 2025 à 11 h 22
Où doit-on envoyer la réclamation quand un produit ne passe pas ?
Le service clients carrefour se dit non concerné par cette opération et renvoie vers la " communauté.carrefour " !
Mais sur " communauté.carrefour " , aucun accès à un formulaire de réclamation ! Bref, je tourne en rond depuis une semaine. Pas belle la vie !
idem, pas d info et lorsque l on réclame sur leur site pour le produit, il faut envoyer tout un cv, j ai mis sur le message ci dessous le retour qu'il m a ete fait
Posté par: REUNION59 le 13 mars 2025 à 11 h 24
Non je ne suis pas le gestionnaire du sîte de la communauté carrefour mais le sîte anticrise est bien là pour aider la communauté lors des déboirs quand ils font leurs démarches (quand ça ne fonctionne pas )pour le bien être de tous et apporter des solutions sinon le sîte n'a aucune raison d'être
ah ok, je pensais que c etait carrefour
mon cb est celui du saumon extra 3245414079113, qui ne passe pas, prix 8,79 e
Posté par: lemurien64 le 13 mars 2025 à 12 h 33
(https://i.ibb.co/fz5r821f/1produit-rembourse-par-mois-sur-carrefour.jpg) (https://ibb.co/fz5r821f)
Posté par: qnaig le 13 mars 2025 à 12 h 36
Problème résolu mon produit a été pris en compte suite à ma réclamation
(https://i.ibb.co/fz5r821f/1produit-rembourse-par-mois-sur-carrefour.jpg) (https://ibb.co/fz5r821f)
Génial ! Peux-tu nous préciser auprès de qui tu as fait ta réclamation ? Merci
Posté par: Poupette57 le 13 mars 2025 à 14 h 32
Aprés vérification,la personne me dit qu'il y'a eu 1 disfonctionnement .
fr_communaute_carrefour@carrefour.com.
A envoyer 1 mail avec le n° carte + code barres pour la réclamation.
Posté par: qnaig le 13 mars 2025 à 15 h 01
Enfin,j'ai eu le service client carrefour,on m'a demandé le numéro de ma carte fidélité et le code barres du produit .
Aprés vérification,la personne me dit qu'il y'a eu 1 disfonctionnement .
fr_communaute_carrefour@carrefour.com.
A envoyer 1 mail avec le n° carte + code barres pour la réclamation.
Merci pour le contact, j'espère que ça va débloquer la situation de mon côté...
Posté par: Poupette57 le 13 mars 2025 à 15 h 15
Miracle;je viens de participer et ça fonctionne.Enfin,j'ai eu le service client carrefour,on m'a demandé le numéro de ma carte fidélité et le code barres du produit .
Aprés vérification,la personne me dit qu'il y'a eu 1 disfonctionnement .
fr_communaute_carrefour@carrefour.com.
A envoyer 1 mail avec le n° carte + code barres pour la réclamation.
Merci pour le contact, j'espère que ça va débloquer la situation de mon côté...
Posté par: Poupette57 le 13 mars 2025 à 15 h 17
Posté par: TONYDEPARIS le 13 mars 2025 à 16 h 14
Non je ne suis pas le gestionnaire du sîte de la communauté carrefour mais le sîte anticrise est bien là pour aider la communauté lors des déboirs quand ils font leurs démarches (quand ça ne fonctionne pas )pour le bien être de tous et apporter des solutions sinon le sîte n'a aucune raison d'être
Un vrai discours de politicien ou de … lémurien qui ne sert à rien ! ::sifflotant::
Posté par: LUCKYVB le 13 mars 2025 à 18 h 19
Ce n’était pas précisé avant ... juste que le remboursement était de 8€ maximum non ?
Posté par: Sophie le 13 mars 2025 à 19 h 05
Apparemment ils viennent de changer les modalités... le produit doit être inférieur ou égal à 8€ maximum 😱
Ce n’était pas précisé avant ... juste que le remboursement était de 8€ maximum non ?
Tu peux me dire où tu vois ça car sur le site, ils ont enlevé les modalités et mis à la place celles de l'offre de 2023.
Posté par: LUCKYVB le 13 mars 2025 à 20 h 15
Apparemment ils viennent de changer les modalités... le produit doit être inférieur ou égal à 8€ maximum 😱
Ce n’était pas précisé avant ... juste que le remboursement était de 8€ maximum non ?
Tu peux me dire où tu vois ça car sur le site, ils ont enlevé les modalités et mis à la place celles de l'offre de 2023.
en essayant de demander le remboursement @Sophie ....
(https://i.ibb.co/cKFyFgJ3/Screenshot-20250313-175855-Chrome.jpg) (https://ibb.co/cKFyFgJ3)
Posté par: TONYDEPARIS le 13 mars 2025 à 22 h 36
Quelle bande de BAR !
Posté par: Sophie le 14 mars 2025 à 03 h 43
L’achat d’un produit d’un montant inférieur ou égal à 8 euros est une mention qu’ils viennent juste de rajouter… Elle n’y figurait pas dans les conditions initiales.
Quelle bande de BAR !
Elle n'y figure toujours pas puisqu'ils ont enlevé les modalités.... Il faut simuler une demande pour voir cette mention.
Posté par: lemurien64 le 14 mars 2025 à 08 h 22
Posté par: qnaig le 14 mars 2025 à 09 h 02
En réponse à qnaig j'avais posté la réponse 12 mars 2025 à 17:26 sur ce sîte (Mise en ligne du sîte de remboursement sur arsenal.fr)
Merci, mais vous ne précisez pas qui vous a donné cette réponse dans votre message du 12 mars. Avez-vous contacter directement le concepteur du jeux arsenal.fr (j'ai vu qu'il y'avait le mail hotline@arsenal.fr indiqué sur ce site) ?
UPDATE : J'ai contacté ce mail, et obtenu rapidement cette réponse quant à mon problème :
"Bonjour,
Ce produit ne fait effectivement pas partie des produits éligibles déterminés par Carrefour.
Je constate que vous l’avez pourtant payé moins de 8€, il rentre donc a priori dans les critères définis.
Je me rapproche des équipes dédiées de Carrefour pour en savoir plus et reviens vers vous.
Bonne journée"
On va voir ce qu'il en est, en tout cas merci lemurien64 pour m'avoir mis sur la piste !
Posté par: TIGRE le 14 mars 2025 à 11 h 39
Le bon d'achat de 8.00e ( en remboursement du produit acheté ) qui m'a été crédité le 06/03/2025 EST DISPARU ???
Ce bon était valable jusqu'à avril !
Cette opération est un vrai cauchemar.
Posté par: MissGagnante le 14 mars 2025 à 13 h 37
Posté par: zoxette le 14 mars 2025 à 14 h 31
Je ne l'ai pas encore tentée cette année ...
Posté par: Sabrina32 le 14 mars 2025 à 14 h 38
J'ai acheté mon pack de lait ce matin.
Je viens de faire ma demande et cela me mentionne "oups! Nous n'avons pas réussi à vérifier cet achat".
Qu'en pensez-vous? Que dois je faire?
Les contacter ou attendre car je n'ai fait l'achat que ce matin et que c'est trop tôt?
Merci de vos réponses.
Posté par: nini43190 le 14 mars 2025 à 20 h 26
Sacrée surprise ce matin en consultant mes réductions sur mon compte fidèlité Carrefour.pareil pour moi. Après quand il est réapparu, il s'est même pas déduit à la caisse :22:
Le bon d'achat de 8.00e ( en remboursement du produit acheté ) qui m'a été crédité le 06/03/2025 EST DISPARU ???
Ce bon était valable jusqu'à avril !
Cette opération est un vrai cauchemar.
Posté par: MissGagnante le 14 mars 2025 à 22 h 00
En 2023 j'avais parfaitement été remboursée, ce n'était pas une arnaqueet moi je n'ai pas eu mon remboursement faute de "l'erreur technique de leur part", bien admit par leur service client qui m'a dit d'attendre la fin de l'opération et hop: fait semblant que rien était promis d'être remboursé. Là c'est pareil: remboursé pour une poignée des gens et l'arnaque aux autres.
Je ne l'ai pas encore tentée cette année ...
Posté par: lemurien64 le 15 mars 2025 à 09 h 09
"Bonjour,
Ce produit ne fait effectivement pas partie des produits éligibles déterminés par Carrefour.
Je constate que vous l’avez pourtant payé moins de 8€, il rentre donc a priori dans les critères définis.
Je me rapproche des équipes dédiées de Carrefour pour en savoir plus et reviens vers vous.
Bonne journée"
On va voir ce qu'il en est, en tout cas merci lemurien64 pour m'avoir mis sur la piste ! Merci si j'ai pu aider certains,pour d'autres je ne fais pas de politique
Posté par: TONYDEPARIS le 15 mars 2025 à 13 h 06
Au lieu de faire ton jeu de piste et tes circonvolutions, l’adresse du gestionnaire aurait été tout simplement plus efficace et plus utile que ta logorrhée !
::sifflotant::
Posté par: liladjili le 15 mars 2025 à 13 h 52
Il s agit du café expresso en grains à 7.95€
Posté par: Sophie le 15 mars 2025 à 14 h 00
Posté par: mimi57175 le 15 mars 2025 à 14 h 41
Arrête ton char le politicard !@TONYDEPARIS à voir tes commentaires sur ce site tu te prends pour le centre du monde :33:
Au lieu de faire ton jeu de piste et tes circonvolutions, l’adresse du gestionnaire aurait été tout simplement plus efficace et plus utile que ta logorrhée !
::sifflotant::
Posté par: TONYDEPARIS le 15 mars 2025 à 14 h 59
Posté par: mimi57175 le 15 mars 2025 à 15 h 38
@mimi57175 Bisous toi 😘 … Toujours aussi … ::sifflotant::Tu es devant ton miroir pour causer de la sorte pauvre ...
Posté par: JeanNeymar99 le 18 mars 2025 à 20 h 37
Posté par: dany1008 le 18 mars 2025 à 22 h 03
Posté par: dany1008 le 18 mars 2025 à 22 h 04
Posté par: louisz le 18 mars 2025 à 22 h 51
Posté par: celtics le 19 mars 2025 à 07 h 18
Il faudrait que ceux qui ont été remboursé nous disent sur quels produits, pour nous aider, svp
il faut relire les commentaires depuis le début, certains ont déjà répondu ;) petit copier coller pour ma part "pour info j'ai pris le lait demi écrémé stérilisé 6x1L carrefour bio, bouteilles en carton avec bouchons 3560071510671 au prix de 7.02€, j'ai payé en carte pass le 11/03 vers midi, fait la demande le soir même, bon reçu dans la minute avec un montant de 8€"
Posté par: elfe le 19 mars 2025 à 07 h 31
Posté par: Nefertiti le 19 mars 2025 à 10 h 06
Je me suis amusée à tester plusieurs codes barres de produits sensés remplir les conditions ie inférieurs à 8€ etc, dont le lait 3560071510671 qui passe semble t-il et absolument rien ne passe.
Est-ce que quelqu'un aurait des explications possibles ?
Merci.
Posté par: celtics le 19 mars 2025 à 10 h 30
Bonjour,
Je me suis amusée à tester plusieurs codes barres de produits sensés remplir les conditions ie inférieurs à 8€ etc, dont le lait 3560071510671 qui passe semble t-il et absolument rien ne passe.
Est-ce que quelqu'un aurait des explications possibles ?
Merci.
une collègue a essayé de faire sa demande depuis un ordi (je ne connais pas le navigateur qu'elle a utilisé) mais son code ne passait pas, je lui ai dit de faire sa demande sur téléphone (internet explorer) et ca a fonctionné...donc je pense que c'est une histoire de navigateur
Posté par: Nefertiti le 19 mars 2025 à 11 h 05
Mais pour ma part je suis sur le téléphone et j'ai essayé deux navigateurs pour l'instant, chrome et opera mais je vais encore essayé après du nettoyage.
Posté par: mblaka le 19 mars 2025 à 11 h 25
Posté par: zoxette le 19 mars 2025 à 13 h 05
Bonjour,
Je me suis amusée à tester plusieurs codes barres de produits sensés remplir les conditions ie inférieurs à 8€ etc, dont le lait 3560071510671 qui passe semble t-il et absolument rien ne passe.
Est-ce que quelqu'un aurait des explications possibles ?
Merci.
Il faut se connecter avec ses identifiants Carrefour pour entrer un CB.
Donc je suppose que quand on rentre un CB, le serveur cherche (via les infos de la carte fidélité ou PASS) si un achat de moins de 8€ avec ce CB a été effectué ou non.
C'est pourquoi je pense que cela ne fonctionne pas quand tu "testes" des CB sans avoir acheté réellement le produit ...
Posté par: Nefertiti le 19 mars 2025 à 13 h 16
Merci.
Posté par: cha1984 le 20 mars 2025 à 09 h 53
Posté par: sof25 le 20 mars 2025 à 11 h 08
en revanche, je n'ai acheté qu' 1 produit, je ne peux donc tester que celui ci.
même message avec le blabla des consignes :
- sur mon téléphone (chrome)
- sur PC (firefox et explorer)
Posté par: celtics le 20 mars 2025 à 11 h 48
Bonjour. Moi j'ai testé différents codes barres y compris le lait en étant bien sur mon compte et rien ne passe hélas..
as tu essayé différents navigateur ?
Posté par: celtics le 20 mars 2025 à 11 h 49
dans le meme cas,
en revanche, je n'ai acheté qu' 1 produit, je ne peux donc tester que celui ci.
même message avec le blabla des consignes :
- sur mon téléphone (chrome)
- sur PC (firefox et explorer)
c'est bête mais essaie au cas où internet explorer sur ton tél, tu n'as rien à perdre...ou en privé desfois ca débloque des choses dans ce mode ;)
Posté par: louisz le 20 mars 2025 à 12 h 32
Posté par: Vividu129 le 20 mars 2025 à 12 h 35
Posté par: celtics le 20 mars 2025 à 12 h 57
Acheté ce matin du miel reflet de france ne passe pas.....que faire merci
essayer plusieurs navigateur sur ordi et faire de même sur téléphone, ca à fonctionné pour une amie qui avait le problème
Posté par: Vividu129 le 20 mars 2025 à 13 h 18
Posté par: lionninnin le 20 mars 2025 à 13 h 40
Posté par: nadia59 le 21 mars 2025 à 12 h 53
Posté par: Nad13 le 22 mars 2025 à 11 h 39
@Poupette57 j ai fait 2 achats, sur 2 cartes , 2 pack de lait bio différents, un en bouteille ,l autre en brique , j ai eu les 2 bons.
Bonjour,
C'est possible d'avoir les codes barres s'il vous plaît ? Merci
Posté par: Nad13 le 22 mars 2025 à 11 h 47
Posté par: matcha56 le 22 mars 2025 à 13 h 12
Posté par: Nefertiti le 22 mars 2025 à 14 h 12
Pour les retardataires comme moi, j'ai acheté de l'huile d'olive extra vierge bio 50 cl CB 3560070973743 6.99€
Et j'ai récupéré un BA de 7€ dans la seconde.
Posté par: dany1008 le 23 mars 2025 à 21 h 52
Est ce que on peut prendre des produits non alimentaires de marque carrefour, et si oui,,est-ce que quelqu'un a essayé svp?
Posté par: change1 le 25 mars 2025 à 12 h 31
quelqu'un a essayé le poisson surgelé svp ?
merci
Posté par: Ginger34 le 25 mars 2025 à 13 h 21
Posté par: zoxette le 25 mars 2025 à 18 h 34
Il y a une dizaine de jours, ma maman a acheté du lait Carrefour (non bio), et son code barre ne marchait pas.
Elle n'est pas du genre à réclamer, alors elle a lâché l'affaire.
Et hier elle reçoit un mail de Carrefour qui dit qu'ils ont constaté qu'elle avait essayé d'avoir son remboursement et que cela n'a pas marché, malgré le fait que le CB était bien éligible, et que du coup ils lui créditaient son bon sur l'appli.
Et effectivement, aujourd'hui elle a bien eu son bon, sans réclamer ! ::e::
Posté par: Ginger34 le 26 mars 2025 à 13 h 28
En cas de refus permanent, quelques soit le navigateur utilisé, où peut on réclamer, svp ?
Merci d'avance
Posté par: Oceane2005 le 26 mars 2025 à 13 h 35
Bonjour
Est ce que on peut prendre des produits non alimentaires de marque carrefour, et si oui,,est-ce que quelqu'un a essayé svp?
et non c'est que alimentaire
valable sur carrefour classic , extra, sensation, original, sensation vegetal, bio, reflet de france, Filère qualite et selection.
Posté par: Sophie le 26 mars 2025 à 13 h 43
Bonjour,
En cas de refus permanent, quelques soit le navigateur utilisé, où peut on réclamer, svp ?
Merci d'avance
C'est indiqué dans l'article.
Posté par: cha1984 le 26 mars 2025 à 17 h 06
Posté par: kimounette le 26 mars 2025 à 17 h 18
Posté par: Sabrina32 le 26 mars 2025 à 18 h 21
Trop fort !
Il y a une dizaine de jours, ma maman a acheté du lait Carrefour (non bio), et son code barre ne marchait pas.
Elle n'est pas du genre à réclamer, alors elle a lâché l'affaire.
Et hier elle reçoit un mail de Carrefour qui dit qu'ils ont constaté qu'elle avait essayé d'avoir son remboursement et que cela n'a pas marché, malgré le fait que le CB était bien éligible, et que du coup ils lui créditaient son bon sur l'appli.
Et effectivement, aujourd'hui elle a bien eu son bon, sans réclamer ! ::e::
Idem pour moi!
Posté par: TONYDEPARIS le 27 mars 2025 à 06 h 02
Moralité : L’important c’est de ne pas désespérer 😅
Posté par: change1 le 27 mars 2025 à 12 h 35
j'ai acheté le saumon_pour l'instant ,refusémerci, ce n'est pas rassurant. J'hésite vraiment à faire cette offre. Le saumon faisait partie d'une des gammes classic , extra, sensation, original, sensation vegetal, bio, reflet de france, Filère qualite et selection ?
Posté par: shiba189 le 27 mars 2025 à 13 h 53
Posté par: dany1008 le 27 mars 2025 à 16 h 02
Posté par: shiba189 le 28 mars 2025 à 08 h 53
Posté par: change1 le 28 mars 2025 à 15 h 27
j'hésite entre les 24 compotes gourde
et du poisson surgelé ou un aliment dans ce genre
ou autre chose mais je ne sais pas quoi
je voudrai que ça fonctionne et avec tous les refus que vous avez eu je suis en attente
merci pour vos conseils
Posté par: kimounette le 28 mars 2025 à 16 h 59
Posté par: Poupette57 le 28 mars 2025 à 17 h 31
C'est ce que j'ai fait et ils m'ont répondu.
Posté par: Ginger34 le 28 mars 2025 à 17 h 55
Posté par: Meloy le 29 mars 2025 à 07 h 45
6,78€, remboursé sans pb 7€.
Acheté en même temps que l'offre 10€ en BA sur les surg :14:
Posté par: change1 le 29 mars 2025 à 19 h 24
Posté par: change1 le 30 mars 2025 à 11 h 12
Merci
Posté par: Drisana le 30 mars 2025 à 11 h 13
Posté par: change1 le 30 mars 2025 à 21 h 21
Je n'ai rien sur mon compte sur le site, je ne l'ai que sur l'appli (où il y a plus de bons et de réductions à activer)Merci mais ça se passe comment ? En présentant notre carte physique en supermarché ils nous soustraient le montant qu'on a eu comme la cagnotte ? Puisque je ne suis pas sur l'appli. Merci
Posté par: zoxette le 31 mars 2025 à 08 h 50
A moins qu'on puisse activer les bons aussi depuis le site web, mais là je peux pas te répondre car je ne l'utilise jamais
pourquoi tu ne télécharges pas l'appli ?
Posté par: Nefertiti le 31 mars 2025 à 10 h 50
https://communaute.carrefour.fr
Se connecter et
Chercher dans le menu Satisfait ou 100% remboursé
Posté par: change1 le 31 mars 2025 à 12 h 14
Il faut aller sur la plateformemerci c'est ce que j'ai fait pour demander le remboursement mais après comment on voit qu'on a la somme ? Et comment on s'en sert ? Merci
https://communaute.carrefour.fr
Se connecter et
Chercher dans le menu Satisfait ou 100% remboursé
Je n'ai pas de smartphone (pas de données mobiles pour un vieux téléphone), c'est pour cela que je n'ai pas l'appli
Je viens d'essayer de refaire la manip et j'ai un message qui dit que j'ai déjà bénéficier du remboursement d'un produit (sauf que je ne vois pas mon remboursement). Est ce un bon d'achat à imprimer ? Car rien sur ma cagnotte
Posté par: Drisana le 31 mars 2025 à 12 h 41
Posté par: zoxette le 31 mars 2025 à 13 h 53
Elle active ses bons en WiFi à la maison
Car une fois les bons activés, pas besoin d'internet, il faut juste passer sa carte en caisse
Donc je pense que le plus simple est que tu télécharges l'appli si tu veux profiter de ton bon ....
Posté par: change1 le 02 avril 2025 à 21 h 05
:61:
Posté par: zoxette le 03 avril 2025 à 09 h 13