@Yo54 j'ai réussi à avoir une réponse mais c'est n'importe quoi, pour eux les bons sont épuisés.... langage de sourd, je laisse tomber.
Effectivement, parfois, il vaut mieux laisser tomber plutôt que de perdre son temps à contacter un service-client... Sans compter que c'est mentalement épuisant de devoir expliquer et réexpliquer les choses! Personnellement, je "lâche l'affaire" quand je vois que c'est un dialogue de sourds... En plus, c'est bien beau de délocaliser le service-client, mais les pauvres interlocuteurs ne font que lire un texte prérédigé (le même d'un interlocuteur à un autre) et ne nous apprennent rien... Eh oui, j'ai vécu ça à plusieurs reprises avec un super service-client délocalisé: celui de Casino Max qui, concrètement, ne sert à rien pour des demandes via le téléphone...
En tout cas, merci
@Sophie d'avoir pris le temps de contacter ce service-client tout aussi compétent...
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