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« Dernier message par Kirchen le Aujourd'hui à 11:49 »
reçu hier mail de EDP, comme quoi il vérifie bien tout maintenant:
Bonjour,
Nous vous confirmons que votre participation a bien été reçue et est actuellement en cours de traitement.
Nous constatons actuellement, sur certaines opérations, un volume inhabituel de participations présentant des éléments irréguliers, qui nécessitent une vérification complémentaire avant validation.
Ces contrôles renforcés nous permettent de traiter chaque demande de façon juste et conforme aux conditions de l’offre. Ils rallongent exceptionnellement les délais de traitement, le temps pour nos équipes de finaliser les vérifications nécessaires.
Nous regrettons sincèrement cette situation, qui ne reflète pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir. Nous comprenons que cette attente puisse être décevante.
Soyez assuré que votre demande est bien enregistrée : elle reste en cours d’examen et sera traitée avec toute l’attention nécessaire dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre confiance.
L’équipe Envie de Plus.
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