Il me semble bien que dans le doute je l'avais fait aux 2 !!!!
Merci de ta reponse, et toi aussi c'etait suite a une demande de documents..? tu les avais envoyés ou tu as fait direct un signalement suite a cette demande...? et pasr la suite tu as pu refaire des demandes...? Je m'excuse de te poser ces questions, c'est juste pour avoir le plus d'infos possibles. Merci par avance de tes reponses Ardechoise 
le signalement était pour les remboursements manquants, et j'ai obtenu gain de cause. J' avais d'autre part envoyé les documents CNI etc..et quand j'ai voulu me connecter avec leur nouveau système , impossible..depuis je leur ai envoyé plein de messages, toujours la même réponse, donc lundi je signale .....