Dujardin : 1 Jeu Acheté = 1 Jeu Offert

[misspromo59]

je pense que c'est une erreur il faut envoyer un mail à take off car ils avaient refusé à une personne pour achats a auchan et après réclamation ils ont validé

[Pirate]

Remboursement bien reçu sur mon compte, le tout en moins d'une semaine chapeau ! 

[cricri48]

remboursement aussi super

[gaelle]

@cricri achat faut quand svp

[japyjb]

Suite à vos conseils, j'ai fait une réclamation et voici  la réponse :

Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement.
Comme indiqué dans les modalités, l'offre est non cumulable avec d'autres offres en cours.
Sur la facture que vous avez téléchargé, vous avez eu une remise de 10.00 euros.
Merci de votre compréhension.

Pour info, la remise de 10 euros correspondait à une offre drive carrefour pour 50 euros d'achat

[pouny08]

Suite à vos conseils, j'ai fait une réclamation et voici  la réponse :

Bonjour Monsieur,
Nous comprenons votre mécontentement.
Comme indiqué dans les modalités, l'offre est non cumulable avec d'autres offres en cours.
Sur la facture que vous avez téléchargé, vous avez eu une remise de 10.00 euros.
Merci de votre compréhension.

Pour info, la remise de 10 euros correspondait à une offre drive carrefour pour 50 euros d'achat

Ne laches pas expliques leur que c’était un code promo lié à carrefour

[japyjb]

C'est exactement ce que j'ai fait. J'attends la suite .....

[Pirate]

Bizarre car moi j’ai pris sur Amazon j’avais un bon de réduction de 5€. Et j’ai bien eu mon remboursement

[japyjb]

Et voici la réponse à ma 2eme réclamation qui indiquait que les 10 euros de remise n'étaient pas liés à l'achat des jeux Dujardin mais bien à l'utilisation du drive:

Bonjour Monsieur,
Comme indiqué dans les modalités de l'offre, celle-ci est "Non cumulable avec d'autres offres en cours".
Ainsi, en bénéficiant de l'offre proposé par l'enseigne, nous ne pouvons prendre en compte votre demande.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Le Service Consommateurs Take Off

Du coup, j'ai rendu les jeux au drive !

[pouny08]

 @japyjb 
Peux etre qu’en les appelant le/la conseiller/e aurait été plus compréhensif.
Mais en tout cas les ODR ça devient de plus en plus