Samsung : Jusqu'à 20€ Remboursés sur Chargeur / Batterie externe rapide sans fil

[elfe]

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(cliquez sur la photo)

[ardechoise]

je suis perdue avec cette odr..qui en plus ne convient pas à mon téléphone ! ils demandent copie du gencod sur le carton d'emballage, est ce le carton de la FNAC ou le boitier blanc du produit ?  Merci

[alvalfab]

@ardechoise c'est le Gencod de l'emballage du produit (boîte blanche)
Par contre je ne sais pas lequel mettre car il y en a 2 différents…..
Idem ce chargeur n'est pas compatible avec mon téléphone 

[gaelle]

 Le gen code est sur votre facture aussi

[ardechoise]

Le gen code est sur votre facture aussi

je repose ma question : lequel prendre, ils parlent de celui sur l'emballage et non pas sur la facture !

[ardechoise]

@ardechoise c'est le Gencod de l'emballage du produit (boîte blanche)
Par contre je ne sais pas lequel mettre car il y en a 2 différents…..
Idem ce chargeur n'est pas compatible avec mon téléphone 

c'est le bouzou complet !

[gaelle]

Ardéchoise c celui de la boîte blanche mais tu l as aussi sur ta facture pour savoir lequel c est

[ardechoise]

donc il faut découper la boite blanche !

[cathy]

 Moi j ai découpé la boite blanche

[Sophie]

@ardechoise et @cathy l'étiquette se décolle toute seule sur la boîte blanche, y'a pas besoin de découper  Il faut bien découper la boîte d'emballage.

[ardechoise]

@ardechoise et @cathy l'étiquette se décolle toute seule sur la boîte blanche, y'a pas besoin de découper 

non @Sophie, il faut découper et non pas décoller...c'est bien indiqué (en cliquant sur l'aide , on te fait voir ce qu'il ne faut pas faire )..je sens que ça va faire comme DIM....

[Neikapoupoune]

Moi aussi un peu perdue, je l’ai commandé sur le site de la Fnac et livré à la Fnac prêt de chez moi. Mais à la question ou l’avez-vous acheté, dans site internet, il n’y a pas la Fnac, je mets quoi?

[Sophie]

@ardechoise en effet, tu as raison, il faut couper la boîte blanche donc c'est fichu pour ma demande.....

@Neikapoupoune tu mets n'importe quel site, ils n'ont pas mis tous les sites dans la liste.

[ardechoise]

@ardechoise en effet, tu as raison, il faut couper la boîte blanche donc c'est fichu pour ma demande.....

@Neikapoupoune tu mets n'importe quel site, ils n'ont pas mis tous les sites dans la liste.

@Sophie , essaie de leur expliquer et de joindre une nouvelle preuve ici : info@crm.samsung.fr      (c'est l'expéditeur de la réception de notre demande ; moi je leur ai envoyé en plus l'image du carton d'emballage découpé)

[Sophie]

C'est ce que j'ai fait, mais il y a très peu d'espoir.

Non mais honte à moi de ne pas avoir suivi à la lettre les modalités 

[boucledor]

Bonsoir,
Qui pourrait m'aider svp à télécharger une copie de l'email de confirmation de commande Fnac (mon mail se trouve dans gmail) ?
Merci d'avance pour votre aide et vos conseils

[gaelle]

@boucledor ty va sur ton tel sur ta messagerie gmail et tu fais une capture de ton mail

[boucledor]

Gaelle,
Comment fait-on une capture du mail à partir du téléphone stp ?
Merci encore pour ton aide

[gaelle]

@boucledor tu as quoi comme tel

[boucledor]

J'ai un samsung A20e

[gaelle]

@boucledor je regarde et je te dis

[boucledor]

Merci bp

[gaelle]

consiste à faire glisser le côté de la paume de la main sur l'écran du côté droit vers la gauche

[gaelle]

Alors tu met ton tel sur le mail de validation de commande de la Fnac et avec la paume de ta main tu passe sur ton écran de droite à gauche

[gaelle]

Et ensuite tu va le retrouver dans tes photos

[gaelle]

Tu touche pas l écran avec ta main tu te met au dessus

[ora]

Remboursement sur compte fait : 39,20

[gaelle]

@ora ???? Pour cette offre là à la Fnac ?

[loulou76]

Bonjour, remboursement effectuer le 18 décembre 

[cathy]

Moi aussi le 18 et acheté a la fnac