Offre de Remboursement Dim / Playtex : 50% Remboursés dès 2 produits

[le7duparc]

ils t'ont proposé leur solution de facilité.
Tu peux obtenir cette facture en indiquant que tu souhaites voir apparaître la TVA sur tes achats du ticket (même si on est d'accord qu'on s'en contrefiche pour DIM mais c'est le seul moyen d'avoir une facture et pas un duplicata de ticket de caisse) ; si on te demande pourquoi tu n'es pas obligé de dire la vérité, tu peux juste répondre que c'est pour ton comptable et tu restes vague (ce ne sont pas non plus des inspecteurs de police et c'est courant de demander une facture avec TVA). De plus, tu n'aurais pas eu à le leur demander si leur machine automatique était en état de fonctionner 

[cahot35]

Bonjour,

Enfaite je suis comme beaucoup, nous voulions profiter de l'offre durant le mois carrefour sur les produit DIM.  Afin de prétendre à des sous vêtement gratuit (50% fidélité et 50% marque ODR) il me demande les factures précédents de mes achats. Sachant que je leur est dit que j’avais déjà acheter 6 produits identité, j'ai donc pas bénéfice du cagnottage. 
Aujourd'hui il faut que je demande des factures à carrefour mais la carte fidélité sera t il présent ? Le magasin carrefour ne souhaite pas a t il la possibilité de demande au service client?
Merci par avance de votre aide.
Cahot35

[le7duparc]

@cahot35 : je t'ai déjà répondu, je ne sais pas ce que tu attends de plus ? 

[gaelle]

Remboursement reçu sur le 2 eme compte du coup je suis à jour c est fini dim pour moi!!

[jahouna]

Remboursement reçu sur le 2 eme compte du coup je suis à jour c est fini dim pour moi!!

Bonsoir @gaelle , comment t'as eu ton Remboursement? Désolée je n'ai pas suivi

[le7duparc]

  content pour toi @gaelle

J'espère que vous aurez été un max à refaire une demande avec la facture comme justificatif.

Pour moi aussi, plutôt ne rien mettre qu'acheter du DIM !!! 

[gaelle]

@jahouna pour mon compte j avais envoyé une facture et remboursé pour mon mari un refus car ticket j ai téléphone en prouvant par À+B que je n avais rien cagnotte et ils ont validé ma demande remboursé hier

[chlouli]

@gaelle tu as téléphone à qui stp ?

[gaelle]

@chlouli j essai de te trouver ca

[chlouli]

@chlouli j essai de te trouver ca

Merci et si tu peux préciser également prouver par A+B ?

[gaelle]

@chlouli mon remboursement était refusé car sur mon ticket y avait une ligne cagnottage hors ce qu il appel cagnottage à carrefour est en faite du de cagnottage donc j ai dis a la dame vous prenez le total ticket vous enlève le «  cagnottage et vous verrez de vous tomberez sur le total ticket ... en plus le decagnottage était de 70 euros alors que j avais pour 80 euros de produit dim donc je lui ai demandé de m explique comment j aurai pu cagnotte 70 euros sur mes articles , elle a reconnu leur erreur et a validé mon dossier

[gaelle]

Je vais pas retrouver ce numéro car j ai changé de tél @le7duparc  tu l aurai pas par hasard?

[le7duparc]

Hello
C'est ce numéro non ?  0 970 805 410

[chlouli]

@chlouli mon remboursement était refusé car sur mon ticket y avait une ligne cagnottage hors ce qu il appel cagnottage à carrefour est en faite du de cagnottage donc j ai dis a la dame vous prenez le total ticket vous enlève le «  cagnottage et vous verrez de vous tomberez sur le total ticket ... en plus le decagnottage était de 70 euros alors que j avais pour 80 euros de produit dim donc je lui ai demandé de m explique comment j aurai pu cagnotte 70 euros sur mes articles , elle a reconnu leur erreur et a validé mon dossier

Ok merci beaucoup

[chlouli]

Hello
C'est ce numéro non ?  0 970 805 410

Merci en fait je voulais juste savoir si tu as appelé le gestionnaire ou directement Dim

[le7duparc]

Au téléphone c'est forcément le gestionnaire.
Si tu veux joindre DIM tu utiliseras plutôt les réseaux sociaux comme fb, tweeter, ou insta. 

[chlouli]

Au téléphone c'est forcément le gestionnaire.
Si tu veux joindre DIM tu utiliseras plutôt les réseaux sociaux comme fb, tweeter, ou insta. 

Ok merci

[pepita]

Et sinon... Vous pensez qu'il y aura une offre dim cette année ? 

[sazer89]

Plus jamais ça  Je fuis devant une nouvelle offre DIM!!

[le7duparc]

@sazer89 

[LAMIA94]

@chlouli mon remboursement était refusé car sur mon ticket y avait une ligne cagnottage hors ce qu il appel cagnottage à carrefour est en faite du de cagnottage donc j ai dis a la dame vous prenez le total ticket vous enlève le «  cagnottage et vous verrez de vous tomberez sur le total ticket ... en plus le decagnottage était de 70 euros alors que j avais pour 80 euros de produit dim donc je lui ai demandé de m explique comment j aurai pu cagnotte 70 euros sur mes articles , elle a reconnu leur erreur et a validé mon dossier

Bonjour Gaëlle,
Je suis désolée mais je n ai pas compris ce que tu voulais dire?
Tu peux t'expliquer avec un exemple stp , merci

[ardechoise]

Notre nouvelle devise :  à poil plutôt qu'en DIM !!!

[chlouli]

Notre nouvelle devise :  à poil plutôt qu'en DIM !!!

 

[rosy]

Bonjour appellé le gestionnaire,en argumentant comme le recommandait Gaelle.
Réponse il y avait une offre de cagnottage au moment de l'achat !!
Je lui retorque que rien ne le prouve,il me dise qu'il ne peuvent rien faire ,il faut contacter  le service clientele de DIM,ce que j'ai déja fait.
Ils se renvoient la balle.

[le7duparc]

@rosy : oui, c'est pourquoi on a conseillé d'envoyer un nouveau dossier accompagné d'un justificatif facture.

[pepita]

Bonjour à tous,

Chez moi, le site ne permet plus de suivre la participation pour savoir où en est le traitement de la demande.

Chez vous aussi ?

[Sophie]

On avait jusqu'au 15 janvier pour faire une demande de remboursement, depuis, ils ont tout enlevé, il te reste le téléphone pour les contacter.

[pepita]

Ok merci

J'ai également trouvé le formulaire de contact si ça peut aider d'autres personnes :

https://contact-consommateurs.qwamplify.com/fr_FR/?op_num=48779

[Sophie]

@pepita dans l'article sur notre site, tu as tous les moyens pour contacter le gestionnaire 

[liloumiimii]

Refus pas téléphone... par mail....
Yen a marre
Il devait me recontacter début janvier, mais rien, j'ai renvoyé 2 mails... mais aucun retour....