Offre de Remboursement Dim / Playtex : 50% Remboursés dès 2 produits

[mario69]

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi ce dossier est archivé car il semble qu'il soit toujours en cours.
Merci pour votre réponse

[chlouli]

Bonjour,
Je ne comprends pas pourquoi ce dossier est archivé car il semble qu'il soit toujours en cours.
Merci pour votre réponse

La date de fin pour acheter les produits était le 31 décembre 2020

[mario69]

Oui, mais les problèmes de remboursement sont toujours d'actualité !

[chlouli]

Oui, mais les problèmes de remboursement sont toujours d'actualité !

Les articles sont automatiquement archivés en fonction de la date de fin et ce n est pas parce que c est archivé qu on ne peut plus y avoir accès ni participer donc je ne comprends pas bien où est le problème.

[pepita]

Bonjour,
je viens de faire ma demande en ligne sur le site.
Je n'avais pas de cagnottage, donc a priori ça devrait coller pour moi...

Par contre, je n'ai pas reçu de mail suite à mon inscription et je n'ai pas non plus de numéro de participation qui s'est affiché.
Est-ce normal ?

Pensant à un bug d'enregistrement de ma participation, j'ai essayé de me réinscrire mais cela me dit que l'offre est limitée à une personne...

[Bazille]

@pepita l’offre était jusqu au 31/12

[le7duparc]

@Bazille pour acheter des produits DIM éligibles oui, pour participer c'est jusqu'au 15 janvier 2021.

"Rendez-vous sur le site libre-en-dim.fr à partir du 15 septembre 2020, et au plus tard le 15 janvier 2021"

[le7duparc]

Par contre, je n'ai pas reçu de mail suite à mon inscription et je n'ai pas non plus de numéro de participation qui s'est affiché.
Est-ce normal ?

As-tu checké tes spams ?
Tu devrais pouvoir récupérer ton numéro de participation via un lien dans la page de suivi 

[Bazille]

@le7duparc oui je sais, mais à acheter avant le 31/12, Et ma vieille expérience me dicte de ne pas attendre Pour faire les choses

[pepita]

Par contre, je n'ai pas reçu de mail suite à mon inscription et je n'ai pas non plus de numéro de participation qui s'est affiché.
Est-ce normal ?

As-tu checké tes spams ?
Tu devrais pouvoir récupérer ton numéro de participation via un lien dans la page de suivi 

Bonjour
Rien dans la boîte mail et rien dans les spams...
Et pas possible de refaire ma demande...
Mes achats datent bien décembre.

[boubou17]

Acheté à Leclerc mi décembre avec en + une réduction ticket Leclerc.
Reçu dans mes spams un mail avec accord de remboursement...

[pepita]

Est ce que suite à la demande vous avez reçu un mail de participation ?
Ou le mail de validation est arrivé seulement pour indiquer que vous serez remboursé ?

[misspromo59]

Est ce que suite à la demande vous avez reçu un mail de participation ?
Ou le mail de validation est arrivé seulement pour indiquer que vous serez remboursé ?

tu reçois de suite un mail avec ton numero de participation

[hayo95]

Bonjour
Voilà la réponse de DIM pour la troisième fois
J’accuse réception de votre message.  

Certains produits DIM de votre preuve d'achat ont déjà bénéficié d’une promotion, via le cagnottage de votre Carte Carrefour. Comme précisé dans les modalités de l’opération (présentes sur le bulletin en magasin ou sur le site www.libre-en-dim.fr), l’offre « 50% remboursés dès 2 articles achetés » n'est pas cumulable avec d'autres offres promotionnelles en cours.  

Nous ne pouvons donc malheureusement pas donner suite à votre demande de remboursement.  

Bien cordialement,
Votre Service Consommateurs Custom Promo
Jude  

 

[le7duparc]

@Pépita : je ne te parle pas de refaire une nouvelle demande mais de demander à QWAMPLIFY de te retourner ton numéro de participation

[stef325]

Bonjour, contactez ce jour par mediateurfevad, il me notifie qu'il n'arrive pas à joindre DIM, qu'en est il chez vous ?

[le7duparc]

je viens justement de leur demander quand je pourrais espérer une réponse de la médiation....
Le médiateur de DIM qui n'arrive pas à joindre DIM c'est une blague ? Non mais sans déconner ils servent à quoi ces gens ?

[karim60]

 

je viens justement de leur demander quand je pourrais espérer une réponse de la médiation....
Le médiateur de DIM qui n'arrive pas à joindre DIM c'est une blague ? Non mais sans déconner ils servent à quoi ces gens ?

[le7duparc]

Si la FEVAD est dans les champs de fraises je vous glisse ici quelques autres adresses de médiateur de la consommation que vous pouvez gratuitement solliciter :

https://www.cmap.fr/offre/un-consommateur/
https://www.mediation-vivons-mieux-ensemble.fr/
https://www.mediateur-consommation-smp.fr/
https://www.cnpm-mediation-consommation.eu/

[malinsbp]

Des personnes ont relancé DIM qui devait revenir vers nous début janvier ? On est le 5...

[Mamspromo]

Je suit aussi ...

[pepita]

@Pépita : je ne te parle pas de refaire une nouvelle demande mais de demander à QWAMPLIFY de te retourner ton numéro de participation

Le mail est arrivé avec un retard de 24h dans mes spams...

Il n'y a plus qu'à attendre !

j'espère qu'ils ne vont pas trouver des prétextes pour ne pas me rembourser...

[Frambpot]

Encore une réponse négative pour moi...

[toutau]

Le comble ce soir encore une réponse négatif du gestionnaire qui me renvoi vers le service consommateur dim 

[le7duparc]

Il vous reste 4 jours pour tenter une nouvelle demande de participation avec comme preuve une facture qui, visiblement, est le seul justificatif pour les clients Carrouf qui est accepté par QWAMPLIFY

[chlouli]

Il vous reste 4 jours pour tenter une nouvelle demande de participation avec comme preuve une facture qui, visiblement, est le seul justificatif pour les clients Carrouf qui est accepté par QWAMPLIFY

Ok mais je ne comprends pas pourquoi

[le7duparc]

Personne et peut-être pas même eux vu les incohérences dans leurs réponses. Ceci dit le but c'est bien de se faire rembourser ce qu'il nous doive donc n'hésites pas si tu peux te procurer la facture à leur adresser ; pour tous les autres la suite se passera au contentieux.

[LAMIA94]

Il vous reste 4 jours pour tenter une nouvelle demande de participation avec comme preuve une facture qui, visiblement, est le seul justificatif pour les clients Carrouf qui est accepté par QWAMPLIFY

Bonjour,
Si je retourne chez carrefour pour leur demander une facture sur un achat du mois de septembre, vous pensez qu'ils vont me la faire ?
 

[val68]

je doute
 

[le7duparc]

Si tu as la copie de ton ticket tu devrais pouvoir l'obtenir en t'adressant à quelqu'un de l'accueil quitte à insister un peu ou demander à voir la responsable des caisses.

La règle de 1 mois ce doit être sur la borne automatique je pense.