Offre de Remboursement Dim / Playtex : 50% Remboursés dès 2 produits

[ardechoise]

Je ne pense pas que Carrefour voudra rembourser, le problème ce n'est pas eux, c'est DIM.
La seule possibilité serait que Carrefour prenne la chose en main et demande à DIM de rembourser

Entièrement d'accord avec toi ! Oui, si on peut se faire assister par Carrefour, c'est parfait !!!

A testé nous n'avons rien à perdre 😉

mais tu veux tester quoi au juste ? Rendre les DIM ? Ou les contacter pour qu'ils nous aident ?

[Bazille]

@ardechoise c est sûrement rendre les dim .....car obtenir une aide de carrefour ç est surréaliste...carrefour arrive difficilement à gérer ses propres  problèmes il va pas gérer ceux d un de leur fournisseur.

[mario69]

je ne pense pas que Carrefour acceptera de reprendre des articles 3 mois après l'achat et dont les étiquettes ont été découpées.
 

[ardechoise]

je ne pense pas que Carrefour acceptera de reprendre des articles 3 mois après l'achat et dont les étiquettes ont été découpées.
 

c'est pour ça que je posais la question, tellement rendre les DIM me paraît irréaliste !!! En principe les sous-vêtements ne sont pas repris, à plus forte raison 3 mois après, découpés, sans ticket de caisse...je trouve plus réaliste que Carrefour intervienne...ça veut tout dire !!!! La seule issue est légale!!!

[verone00]

Moi je les ai revendus sur Vinted. C'est vite parti!

[chlouli]

En plus des sous vêtements pour ma part impossible qu'ils les reprennent

[ardechoise]

Je viens de recevoir à l'instant un énième mail de refus, un dimanche, c'est bizarre, non ???

[malinsbp]

J'ai également reçu 2 mails ce jour, un dimanche

[malinsbp]

Moi je les ai revendus sur Vinted. C'est vite parti!

Quelle bonne idée ! 👍

[hou]

Suite à ma réclamation de justifié mon cagnotage perçu, voici la réponse DIM ci-dessous qui ne réponds pas à ma question. Mais me transmet les consigne de la carte fidélité  ::enrage::Ils nous prennent vraiment pour des c...

Bonjour,
Pour répondre à votre message, le cagnottage chez Carrefour n’apparaît pas sur le ticket de caisse mais s’effectue automatiquement en caisse dès lors que les produits DIM achetés faisaient partie de l’offre de cagnottage (ce que nous vérifions avec les codes barres), et que vous passez votre carte fidélité puisqu’il s’agit d’un paramétrage fait en caisse. En espérant avoir répondu à votre question,
 
Cordialement, l’équipe DIM

[liloumiimii]

ET ENCORE.... 

Chère cliente,

Afin d’éviter toute confusion, une précision a été apportée à ces modalités pour clarifier que cette offre n’est pas valable pour des achats effectués dans les enseignes Auchan à partir du 18/11/2020.  Votre achat ayant été réalisé dans une enseigne Carrefour, cette clarification n’a aucune incidence sur la revue de votre demande de remboursement au titre de l’offre « 50% remboursés dès 2 produits achetés ».

En revanche, la présence de votre numéro de carte fidélité Carrefour sur le ticket de caisse nous indique que cet achat vous a déjà fait bénéficier de 50% d’économie créditée sur cette carte de fidélité au titre de la promotion « Anniversaire Carrefour ». Cette promotion a été appliquée automatiquement sur la Carte Carrefour renseignée sur le ticket de caisse au moment même de l’achat d’un produit éligible entre le 28 septembre et le 12 Octobre 2020, grâce à un paramétrage en caisse.

Nous sommes au regret de ne pas pouvoir donner suite à votre demande de remboursement dans le cadre de notre offre «50% remboursés dès 2 produits achetés » car vous avez déjà bénéficié de l’offre « Anniversaire Carrefour » pour l’achat de ces mêmes produits.

 

Cordialement, l’équipe Dim.

[ardechoise]

et moi, comme je leur disais que certains avaient été remboursés malgré le cagnottage apparent sur le ticket d'INTERMARCHE ou SUPER U, ils m'ont  dit que "chaque cas est différent " et que pour le mien c'est non !!!

[pouny08]

et moi, comme je leur disais que certains avaient été remboursés malgré le cagnottage apparent sur le ticket d'INTERMARCHE ou SUPER U, ils m'ont  dit que "chaque cas est différent " et que pour le mien c'est non !!!

Idem je leur ai parlé de discrimination et principe d’équité!!

[verone00]

Peut être une lueur d'espoir. .
Je viens de recevoir un mail m'informant de la validation de ma demande alors que j'avais acheté chez Carrefour en promo.
J'avais fourni une facture...et sur la facture la carte de fidélité n'apparaît pas!

[le7duparc]

Hello
Il y a effectivement des retours positifs depuis vendredi pour ceux qui ont renvoyés une facture à la place du ticket de caisse. Si vous avez suffisamment de motivation vous pouvez donc aussi tenter cette piste. 

[memere59136]

Hello
Il y a effectivement des retours positifs depuis vendredi pour ceux qui ont renvoyés une facture à la place du ticket de caisse. Si vous avez suffisamment de motivation vous pouvez donc aussi tenter cette piste. 

Comment peut-on avoir une facture ? svp

[nicodu16470]

Est ce possible de demander une facture à Carrefour depuis le temps qu'on a acheté ces boxers, merci.

[Luciole]

et moi, comme je leur disais que certains avaient été remboursés malgré le cagnottage apparent sur le ticket d'INTERMARCHE ou SUPER U, ils m'ont  dit que "chaque cas est différent " et que pour le mien c'est non !!!

Idem je leur ai parlé de discrimination et principe d’équité!!

Idem
"Chaque dossier est différent et étudié avec attention. Concernant votre participation, pour les raisons évoquées précédemment, nous ne pouvons malheureusement pas faire aboutir votre demande"

4ème mail de refus, je sature mais je n'abandonne pas.

[chlouli]

Je ne crois pas qu'on puisse demander une facture après plusieurs mois car une fois j en voulais une elle m a dit que c était au maximum dans les 48 heures alors est ce parce qu elle n a pas voulu me l'a faire ?

[Frambpot]

Peut être une lueur d'espoir. .
Je viens de recevoir un mail m'informant de la validation de ma demande alors que j'avais acheté chez Carrefour en promo.
J'avais fourni une facture...et sur la facture la carte de fidélité n'apparaît pas!

Bonjour,
Pourrais-tu nous dire comment tu as obtenu ta facture chez Carrefour et à quelle adresse email tu l'as envoyée ?
Merci par avance

[gaelle]

Toujours en cours et j avais fournis une facture au lieu du ticket de caisse à voir

[gaelle]

@Frambpot le jour de l achat à carrefour y a une borne pour imprimer les factures

[malinsbp]

Vous avez des nouvelles ?

[ardechoise]

Je ne crois pas qu'on puisse demander une facture après plusieurs mois car une fois j en voulais une elle m a dit que c était au maximum dans les 48 heures alors est ce parce qu elle n a pas voulu me l'a faire ?

si, on peut avoir une facture,j'en ai demandé une aujourd'hui et vais la recevoir par mail,  mais si elle a le même n° que le ticket de caisse ils feront le rapprochement !

[momoss]

Ou tu la demander ta facture a l acceuil du magasin ou sur internet a quel adresse mail tu la demander ?

[chlouli]

Ok merci pour l info

[misspromo59]

moi avec une facture en septembre j'ai eu un refus aussi

[ardechoise]

Tu la demandes à l'accueil, mais ne pas se faire trop d'illusions, si le n° du ticket et la date d'achat y figurent...on ne peut pas faire grand chose, par contre, @misspromo59 , ce n'est pas normal qu'on te refuse...donc nous avec nos tickets de caisse, c'est pas gagné !!!

[chlouli]

Oui donc s ils veulent bien valider ce n est pas une question de facture c est juste un prétexte

[misspromo59]

Toujours en cours et j avais fournis une facture au lieu du ticket de caisse à voir

j'avais une demande du 29/09/2020 toujours en cours de traitement du coup j'ai contacté qwamplify via le formulaire il y a une quinzaine de jours  refusé aussi alors que toujours noté en cours de traitement a ce jour