Offre de Remboursement Dim / Playtex : 50% Remboursés dès 2 produits

[karim60]

QUELQU UN A DES NEWS

je voulais dire que , après contestation par mail, ma participation  est  devenue  conforme et le virement bancaire est prévu demain(après vérification sur le suivi de ma participation) !Merci encore à tous  !Franchement je n y croyais plus, morale de l histoire l union fait la force et c était la dernière offre dim carrefour pour moi !!

[ardechoise]

bonjour @karim60 , à qui as tu envoyé cette réclamation, car j'en suis à la 3ème pour Anne deschamp, et je voulais changer un peu....autant ennuyer plusieurs personnes !!!

[karim60]

bonjour @karim60 , à qui as tu envoyé cette réclamation, car j'en suis à la 3ème pour Anne deschamp, et je voulais changer un peu....autant ennuyer plusieurs personnes !!!

Anne.deschamps@hanes.com

Bonjour madame

Je viens de recevoir un mail précisant que ma participation odr 50 % traité par WAMPLIFY ACTIVATION fait l’objet d’un refus chez carrefour car mes achats ont fait l’objet d’un remboursement via la carte fidélité. Je conteste cette décision car j’avais déjà acheté 6 produits Dim auparavant et que le cagnottage est limitée à 6 produits.

Merci de prendre note de cette contestation et vous remercie par avance de régulariser ma demande

Bien cordialement 

[karim60]

bonjour @karim60 , à qui as tu envoyé cette réclamation, car j'en suis à la 3ème pour Anne deschamp, et je voulais changer un peu....autant ennuyer plusieurs personnes !!!

Anne.deschamps@hanes.com

Bonjour madame

Je viens de recevoir un mail précisant que ma participation odr 50 % traité par WAMPLIFY ACTIVATION fait l’objet d’un refus chez carrefour car mes achats ont fait l’objet d’un remboursement via la carte fidélité. Je conteste cette décision car j’avais déjà acheté 6 produits Dim auparavant et que le cagnottage est limitée à 6 produits.

Merci de prendre note de cette contestation et vous remercie par avance de régulariser ma demande

Bien cordialement

voici le mail @ardechoise

[ardechoise]

merci, je vais essayer la  tactique qui consiste à dire qu'on a déjà eu 6 produits remboursés...à eux de le prouver !!!

[gaelle]

@ardechoise DEJA FAIS MAIS RIEN!

[ardechoise]

Alors je vais essayer avec le gestionnaire !

[Esther62]

je les ai recontacté par téléphone, ils ne lâcheront rien, c'est mort cette histoire. Ils s'en foutent royalement des pétitions et autres. En tout cas, plus aucun produit Dim ne rentrera chez moi!

[pouny08]

Mais pourquoi acceptent t-ils de revenir sur leur décision pour certains et pas d’autres? Mystère

[gaelle]

Oui c est totalement bizarre

[toutau]

ici j'ai fais la reclam pour moi et ma mere
résultat elle c'est validé mais pas moi...
il faut persévérer

[ardechoise]

Reçu ce jour !



Direction Départementale
de la Protection des Populations

DDPP92 - 167-177 Avenue Joliot Curie - 92013 NANTERRE CEDEX

Service Loyauté Qualité et Sécurité des produits industriels
Actions Économiques Locales - CCRF

Affaire suivie par : C. Piot

Tél : 01.40.97.46.00

Courriel: ddpp@hauts-de-seine.gouv.fr

Dossier : 2020-3814

Courrier départ : 2020-13325


 

Madame, Monsieur,

Votre plainte contre la société HANES (commercialisant les produits de marque DIM) enregistrée par nos services, a retenu toute notre attention.

Les faits que vous évoquez relèvent des dispositions législatives et réglementaires dont mon service est chargé de vérifier l'application.

Je vous informe qu'une enquête est en cours concernant la société HANES concernant les conditions d’organisation de l'offre de remboursement différé en cause afin de déterminer une éventuelle pratique commerciale déloyale.

En revanche, concernant le remboursement de l'offre, je vous informe que les services de la Direction Générale de la Concurrence, Consommation et Répression des Fraudes n'ont pas compétence pour résoudre les litiges individuels.

Ainsi, pour le préjudice que vous estimez avoir subi, il vous appartient de saisir la juridiction civile.
Vous trouverez les différentes voies de recours possibles sur le site www.service-public.fr, rubrique justice / procédures judiciaires / Affaires civiles.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée.

[gaelle]

c est dingue quand meme!!! recu aussi @ardechoise mais attends pour se faire rembourser il faut faire d autre demarches?

[gaelle]

moi c est toujours en cours de verification c est long la quand meme

[bychon28]

Je m'estime très chanceuse sur ce coup là car j'ai finalement bel et bien été remboursée
Mais c'est totalement injuste qu'ils prennent en considération les réclamations des uns et les remboursent, et pas les autres... aucune logique là dedans 
C'était la première fois que je participais  à une ODR DIM, et ce sera la dernière...

[lionninnin]

Je m'estime très chanceuse sur ce coup là car j'ai finalement bel et bien été remboursée
Mais c'est totalement injuste qu'ils prennent en considération les réclamations des uns et les remboursent, et pas les autres... aucune logique là dedans 
C'était la première fois que je participais  à une ODR DIM, et ce sera la dernière...

peut être regarde t il si les personnes ont déjà fait l opération les années précédentes.
si oui refus
si non accepté
????

[say77]

Moi, c'est la 1ere fois que je le réussis et refusé aussi

[say77]

Que je le faisais.... ( le clavier écrit pour moi  )

[chlouli]

Je m'estime très chanceuse sur ce coup là car j'ai finalement bel et bien été remboursée
Mais c'est totalement injuste qu'ils prennent en considération les réclamations des uns et les remboursent, et pas les autres... aucune logique là dedans 
C'était la première fois que je participais  à une ODR DIM, et ce sera la dernière...

peut être regarde t il si les personnes ont déjà fait l opération les années précédentes.
si oui refus
si non accepté
????

Non je ne pense pas car moi je la fais chaque année et ça a été accepté

[rosy]

Bonjour reçu ce jour le meme mail qu'ardechoise 

[ardechoise]

ça bouge !!!

[men]

bonjour ,pour ce qui reussi a rembourse apres reclamation ,vous pourvez nous montrer votre corrier si ca derange pas car j ai essaye faire 2fois reclamation c est toujours refuse ,a l aide

[bychon28]

@men , regarde le fil de la discussion, il y a plusieurs personnes, dont moi, qui ont partagé leurs messages de réclamation.

[LAMIA94]

Je viens de recevoir le mail de refus également.
Est ce qu' il faut mieux que j écrive à Anne Deschamps ou au gestionnaire  en premier svp?

[hou]

Reçu ce jour !



Direction Départementale
de la Protection des Populations

DDPP92 - 167-177 Avenue Joliot Curie - 92013 NANTERRE CEDEX

Service Loyauté Qualité et Sécurité des produits industriels
Actions Économiques Locales - CCRF

Affaire suivie par : C. Piot

Tél : 01.40.97.46.00

Courriel: ddpp@hauts-de-seine.gouv.fr

Dossier : 2020-3814

Courrier départ : 2020-13325


 

Madame, Monsieur,

Votre plainte contre la société HANES (commercialisant les produits de marque DIM) enregistrée par nos services, a retenu toute notre attention.

Les faits que vous évoquez relèvent des dispositions législatives et réglementaires dont mon service est chargé de vérifier l'application.

Je vous informe qu'une enquête est en cours concernant la société HANES concernant les conditions d’organisation de l'offre de remboursement différé en cause afin de déterminer une éventuelle pratique commerciale déloyale.

En revanche, concernant le remboursement de l'offre, je vous informe que les services de la Direction Générale de la Concurrence, Consommation et Répression des Fraudes n'ont pas compétence pour résoudre les litiges individuels.

Ainsi, pour le préjudice que vous estimez avoir subi, il vous appartient de saisir la juridiction civile.
Vous trouverez les différentes voies de recours possibles sur le site www.service-public.fr, rubrique justice / procédures judiciaires / Affaires civiles.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée.

Reçu aussi, mais il va falloir déposé une plainte pour préjudice. Si je comprends bien

[eco91]

idem  j'ai reçu ce mail aujourd'hui

[jahouna]

j'ai acheté des sous-vêtements enfant en réduction immédiate. Le prix qui s'affiche sur le ticket est le prix après réduction immédiate et malgré tout ça ma participation est non valide "il y a cagnottage"

[le7duparc]

A tous 
Vous avez bien compris qu'à partir du moment où DIM a accepté de passer en conforme des dossiers qui avaient été rejetés dans un premier temps pour le seul motif qu'un numéro de fidélité apparaissait sur le ticket de caisse, leur position devient intenable et ils n'ont plus d'autre choix que de tout passer en conforme :

Il ne peut pas y avoir de traitement différencié dans le cadre d'une ODR dès lors que les éléments qui constituent les dossiers sont les mêmes. 

Si DIM fait la sourde oreille il faut leur rabâcher jusqu'à ce que la (possible) enquête de la DDPP leur fasse recouvrer la raison. 

[lionninnin]

Je suis d accord, il ne peuvent pas valider un dossier auparavant non conforme sous prétexte de cagnottage et ne pas valider les autres.
Ceci dit on ne sait pas ce que ces personnes ont avancé comme preuve ou argument pour être validé

[gaelle]

Pas le choix bombarder de mail d’autant que vous pouvez toujours avec le meme motif à savoir les achats avaient déjà effectués avant à carrefour ( les 6 cagnottes)