Il s'agit d'une erreur, il faut les contacter pour leur dire.
Mon ticket de caisse a déjà été utilisé, que faire ?
Il est possible de partager un ticket de caisse avec un autre utilisateur Shopmium, à condition que les articles soient achetés en plusieurs exemplaires : en effet, un même achat ne peut pas être remboursé 2 fois.
Si vous recevez ce message, vérifiez donc bien que personne d'autre n'a utilisé le même ticket de caisse que vous et que le nombre d'articles sur le ticket correspond bien au nombre de demandes de remboursement effectuées.
Il s'agit souvent d'une erreur involontaire, vous pouvez donc à tout moment renvoyer une nouvelle photo d'un autre ticket de caisse n'ayant pas déjà servi pour obtenir la validation de votre remboursement.
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