Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées

[tyjh2119]

Demande faite le 3/08 et premier mail de validation ce matin

[sarah42]

@valval035 moi aussi  toutes mes offres ont été validées enfin
J'espere que ca va s'arranger @mblaka

Demande envoyé quand svp ? Pour ma part le 05 août et aucune validation

demande envoyé le 01 Aout. ça va arrivé je pense. C'est long cette année

[bychon28]

De mon côté, j'ai reçu une réponse rassurante concernant les messages de "demandes incomplètes":
"Bonjour,
Nous vous prions de ne pas en tenir compte du mail de refus que vous avez reçu.
Nous vous confirmons que vos demandes ont bien été validées et sont actuellement en cours de remboursement.
En vous remerciant de votre patience,
Cordialement,
Service Consommateurs"
C'est donc sûrement un bug...

[valval035]

@Gregbesac  ça va pas tarder car j'ai fait ma demande le 04 août et j'ai une 1ère validation hier et 2 autres depuis

[Drisana]

1 validation aujourd'hui pour moi

[vaodd]

Je ne parviens pas a trouver un numéro de téléphone pour joindre le service qui gère les remboursements.
Est ce que quelqu'un peu me donner des pistes ? Merci d'avance

[Sophie]

Je ne parviens pas a trouver un numéro de téléphone pour joindre le service qui gère les remboursements.
Est ce que quelqu'un peu me donner des pistes ? Merci d'avance

Tout est dans l'article, tu as juste à cliquer sur le bouton 

[vaodd]

Merci je n'avais pas vu désolée

[gaelle]

@vaodd 0169792554 voici le bon numéro j avais tel à celui de l article mais la dame m’a donné celui la

[vaodd]

Merci je vais essayer de les appeler a ce numéro ils t'ont répondu de façon correcte ?

[zoxette]

1 seul produit validé par mail sur les 4 ...

Et pourtant, tout en attente de validation sur le site Bureau Vallée (même le produit pour lequel j'ai eu le mail de validation ...)

[willemijns]

On ne voit plus Mr BUREAU VALLEE ici :-X

[zoxette]

Non, et c'est bien dommage ...

On aurait bien besoin des lumières de M. @BureauVallée

[BureauVallée]

@willemijns @zoxette @Drisana Bonjour, La sogec fait un mail par produit ce qui pas l'idéal nous allons changer ce comportement pour l'année prochaine pour faire un mail de confirmation global. De plus il y eu parfois des mails de refus alors que les demandes sont acceptées... Le bon statut est celui sur votre compte.

[mblaka]

Pas de retour à mon mail. J ai donc appeler au numéro de téléphone et écrit un mail.  Incompréhensible..  que de foutoir cette année. Deux comptes  toutes les demandes non conformes. Ils abusent.....

[Drisana]

@BureauVallée
Ben a priori le statut sur mon compte n'est pas bon non plus, car tout est en attente de validation.

[BureauVallée]

En attente de validation c'est que la Sogec n'a pas encore vérifié votre ticket de caisse

[Drisana]

J'ai pourtant reçu 7 mails de validation sur 8

[zoxette]

Pareil, reçu 2 mails de validation sur 4 et pourtant tout est "en attente de validation"

[ma.el75]

Cc tlm
Oui normal cest Que en attente de validation tant que tous nest pas validé Par mail .
 moi aussi c’était pareil et une fois que jai reçu par mail toute mes validations que lon m’a validé tous aussi D’un coup sur le site

[mblaka]

@BureauVallée   Bonjour  Je n'arrive pas à retrouver mon mot de passe et je n'ai pas de retour sur mon mail . Sogec me dit que c'est pas eu qui gère. Bureau vallée ne répond pas à mes mails A qui doit je m'adresser Merçi

[Gregbesac]

@BureauVallée toujour en attente de validation depuis le 5 août dois-je m’inquiéter ?

Quelqu’un est dans mon cas

Merci d’avance à vous

[Drisana]

Je n'y pensais plus du tout. Je viens de vérifier, tout est validé dans mon suivi.

[Aline68]

Moi j'ai reçu des mal de validation des articles 15 mais sur mon compte bureau vallée toujours en attente de validation

[zoxette]

Moi j'ai reçu des mal de validation des articles 15 mais sur mon compte bureau vallée toujours en attente de validation

Comme toi !
J'ai reçu tous les mails de validation, mais toujours "en attente" sur le site ...

[chlouli]

J ai reçu des mails de refus preuve d achat non envoyée alors que je suis sûre de l avoir jointe qu' avez vous fait ? Dans mon suivi toujours en attente

[mblaka]

@BureauVallée  bonjour. Pas de réponse a ma question? Auriez vous un mail ou un téléphone pour contacter l administrateur du site quand on peut pas récupérer son mot de passe? Merci

[toutau]

@chouli si tu es en statut orange tu peux ajouter des preuves d achat. Moi j ai eu refus suite à leur bug au début de l op. Lorsqu on mettait deux photos une seule était prise en compte.

[gaelle]

Et mon histoire toujours pas régularisé c est dingue bureau vallee cette année tout est valide sauf 3 car ticket déjà utilisé

[Mamiemoi]

Bonsoir @BureauVallée
il y a 2 produits qui sont marqués non conforme sur mon compte bureau vallée 100/100 remboursés
c'est le taille crayon et stylo bille effaçable kleer, hors ils sont bien sur les offres.
Que dois je faire SVP
Merci