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Auteur Sujet: carrefour refus bons sortis en caisse  (Lu 1473 fois)

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Hors ligne nj33

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carrefour refus bons sortis en caisse
« le: 16 février 2020 à 09 h 07 »
bonjour,
 hier la caissiere de l'hyper carrefour m'a refusé un bon sorti en caisse a carrefour contact, or sur le bon il est ecrit valable dans tous vos magasins du groupe carrefour.
la caissiere n'a rien voulu savoir elle m'a dit que le tickets a bords  bleus sont valable chez eux et market , les tickets a bords verts sont valable que chez carrefour contact.
c'est déjà arrivé a quelqu'un? avait elle le droit de les refuser?
en plus c'était sur un produit meme pas en promo




Hors ligne Sophie

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Re: carrefour refus bons sortis en caisse
« Réponse #1 le: 16 février 2020 à 11 h 07 »
Si sur le bon il est écrit qu'il est valable dans n'importe quel magasin Carrefour, il n'y a aucune raison pour qu'elle ne le prenne pas, d'ailleurs, elle n'a même pas à se poser de question, elle doit scanner le bon, si ça passe c'est que c'est bon.

Il faudrait retourner à l'accueil du magasin et demander des explications.

En ligne Bazille

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Re: carrefour refus bons sortis en caisse
« Réponse #2 le: 16 février 2020 à 13 h 11 »
@Sophie carrefour contact est différent de carrefour, normal que carrefour refuse un bon de carrefour contact.
Pareil pour casino, qui est différent de géant casino.

Hors ligne Sophie

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Re: carrefour refus bons sortis en caisse
« Réponse #3 le: 16 février 2020 à 14 h 06 »
@Bazille moi je me base sur ce que dit nj33, si sur le bon il est écrit qu'il est valable sur l'ensemble des magasins du groupe Carrefour c'est que ça passe.

Hors ligne nj33

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Re: carrefour refus bons sortis en caisse
« Réponse #4 le: 16 février 2020 à 14 h 48 »
oui, j'ai verifié en rentrant chez moi que se soit sur les bons de l'hyper ou de contact il est écrit " valable jusqu'au... dans tous vos magasins du groupe carrefour sur présentation de ce coupon et de votre carte carrefour. non cumulable avec d'autres offres promotionelles en cours.sous reserve de disponibilité des produits. hors drive et hors carrefour express BP"
je dois y retourner mardi, je pense que je vais passer par l'accueil pour leur demander mais en général ils ne nous avancent pas a grand chose… du moins dans mon magasin

Hors ligne nj33

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Re: carrefour refus bons sortis en caisse
« Réponse #5 le: 16 février 2020 à 14 h 54 »
Contact

Hors ligne nj33

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Re: carrefour refus bons sortis en caisse
« Réponse #6 le: 16 février 2020 à 14 h 55 »
Hyper

En ligne Bazille

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Re: carrefour refus bons sortis en caisse
« Réponse #7 le: 16 février 2020 à 15 h 53 »
@Bazille moi je me base sur ce que dit nj33, si sur le bon il est écrit qu'il est valable sur l'ensemble des magasins du groupe Carrefour c'est que ça passe.

Tu as sûrement raison,@Sophie, ç est moi qui doit me faire une fausse idée, je mélange pas les bons carrefour, carrefour market , contact, pensant que ce soit comme geant et casino, mais en vérité je dois me tromper.
Ça doit être aussi valable sur tout ces magasins  Docks, Globi, Gross Iper, Promocash, Proxi, Rast, Supeco et 8 à Huit.!!!puisque je viens de voir qu il font parti du groupe carrefour....
« Modifié: 16 février 2020 à 15 h 57 »

Hors ligne Sophie

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Re: carrefour refus bons sortis en caisse
« Réponse #8 le: 16 février 2020 à 16 h 26 »
De toute façon la caissière n'a pas à vouloir ou ne pas vouloir, elle scanne le bon et puis c'est tout, si ça ne marche pas, direction l'accueil pour demander des explications.

Hors ligne nj33

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Re: carrefour refus bons sortis en caisse
« Réponse #9 le: 16 février 2020 à 17 h 37 »
merci sophie et bazille, je vais aller a l'accueil mardi je vous dirais leur reponse.

Hors ligne nj33

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Re: carrefour refus bons sortis en caisse
« Réponse #10 le: 18 février 2020 à 14 h 38 »
bonjour,
je reviens de l'hyper carrefour.
donc en arrivant je passe par l'accueil et demande pourquoi on ne m'a ppas pris mon bon( de carrefour contact) la semaine derniere.
tres gentille elle me dit que ca ne viens pas de chez eux je lui ai donc montré ce qui est écrit.
elle m'envoi en caisse et me dit d'essayer, que si ca se trouve ca marche et qu'ils ne sont pas au courant et si ca ne fonctionne pas elle me rembourse mon achat.
la caissiere commence par me refuser le fameux bon, mais je lui dit qu'a l'accueil on me dit de tenter... donc elle s'execute
et ..... ca passe!!!
personne ne le savait car ils refusaient systematiquement les coupons en caisse sans meme tester.
bref la caissiere a de suite prévenue les autres que les bons verts passent;
et je suis revenue vers l'accueil pour les prévenir.
donc a l'avenir ca devrait passer au moins dans mon hyper.
désolée du pavé ::sifflotant::
mais si ca peu aider quelqu'un d'autre  :)

Hors ligne Sophie

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Re: carrefour refus bons sortis en caisse
« Réponse #11 le: 18 février 2020 à 16 h 31 »
Super @nj33 tu vois, elle a eu le même réflexe que moi, scanner le bon. Je savais que tu obtiendrais gain de cause.

@Bazille tu peux prendre note  ::d::

En ligne Bazille

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Re: carrefour refus bons sortis en caisse
« Réponse #12 le: 18 février 2020 à 17 h 02 »
Super  :61:
@Sophie @nj33 c est une bonne nouvelle,je fréquente les market et carrefour , et jusqu a âujourdhui j ai bien fait la distinction entre les 2 pour utiliser leurs bons.

Hors ligne Cres19

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Re: carrefour refus bons sortis en caisse
« Réponse #13 le: 08 avril 2020 à 10 h 53 »
@Sophie carrefour contact est différent de carrefour, normal que carrefour refuse un bon de carrefour contact.
Pareil pour casino, qui est différent de géant casino.

c'est comme ça que ça marche
J'avais un tel cas: on voulait utiliser un bon, on nous a refusé sans explication

Hors ligne Sophie

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Re: carrefour refus bons sortis en caisse
« Réponse #14 le: 08 avril 2020 à 11 h 29 »
@Cres19 non ce n'est pas comme ça que ça marche, lis la suite et tu verras  ::d::