Bureau Vallée : Fournitures Scolaires 100% Remboursées

[Mamiemoi]

Moi j'ai reçu mes mails de validation mais quand je vais sur le sites toutes mes demandes sont inscrites " en cours de validation" pour vous aussi ?

comme pour moi

[chris.pub]

Moi j'ai reçu mes mails de validation mais quand je vais sur le sites toutes mes demandes sont inscrites " en cours de validation" pour vous aussi ?

de même

[willemijns]

Chez moi leclasseur (offre 11) n'est pas passé.... pourtant j'ai tapé le bon code barre ^^ bref ca m'aura couté 1.29€ etr non 0€ cette offre...

[yappy]

willemijns tu peux renouveler ta demande de remboursement même après que l'offre est expirée puisque ton ticket de caisse est en date de l'offre.
Sinon envoie leur un mail.

[EconomeWeb]

c est normal que ton CB ne passe pas il n y a aucun classeur à 1.29 et l offre 11 c est le cahier touch oxford

[Sophie]

@EconomeWeb si il y a bien un classeur Oxford (offre 12) : 1 Classeur rigide Oxford 79438511 // 3045050151538

[nat59310]

j'ai également un soucis avec l offre pour le classeur, j'ai envoyé un mail on verra bien si j'ai une réponse

[hou]

J'ai été validé sur 15/16 fait une réclamation , rien en retour depuis 
Pensez-vous qu'il y aura une réponse?

[Aline68]

Cc j'ai un soucis je voulais faire mes demande de remboursement mais ça me dit identifiant invalide certe j'avais créé l'année dernière et quand j'essaie à nouveau de m'inscrire ça me dit email déjà existant que faire

[titelensoise]

Cc j'ai un soucis je voulais faire mes demande de remboursement mais ça me dit identifiant invalide certe j'avais créé l'année dernière et quand j'essaie à nouveau de m'inscrire ça me dit email déjà existant que faire

@Aline68 Tu as du te tromper de mot de passe. Si tu ne le sais plus, tu cliques sur "mot de passe oublié", tu entres ton adresse mail et tu vas recevoir un mail pour pouvoir changer ton mot de passe.

[Aline68]

Merci pour ta réponse mais le pb c'est que le mots de passe est enregistrer normalement ds le pc pour cette année je n'ai pas fais de demande mon compte date de l'année dernière

[titelensoise]

Merci pour ta réponse mais le pb c'est que le mots de passe est enregistrer normalement ds le pc pour cette année je n'ai pas fais de demande mon compte date de l'année dernière

J'ai eu le même souci et le changement de mot de passe m'a permis d'accéder à mon compte de l'année dernière.

[Aline68]

Super alors je vais faire comme ça merci encore

[chlouli]

Il ne faut pas utiliser le compte de l an dernier mais créer un nouveau qui peut être créé avec la même adresse mail que l an dernier

[willemijns]

@EconomeWeb si il y a bien un classeur Oxford (offre 12) : 1 Classeur rigide Oxford 79438511 // 3045050151538

moi c'est en offre 11 l'offre 12 c'est le porte vue...

[chris.pub]

Chez moi leclasseur (offre 11) n'est pas passé.... pourtant j'ai tapé le bon code barre ^^ bref ca m'aura couté 1.29€ etr non 0€ cette offre...

de même pour moi.

[chlouli]

Pour ceux qui ont eu des refus preuve d achat déjà utilisée qu avez vous fait  ?

[nat59310]

je leur ai écrit en leur expliquant que ce n'était pas possible car il n'y avait qu'un exemplaire par article remboursé possible sur le ticket

[Aline68]

Cc je viens de voir que moi aussi j'ai eu un refus comme quoi preuve d'achat déjà utiliser alors que ce n'est pas le cas que faire ? Avez vous une adresse mail ou un numéro de téléphone svp merci

[nat59310]

en bas de la page où l on fait les demandes de remboursement il y a un onglet contact

[Aline68]

Merci

[sopwil]

J'ai aucun de mes articles qui est passé mais je n'ai pas reçu de mail, je viens de leur envoyé un message pour savoir ce qui ne va pas

[yappy]

Ça a été pareil pour moi, preuve d'achat déjà utilisé et je leur ai envoyé un mail y'a une semaine et suis toujours dans l'attente.
Franchement je ne comprend pas leurs système de vérification mais il n'est pas à point... C'est pas normal de passer une demi-heure pour rentrer tous les codes barres, reconfirmer à chaque fois la preuve d'achat et pour finalement se recevoir un non conforme. 

[nat59310]

j'ai reçu une réponse qui me dit qu ils vont réétudier ma demande et depuis  rien, un peu + d'1 semaine

[chlouli]

J'ai aucun de mes articles qui est passé mais je n'ai pas reçu de mail, je viens de leur envoyé un message pour savoir ce qui ne va pas

@sopwil tu es sûr (e) ? Tu as eu les mails ? Car si tu te bases sur le site les demandes sony affichées en attente même si elles sont validées

[franki03]

en bas de la page où l on fait les demandes de remboursement il y a un onglet contact

moi aussi!

[willemijns]

réponse sous 15 jours.

[sopwil]

en bas de la page où l on fait les demandes de remboursement il y a un onglet contact

moi aussi!

En fait quand je vais sur le site j'ai toutes mes demandes marqués "non conforme" sauf une (offre 9 : cahier touch pastel), je n'étais pas aller jusqu'au bout.
Mais je n'ai toujours pas eu de mail de refus. Et dire que j'ai scanné à chaque fois le ticket en entourant l'article concernés.
J'espère ne pas avoir passé du temps pour rien.

[valval035]

Quand c'est le même ticket de caisse pour plusieurs produits, il ne faut pas le scanner plusieurs fois… sinon la demande est jugée "non conforme" pour motif que la preuve d'achat a déjà été utilisée
d'ailleurs, quand on fait les demandes, il y a bien un menu qui permet d'utiliser une preuve d'achat déjà scannée

[sopwil]

J'espère que je vais pouvoir rectifier le tir car sinon j'ai qu'un article de rembourser. J'avais une quarantaine d'articles sur mon ticket donc je trouvais ça plus claire de scanner le ticket plusieurs fois.
Est-ce qu'il y en a qui ont fait comme moi et qui ont réussi à se faire rembourser quand même ?