MVEC m'a répondu pour mes points perdu
voila la réponse
Bonjour,
Les points sont valables pendant 1 an. Au bout d’un an, si vous ne les utilisez pas, ils seront perdus. Par exemple, si vous cumulez des points le 12 août 2014 et que vous ne les utilisez pas dans l’année qui suit, ils seront supprimés le 31 août 2015 à minuit. Lorsque vous utilisez des points, ce sont toujours les plus anciens qui sont dépensés. C'est la raison pour laquelle vous avez perdu 344 points. Afin de connaitre votre nombre de points, vous pouvez consulter votre compteur. Il est disponible dans votre compte et vous indique combien vous pouvez utiliser de points et combien de points seront perdus à la fin du mois si vous ne les utilisez pas. Bonne journée,
L'équipe Ma vie en couleurs.