Nous avons besoin de votre aide
0 Membres et 4 Invités sur ce sujet
Bonjour, n'ayant pas encore reçu mes 2 e-cartes alors que mes 2 cagnottages sont versés depuis le 6 et le 7 octobre je voulais savoir quel service client vous aviez contacté ?Je pensais me tourner vers mon magasin vu que c'est là que j'ai acheté et payé mes 2 cartes cadeau avec le code barre reçu avec le jeu.D'après certains messages lus il faudrait attendre qu'ils reprennent leurs flux de mails non envoyés mais depuis le 6 octobre cela fait presque 2 semaines.
Citation de: Gamminou le 20 octobre 2022 à 08 h 13 Bonjour, n'ayant pas encore reçu mes 2 e-cartes alors que mes 2 cagnottages sont versés depuis le 6 et le 7 octobre je voulais savoir quel service client vous aviez contacté ?Je pensais me tourner vers mon magasin vu que c'est là que j'ai acheté et payé mes 2 cartes cadeau avec le code barre reçu avec le jeu.D'après certains messages lus il faudrait attendre qu'ils reprennent leurs flux de mails non envoyés mais depuis le 6 octobre cela fait presque 2 semaines.Suite à 2 mails via l'application et 2 appels au 3931 j'ai enfin obtenu un renvoi sur une bonne adresse mail de mes 2 e-cartes cadeau.Mon problème venait d'une erreur de caractère sur mon adresse mail de casino max par rapport à mon compte lié à ma carte fidélité casino qui lui avait un mail correct.C'est la première fois qu'un mail devait donc me parvenir sur cette adresse mail.Je n'avais jamais eu de soucis avant ce jeu des e-cartes cadeau de septembre 2022.
Personne n a eu de l argent repris sur sa cagnotte suite à cumuls de reducs principalement sur l offre le petit oliviers?
@Nathtoulousaine Aucun rapport avec ses offres. Ce sont des cumuls de promos dans casinomax. Il’y a eu pendant une semaine 30% de réduction pour les produits le petit oliviers dans l application casinomax. cette promo, y était 3 fois. Cela a fait 90% plus les 10% casinomax, et c etait valable 3 fois. . 3 semaines après ils ont retires 60% du montant de ces achats sur la carte casino. Personne n a ete averti.Ici personne n a évoqué le problème, par contre sur d autres sites il y a eu des centaines de cas.
le stagiaire a sorti son dico !!!
Pour ceux qui ont pu amasser un montant important sur leur cagnotte grâce aux différentes opérations cette année (cartes cadeaux entre autres), j'en profite pour rappeler que la validité de la cagnotte va jusqu'au 28/02/2023. Pensez-y, au risque de voir une partie s'envoler... (source : https://www.geantcasino.fr/faq-carte-fidelite/)Les carte cadeaux sont en revanche valables un an à partir de la date d'émission.
à propos de cagnotte, la roue est de retour..gagné 100€ !!! un conseil : si vous ne gagnez que 50, ne validez pas, attendez la semaine prochaine !!!