Relations panel prospectus

[Sofi56]

non rien mais a priori c'est normal

Voici le message sur le forum le 27/05:

"Désolé pour les délais d'envoi, nous poursuivons les envois au fur et à mesure d’où le fait que certains les ont reçus et d'autres non. "

[Hervé75]

Bonjour,
J'ai envoyer un mail au panel il y a deux semaines mais je n'ai aucune reponse.
Ma question concerne la pub recu par email doit'on l'imprimer et l'envoyer par la poste?
Merci pour vos reponses

Bonjour,

pour les e-mailings (e-mails publicitaires des enseignes suivies), vous pouvez les envoyer directement à l'adresse panel@retailexplorer.fr

[Hervé75]

non rien mais a priori c'est normal

Voici le message sur le forum le 27/05:

"Désolé pour les délais d'envoi, nous poursuivons les envois au fur et à mesure d’où le fait que certains les ont reçus et d'autres non. "

Bonjour,

je confirme ! ne vous inquiétez pas nous poursuivons les envois d'enveloppes et faisons un point en interne cette semaine afin d'accélérer le processus

[Hervé75]

J aimerais juste savoir si je peux commencer à mettre de côté  les prospectus de cette semaine en vue d un envoi

Bonjour,

je vous conseille de n'envoyer que les prospectus récents lorsque vous recevrez les enveloppes. En effet, s'ils sont trop anciens il y a de très fortes chances que nous les ayons déjà en base

[gwenmad86]

Bonjour,
J'ai envoyer un mail au panel il y a deux semaines mais je n'ai aucune reponse.
Ma question concerne la pub recu par email doit'on l'imprimer et l'envoyer par la poste?
Merci pour vos reponses

Bonjour,

pour les e-mailings (e-mails publicitaires des enseignes suivies), vous pouvez les envoyer directement à l'adresse panel@retailexplorer.fr

Merci pour votre reponse

[Teq]

@lalou bienvenue dans ce coin du forum 

[karim75001]

Bienvenue @lalou nous vous faisons parvenir les enveloppes très prochainement.

[berger722]

Bonjour à tous
Comment peut on avoir une vision des points déjà cumulés histoire de se faire une idée par rapport aux prospectus envoyés ?
 

[minette80]

Toujours aucune nouvelle....

[karim75001]

Toujours aucune nouvelle....

Nous faisons le nécessaire pour faire parvenir les enveloppes au plus grand nombre quotidiennement. Désolé pour l'attente.

[isa2109]

Bonjour.
Pouvez vous svp nous dire comment on peut consulter nos points? Merci

[gwenmad86]

Cc je crois qu'on ne peux pas les consulter nous meme et qu'il faut demander via cet espace

[karim75001]

Bonjour, pour ceux qui souhaiterait consulter leurs soldes de point, vous pourrez simplement faire votre demande en nous transmettant votre code panéliste  par mail à l'adresse suivante :

Production-Pige@retailexplorer.fr 

Ou par message privé à @Hervé75 @Nicole75 ou moi.

Ce code est indiqué sur les enveloppes que vous nous envoyé (Ressemblant à ça "95AC15" par exemple). Vous aurez une réponse dans les plus brefs délais

[barbison]

Bonjour, je n'ai toujours rien reçu ,mais je pense que c 'est normal vu les commentaires précédents . Bonne journée a tous

[nini43190]

Moi non plus je n'ai toujours rien reçu alors je patiente

[gwenmad86]

Bonjour je souhaiterai connaitre mon total point merci 11AC16

[pouny08]

Bonjour, pour ceux qui souhaiterait consulter leurs soldes de point, vous pourrez simplement faire votre demande en nous transmettant votre code panéliste  par mail à l'adresse suivante :

Production-Pige@retailexplorer.fr 

Ou par message privé à @Hervé75 @Nicole75 ou moi.

Ce code est indiqué sur les enveloppes que vous nous envoyé (Ressemblant à ça "95AC15" par exemple). Vous aurez une réponse dans les plus brefs délais

@gwenmad86 il faut suivre la procédure sûrement 

[gwenmad86]

Ok jlenverrai par mail 

[karim75001]

Ok jlenverrai par mail 

MP envoyé @gwenmad86 

[lululangon]

bonjour @karim75001

petite question , bon ben en faite 2 questions ;

- vous envoyez par numero de departement ? je parle des envelloppes car rien recu ici

- comment on fait car c bientot les vacances et si on peux pas envoye car nous sommes partis somme nous penalisé ?

Merci pour tes reponses

sev

[nini43190]

J'ai reçu un mail aujourd'hui afin que je confirme mon adresse pour recevoir les enveloppes en priorité. Alors patience, c'est normal si vous ne les avez pas reçu

[karim75001]

bonjour @karim75001

petite question , bon ben en faite 2 questions ;

- vous envoyez par numero de departement ? je parle des envelloppes car rien recu ici

- comment on fait car c bientot les vacances et si on peux pas envoye car nous sommes partis somme nous penalisé ?

Merci pour tes reponses

sev

Bonjour @lululangon , ne vous en faites pas, vous n'aurez aucune pénalisation si vous ne nous faites rien parvenir, nous avons seulement indiquer dans les conditions de participation que si aucun envoi n'est effectué pendant 90 jours à compter de la dernière réception, les points cumulés sont effacés intégralement et le panéliste est automatiquement retiré de notre base de données.

[galoudu18]

Bonjour,
Toujours rien reçu chez moi non plus...
Bonne soirée

[nini43190]

Reçu 2 lots d'enveloppe aujourdh'ui. Par contre je ne vois pas l'afranchissement sur les enveloppes

[minette80]

Une question, je pars en vacances la semaine prochaine. Est ce que je peux envoyer les prospectus de là ou je serai? Merci

[Hervé75]

Bonjour,

nous sommes preneurs de tous les prospectus qui concernent la France métropolitaine. Vous pouvez donc nous les envoyer même en vacances et ceux-ci vous rapporteront des points s'ils sont absents de nos bases de données.

Bonne journée !

[karim75001]

Reçu 2 lots d'enveloppe aujourdh'ui. Par contre je ne vois pas l'afranchissement sur les enveloppes

Comme indiqué sur les conditions général de participation, vous avez juste à remplir votre enveloppe préaffranchie et la poster sans avoir à l’affranchir.

[isa2109]

pouvez-vous svp me dire si vous avez reçu mes prospectus (du 80); et mp si ça me donne des points? Merci!

[karim75001]

pouvez-vous svp me dire si vous avez reçu mes prospectus (du 80); et mp si ça me donne des points? Merci!

Pourrais-je avoir votre code panéliste composer des lettres "AC"? Celui indiqué sur vos enveloppes.

[karim75001]

Nous revenons vers vous au sujet de vos coupons de réduction. Suite à un point en interne, nous vous informons que pour une durée indéterminée nous n'en aurons plus besoin. Nous venons de corriger les conditions générales de participation en conséquence. Merci de votre compréhension