Carrefour du 25 septembre au 1er octobre 2018 (Le Mois Carrefour n°1)

[sabrina778]

Bonjour, j'ai passé commande chez Carrefour Drive lundi soir commande récupéré mardi matin et je n'ai toujours rien sur ma carte de fidélité or mon mari qui est passé en caisse a bien reçu son crédit fidélité.

J'ai téléphoner 2 fois carrefour et apparemment ils ont un bug informatique sur toutes les commandes passé par le Drive d'autres personnes dans le même cas où c'est que moi ?

[jessimini]

idem chez moi mais pour le catalogue précédent commande passé du dimanche 23 et récupérer le lundi 24.

J'ai appelé hier car en + de ne pas avoir mon compte fid de créditer , ils ont pris prelevé trop dans ma cagnotte fidélité pour le  paimement (ils ont oublié de supprimé les articles non donné)

Il me doivent donc de l'argent + ma cagnotte...bref le ponpon mais bon j'ai l'habitude que ca ne vas pas avec le drive carrefour...

[floradu66]

idem cagnotte non reversée et même ma commande drive à disparu de mon compte,laissé message attend leur réponse.

[Gregbesac]

Pareil pour moi 81 euros de cagnotte depuis lundi 24 la meilleur semaine chez carrefour ......

[le pinson]

et sur l.appli les crédits et les débits sont dans le désordre.

[gaelle]

Qui aurait le tel ou l adresse mail car pas de crédit de cagnotte svp

[Gregbesac]

Perso j’ai fait par chat

Sur le site du drive carrefour : mon compte , besoin d’aide , nous contacter .


Il y a chat  , Messenger , mail,

adresse postal : CARTE CARREFOUR BP 20251 33 042 BORDEAUX CEDEX : et 

téléphone (Les équipes Fidélité sont à votre écoute dulundi au Samedi de 9h à 19h 3235 (service 0,18€/min + prix appel))

[gaelle]

Ok merci je vais regarder ce soir

[Djame31]

 je viens de regarder , moi aussi j'ai un problème , il me manque la cagnotte de mon drive du 25 .

[Sev]

idem drive du 25 et toujours rien ! je patiente encore un peu
@Gregbesac @Djame31 @gaelle le numéro non surtaxé 0805901902

[loverman]

Pour ceux qui fréquentent Carrefour Chalons en champagne , ' c est meme peut etre un bug national ' , il est ouver t jusque 19h.

La lessive SKip *26  référence HYGIENE fin de code barres 491

Elle passe à 30% en caisse immédiat et on récupere aussi les 70% de la promo mois Carrefour (49 EUROS ) soit 70 euros de lessive totalement gratuit .

Profitez en bien !

[Mandybulle]

Pas de bug chez moi ^^
Par contre sur MVEC il y a un br de 2.60 ! Attention bientot épuisé mais je viens de réussir à l'imprimer (si vous etes comme moi, les promos sont encore actives le lendemain chez carrefour donc ca passera demain et ce sera gratuit avec un remboursement sur CN)

[Melaniebatt]

Commande effectuée au drive le 25 septembre et retirée le jour même, j’attends toujours les 150 euros de ma cagnotte !! J’appelle le service client une fois par semaine, aujourd’hui ils me disent que ça devrait être bon demain… Tant qu’il y a de la vie il y a de l’espoir hein !

[Sev]

@Melaniebatt je suis dans le même cas que toi toujours en attente, suite à un coup de téléphone on m'avait dit que j'allais recevoir ma cagnotte le vendredi 5 octobre, depuis impossible de les joindre et finalement j'ai reçu un mail type jeudi dernier :

Vous avez récemment effectué des achats sur carrefourdrive.fr (commande n°xxx) pour lesquels vous deviez bénéficier de 47.94€ d'avantages fidélité.
Un problème technique a empêché la mise à jour de votre cagnotte.

Nos équipes ont fait le nécessaire et le montant de votre cagnotte sera mis à jour dans les 10 prochains jours.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné
et vous remercions de la confiance que vous nous accordez.

Le Service client Carrefour Drive

Donc on va leur faire confiance et patienter hein ...

[grisby2]

Pareil toujours en attente... c'est désespérément long....

[sarah42]

sinon écrivait leur sur facebook en message privée, il réponde en une journée.

[Melaniebatt]

L'argent a enfin été crédité sur ma carte !! 150 euros c'étai pas rien !

[Shuyami]

 je suis a 170 euros dans le vent. Reçu un mail y a 13 jours me disant que je serais créditée sous 10j.... toujours rien...