problème fidall

[celtics]

j'ai reçu un mail me disant que ma demande à été refusée car
- la photo ne correspond pas au ticket de caisse
- nous n'arrivons pas à lire la photo du ticket de caisse
- Le produit n'est pas présent sur le ticket de caisse

le problème c'est qu'il ne dise pas de quel produit provient le problème

et lorsque je vais dans l'appli, mon profil , et remboursement, l'appli beug et s'éteint et sur internet je ne vois pas les remboursements en cours

Vous avez une solution ?

[chlouli]

Non désolée @celtics je suppose que as déjà essayé de désinstaller l appli ou de te déconnecter ? Ici aussi gros bug avec cette appli essaie de les contacter par mail ou via le forum

[celtics]

oui j'ai tout fait  je viens de leur envoyer un mail, on verra

merci en tout cas 

[chlouli]

J espère que tu auras une réponse 

[chlouli]

Si un de tes proches a un Iphone j ai l impression que ça fonctionne beaucoup mieux que sous Android @celtics

[celtics]

pas de iphone dans le coin, on est tous samsung dans notre cambrousse 

alors la gentille dame m'a déjà répondu que effectivement mon ticket était illisible et me demande de le renvoyer , euh oui ca je veux bien mais c'est quel article ? 
du coup j'ai redemandé sur quel article , elle m'a répondu et j'ai renvoyé mon ticket, on verra bien , merci