Pas eu de réponse de TF1 Conso pour les galettes Gayelord Hauser qui ne sont pas reconnues.
Par contre, CN m'a répondu rapidement et m'a dit avoir réparé le bug, que je pouvais demander mon remboursement et que ça passerait.
Sauf que j'ai réessayé et que ça ne marchait toujours pas !
Je les ai recontacté dans la foulée, réponse très rapide et sympa : ils ont validé eux-mêmes manuellement mon remboursement grâce aux docs que je leur avais envoyé par mail (ticket de caisse, photo du produit et du code-barres).