Bénédicta : Sauce au Fromage 100% Remboursé 9790 (30/08)

[lc13000]

trouvé chez inter

[49300 CHOLET]

Sur les modalités  produit 100%remboursé  porteur de l'offre donc je pense que les produit même a la béarnaise en font partie

[elfe]

Sur les modalités  produit 100%remboursé  porteur de l'offre donc je pense que les produit même a la béarnaise en font partie

La béarnaise ne fait pas partie de l'offre. Seules les 3 variétés présentées sur l'image du sticker sont valables 

[lc13000]

c'est juste dégueu personne à aimé ici même pas les jeunes

[Sophie]

Ici, les mangeurs de sauces adorent celui au chèvre miel

[ecureuil]

reçu courrier refuser code barres erronés, comment faire alors que le stiker etait bien sur la boite

[celtics]

reçu courrier refuser code barres erronés, comment faire alors que le stiker etait bien sur la boite

tu as pris qu'elle référence @ecureuil ?

[ecureuil]

bearnaise, le sticker etait dessus

[celtics]

ah oui effectivement ce parfum ne fait pas parti de l'offre mais après je ne sais pas si c'est volontaire de leur part d'avoir collé sur un peu tout et n'importe quoi, je pense que leur but était de faire connaitre les produits.

Essaie d'appeler le gestionnaire et leur expliquer mais à mon avis, c'est perdu 

[kimdeal]

Reçu un courrier aujourd'hui du service consommateur My Quest'On m'informant du refus de remboursement pour la raison suivante :

- code barre original absent

Or, je suis certaine de l'avoir mis dans l'enveloppe !
J'ai acheté la sauce chèvre-miel, j'ai découpé le code-barre et l'ai mis avec le reste des documents dans mon envoi.

Hélas, je n'ai pas encore le reflexe des pros du forum : penser à photographier ma demande avant de l'expédier afin de garder une preuve !

Naïvement, je ne pensais pas que ces sociétés pouvaient faire des erreurs, je faisais confiance.
Maintenant, comment aller prouver qu'on a bien envoyé ce fichu code ? C'est ma parole contre la leur...
C'est vraiment agaçant.

[Sophie]

@kimdeal

Alors là, j'avoue que je ne sais pas quoi te conseiller pour cette fois

Si tu as encore le pot, tu peux les appeler pour leur proposer de leur envoyer la photo du pot avec le CB découpé pour qu'ils puissent voir que tu l'avais bien mis dans l'enveloppe mais je ne sais pas du tout si ils accepteront.

Afin d'éviter ce genre de problème, j'ai pris l'habitude de coller le sticker et le CB sur la demande.

[kimdeal]

@Sophie : oui, j'ai toujours le pot. Enfin, pas le "vrai" pot puisqu'on l'a mangé très vite.
Alors que j'ai lu sur le forum que beaucoup n'ont pas aimé cette sauce, nous, c'est le contraire, on est peut-être maso mais on a adoré 
J'en ai racheté (sans refaire la promo) et j'ai donc 2 autres pots !
Mais je doute qu'ils veuillent prendre ma demande en considération.
Je leur ai quand même écrit pour leur certifier que j'ai bien joint le CB, mais ce n'est que ma parole, je n'ai pas de preuve...

Ce n'est pas bien grave, mais au final, ça fait beaucoup de travail pour peu de gain pour le moment en tout cas.

[Sophie]

@kimdeal si tu as un autre CB, le plus simple aurait été de leur envoyer, même si je comprends bien que l'erreur vient d'eux

Effectivement, tu n'as vraiment pas du tout de chance pour tes débuts j'espère que ça ne va pas te rebuter.

Courage, après, ça ira mieux

[kimdeal]

@Sophie : oui, s'ils sont d'accord, je peux leur envoyer un autre CB, j'en ai 2 en rab même ! 
Mais je vais attendre d'abord leur réponse, pas envie de dépenser encore un timbre en plus pour me faire de nouveau refouler.

Quand je dis que j'ai la poisse avec les remboursements : aujourd'hui, ça continue...
Hier, j'ai acheté 2 jambons Herta chez Carrefour Market, 50% remboursés sur la carte fidélité. En principe, ça apparait tout de suite sur le carte. Hier soir, rien. Ce matin, toujours rien.

Bon ben, rebelote, j'en ai été pour ma réclamation.... 

Je viens de recevoir un message automatique de leur part disant qu'ils avaient du retard dans le traitement des réclamations et que j'aurai ma réponse dans 8 jours.
D'ici là, j'aurais surement oublié que je dois surveiller ce remboursement 

Est-ce que je t'ai dit que j'ai le même problème avec Leclerc et les Magnum avec cagnotage sur la carte fidélité ? Pareil : j'achète la bonne référence mais carte non créditée !!!
Vaut mieux en rire 

[Sophie]

@kimdeal

Je suis une "poisseuse" de première, mais là tu me bats largement 

Tu dois commencer à douter des bons plans qu'on propose sur le forum

[kimdeal]

@Sophie : mais c'est du délire ! Tu ne vas surement pas le croire, mais j'ai encore un truc qui vient de tomber entre le moment où je t'ai répondu et maintenant.

Email de Quoty m'informant du refus du remboursement de mon Sunny Delight !
Motif : j'aurais déjà bénéficié de cette offre !
Alors là, je ne comprends plus rien...

Ok, mon mari a fait l'offre le 02 août mais à son nom (on est marié mais j'ai conservé mon nom de jeune fille), depuis son IPhone, avec son ticket de caisse et avec son compte bancaire qui est dans une banque différente de la mienne.
Moi, j'ai acheté ma bouteille le 08 aout, j'ai fait ma demande depuis mon Ipad (donc appareil différent) avec un compte bancaire et un nom différent et bien sur, un ticket de caisse différent !
Comment peut-on dire que j'ai personnellement déjà fait l'offre ?

Là, j'accuse un peu le coup. J'ai passé la matinée à faire des réclamations pour des bouts de chandelle, c'est usant. Surtout que je me suis lancée là dedans pour oublier un peu les gros problèmes de la vie, là, ça n'aide pas.
Bon j'arrête de polluer le post (mais j'avais besoin de me défouler, désolée  )

[elfe]

Je viens de recevoir mon remboursement   

[aude17]

Remboursement recu ce jour

[Snakeenter]

En magasin hier j'ai regarder les stickers sont sur tous les pots c'est un peu piéger les clients car valable sur 3 variétés et présent sur tous les pots... lol.
J'en ai pas pris mais je vais certainement y retourner aujourd'hui car on a du monde à manger avec une fondue sa sera parfait je vais bien évidemment prendre un produit parlais les 3 faisants parti de l'offre